билайн: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
50 отзывов
27
16
6
1
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела технической поддержки
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
отличный коллектив, хорошая система образования и повышения квалификации
Что можно улучшить?
улучшить мотивацию сотрудников отдела продаж. убрать демотивирующие штрафы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Спасибо за ваш отзыв. В центре поддержки клиентов у сотрудников нет штрафов. Вы указали в должности "Специалист отдела технической поддержки", у таких специалистов нет продаж, только входящие обращения от клиентов. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пермь,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы, стабильная зароботная плата, возможность роста внутри компании в интересующих направлениях
Что можно улучшить?
Сделать более стабильный график работы. Увеличение зароботной платы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Очень рады, что вы растете вместе с нашей командой. Понимаем, что плавающий график это не всегда удобно, при этом мы планируем его заранее и стараемся максимально учитывать предпочтения сотрудников. Преимущества и льготы
Ведущий специалист по технической поддержке продаж и управлению проектами
Москва,
август 2024
Что нравится?
Можно работать удалено. Хороший офис и коллектив. Возможность карьерного роста, ДМС, различные корпоративные активности: спорт, события, кибер-турниры и пр.
Что можно улучшить?
Не нравится опенспейс
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
август 2024
Что нравится?
Удаленная работа, условия в офисе, удобство в оформлении нужных документов
Что можно улучшить?
Коммуникации внутри компании
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Приняли к сведению ваше пожелание. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Ярославль,
июль 2024
Что нравится?
Очень повезло с коллективом и начальником, доставка до места работы
Что можно улучшить?
Уровень доходов, возможности карьерного роста, условия труда
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо вам за отзыв, нам очень важно получать обратную связь от сотрудников. Специалист технической поддержки
Калуга,
июнь 2024
Что нравится?
различные графики работы, возможность повышения, бесплатное такси в ночное время
Что можно улучшить?
уровень зарплат не соответствует требованиям и нормативам к работе и в целом мал относительно зарплат в регионе
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Мы постоянно пересматриваем оклады в сторону повышения в соответствии с изменениями на рынке труда. В апреле мы подняли зарплаты в контактных центрах в Калуге и Нижнем Новгороде, очень стараемся создать такие условия, чтобы сотрудники могли заработать больше: у нас есть ежемесячные премии - бонусы за стаж работы - выплаты за приглашения друзей на работу - +40% к оплате ночных часов - дополнительные часы с двойной оплатой. Будем рады снова видеть вас в рядах сотрудников билайна :) Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
май 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, тимлидер, возможность выбирать график самому
Что можно улучшить?
Обеды, звонки, внутренние программы
Ответ представителя компании
Май 2024
Спасибо, что нашли время и поделились отзывом. Огорчены такой оценкой и хотели бы разобраться в причинах. Напишите, пожалуйста, нам на почту feedback@beeline.ru и расскажите более подробно о своих замечаниях/предложениях по улучшению, будем вам очень признательны. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
март 2024
Что нравится?
Очень подходит для стартаЕсли вы новичок и хотите влиться в IT-индустрию - вам сюда
Что можно улучшить?
Доход ниже, чем хотелось бы (субъективно)
Ответ представителя компании
Март 2024
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением о работе в компании. Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Саратов,
январь 2024
Что нравится?
Удобные рабочие места, отсутствие дресс-кода, приятный коллектив, качественное обучение
Что можно улучшить?
Варианты графика работы
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Спасибо за ваш отзыв! Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Нижний Новгород,
декабрь 2023
Что нравится?
Хорошее обучение и руководство. Коллектив всегда готов помочь новичкам. Много вариантов развития в компании
Что можно улучшить?
Выбор рабочего графика
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
ноябрь 2023
Что нравится?
Зарплата.Выбор графиков.
Карьерный трек.
Билайн-универ.
Начальство.
Кешбэки, ДМС и увеличенный отпуск.
Что можно улучшить?
Не хватает перерывов, очень плотно идут звонки.
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день!Спасибо, что перечислили так много преимуществ работы в билайне. Желаем дальнейшего роста и развития с нашей командой :)
Специалист технической поддержки
Воронеж,
ноябрь 2023
Что нравится?
Клевое руководство, премии и бонусы, карьерный проект, медстраховка, оплата связи и многое другое
Что можно улучшить?
Ничего плохого не скажу, кроме мб иногда зависающих компов ;(
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Рады, что вы указали такие плюсы работы в компании, как классное руководство, премии и бонусы. Спасибо за обратную связь :)
Специалист технической поддержки
Калуга,
ноябрь 2023
Что нравится?
График. Возможность расти. От учебы до специалиста за год. Хороший ДМС.
Что можно улучшить?
Работаю в ночь. Не помешало бы сделать столовую круглосуточной. А то как-то странно это. График есть, столовой нет
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Приятно, что вы перечислили так много плюсов работы в билайне. Обратная связь и отзывы помогают нам стать лучше.
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист технической поддержки
Нижний Новгород,
ноябрь 2023
Что нравится?
Очень хорошие условия для работы: график, зарплата из оклада и различных премий/бонусов, медстраховка, оплата связи
Что можно улучшить?
Ну поскольку я специалист тех. поддержки, скажу, что и в офисах частенько выпадают компы. Но чинят их или меняют сразу
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день! Рады, что вам комфортно работать в билайне. Большое спасибо за ваш отзыв :)
Специалист технической поддержки
Саратов,
ноябрь 2023
Что нравится?
Графики выбирай, соцпакет на вкус и цвет, обратная связь сверху есть. Не только оклад, но и бонусы.
Что можно улучшить?
побольше пледов и подставки под ноги не помешали бы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2023
Добрый день!Рады, что вы перечислили так много плюсов работы в компании. Обратная связь и отзывы помогают нам стать лучше :)
Специалист технической поддержки
Калуга,
октябрь 2023
Что нравится?
Хороший уровень заработной платы (оклад + премии и бонусы), приятный и достойный коллектив тех. отдела, расширенный соц. пакет (ДМС +)
Что можно улучшить?
Ну бывают случаются как раз тех. сбои, но внутри, с теми же компьютерами и тд. Это уже для внутреннего тех.отдела работка
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Спасибо, что оставили отзыв. Рады, что вам комфортно работать в билайне :)
Старший специалист направления по работе с мультимедийными сообщениями
Нижний Новгород,
октябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, это просто мечта. Расширенный соцпакет и корпоративная сотовая связь для всей семьи.
Что можно улучшить?
Уровень зарплаты. За 7 лет официально поднимали оклад 2 раза.
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Очень рады, что нравится удаленный формат работы и расширенный социальный пакет. Наша компания старается делать все возможное, чтобы сотрудникам было комфортно работать. Мы возьмем на заметку ваш отзыв. Спасибо!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Современный офис. Дружный коллектив. Занятия спортом компенсируются. Расходы на связь
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Спасибо, что поделились своим опытом работы в билайне. Радует, что вам понравилась компенсация за занятия спортом и связь. Примем во внимание ваш отзыв. Хорошего дня!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ростов-на-Дону,
июнь 2023
Что нравится?
Коллектив , руководители и атмосфера. Компания всегда может пойти на встречу
Что можно улучшить?
Зарплату, так как перевыполняя план , все равно грустно по зп
Ответ представителя компании
Декабрь 2023
Добрый день! Рады, что у вас сложились прекрасные взаимоотношения с командой и руководством. Указанные пожелания примем во внимание, спасибо!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Молодой дружный коллектив (со всеми вытекающими)), можно обратиться к любому начальнику (даже не своему), и он поможет со сложной задачей
Что можно улучшить?
Можно было бы повысить оклад
Ответ представителя компании
Октябрь 2023
Добрый день! Здорово, что Вам было комфортно работать в билайне. Помимо благоприятной атмосферы в рабочем коллективе, мы стремимся повышать и благосостояние наших сотрудников, поэтому регулярно проводим пересмотр уровня заработной платы на основе анализа рынка. Спасибо за отзыв! Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
май 2023
Что нравится?
График можно подстроить под себя, в 90% случаев учитывается полностью, оплачиваемые больничные и отпуска
Что можно улучшить?
Более детальное обучение сотрудников перед выходом на линию и обязательные консультации с психологом
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
апрель 2023
Что нравится?
Хорошие условия труда, дружный коллектив, корпоративы, спортзал, кофемашина и т.д.
Что можно улучшить?
Заработная плата низкая, но для 18-20 лет нормальный старт
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Москва,
март 2023
Что нравится?
Дмс полное, отличный коллектив, сплоченная команда, работа в штаб квартире компании
Что можно улучшить?
Заработную плату повысить
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Пермь,
март 2023
Что нравится?
Работодатель понимает и идет навстречу
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату и улучшить условия труда
Специалист технической поддержки
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, лояльность , хорошая заработная плата
Что можно улучшить?
Нельзя брать отгулы, только выход на больничный
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Ставрополь,
февраль 2023
Что нравится?
Билайн действительно заботиться о комфортных условиях труда. Приятный офис, есть комнаты отдыха. У руководителей много тренингов, поэтому увидеть там неадекватного руководителя большая редкость. При устройстве на работу несколько раз устраивают встречи по психологической адаптации, которые помогают в начале работы
Что можно улучшить?
Зачастую есть проблемы с расставлением графика. Вечерний развоз только в 23.00 и в 02.00 , при этом окончание смены могут поставит в 22.00, что не удобно, ведь в это время уже так или иначе нельзя уехать на общественном транспорте.Сама работа эмоционально тяжёлая, несмотря на то что работодатель создаёт комфортные условия в офисе, на линии ты с клиентом один на один и клиенты эти, как правило, не довольны. Если подытожить, то это идеальная работа для студентов или для людей, которые не определились точно со своей специализацией, но очень тяжёлая в эмоциональном плане
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки 2 уровня
Воронеж,
февраль 2023
Что нравится?
кор.такси до дома, график 2/2 сидишь в тепле, работа не пыльная, выполняешь показатели, получаешь норм зпчерез год работы показатели выкрутили на такие вершины, что больше 20-25к ты не получишь как ни старайся, что и стало причиной увольнения. Делал на 200% 2 показателя (aht и качество) из 3-х в течение года.
Что можно улучшить?
Живешь в постоянном тайм-менеджменте, три перерыва по 15 минут и один 30 мин. обед. Лифт один, вечно занят, офис опенспэйс на 4 этаже, либо куришь, либо идешь в туалет, чтобы успеть в два места за 15 минут, надо постараться, ну такое в любом КЦ наверное.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Краснодар,
декабрь 2022
Что нравится?
Удаленная работа, возможность карьерного роста. Хороший коллектив
Что можно улучшить?
Немного повысить зарплату
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Тверь,
ноябрь 2022
Что нравится?
Это была моя первая работа, в качестве подработки во время учёбы хороший вариант. Был хороший и довольно интересный обучающий курс , введение в корпоративную жизнь( кстати она здесь довольно интересная), молодой дружелюбный коллектив.
Что можно улучшить?
Побольше перерывов так-как работа стрессовая, особенно на входящей линии
Преимущества и льготы
Специалист по технической поддержке
Пермь,
август 2022
Что нравится?
Коллектив, возможности роста
Что можно улучшить?
Увеличить штат сотрудников и повысить уровень зарплаты
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь