Альфа-Банк: отзывы о работе на должности
Операционный сервис-менеджер

своевременность выплат, график, молодой и дружный коллектив Формат работы, отсутствие обучение (на словах только) нормированные перерывы

Продукты банка, хорошие предложения для клиентов. Близость к дому Время для отдыха сотрудников и обеда.

Стабильность, своевременная выплата заработной платы, попался хороший коллектив. Переработки, зарплата ниже, чем заявлено на собеседовании и в вакансии.

Близость к дому, хороший коллектив, лояльное руководство Оплата труда не соответствует заявленной

Местоположение офиса, отношения внутри коллектива, оборудованность офиса Уровень заработной платы, премии

Лояльность к сотрудникам

Возможность подстроиться под обстоятельства Отдых.
Раз в году отдыхать не менее 3-х недель.

Близко к дому, возможность выбора графика работы, хороший коллектив(но не всегда) Схема карьерного роста практически хаотична, повысить могут рандомно или того кто лучше с начальством знаком .

Стабильность, больше не нашла плюсов. Очень хотела попасть, но оказалось совершенно не то, что думала. Система наставничества отсутствует

Стабильная зарплата, хороший коллектив. Отменный график работы Коммуникация между руководителем и коллективом

Комфортные условия труда, ДМС и отпуск, всё официально, заработная плата приходит в определённое время, премии График работы в выходные дни

- Можно получить повышение или перейти в другую должность (переходила с менеджера на АЗ/ОСМ) - Руководство не должно кричать на менеджера в присутствии клиентов
- Согласовывать перевод ближе к дому

Понравилось взаимодействие с коллективом и клиентами банка. Есть возможность хорошего развития Обеденное время. Рабочее место для сотрудника, так как 9 часов проводить на ногах, очень сложно

Стабильность, надежность, зп без задержек Все! Большая текучка, работаешь за двоих, мебель, офис старые, кухня и гардероб совместные

Все, от работодателя, условий труда и дохода, до клиентов и продуктов Вернуть график 2/2. В остальном все супер

Чёткий график, нет «штрафов» за неопытность, если вдруг ты совершил ошибку(не в рамках мат.ответственности и законах рф) то тебя не штрафуют , а учат Обучение перед вступлением в должность. По факту просто кидают в работу, ставят план и делай что хочешь- учись самостоятельно/ ищи информацию

Отличные условия для сотрудников Наладить внутренние процессы

Свобода в выборе рабочего графика
Своевременное зачисление зарплаты Коммуникацию между сотрудниками

Удобное расположение, плавающий график работы, мероприятия для сотрудников Обучение персонала, техническую оснащённость, нормировать рабочее время с учётом перерывов и переработок.

Удобный график, заработная плата, поддержка сотрудника и возможность карьерного роста Обучение сотрудников как новых, так и действующих

Достойная оплата труда,понимающее руководство,дружелюбный коллектив,который поможет в любой момент,уютная зона отдыха. Большой поток клиентов на малое количество менеджеров (40 клиентов на 4 менеджера в зале) из-за этого постоянные жалобы.Короткое время обеда,вместо часа обед длился 20-30 минут,при этом рабочий день 12 часов.

Четкий график;
Удобство работы в системах;
Оклад выше, чем во всех остальных банках на аналогичной должности;
Лояльное и грамотное руководство; Вернуть основную массу доступов менеджерам, чтобы ОСМ не был всегда "на расхват".
Странные решения руководства в Москве относительно "безопасности" данных клиентов, после которых время обслуживания клиентов постоянно увеличивается. А также постоянное закручивание гаек и перевешивание доступов на ОСМ, в результате чего менеджеры в большинстве своем далеко не всегда могут помочь клиенту с сервисными операциями, если клиенту не были проданы продукты/услуги в процессе обслуживания.
Если кто-то собирается на эту должность-будьте готовы к дикой нагрузке.

ДМС,комфортный офис,коллектив,за исключением руководителя офиса Методы мотивации сотрудников,грамотность управляющего,который знал бы все процессы банка