Найдено: 483 из 9 839 отзывов
По специальности «Специалист отдела поддержки пользователей (удаленно)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании Ростелеком
Оценка компании
3,5
Хорошо
483 отзыва
180
150
121
32
59%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Лёгкость вступления в должность. Море обучения. В основном хорошие супервайзера
Что можно улучшить
Уровень дохода. Систему штрафов снизить. Повысить время для обработки обращений
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Нижний Новгород,
сентябрь 2024
Что нравится
Колектив , ДМС, скидки на услуги связи.Удаленный формат работы
Что можно улучшить
Побольше времени на отдых на смене, пересмотреть схему обработки заявок.Увеличить зп
Преимущества и льготы
Инженер 2 линии технической поддержки
Калининград,
сентябрь 2024
Что нравится
Свобода в выборе рабочего графика, стабильная зарплата...
Что можно улучшить
Улучшить можно следующее: повысить зарплату, Т.к. За 25 тысяч рублей работать не реально, очень много возложенно обязанностей.
Преимущества и льготы
Дежурный инженер отдела технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Условия труда, сплочённость коллектива и политика компании относительно коллектива, корпоративные бонусы и привилегии
Что можно улучшить
За тот промежуток времени, в течение которого мне довелось быть частью команды специалистов отдела технической поддержки, аспектов, которые можно было бы улучшить или дополнить, обнаружить не смог
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Гибкий график. Возможность подработки. Официальное трудоустройство, но очень низкая заработная плата, сложная система оценки показателей, в которой не реально разобраться
Что можно улучшить
Поднять зарплату, сделать оценку показателей проще, снизить нагрузку на операторов
Преимущества и льготы
Оператор/Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится
Постоянное обучение. Возможный карьерный рост. Работа разнообразная. Руководство старается уделить внимание каждому оператору.
Что можно улучшить
Очень низкая заработная плата. На момент работы график был плавающий, составлялся на месяц вперёд по потребности персонала, это неудобно. Сама работа с очень высоким стрессом.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится
можно выбрать график, надбавки за продажи, очень понимающее начальство
Что можно улучшить
начать говорить правду по выплатам для стажеров на обучении, сначала говорили что оплата будет как при смене, а потом всего 3 тысячи за минимум 4 дня обучения.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
август 2024
Что нравится
Свобода в выборе графика, полностью удаленная работа и оформление, понимающе руководство, легко разобраться в работе
Что можно улучшить
Коммуникация между сотрудниками, указать больше информации в базе знаний об особенностях работы информационных систем и подразделений, приоритетов компании для общего понимания происходящего и для ситуаций, требующих принятия нестандартные решений
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится
Удаленка, профсоюз (льготные путевки в санаторий, подарки), стабильная ЗП, программа накопительной пенсии.Практически нет проблем с оборудованием.
Что можно улучшить
Уменшить инертность процессов, но это присуще всем большим компаниям
Преимущества и льготы
Специалист второй линии технической поддержки
Уфа,
август 2024
Что нравится
Работа из домаПомощь на всех этапах работы
Рабочая атмосфера и понимающее руководство
Что можно улучшить
Мало перспектив для ростаТяжелый график и маленькая ЗП в соответствии с этим
Не всегда есть возможности выбрать нужный график
Есть вопросы к моментам обучения
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится
Помогали решать те или иные вопросы по графику. Также помогали по работе
Что можно улучшить
Улучшать можно до бесконечности, но главное хуже не быть
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Нижний Новгород,
август 2024
Что нравится
График работы. Полное соблюдение законодательства. Всё четко
Что можно улучшить
Уровень заработной платы. Работа подходит для многодетных матерей
Преимущества и льготы
Эксперт 1 линии
Москва,
август 2024
Что нравится
Выбор графика, удаленная работа что очень удобно, хороший коллектив
Что можно улучшить
Достаточно сложно повысить свою компетентность в разных вопросов, так же заработок достаточно маленький, потому что он строится не за счет качественного обслуживания клиентов а за дополнительные продажи
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела информационно-технической поддержки центра клиентского сервиса
Москва,
август 2024
Что нравится
Хорошее руководство и коллектив, выплаты без задержек, хорошо организована система обучения и наставничества.
Что можно улучшить
Внедрить ДМС для сотрудников и компенсацию расходов на абонемент в спортзал, изучение английского языка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится
к сожалению, здесь мне не нравилось ничего, т.к произошло много недопониманий с руководством.
Что можно улучшить
чтобы сотрудники, что отвечают за увольнение не скидывали свою невнимательность или вину на приложение.
Ведущий специалист группы информационно-справочного обслуживания
Москва,
август 2024
Что нравится
Развитие профессиональных знаний и навыков. Удобный офис. Места отдыха для персонала
Что можно улучшить
Двойные стандарты бывшего руководителя по отношению у работникам.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
июль 2024
Что нравится
Нравится, что нет начальства перед мной, то что работаю из дома, это очень круто и удобно! Нравится моя СВ, отзывчивая, добрая, всегда идет на встречу и помогает в трудных моментах.
Что можно улучшить
Поднять зп за стрессоустойчивость, и высокую нагрузку
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
июль 2024
Что нравится
Прошла внутреннее обучение по специфике, возможность работать на 0,5 ставки, получила доплату по случаю смерти отца в период работы в компании, помогли с оформлением документов и прохождением практики по учёбе, кухня для обедов, холодильник, большой штат, стандартизированное включение сотрудника в компанию (пропуск с фото, зарплатная карта банка, мерч) всё это создавало чувство принадлежности и защищенности:)
Что можно улучшить
Время перерыва фиксировалось в программе (5-10 мин. перерывы) и фиксировались перерывы вне этого времени. Нельзя было передвинуть перерыв, он выставлен в конкретное время. Можно было сделать плавающий перерыв
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится
Стабильность. Официальное трудоустройство с самого первого дня, включая обучение
Что можно улучшить
Качество и продолжительность обучения. Перерывы на отдых, очень напряженная работа
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится
Коллектив очень хороший, наставники отличные, условия работы, естесственно хорошие-приятно работать дома.
Что можно улучшить
Поднять зп, в объявление указано 50.000,по факту даже 20 нет, очень сложная программа для работы, переодичность обновления программ очень частая, приходится терять время на ввод бесконечных паролей.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Липецк,
июль 2024
Что нравится
Хороший коллектив. Понимающее руководство. Системообразующее предприятие, а значит работа будет всегда. Если работаешь в офисе и задерживаешься до 23, такси до дома за счет компании.
Что можно улучшить
Выдать сотрудникам что-то получше чем зависающие моноблоки. Если люди которые сидят рядом могут хотя бы хардребут устроить в случае если ОС повисла, то сотрудникам на удаленке нужно списываться с кем-то из офиса.
Преимущества и льготы
Специалист отдела технической поддержки (B2B)
Владивосток,
июль 2024
Что нравится
Удобное расположение в центре города;Обучение с наставником;
Наличие ДМС;
Место для старта начинающим специалистам.
Что можно улучшить
Коммуникация и стиль общения среди сотрудников;Ответственный подход к личным обязанностям;
Пересмотр заработной платы под учет рынка труда.
Преимущества и льготы
Начинающий специалист
Москва,
июль 2024
Что нравится
Свобода выбора рабочего графика, близость к месту жительства, доступно с 15 лет
Что можно улучшить
Ну я конечно же проработал менее месяца, но недостатков не нахожу
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Нижний Новгород,
июль 2024
Что нравится
Хорошее руководство, отличный коллектив, на этом плюсы заканчиваются
Что можно улучшить
Зарплату нужно увеличивать, работы очень много, платят мало.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится
Единственное, что было положительным в процессе работы на 1 линии, это возможность подстроить график под удобный формат.
Что можно улучшить
Качество работы программ, которые используются в работе. Предоставление верной и полной информации о задачах, которые необходимо выполнять при работе. Снижение количества критериев в проверке качества проделанной работы т.к невозможно их соблюдать достаточно, для получения заявленной премии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июль 2024
Что нравится
Свобода выбора графика. Отзывчивое руководство. Ёмкое обучение.
Что можно улучшить
Поднять зарплату, хотя бы до уровня дворника. При трудоустройстве обещали 40, на выходе, с премией, и 20 то едва выходило.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Челябинск,
июнь 2024
Что нравится
Работа из дома, но лично для меня неудобное время перерывов и обедов
Что можно улучшить
Коммуникации между сотрудниками, выше зарплата, условия отдыха
Преимущества и льготы
Инженер внутренней технической поддержки
Псков,
июнь 2024
Что нравится
Близко к дому, зарплата вроде как по моему региону не самая маленькая была
Что можно улучшить
Стабильность корпоративных сервисов, график работы сдвинуть назад, отмахнутся от внедрения линукса, ведь прежде чем переть нас переводить пользователей на это "чудо", лучше запилите нормальную, стабильную сборку
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Отличный коллектив и руководство, легко найти общий язык, прекрасное обучение в начале карьеры
Что можно улучшить
Все отлично, но отсутствие раковины на кухне удручает
Отзыв сотрудника
Москва,
июнь 2024
Что нравится
Белая зп,все выплаты вовремя без задержек,можно брать больничные без косых взглядов
Что можно улучшить
Все ,поднять доход ,разработать нормальную программу,Низкий уровень дохода ,плохие условия ,большая нагрузка ,программы постоянно не работают ,
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком
Рекомендуют ли сотрудники компанию Ростелеком для трудоустройства?
59.5% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком для трудоустройства, на основании 9 839 оценок.
Какая оплата труда в компании Ростелеком?
Сотрудники компании Ростелеком оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 9 839 оценок.
Как сотрудники Ростелеком оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Ростелеком оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 9 839 оценок.
Как сотрудники Ростелеком оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Ростелеком оценивают возможности карьерного роста на 3.1 из 5, на основании 9 839 оценок.
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.
Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,5 млн пользователей, из них свыше 5,7 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.
Выручка компании за 6 месяцев 2023 года составила 324,5 млрд руб, чистая прибыль — 26,9 млрд руб.
«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.
Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.
Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентством АКРА на уровне «AA(RU)», агентством НКР на уровне «AAA(RU)».
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииСайт: http://www.company.rt.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь