Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности Специалист поддержки

Очень нравится, что прозрачный рост, ты всегда понимаешь, куда можешь вырасти и что для этого нужно сделать. Всё понятное, ощутимое и прозрачное. Очень нравится, как применяются инструменты, возможности прогрессивной компании просто поражают. Не хватает ДМС, конечно. Хотелось бы чуть больше вариантов поддержки сотрудников.

Адекватные руководители и наставники.
Поддержка на первых этапах
Прозрачная система дохода Не встретим рабочих моментов, которые бы нуждались в непременном улучшении

В компании огромные возможности для развития, кроме вертикального роста можно сменить задачи в горизонтальном направлении. Внедрить больше вариантов графиков, чтобы можно было подобрать комфортный для любого сотрудника.

Очень нравится работать в компании Яндекс. Хочу выразить благодарность своему руководителю Анастасии и всем своим коллегам за отзывчивость и помощь. Ценю и люблю свою работу за спокойствие и хорошие условия, которые предоставляет компания. Здесь вас точно не обидят и всегда будут приходить на помощь Хотелось бы, чтобы чуть-чуть увеличили зарплату, а так все устраивает)

Удаленная работа из дома. График 2/2. Замечательный и дружный коллектив. Прекрасный руководитель группы, готовый помочь и поддержать. Меньше чем за год работы получила повышение несколько раз, и знаю, что есть еще куда стремиться. Успела поучить новых ребят работе в поддержке. Постоянные изменения и нововведения не дают заскучать. Хотелось бы ДМС со стоматологией. Больше различных скидок и промокодов

Работаю уже больше года и все нравится, не нужно тратиться на проезд и питание, удобный график и легко отпроситься в случае ЧП и не только. Трудоустройство официальное, все соцгарантии есть (отпуск, больничный). Коллектив молодой. При трудоустройстве проходила обучение, оно было оплачиваемое. Ничего, все нравится, хороший понимающий молодой коллектив,рекомендую

Комфортный коллектив, приятное руководство, интересное обучение. Хотелось бы, наверное, побольше интересных тренингов с тестами.

Руководители и другие сотрудники всегда готовы помочь и подсказать, с самого начала работы не оставляли один на один с проблемами. Во время обучения была работа с адаптологом, который помогал нам справиться с волнением и первыми ошибками. С пониманием относятся ко всем жизненным ситуациям и всегда объяснят понятным языком, какие были сделаны ошибки, дадут время исправить ситуацию. Есть возможность обучения и повышения профессиональных навыков, также дополнительные поддерживающие программы для сотрудников, которыми пользовалась в нужные моменты - также стало большим плюсом работы здесь. Интересная активность вне работы (конкурсы, опросы и пр.), благодаря которым можно проникнуться атмосферой компании и пообщаться с другими сотрудниками - создается ощущение большой семьи, разделенной часовыми поясами. Доработать процесс обучения и алгоритмы - не всегда хватает информации или она ещё не обновлена, это "тормозит" процесс, хотя и не критично. Привести обучение к одному виду и систематизировать данные одновременно для всех наставников - иногда консультируют совершенно по-разному одну ситуацию и это сбивает.

Взаимодействие между сотрудниками даже на удаленном формате работы Добавить больше автоматизации в некоторых вещах, чтобы снизить нагрузку на руководителей отделов

удобные условия работы(удалёнка),прекрасная команда специалистов,дружная атмосфера в коллективе,отзывчивые и понимающие руководители,много интерактивов внутри отделов. можно было бы добавить полис ДМС,оплату обедов/фитнеса,возможно предоставление скидок для сотрудников компании на услуги

Яндекс гарантирует своим сотрудникам хороший набор социальных льгот, включая медицинскую страховку, отпуск, а также такие преимущества, как гибкие графики рабочего времени, предлагает различные пути для продвижения по карьерной лестнице. Вы можете развиваться как в направлении поддержки пользователей, так и переходить в другие отделы, если это интересно. Использование ИИ для обработки первичных запросов и фильтрации проблем, которые могут быть решены автоматически.

Удалённая работа, приятная атмосфера в команде, удобная коммуникация с руководителем отдела, своевременная выплата ЗП. Всё устраивает, ничего не хотелось бы поменять. Адекватные условия труда

Мне очень нравится работать в Яндексе. Здесь всегда царит очень дружная атмосфера, коллеги все отзывчивые и дружелюбные, а это, я считаю самое главное в работе. Всегда есть те, которые смогут выручить в трудную минуту и помогут, если возникнут какие-то проблемы Сотрудники моей компании постоянно занимаются какими-то новыми обновлениями и стараются улучшать работу сервиса, что приносит пользу для всех остальных

Можно считать, что гибкий график. Удалённый формат без лишних глаз, можно сидеть в позе креветки спокойно. Лояльное адекватное руководство без закостенелого мышления. Сравнивая условия на похожих вакансиях в других компаниях, не хочется никуда уходить. После яндекса требования к работодателю очень высокие и пока им никто другой не соответствует, всегда есть разные нюансы. Подходит для интровертов или людей с шизоидным типом личности, ментальное состояние не страдает Конечно же, можно поднять зарплату. Но денег будет всегда мало, если будет заработок выше, всё равно захочется ещё больше. Необходимо поменять формат обучения - слишком мало времени на это уделяется и в основном все знания получаются на практике

Зарплата и премия выплачивается точно в срок. Приятный коллектив, руководство всегда на связи. Работаю уже около года. Есть возможность повышения по карьерной лестнице, если стараться и работать активно. Руководство отзывчиво относится, можно взять отгул или поменять смены. Также по желанию можно перевестись в смежный отдел внутри компании. Добавить ДМС и добавить прочие плюшки, скидки для сотрудников.

Отзывчивый коллектив, который не оставит твои вопросы без ответов. Комфортные условия труда. Не знаю, что можно улучшить. Рабочий процесс действительно грамотно выстроен.

Нравится руководство, которое всегда на связи, дружелюбный коллектив, хорошая адаптация, понятные задачи, возможности роста, возможности увеличивать свой доход Можно было бы рассмотреть увеличение зарплаты еще или рассмотреть еще какой-то вариант новой мотивации

Удобный график и дружный коллектив. Понимающее руководство и достойная оплата труда. Всё устраивает, пока пожеланий по улучшению нет. Все и так замечательно!

Хороший руководитель, всегда поможет. Обучение быстрое и понятное. Коллеги приветливые и так же готовы помочь уровень зп, внутренние инструменты, своевременные коммуникации

Нравится абсолютно все! Сюда приходишь и находишь себя, тут шикарный коллектив. Руководство, которое всегда на связи, которое помогает всегда. Много вакансий, много условий для поддержания настроения. Это та работа, где невозможно выгореть. Четкий график и поддержка от старших. Не думаю, что тут возможно улучшить уже и так идеальное место работы!

Отличный коллектив, поддержка руководства и возможности роста. Оптимизировать процессы, чтобы ускорить решение запросов и задач.

Скажу, что удаленная работа-работа мечты. Открыл ноут и работай где угодно. Яндекс в этом плане лучший вариант:
1) обучение оплачивается и все по трудовому договору
2) самые крутые адаптологи и тренера (информации много, но ее можно усваивать постепенно)
3) новая группа и просто невероятные приветливые люди.
4) не знаешь ответа на вопрос, тебе помогут все, главное не стесняться (как в песни у Ивана Дорна)
5) график выбираешь сам.
6) ты сам влияешь на свой заработок. Всегда есть то, что можно улучшить. Пока сказать что именно можно не могу.

Комфортный график, отзывчивые коллеги.Пришла работать в Яндекс Маркет,всегда слышала хорошие отзывы о нем и решила что нужно попробовать и я не ошиблась,попала в лучшую команду,тренера,Бадди,наставники все крутые По мне итак все хорошо. Давно искала такую комфортную работу,работа удаленная с гибким графиком.

Полностью удаленная работа. Работа на пол ставки. Перерывы в течение смены. И достойный уровень дохода. Оформление официальное. В целом - все отлично, все нравится. Но всегда можно улучшить зарплату!)

Приятный коллектив и понимающее руководство.
Всегда есть к кому обратиться за помощью Возможность роста.
Огромная конкуренция, поэтому тяжело с вертикальным карьерным ростом

Обучение длилось две недели, и даже после его завершения наставница всегда готова ответить на вопросы и морально поддержать.


Также хочу отметить удобный график работы, который позволяет мне совмещать работу с личной жизнью. Для меня это на первом месте. Я могу путешествовать, уделять время для своего хобби.


В целом, я была очень напуган, когда только начинала работать в этой сфере, но после первого знакомства с нашим руководителем(после обучения) все мои страхи исчезли. Он всегда готов поддержать своих новобранцев. Создал хорошее впечатление и приятную атмосферу.


В результате я не только быстро освоилась на новом месте, но и почувствовала себя частью большой и дружной команды. Добавить больше программ для самореализации, помощь в продвижение по работе младших специалистов.

Гибкий график, поощрения, удаленная работа, дополнительные часы Увеличение заработной платы, убрать принудительную помощь на других линиях, только по желанию

Возможность работы из дома, доступное и интересное обучение, дружелюбная атмосфера Я бы хотел чтобы во всех крупных городах был филиал головного офиса, для того чтобы можно прийти и поработать рядом с коллегами

Место работы дома, очень удобно. Пожалуй на этом всё. Так как идут дальше минусы. Заработную плату, нормальную оценку труда. Идет рейтинговая система, которая постоянно меняется, из-за этого ты не знаешь сколько получишь денег в месяц

Самый главный плюс для меня - это удаленный формат работы. Хороший и отзывчивый коллектив сразу встретил меня доброжелательно, всегда помогут и подскажут. Также отличные тренера обучения, которые готовы решить любую проблему или вопрос. В течение дня есть перерывы, нагрузка средняя. Для меня все хорошо. Компания старается для своих сотрудников!