Отзывы сотрудников о компании СНС, Группа компаний

Ответ представителя компании

Автор, благодарим за комментарии в части плюсов.

Ваш комментарий в части улучшения «культуры общения директора с подчиненными», увы, прокомментировать не можем ввиду отсутствия конкретики с Вашей стороны.
В целом отметим, что исполнение руководителем своих прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «коммуникацию, которую надо улучшить».

Если вдруг имел место человеческий фактор - со стороны Вашего руководителя были факты превышения полномочий по части взаимодействия с сотрудниками, то для таких случаев в Компании эффективно работает служба обратной связи, доступная всем сотрудникам посредством корп. портала или корп. мобильного приложения.

Если у Вас есть такие факты, а попытки решить их через корп. службу обратной связи не увенчались успехом, то сообщите (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Если фактов нет, то не стоит заниматься пустой писаниной.

ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, благодарим за комментарии в части плюсов.

Ваш комментарий насчет необходимости улучшения «коммуникации между руководителем и подчиненным», увы, прокомментировать не можем ввиду отсутствия конкретики с Вашей стороны.

В целом в части этой тематики отметим, что исполнение руководителем своих прямых обязанностей (в т.ч. мотивация сотрудников, корректировка их действий и контроль выполнения задач) каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «коммуникацию, которую надо улучшить».

Если вдруг имел место человеческий фактор - со стороны Вашего руководителя были факты превышения полномочий по части взаимодействия с сотрудниками, то для таких случаев в Компании эффективно работает служба обратной связи, доступная всем сотрудникам посредством корп. портала или корп. мобильного приложения.

Если у Вас есть такие факты, а попытки решить их через корп. службу обратной связи не увенчались успехом, то сообщите (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и при необходимости отработаем недочеты.

Если фактов нет, то не стоит заниматься пустой писаниной.

ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, обратная связь (в случае ее реальности и адекватности) помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Благодарим за комментарии в части плюсов.
Жаль, что Вы не предоставили никакой конкретики в части "минусов". Поэтому сообщаем в целом, что:
- в Компании установлен рабочий график, в рамках которого подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются;
Также, что логично, график работы зависит от качественного выполнения всех процессов ТП и водителями с утра в филиале до выезда на маршрут, качественной работы в торг. точках и по возвращению в филиал с маршрута по итогам дня.
- в Компании отлично развита система мотивации сотрудников: есть утвержденная система премирования за достижения и пр., а также ежегодная система оценки деятельности и компетенций Performance management, по итогам которой профессиональные и эффективные сотрудники также получают поощрение.

С уважением, ГК "СНС

Ответ представителя компании

Автор, благодарим за комментарии в части плюсов.

Но, к сожалению, в связи с отсутствием конкретики, прокомментировать Вашу рекомендацию в части «улучшения» не имеем возможности.

В целом касательно рабочего графика сообщаем:
в Компании установлен рабочий график, устраивает он или нет – сотрудник решает при трудоустройстве.
В рамках этого графика подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами (последние долго в Компании не задерживаются).
Также, что логично, график работы зависит от качественного выполнения всех процессов ТП и водителями с утра в филиале до выезда на маршрут, качественной работы в торг. точках и по возвращению в филиал с маршрута по итогам дня.

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор,
у нас действительно амбициозные планы и задачи. Выполнение которых, как Вы сам и пишете, вовремя и честно вознаграждается.
При этом в компании установлен рабочий график, в рамках которого подавляющее большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами (последние долго в Компании не задерживаются).
Также, что логично, график работы зависит от качества выполнения всех процессов ТП и водителями с утра в филиале до выезда на маршрут, в точках и по возвращению в филиал с маршрута.

Если есть у Вас есть факты, опровергающие сказанное выше, то предоставьте (для сохранения приватности — на feedback@sns.ru).
Мы тщательно проверим.
Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой «писаниной».

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор:
1. рабочая суббота – «опция», строго контролируемая УК и применяемая только при необходимости и желанию сотрудника подтянуть показатели. В целом у нас установлен нормированный график и подавляющее большинство сотрудников успешно справляются с задачами в рамках него. Меньшинство – совсем новички / или те, кто не может/не хочет достойно трудиться (последние у нас долго не задерживаются);
2. для всех категорий сотрудников действуют офиц. должностные инструкции. При необходимости во временном замещении кого-то/постоянном расширении функционала сотрудника – такие вопросы и условия по ним отрабатываются в соответствии с регламентами;
3. да, задачи у нас амбициозные, а темпы работы высокие. При этом планы выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала/сотрудника, с учетом четких показателей (коэффициент раб.дней в мес., история продаж, сез.коэффициент и пр.);
4. да, текучка сотрудников у нас есть (что естественно для любой компании). Но важно понимать причины. В нашем случае это: развитие и рост сотрудников и бизнеса в целом; мы прощаемся с теми, кто не хочет/не может достойно трудиться;
5. ЗП: не стоит забывать про адекватную оценку действительности: мы систематически проводим мониторинг по рынку = ЗП по каждой должности в конкретных регионах всегда в рынке, а зачастую и выше.
6. вопросам командобразования и коммуникации (что важно – двусторонней) у нас уделяется особое внимание: единое инфо поле для УК и филиалов по стране посредством корп. ресурсов (в т.ч. корп. мобильное приложение); сервисы обратной связи; мероприятия и корп. программы для сотрудников и их детей и пр.;
7. исполнение обязанностей руководителем (в т.ч. мотивация, корректировка и контроль) можно воспринимать по-разному: желающие работать – как содействие, а не желающие/не способные – как негатив.
Если у Вас есть факты, опровергающие сказанное, сообщите – мы проверим. А если фактов нет, то не стоит заниматься клеветой.

Ответ представителя компании

Автор, реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Жаль, что Вы не предоставили нам для этого возможности, оставив лишь абстрактные комментарии.

Если есть у Вас есть конкретика и факты, то предоставьте (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и, в случае ее подтверждения, при необходимости скорректируем недочеты.
Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой писаниной, дезинформируя общественность.

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Жаль, что Вы не предоставили нам для этого возможности, оставив лишь абстрактные комментарии.
В целом сообщаем:
1. Компания обеспечивает сотрудников всеми необходимыми (и даже больше) условиями для комфортной и продуктивной работы:
- качественная пользующаяся спросом у потребителей продукция с мощной маркетинговой поддержкой
- отлаженные бизнес-механики и стандарты работы
- автоматизированные бизнес-процессы
- прозрачная система оценки и мотивации
- современный автопарк
- рабочие пространства (офисные и складские), в основе которых лежат высочайшие стандарты комфорта, практичности и дизайна
- развитая система адаптации и обучения
- службы обратной связи
- мощная корпоративная культура, в рамках которой, в числе прочего, для сотрудников предусмотрены пакет бенефитов; «карманный помощник» - корп. мобильное приложение; реализуется множество корп. проектов (Team Spirit, корпоративные праздники и подарки, развлекательные и мотивационные программы для сотрудников и их детей, программа помощи коллегам и пр.)
- и многое другое.

2. все руководители всех уровней в нашей Компании – профессионалы, прекрасно владеющие широким спектром методов мотивации.
А также методами контроля выполнения задач, без которых успешно вести бизнес (тем более высококонкурентный) невозможно.
Эти методы каждый может воспринимать по-разному: сотрудник, желающий и способный эффективно работать и достойно зарабатывать – как содействие в работе, а не желающие/не способные работать в принципе – как «отношение к сотрудникам, которое надо улучшить» ;)
Если есть у Вас есть конкретика и факты, опровергающие сказанное выше, то предоставьте (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и, в случае ее подтверждения, при необходимости скорректируем недочеты.
Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой писаниной, дезинформируя общественность.

С уважением, ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Автор, Ваш отзыв далек от реальности, т.к.
– в Компании установлен рабочий график и его соблюдение контролируется;
Сб, вс, гос. праздничные дни – выходные дни. При этом есть опция (ограниченная и строго контролируемая УК) проведения внеурочного рабочего дня. Но применяется она только при наличии необходимости и по персональному желанию сотрудника подтянуть показатели по выполнению планов. Подавляющее же большинство сотрудников по всей стране успешно выполняют свою работу в рамках установленного графика.
Среди меньшинства новички, которым помогают адаптироваться наставники, либо те, кто не хочет/не может справляться с задачами – такие долго в Компании не задерживаются.

– цели/задачи в Компании выстраиваются точным математическим расчетом с учетом ситуации на рынке, а также индивидуально для каждого филиала, каждого торгового представителя, с учетом четких показателей (к примеру, коэффициент рабочих дней в месяце, история продаж конкретного филиала и конкретного ТП, вес ТП в филиале, сезонный коэффициент и пр.).
С этими планами подавляющее большинство ТП по стране успешно справляются в установленные сроки, за что получают достойное вознаграждение в виде премий.

– стиль руководства доказал свою эффективность за уже более, чем 30 лет успешной работы Компании.
Но если у Вас, за столь короткий срок работы в Компании («меньше года») успело сформироваться свое уникальное видение – поделитесь, крайне любопытно ;)

Также если у Вас есть факты, опровергающие сказанное нами выше, то предоставьте их (для соблюдения конфиденциальности можете на feedback@sns.ru). Мы проверим. Если их нет, то не стоит дезинформировать общественность.

С уважением,
ГК "СНС"

Ответ представителя компании

Благодарим за комментарий в части «Что мне нравится».
А вот в пункте «что можно было бы улучшить» хотелось бы видеть конкретику.
Большой вопрос, какой именно коммуникации Вам не хватало? С учетом того, что в рамках Компании отлично отлажено как единое информационное поле в целом, так и всесторонняя коммуникация между сотрудниками (в числе прочего посредством корп. мобильного приложения, где все (и даже полевые сотрудники, не имеющие стационарного рабочего ПК), напрямую получают всю информацию (в т.ч. и из Головного офиса) и могут в ответ задать вопросы; также сотрудники имеют возможность оперативно получать необходимую рабочую информацию в чат-боте, контролировать выполнение своего плана и, соответственно доход, на ежедневной основе; обращаться с вопросами/комментариями/идеями в службу обратной связи и пр.).

Ответ представителя компании

Автор, если бы вы действительно работали в ГК "СНС", то знали бы о том, что у нас есть мобильное приложение, разработанное специально для сотрудников нашей компании по всей стране.
В данном приложении, в числе множества прочих полезных опций, реализован и чат, в котором можно оперативно получить ответы на актуальные рабочие вопросы, также предусмотрена возможность двусторонней коммуникации с коллегами и пр.

Ответ представителя компании

Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.

Жаль только, что Вы не предоставили нам для этого ни единого шанса, оставив лишь абстрактные комментарии.

Если есть у Вас есть факты, то расшифруйте Ваше послание – предоставьте конкретику (для сохранения приватности можете на feedback@sns.ru).
Мы проверим информацию и, в случае ее подтверждения, при необходимости скорректируем недочеты.

Если конкретики нет, то не стоит заниматься пустой писаниной, дезинформируя общественность.

ГК "СНС".

Ответ представителя компании

Автор,
Реальная обратная связь помогает нам оперативно видеть локальные недочеты и совершенствоваться.
Но, к сожалению, в Вашем отзыве нет никакой конкретики и фактов.
Поэтому если у Вас есть, что сообщить по сути, то сообщите.
Например, в каком из 3-х филиалов в Москве Вы работали; конкретику по ситуации, когда проявилось "отношение руководителей к персоналу", которое стоит улучшить по Вашему мнению?
Если по сути сообщить нечего, то не стоит заниматься «болтологией».

ГК "СНС".

Ответ представителя компании

Автор,
1. Вы сами себе противоречите: сначала заявляете, что «грамотно выстроена структура работы», а затем «даете рекомендации» по построению дистрибуции;
2. а вот по части команды Вы правы, некоторые недочеты ранее в филиале имели место (в силу ослабления руководящих компетенций предыдущего генерального директора филиала (ГДф)).
При этом с 2022 г. филиал возглавил новый ГДф и на текущий момент:
- сформирована профессиональная команда единомышленников, которая уже показывает положительную динамику по части бизнес-показателей;
Это и является результатом сплоченной работы команды (построение дистрибуции в том числе), что, как следствие, уже положительно отражается на совокупном доходе водителей, торговых представителей и супервайзеров;
- нецензурная брань командой не используется - этот вопрос также под чутким контролем ГДф.
- фиктивных отгрузок или фальсификации продаж в 2022г. выявлено не было.
3. Также отметим, что сейчас все чаще возникают запросы на возвращение от ранее покинувших филиал сотрудников (что также подтверждает достойные условия работы и достойный заработок в компании в рамках общей ситуации на рынке труда).

ГК "СНС".

Ответ представителя компании

Автор, насколько нам известно, отработав в Компании в должности СВ 4 месяца Вы приняли решение уволиться, заявив, что не можете управление людьми/командой.

Поэтому вдвойне удивительно наблюдать здесь этот Ваш отзыв.
Вам ли не знать, что:
- все сотрудники Компании работают по принятым в Компании стандартам и согласно нормам трудового законодательства;
- если и бывают исключения, то только по инициативе сотрудника по мере того, как он справляется с задачами.

Также отметим: в целом статистика по Компании в рамках всей страны подтверждает, что подавляющее большинство сотрудников вполне справляются с задачами в рамках своего рабочего дня.

ГК "СНС".

Ответ представителя компании

«Супервайзер», если Вы также (как пишете отзывы), управляли командой торговых представителей, то это к счастью, что Вы находитесь в статусе «Бывшего сотрудника».
Например, уточните, пожалуйста, какую именно мысль Вы хотели донести столь мудрым на первый взгляд комментарием: «При постановке задач, учитывать специфику работы с клиентами на перспективу»?

С уважением, ГК "СНС".

Ответ представителя компании

Мы детально проверили опубликованную Вами информацию.

По итогам:
1. действительно выявлены некоторые отклонения от нормативов длительности рабочего дня и установлены причины, оказывающие на это влияние:
меньшая (чем у опытных сотрудников) скорость работы новичков на испытательном сроке; ухудшение дорожной обстановки, связанной с загруженностью коммунальных мостов через Енисей; элементарно ожидание в офисе своих коллег, которые приезжают на личных а/м на работу, чтобы уехать вместе домой.
Все причины детально разобраны, доведены (для решения/оптимизации) до руководителей филиала и вышестоящих руководителей из УК.

2. а вот насчет «большой текучки» и «в целом отношения потребительского» - это чистой воды дезинформация:
- показатели текучки – в рамках допустимых (для любой живой организации, где люди, например, растут по карьерной лестнице (о чем Вы сами и пишите) или, также не исключено, не справляются с амбициозными задачами и покидают компанию);
- атмосфера в коллективе филиала адекватная, деловая-рабочая, мотивирующая (о чем опять же Вы сами пишите).
Да и тот факт, что даже эту Вашу эмоциональную публикацию не оставили без внимания и открыто на нее ответили – тоже показатель, не так ли?!
Представляете, насколько еще более продуктивно и оперативно было бы решение любых рабочих моментов, если бы Вы открыто их решали со своими непосредственными руководителями и/или через службу обратной связи компании?!