Яндекс Команда для бизнеса: отзывы о работе на должности Специалист службы технической поддержки

Работаю меньше года

5,0

Что нравится?

Все классно и прозрачно.
Дают хорошие условия для работы.
Самое главное что это самая крупная компания

Что можно улучшить?

Коомуникация между сотрудниками и между отделами

Ответ представителя компании

Октябрь 2024

Здравствуйте!

Спасибо за развёрнутый отзыв — конструктивная обратная связь помогает нам развиваться. Мы передадим замечания команде, а если у вас остались вопросы, вы всегда можете написать нам напрямую. Вот ссылка на форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Работаю меньше года

4,5

Что нравится?

Удобный график с удалённой работой, отзывчивые и всегда готовые помочь старшие коллеги, возможности обучения новому и развития в выбранной рабочей сфере.

Что можно улучшить?

Заработную плату для специалистов поддержки технически сложных сервисов хотелось бы видеть побольше

Ответ представителя компании

Октябрь 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Работал меньше года

5,0

Что нравится?

Свобода выбора графика, все по ТК, все отзывчивые помогут с проблемой , решением той или иной возникшей ситуации

Что можно улучшить?

Сделать оклад от 25000 а остальное сколько заделал KPI

Ответ представителя компании

Май 2024

Здравствуйте!

Спасибо! Мы рады, что у вас остались хорошие впечатления. Если в будущем захотите задать вопрос или оставить пожелание — пишите нам https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/ напрямую, будем рады.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Работаю меньше года

4,3

Что нравится?

Работа удаленно ,поддержка и помощь от руководства ,хороший график

Что можно улучшить?

Повысить заработную плату

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Клиентский сервис и поддержка

4,4

1 841 отзыв

Информационные технологии

4,4

387 отзывов

HR, персонал, обучение и развитие

4,6

256 отзывов

Администрация и управление

4,6

167 отзывов

Продажи и развитие бизнеса

4,5

147 отзывов

Маркетинг

4,4

102 отзыва

Логистика, перевозки и склады

4,4

66 отзывов

Производство

4,4

51 отзыв

Проектирование и исследования

4,5

34 отзыва

Управление продуктами и проектами

4,5

24 отзыва

Дизайн и графика

4,5

22 отзыва

Финансы и бухгалтерский учет

4,6

19 отзывов

Розничные продажи и мерчендайзинг

4,5

18 отзывов

Образование

4,7

17 отзывов

PR и коммуникации

4,7

14 отзывов

Рабочий персонал

4,6

14 отзывов

Другое

4,4

12 отзывов

Закупки и снабжение

4,3

11 отзывов

Медицина и охрана труда

4,6

8 отзывов

Юридический отдел и налогообложение

4,5

8 отзывов

Сфера услуг, рестораны и туризм

4,8

7 отзывов

Общественная безопасность и госслужба

4,6

5 отзывов

Работал меньше года

1,8

Что нравится?

Удаленный формат работы, адекватные руководители отдела, оплачиваемое обучение, компенсация интернета,на этом все.

Что можно улучшить?

Увеличение оплаты труда, прокачка скилла в одном направлении, а не во всех сразу на первых этапах работы. Самостоятельное планирование перерывов.

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв и конструктивную обратную связь, передаём их команде. А если в будущем у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, вы можете написать нам напрямую по этой ссылке: https://forms.yandex.ru/surveys/13481714.28663acde7fb9d0a45bd5013c17b461db8021cf7/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Работал 1-2 года

4,3

Что нравится?

Рабочий график, удаленная работа

Что можно улучшить?

Повысить оплату, ввести компенсации в случае простоев

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Посмотреть все зарплаты (1 679)

Зарплаты по популярным должностям в Яндекс Команда для бизнеса

Рекрутер

на основании 84 отзывов

20 000 ₽

120 000 ₽

Усредненная зарплата 36 500 ₽

Специалист технической поддержки

на основании 81 отзыва

19 995 ₽

62 000 ₽

Усредненная зарплата 33 750 ₽

Менеджер по работе с клиентами

на основании 72 отзывов

20 000 ₽

98 500 ₽

Усредненная зарплата 45 000 ₽

Специалист поддержки

на основании 65 отзывов

19 542 ₽

85 000 ₽

Усредненная зарплата 33 500 ₽

Оператор

на основании 60 отзывов

20 000 ₽

60 000 ₽

Усредненная зарплата 33 500 ₽

Оператор call-центра

на основании 52 отзывов

19 000 ₽

80 000 ₽

Усредненная зарплата 29 000 ₽

Посмотреть
еще зарплаты

Работаю 1-2 года

4,0

Что нравится?

Возможность установить комфортный график, хорошее руководство в отделе, стажировка оплачивается с первого дня. Компенсация расходов на интернет при удалённой работе.

Что можно улучшить?

Уровень дохода и систему мотивации.

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Гибкий рабочий график

Система наставничества

Сравните Яндекс Команда для бизнеса с другими компаниями

4,0

3 524 отзыва

Сравнить

Альфа-Банк

4,3

9 433 отзыва

Сравнить

Спортмастер

3,9

8 784 отзыва

Сравнить

ЭР-Телеком

3,7

2 770 отзывов

Сравнить

Ozon

4,1

9 359 отзывов

Сравнить

Teleperformance Russia

3,5

2 610 отзывов

Сравнить

Sunlight

4,1

3 295 отзывов

Сравнить

Lamoda

3,8

2 863 отзыва

Сравнить

СБЕР

4,0

20 813 отзывов

Сравнить

МТС

3,6

10 469 отзывов

Сравнить

Лемана ПРО (Леруа Мерлен)

3,6

5 538 отзывов

Сравнить

Банк ВТБ (ПАО)

4,1

8 689 отзывов

Сравнить

Работал меньше года

3,7

Что нравится?

Своевременная оплата труда, крутая система обучения, оплачиваемое обучение, удаленная работа

Что можно улучшить?

Карьера для удаленщиков почти невозможна. Оплата труда ниже рынка.

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Профессиональное обучение

Система наставничества

Работал меньше года

3,5

Что нравится?

Удаленная работа из дома

Что можно улучшить?

Повысить оплату за обращение. Чтобы заработать обещанные 30 тысяч и выше, нужно быть суперменом. За работу 2/2 по 12 часов оооочень маленькая оплата. У меня вообще в первый месяц 10К было

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Система наставничества

Работал 1-2 года

3,7

Что нравится?

удобный график, удаленка, выход на подмены добровольный, не сложная работа

Что можно улучшить?

поднять зарплату, даже с премией копейки выходили

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Оплата мобильной связи

Работал меньше года

3,7

Что нравится?

Условия труда, гибкость графика, частые тренинги, оплачиваемые больничные и отпуск.

Что можно улучшить?

Защита персонала от морального давления.

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо вам за отзыв. Более подробно описать ситуацию вы можете через эту форму: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/, мы попробуем разобраться.

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Работаю меньше года

4,2

Что нравится?

Коллектив, возможность карьерного роста, не сложный горизонтальный и вертикальный карьерный рост

Что можно улучшить?

Зарплата очень сильно хромает, Зп сдельная, поэтому может оказаться так, что если работы нет, то и денег нет

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

👍🏻 Да 🤔 Возможно 👎🏻 Нет 👨‍💻 Работаю/Работал

Работал 1-2 года

4,3

Что нравится?

Высокая зарплата, стабильные выплаты. Удалённый формат работы

Что можно улучшить?

Было бы хорошо проводить больше конкурсов.

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Работал 1-2 года

3,2

Что нравится?

Работа не выходя из дома,возмещение расходов на интернет,дружный коллектив

Что можно улучшить?

Перестать повышать нагрузку,нужно вернуть заработную плату на тот уровень,который был раньше.Лучше относиться к действующим кадрам

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Профессиональное обучение

Система наставничества

Полезный отзыв 3 Ссылка на отзыв

Похожие компании с высокой оценкой уровня дохода

Альфа-Банк

Уровень дохода:

4,3

9 433 отзыва

Посмотреть

ЭТАЖИ

Уровень дохода:

4,2

2 462 отзыва

Посмотреть

Совкомбанк

Уровень дохода:

4,2

6 701 отзыв

Посмотреть

Ozon

Уровень дохода:

4,1

9 359 отзывов

Посмотреть

Банк ВТБ (ПАО)

Уровень дохода:

4,1

8 689 отзывов

Посмотреть

Sunlight

Уровень дохода:

4,1

3 295 отзывов

Посмотреть

СБЕР

Уровень дохода:

4,0

20 813 отзывов

Посмотреть

Уровень дохода:

4,0

3 524 отзыва

Посмотреть

Красное & Белое, розничная сеть

Уровень дохода:

3,9

9 184 отзыва

Посмотреть

Спортмастер

Уровень дохода:

3,9

8 784 отзыва

Посмотреть

ВкусВилл

Уровень дохода:

3,9

2 557 отзывов

Посмотреть

Велесстрой

Уровень дохода:

3,9

2 713 отзывов

Посмотреть

Работал меньше года

4,0

Что нравится?

Хорошие условия труда, отличные руководители, который знают свое дело и ответственно к нему подходят.

Что можно улучшить?

Руководство можно было бы улучшить

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Оплата мобильной связи

Работал меньше года

4,0

Что нравится?

Своевременные выплаты, надежность, коллектив, обучение оплачиваемое

Что можно улучшить?

Не принижать специалистов тех поддержки на фоне клиентов. Иногда попадаются люди которые специально звонят поиздеваться над диспетчерами, которых можно было бы вносить в ЧС компании, но этого не делается. Убрать влияние оценок клиентов на зп специалиста.

Ответ представителя компании

Ноябрь 2024

Здравствуйте!
Нам жаль, что всё так сложилось. Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации, для этого напишите нам по этой ссылке: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/.
С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Оплата мобильной связи

Работал меньше года

4,2

Что нравится?

Хороший коллектив, регламент, удалённая работа, оплачиваемое обучение.

Что можно улучшить?

Оплата труда, коммуникации с начальством.

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Посмотрите вакансии похожих компаний

Пятёрочка

3,1

5 170 отзывов

МАГНИТ, Розничная сеть

3,1

21 541 отзыв

Т-Банк

3,6

12 250 отзывов

Ozon

4,1

9 359 отзывов

Ростелеком

2,9

10 533 отзыва

ВкусВилл

3,9

2 557 отзывов

FIX PRICE

3,7

4 150 отзывов

СБЕР

4,0

20 813 отзывов

ДИКСИ, группа компаний

3,3

2 433 отзыва

Почта России

2,4

9 186 отзывов

Банк ВТБ (ПАО)

4,1

8 689 отзывов

Бристоль, сеть магазинов

3,6

2 424 отзыва

Работаю 1-2 года

4,5

Что нравится?

Свобода выбора рабочего графика, удаленная работа из дома, теплая атмосфера

Что можно улучшить?

Увеличить заработную плату

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Работаю 1-2 года

3,5

Что нравится?

Можно выбрать удобный график работы

Что можно улучшить?

Поднять уровень зарплат

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо за подробный отзыв — мы ценим конструктивную обратную связь. Постараемся учесть ваши пожелания и стать лучше. Если в будущем вы захотите задать вопрос или оставить предложение, будем рады пообщаться: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Работал меньше года

2,7

Что нравится?

работа из дома, коллектив

Что можно улучшить?

заработная плата, оклад, обращение к коллегам за помощью

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв! Мы уже передали ваши замечания команде и постараемся решить ваш вопрос. Вы можете написать нам напрямую, если в будущем у вас появятся дополнительные вопросы или предложения: https://forms.yandex.ru/surveys/13481714.28663acde7fb9d0a45bd5013c17b461db8021cf7/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Работал 1-2 года

5,0

Что нравится?

График, руководство, коллектив, зп, возможность стать топовым специалистом, работа из дома
Отличное первое место работы молодых девушек и парней

Что можно улучшить?

Повысить зп на базовых линиях или же увеличить обьем работы

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Работал меньше года

4,3

Что нравится?

Удаленный режим работы ) Для сотрудников тех поддержки. Классный добрый коллектив!

Что можно улучшить?

Заработную плату и больше возможностей для карьерного роста!

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Корпоративные мероприятия

Работаю 1-2 года

4,3

Что нравится?

Компания очень лояльна по отношению к сотруднику
Возможность роста есть, но нужно большое желание и только оно
Официальное трудоустройство

Что можно улучшить?

Всегда есть куда расти)

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Оплата мобильной связи

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится?

Простор для работы, можно подобрать удобный график, всегда есть что-то, чем можно заняться за дополнительную плату.
Есть возможность для роста, но быстро подняться по реальной карьерной лестнице непросто. Проще перейти в другое направление при наличии знаний.
Платят хорошо, но не везде. При наличии некоторой удачи и при желании, можно получать больше, чем обещают.

Что можно улучшить?

Возможно, систему подбора, либо подготовки. Многие уходят, либо разочаровываются быстро. Остальные остаются надолго.
Нужно сразу давать понять человеку, с чем придётся столкнуться (в хорошем смысле), если собираешься выбрать эту компанию основным местом работы.

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Работаю 1-2 года

4,2

Что нравится?

Все ребятки очень добрые, атмосфера дружественная, стараются помочь

Что можно улучшить?

Зарплата ниже рынка, конечно, но с учётом полной удалёнки ок

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Оплата больничного

Профессиональное обучение

Система наставничества

Работал меньше года

4,0

Что нравится?

Свобода в выборе очереди запросов, качественное обучение, отношение к работникам.

Что можно улучшить?

Зарплату и наличие оклада, систему оценки качества обслуживания клиентов

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Профессиональное обучение

Система наставничества

Корпоративные мероприятия

Работаю 1-2 года

4,7

Что нравится?

Работа из дома, понятное обучение, атмосфера в команде

Что можно улучшить?

Зарплата для 20 часов в неделю неплоха, но можно было и повыше

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Оплата больничного

Гибкий рабочий график

Профессиональное обучение

Система наставничества

Полезный отзыв 3 Ссылка на отзыв

Работал меньше года

4,2

Что нравится?

Работа на дому, приятный коллектив, где старшие всегда помогут, зп действительно зависит только от тебя. Выплачивают всё в срок

Что можно улучшить?

Жёсткие рамки, в которые надо уложить показатель, зависящий от тебя в последнюю очередь. Ну и должность поддержки - не столько поддержка, сколько уши для пользователей

Ответ представителя компании

Март 2024

Преимущества и льготы

Своевременная оплата труда

Удаленная работа

Медицинское страхование

Система наставничества

Работал меньше года

3,5

Что нравится?

Гибкий рабочий график. Очень, прям ОЧЕНЬ крутой коллектив. Дружелюбная атмосфера.

Что можно улучшить?

Внутренние механизмы обучения

Ответ представителя компании

Март 2024

Здравствуйте!

Спасибо, сообщили о ваших замечаниях команде. Если у вас появятся другие предложения или вопросы, будем рады их получить — конструктивная обратная связь помогает нам становиться лучше: https://forms.yandex.ru/surveys/13478140.b5702c8962032127af2e6354899218d9e086a865/

С уважением, Яндекс Команда для бизнеса

Преимущества и льготы

Удаленная работа

Система наставничества