Работа в Альфа‑Банк
4,3
очень хорошо
84%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 114 из 6 782 отзывов
Москва
Специалист по работе с клиентами
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании Альфа-Банк — Москва

Оценка компании
4,1
очень хорошо
114 отзывов
5 4 3 2 1
56 35 17 5 1
84%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,3
Условия труда
4,4
Коллектив
4,1
Руководство
4,0
Уровень дохода
3,8
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удаленно, комфортное первоначальное обучение, помощь в адаптации на всех этапах
Что можно было бы улучшить
Коммуникация в отделах, работа самой рабочей программы, иногда большие проблемы именно со стороны сервера, но это можно объяснить большим количеством пользователей. Хотелось бы меньше давления со стороны руководителя, ибо ты на первых этапах не всегда можешь выдать шикарные результаты, ибо ты только обучился и начал путь. Хотелось бы расширения офиса в нашем городе, потому что адски шумно. Упор на переработки тоже давит.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
Отличное место работы,отличный коллектив и идеальное руководство!
Руководитель всегда поможет и никогда не будет угнетать.За счет этого сотрудник может спокойно и эффективно выполнять свои обязанности !
Пришла в банк без опыта работы,всему научили и помогли в продвижении в дальнейшем.Огромное спасибо,что научили любить свою работу ❤️
Что можно было бы улучшить
Претензий нет,огромное спасибо!
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Постоянное развитие было, много полезных навыков удалость получить при работе с клиентами =) Зарплата отличная, ни разу не возникало мыслей, что хочется больше, ибо не успевала об этом думать как появлялась возможность немного повысить зарплату )
У руководителя здравый подход по управлению персоналом, профессиональный коллектив, который всегда помогал
Дополнительное обучение есть
Что можно было бы улучшить
Немного улучшить ПО по отзывам от коллег, ну и хочется более современную технику, хотя и текущая справлялась всегда, это хотелка
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания, отличный коллектив и отношение к сотрудникам. Возможность выбора графика из нескольких вариантов
Что можно было бы улучшить
Облегчить переход между отделениями банка
Список льгот
Своевременная оплата труда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Условия работы, адекватные руководители. Коллеги всегда помогут в трудной ситуации.
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Список льгот
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами (чат)

Март 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
2,8 -
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов :
Удаленная работа.
Возможность перехода в другой отдел/на другое направление.
Что можно было бы улучшить
1. Зарплата.
Если не выполнять показатели, премию не увидишь.
Как учитываются показатели - непонятно. И руководитель не объясняет.

2. Обучение.
Оставляет желать лучшего.
Наставников очень сильно не хватает. Никто не хочет идти в наставничество, так как необходимо выполнять показатели чтобы получать премию.

Из 10 дней наставничества по графику 5 дней наставников не было.

На обучении многие вопросы не обсуждаются вообще. Как решать вопрос клиента, если ты этого не знаешь - непонятно.

3. Начальник группы.
Никакой помощи, поддержки. Только показатели.

Самое важное - это показатели. А то что вся группа не знает ответов на 70% вопросов клиентов - это не важно, главное оценку 5 получить и продажу сделать.

На вопросы коллег ответ один - читайте базу знаний.

Странные приказы/указы которым мы должны подчиняться, например сидеть всю смену в общей конференции и слушать мат и смех коллег - если бы я хотела, я бы нашла работу оффлайн.

Знаю, что есть очень хорошие начальники в других группах, просто мне так «повезло».

Вдруг откуда то взялись планы продаж, хотя вакансия без продаж (только по желанию, это доп. оплата). Но если ты не выполняешь план, то вычитают не из доп.оплаты, а из честно заработанной премии, которая начисляется вообще за другие показатели.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного

Специалист по работе с клиентами

Март 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Лояльность к сотрудникам
Что можно было бы улучшить
Обучение на любых этапах
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Самые высокие зарплаты в Альфа-Банк
Директор
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
DevOps инженер
на основании 2 отзывов
370 000 ₽ 390 000 ₽
Усредненная зарплата380 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, удобное рабочее приложение, заработная плата
Что можно было бы улучшить
Увеличить заработную плату
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому и свободный график подходит. Вовремя выплата зарплаты илд
Что можно было бы улучшить
Можно автоматизировать автоответчик намного
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
3,8 -
Что мне нравится в работодателе
Достойная зп по г. Оренбург, всегда вовремя, график можно согласовать с начальником, хороший коллектив, поддержка наставника при обучении
Что можно было бы улучшить
Офис КЦ в г. Оренбург не доделан для полноценной работы, нет места где покушать
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому , удобный график , хороший коллектив , высокий заработок
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию со службой поддержки
Список льгот
Своевременная оплата труда
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, работа из дома, зарплата, обучение
Что можно было бы улучшить
Более быстрый отклик на проблемы
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист по дистанционной работе с клиентами

Февраль 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
3,2 -
Что мне нравится в работодателе
Поддержка коллектива, интересное обучение. Понимающие руководители
Что можно было бы улучшить
Оплата дистанционного отдела
Список льгот
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, график, зп, руководитель, коллектив, премия
Что можно было бы улучшить
График работы, иногда выставляют доп смены, которые «по желанию» но от них нельзя отказаться)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Стабильная заработная плата, плюшки для сотрудников
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокую заработную плату
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Январь 2024
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
График, спокойная работа, возможность дополнительного заработка.
Что можно было бы улучшить
Купить офисного оборудования побольше.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, не приезжая в офис
Сам офис комфортный, с хорошим ремонтом
Что можно было бы улучшить
Сделать стабильный график работы
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,7 -
Что мне нравится в работодателе
Первое, что для себя отметила, тут все друг другу помогают , видимо бросилось в глаза сразу , тк есть с чем сравнивать . Если человек впервые сталкивается с удаленной работой, то возможно на первых порах будет тяжело именно в организации процесса, настройка удаленки , документы, куча чатов и тд. По прошествию времени все становится на свои места и вот тебе тот же офис только на дому, с объяснительными, планами и показателями . Легче от того, что ты дома не будет, моментами даже сложно , тк как не крути, но ты один на один, с компом -этот момент нужно учитывать, не всем подходит данный формат работы. Мне пока нормально , я учусь , нравится, что некуда не нужно ехать , но надо уметь планировать свое время , что бы потом не кричать - у меня горят дедлайны
Что можно было бы улучшить
Думаю все в порядке. По сути ничего. Тут уже сам человек , что устраивается на работу, должен для себя решить, подходим ему такое или нет. Устраивают ли такие условия труда или нет, график работы ночные смены мне не нравится
Список льгот
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Ноябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Можно в гибридном формате работать, то есть из офиса, а иногда из дома. Для работы дома есть техника, со всем помогают
Обучение на 5+, руководитель тоже на крепкую 5, спокойная атмосфера в коллективе
Много кстати преимуществ в виде скидок на продукты, мероприятия разные, промокоды
Что можно было бы улучшить
Хочется чаще общаться с коллективом и чаще чтобы были дни, когда все приезжают в офис)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,0 -
Что мне нравится в работодателе
возможность хорошего дохода, карьерного роста. возможность брать доп.смены рядом с домом
Что можно было бы улучшить
конкретно мой начальник не работал на моей должности и не знал тонкостей. нет времени на покушать(
Список льгот
Своевременная оплата труда

Специалист по работе с клиентами

Ноябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 3-5 лет
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Концепция банка,коллектив,красивый офис,хорошая зп и мотивация
Что можно было бы улучшить
Работу банкоматов(технические причины)
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 5-10 лет
Москва
4,3 -
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика работы, коллектив, близко к дому, доставка до дома на корпоративном транспорте
Что можно было бы улучшить
Работу буфета, зону отдыха
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами в чате

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
График работы конечно, отличное обучение, отличный пакет социальный, офис! Есть дисциплина, но без крайностей, справедливый руководитель) Коллектив молодой, людей много, много опытных коллег которые помогают) Офис, техника, все для удобной работы есть.
Что можно было бы улучшить
Поменьше бюрократических вопросов и будет очень хорошо
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами в чате

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Современный офис в доступности от общественного транспорта, удобный график работы, понимание со стороны руководства, отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Только обучение улучшить
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
Коллектив, постоянные обучения сотрудников , график работы был шикарный -2/2/3
Что можно было бы улучшить
Система мотивации улучшить
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора графика, оплата, близость к дому. Все на хорошем уровне.
Что можно было бы улучшить
Только увеличение социального пакета, оплаты расходов на дорогу и обед и отчислений на пенсию.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами в чате

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Дают удаленную работы, несмотря на то, что это банк (плюс к к доверию и к хорошему отношению к сотрудникам), отличное обучение ДО и в процессе работы по всем изменениям в продуктах банка. Нет цели дурить клиентов, здоровый акцент на хорошем обслуживании. Отличный опыт в сфере работы с людьми. Много льгот
Что можно было бы улучшить
Индивидуально давать время на обучение и адаптацию, исходя из качеств сотрудника и его пожеланий.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
4,5 -
Что мне нравится в работодателе
оплата труда; свободный график, который можео подстраивать под себя
Что можно было бы улучшить
обучение, очень много информации за короткое время
Список льгот
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист по работе с клиентами

Октябрь 2023
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Москва
4,2 -
Что мне нравится в работодателе
Дружелюбное отношение, помощь и поддержка
Что можно было бы улучшить
Щадящее отношение к сотрудникам
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Сентябрь 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Москва
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Есть удаленка, есть выбор в графике, есть даже выбор в удобстве смен (с утра пораньше или с началом днем). Технику выдают норм, при необходимости меняют. Удобное обучение, всегда есть понимание к кому обратиться с той или иной проблемой. Руководитель, который умеет слушать и слышать
Что можно было бы улучшить
Льготы увеличить для детей сотрудников, например
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия