Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Т-Банк
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

4,0
Очень хорошо
75%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель является лидером по открытости на рынке труда и вниманию к мнению сотрудников.

Системная работа с отзывами сотрудников поддерживает прозрачность рынка труда и развивает HR-бренд работодателя.

Ваша компания хочет так же? Подробнее

Мы не удаляем отзывы по требованию работодателей.

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 16.01.2025
89% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 16.01.2025
96% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 15.11.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 428 из 12 458 отзывов
По специальности «Оператор в сопровождение процессов взыскания»

Отзывы сотрудников о компании Т-Банк

Оценка компании
4,4
Очень хорошо
428 отзывов
382 52 29 14
75%
Рекомендуют работодателя

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2025
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Начинал, не имея опыта. Обучение от и до, очное, в офисе. Хорошие тренеры, никакой воды, только то, что потом реально в работе пригодится. В дальнейшем никаких проблем с трудоустройством. Не отмели, предложили работу, оформили официально и сразу на нормальный оклад. И премия по результатам. Заработок сразу был неплохой. Потом выше и выше как результаты начал показывать.
Что можно улучшить?
Работа стрессовая. Обучают, как с этим справляться, но не всегда получается. Если вот именно по эмоциональной разгрузке можно было бы что-то придумать, то было бы здорово по-моему.

Специалист отдела взыскания

Санкт-Петербург,
январь 2025
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Оформление по ТК со всеми гарантиями, зарплата достойная, условия труда, что были указаны в вакансии, соответствуют действительности. Посещения спортивного зала оплачивает наниматель, жаловаться на материальную сторону работы вообще не приходится. Можно учиться и не только в узких рамках функционала, но и сопутствующие навыки развивать, ту же риторику к примеру.
Что можно улучшить?
Никак не могу привыкнуть к грубости со стороны клиентов, особенно, когда она совершенно не обоснованная. Ты к человеку со всей душой, а он на тебя потоки критики и хорошо, если на личность не перейдет

Специалист по взысканию и просроченной задолженности

Москва,
январь 2025
Работаю 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Оплачиваемое и доступное обучение ,компетентные кураторы и организаторы групп,гибкий график,подработка
Что можно улучшить?
Все устраивает ,все хорошо
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Оператор позднего взыскания

Калининград,
январь 2025
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Люди, с которыми повезло работать, оставили самые приятные воспоминания. Не просто коллеги, а друзья самые настоящие, удовольствие было проводить вне работы время. Если на прежних моих местах тимбилдинг из-под палки организовывали, то в Т-банк мы сами встречались и планировали досуг
Что можно улучшить?
Было бы неплохо, если бы наши вылазки на природу или развлечения оплачивал наниматель

Оператор взыскания

Волгоград,
январь 2025
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Стала за годы работы тут гибче в психологическом аспекте. Чтобы клиент вернул долги и при этом не затаил обиду на банк, а продолжил пользоваться услугами, надо быть не просто грамотным специалистом, но еще и эмпатию проявлять
Что можно улучшить?
Зарплату я хотела выше, тем более что для этого была объективная возможность. К примеру компенсация спорта мне не интеерсна совсем, а вот лишней копейке бы взамен этому порадовалась

Изучите отзывы по отделам

Все 4 Все 4
Финансы и бухгалтерский учет
4,4
296 отзывов
Клиентский сервис и поддержка
4,3
166 отзывов
Общественная безопасность и госслужба
4,8
12 отзывов
Юридический отдел и налогообложение
3,6
3 отзыва

Специалист позднего взыскания

Москва,
январь 2025
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
У работы своя специфика, не всем подходит, как по мне. Но я себя чувствовал вообще комфортно. Главное, что с зарплатой не обманывали никогда. Сколько должны были все выплачивали. Также бонусы были, скидки, ДМС и т.д.
Что можно улучшить?
Больше платить. Есть за что просто, работа как ни крути не из легких и должна по максимуму оплачиваться.

Специалист по работе с залогами

Москва,
январь 2025
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Учитывается предыдущий опыт. Обучение я со всеми вместе проходил, но оно объективно необходимо было для нормальной адаптации и пошло на пользу. А вот прошлый опыт работы с залогами учли при этом, предложили соответствующую работу.
Что можно улучшить?
Порадовало бы пока работал снижение бюрократической нагрузки там, где она не особо и нужна.

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2025
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
Когда нормальные показатели, то все вообще отлично. И зарплата выходит очень хорошая, и в целом все отлично. Большую часть времени у меня как раз так и было. Так что на зарплату я тогда вообще не жаловался. Получалось откладывать, при этом на все хватало. Работал бы и дальше, если честно. Если бы после переезда не было проблемы с тем, чтобы до офиса добраться.
Что можно улучшить?
Предлагать удаленку, когда далеко становится до офиса добираться! Мне не предлагали, к сожалению.

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2025
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Действительно отлично платят при том, что многого не требуется. Круг обязанностей изначально очертили, необходимый минимум знаний дали и условия их расширять и обрастать ценными навыками для эффективной работы тоже созданы
Что можно улучшить?
Не заинтересован в наличии скидок, ДМС и компенсации фитнеса, предпочитаю все бонусы от нанимателя принимать в рублевом эквиваленте

Оператор позднего взыскания

Новосибирск,
январь 2025
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Не знаю, имеет ли это отношение непосредственно к работе, но мне запомнился период в Т-банке именно тем, что я начал следить за здоровьем и сделал ЗОЖ привычкой. Этому тут способствовало 3 момента:

-все повернуты на спорте, даже фитнес компенсируют и периодически то поход ребята организовывали, то вылазку на лыжах,

-в Добросервисе бесплатно нашел спеца по ЗОЖ и получил консультации как правильно питаться и выяснил, почему вроде ем мал, а лишний вес есть,

-предоставили ДМС и я за счет страховки привел в порядок здоровье.
Что можно улучшить?
Стресса неприлично много, клиентов приходилось в буквальном смысле терпеть, адекватных людей, готовых принять помощь крайне мало было

Оператор позднего взыскания

Тамбов,
январь 2025
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работал и в других организациях раньше, но в Т-банк как-то все особенно человечно. Сотрудники не расходный материал и о каждом заботятся, даже, если ты нулевой. Увольнять никого не спешат, скорее предложат перейти на другое направление работы
Что можно улучшить?
Не вывез уровень стресса, общение с людьми вообще не мое, как я понял

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2025
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Зарабатывал здесь хорошо и особо не могу сказать, что перенапрягаться. Лично с клиентами не встречался, только в телефонном формате все обсуждения, поэтому и проще было справляться с эмоциями. Научился, кстати, держать себя в руках даже в самых сложных ситуациях, в семейной жизни полезный навык
Что можно улучшить?
надо жесткие меры ввести для клиентов, которые не идут на контакт, ведь им реально помочь пытался и негатив был непонятен

Оператор по взысканию

Нижний Новгород,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Работал здесь официально, и что удивительно было, сразу не требовали как с опытного работника, дали встать на ноги и обрасти знаниями, а вот премию платить начали с первого же месяца. Обязанности нравились, никаких личных контактов с людьми не было, исключительно телефонная коммуникация, что для меня комфортнее 
Что можно улучшить?
Слишком много пришлось изучить прежде, чем смог нормально работать. Вплоть до того, что я вынужден был заново учиться говорить, строить фразы и подбирать интонации. За такой бесплатный навык благодарен, но было тяжело его приобретать

Ответ представителя компании

Январь 2025
Добрый день! Здорово, что вы оставили такой подробный отзыв и описали свой опыт сотрудничества с компанией! Благодарим вас 🙂
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.

Отметим, что для нас важна хорошая подготовка к выполнению функционала, поэтому мы предоставляем для изучения скрипты и фразы для отработки возражения, что очень хорошо влияет на эффективность работы.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Вы бы хотели работать в Т-Банк?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист отдела взыскания

Калининград,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Отличная работа! Не банальные обязанности и общения с людьми много, оно не всегда позитивное, но это мне и нравится, что можно человека развернуть на 180 градусов и из обиженного клиента сделать лояльным
Что можно улучшить?
Смягчить требования, а то мне непонятно, что за проблема опоздать на 5 минут или отвлечься на телефонный разговор с мамой, если это не мешает ничему

Ответ представителя компании

Январь 2025
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Понимаем, что могут поступать важные звонки, на которые необходимо ответить, но вы всегда можете взять обеденный перерыв и перезвонить в своюодное от время работы

Специалист отдела взыскания

Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Сначала немного расстроился, что работать придется их офиса, а потом понял, что в этом и плюсы есть, причем их больше. Прежде всего офис классный был и расположен удобно, я пешком на работу ходил. Второе, с ребятами приятно было сотрудничать, все живые в общении, токсиков в коллективе не было и просить что-то всегда можно было быстро
Что можно улучшить?
Тут надо уметь справляться со стрессом, я настолько выкладывался в общении с клиентами, что без помощи психолога не знаю как справился бы. Спасибо хоть у них бесплатно можно было консультироваться через Добросервис, но все равно угнетал этот негатив бесконечный

Ответ представителя компании

Январь 2025
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова. Это бесценно)
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.

Действительно, некоторые должники могут разговаривать некорректно, но это никак не относится лично к вам, а связано только с их финансовой ситуацией. Вы как раз помогаете клиенту справиться со сложившейся ситуацией и найти наиболее взаимовыгодный выход из нее. Также у вас будет эффективный курс обучения с постоянной личной коммуникацией с тренером, который ответит на все ваши вопросы и поделится своими лайфхаками.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор позднего взыскания

Воронеж,
декабрь 2024
Работаю 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Хочу сказать огромное спасибо всей команде, с которой довелось поработать. Отличное было время. Я думал, что тут все сами по себе, раз на удалении работают, но такого дружного коллектива не встречал. Такая атмосфера - лучший антистресс
Что можно улучшить?
Клиенты сложные были чаще, чем адекватные, ты ему помогаешь и за руку тащишь из болота, а он грубит, ну вот как так!

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Согласны с вами, взаимодействовать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши коллеги по подготовке стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после подготовки исполнители могут обратиться за помощью к куратору или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор раннего взыскания

Нижний Новгород,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Нравится ВСЁ ! Приятно и интересно работать ; дружный коллектив ; добрый ,отзывчивый , всегда готовый помочь руководитель ; идеальный график ; очень много корпоративных мероприятий; всегда можно расти и совершенствоваться. Спасибо Т-Банк , что ты есть !
Что можно улучшить?
Достаточно хорошо все продумано , улучшать лучшее нет надобности .

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Спасибо вам за такой прекрасный отзыв 💛

Мы рады, что вы чувствуете себя частью команды и получаете удовольствие от функционала. Всегда стремимся создавать и улучшать наши условия для наших исполнителей.

Мы понимаем, что нет предела совершенству, и всегда готовы прислушиваться к отзывам наших исполнителей. Спасибо, что вы с нами 😊

С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор раннего взыскания

Краснодар,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Оформили нормально, полноценно по ТК и причем с первого дня, бесплатных пробных испыталок не предусмотрено было. Относились лояльно, на первых порах дали фору и я смогла без стресса всему научится и привыкнуть к работе. Зарплата тоже устраивала, как и форма организации труда, это была удаленка, но с коллективом взаимодействие вполне эффективным оставалось
Что можно улучшить?
Чтобы работать, базовых знаний недостаточно, свой уровень нужно непрерывно повышать и это не только вопросы права и экономики, это в первую очередь работа с возражениями, подбор аргументации и даже использование особых интонаций в голосе при разговоре

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Благодарим вас за высокую оценку.

Мы ценим, что вы почувствовали нашу поддержку и лояльность с первого дня выполнения функционала.

Понимаем, что для успешного функционала необходимо постоянно повышать свои знания и навыки. Для наших исполнителей мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист по взысканию задолженности

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Достойные Грейд для развития внутри компании, свободная политика общения, вкусные обеды за счет компании. Корпоративные фитчи.
Что можно улучшить?
Пересмотреть заработную плату для сотрудников!

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)

Обратим внимание, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор позднего взыскания

Москва,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Зарплата приличная была, ДМС, компенсации фитнеса и прочие бонусы, даже пару раз сильно помогли сэкономить скидки в сети партнеров банка. Ограничений по доходу не предусмотрено, чем выше результаты, тем больше получаешь.
Что можно улучшить?
Я устал постоянно повышать свой уровень, а работать и не учиться новым методам, формам взаимодействия невозможно, не будет знаний = не будет результатов

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Очень приятно видеть, что вам подошли наши условия. Нам очень важно, чтобы наши сотрудники чувствовали себя уверенно.

Мы всегда стремимся к тому, чтобы наши условия труда были максимально привлекательными, и готовы идти навстречу нашим сотрудникам. Именно поэтому мы предлагаем различные программы обучения и развития, чтобы наши специалисты могли постоянно повышать свою квалификацию и оставаться востребованными на рынке труда.

Для нас очень ценно ваше мнение и мы готовы готовы работать над улучшением наших условий труда.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Сотрудник отдела взыскания

Москва,
декабрь 2024
Бывший сотрудник
4,5
Что нравится?
Свободный график. Хорошее руководство, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Все устраивает, но можно почаще менять стратегию

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Да, мы действительно предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист отдела взыскания

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Я в восторге от офиса, реально удобно всё обустроено и добираться несложно. По обязанностям тоже всё ок. Тот случай, когда на работу ноги сами несут и в воскресенье не кривишься, что завтра на работу. Плюс платят по-человечески, официально и без задержек. Я тут вроде без году неделя, а уже зашёл разговор о том чтобы меня повысить
Что можно улучшить?
Проще надо относиться к упущению и ошибкам, не все они страшные последствия несут, чтобы наказывать сотрудников за мелочи

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вам нравится наш офис и что вы чувствуете себя комфортно на рабочем месте.

Мы стараемся создавать благоприятные условия для наших сотрудников и стремимся, чтобы работа приносила удовольствие.

Понимаем, что никто не застрахован от промахов. Однако мы также ожидаем, что наши сотрудники будут ответственно подходить к своим обязанностям и стараться избегать ошибок.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор позднего взыскания

Ярославль,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Зарплата устраивала, в средине рынка и это не считая допов, а их тоже было немало. ДМС, скидки и кредит когда понадобился, взял у себя в банке на льготных условиях. Спорт компенсировали и бесплатными консультациями по налогам и праву пользовался. В общем если все это посчитать, приличный доход выйдет
Что можно улучшить?
Все же лучше бы давали деньгами, льготы - это хорошо, но те же скидки не у всех партнеров мне были интересны

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что предоставляемые нами льготы и условия кредитования оказались для вас полезными.

Мы постоянно работаем над улучшением наших предложений и услуг, чтобы они были максимально привлекательными для наших сотрудников. Одним из наших приоритетов является предоставление льгот и бонусов, которые помогут специалисту чувствовать себя комфортно.

Мы понимаем, что не все наши льготы могут быть интересны каждому сотруднику, поэтому мы готовы рассмотреть ваше предложение по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по взысканию

Краснодар,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Интересная работа была. Смысл в том чтобы найти компромисс, который устроят и банк и должника, а это я вам откровенно признаюсь не всегда просто. Пока к человеку подход найдёшь, упасть можно! Спасибо за обучение навыкам риторики, сейчас активно пользуюсь убедительностью интонации и умением подбирать аргументы)) даже в общении с мужем прокатывает
Что можно улучшить?
Время на повышение квалификации надо много выделять и постоянно, тут если не двигаться вперед, откатишься назад, очень уж активно банк развивается

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Мы рады, что вы смогли применить полученные навыки риторики и умение подбирать аргументы.

На постоянной основе работаем над развитием наших услуг, чтобы предоставлять клиентам наилучший сервис. Поэтому мы уделяем большое внимание обучению и повышению наших исполнителей, чтобы они могли быть в курсе последних тенденций и инноваций.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист отдела взыскания

Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Дружный коллектив был, не подставлял никто, тут такое вообще не принято. Даже наоборот, кто как мог помогал. Очень много лайфхаков и знаний получил не в процессе обучения, а вот так запросто от народа. Такой положительный климат в коллективе помогал справляться с негативом от клиентов
Что можно улучшить?
Нагрузка высокая, я уставал от объёма телефонной коммуникации, думаю надо больше людей привлекать к работе

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте!

Очень важно, чтобы в коллективе царила дружелюбная атмосфера. Она влияет на настроение и способствует развитию команды. В нашей компании такая атмосфера действительно присутствует, и мы всегда готовы поддерживать стремление наших сотрудников к росту.

Благодарим вас за ваше мнение. Мы обязательно его учтем и обязательно рассмотрим.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Специалист по взысканию задолженности

Москва,
декабрь 2024
Работал меньше года
4,5
Что нравится?
Удаленный формат работы, постоянные тренинги и обучение, заработная зарплата вовремя
Что можно улучшить?
Очень тяжело работать с физическими лицами, имеющими задолженность перед банком

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Система наставничества

Оператор раннего взыскания

Казань,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
4,0
Что нравится?
Зарплата высокая, много бонусов, которые доход если и не увеличивали, то экономить отлично помогали. Тот же ДМС сильно пригодился, особенно хорошо, что он с телемедициной был, да и компенсация фитнеса тоже в тему тогда пришлась, я как раз в зал ходить начал
Что можно улучшить?
Психологическая нагрузка очень большая, я постоянно через добросервис с психологом прорабатывал негатив от клиентов, некоторые люди прям совсем ужас

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день!

Большое спасибо за отзыв и за то, что нашли время поделиться своим опытом выполнения функционала в нашей компании 😊

Мы рады, что вы удовлетворены уровнем вознаграждения и системой бонусов, а также что такие программы, как ДМС (добровольное медицинское страхование) и компенсация за фитнес, положительно сказались на вашем образе жизни. Нам важно, чтобы наши исполнители чувствовали себя комфортно и были обеспечены необходимыми ресурсами для поддержания своего здоровья и хорошего самочувствия.

Мы понимаем, что выполнение функционала с клиентами может быть непростой задачей, высоко ценим ваше желание прорабатывать эти сложности, и, конечно, ваше благополучие и здоровье — наш приоритет. Именно поэтому мы предоставляем дополнительные возможности для поддержки психоэмоционального состояния исполнителей. Проводим тренинги по управлению стрессом, расширяем доступ к психологическим консультациям, а также организуем встречи по поддержанию морального духа.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Оператор по взысканию

Тамбов,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Помогал людям,и потому работа приносила удовольствие. Суть то моих обязанностей была не заставить тот несчастный кредит отдать,а найти компромисс с должником и чтобы он еще как клиент в банке не разочаровался.Не всегда получалось,но каждым положительным результатом горжусь
Что можно улучшить?
По телефону сложно работать,если бы личные встречи,мне кажется больше толку было бы,это психология

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Понимаем вас, отметим, что в телефонном разговоре можно остановиться, собраться с мыслями и продолжить диалог, это всегда облегчает выполнять работу) А ещё, можно приобрести опыт и практические навыки, проявить себя в разных направлениях.

С уважением, команда Т-Банка.

Специалист отдела взыскания

Москва,
декабрь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Дали фору в самом начале, отнеслись с пониманием к тому, что я новенький и мало что еще умею, но при этом платили на равных как всем и премией не обижали. Мне это дало мотивацию стремиться быть не хуже, а то и лучше других. Тут учится есть чему, этов се бесплатно организовано и знания полезные. Даже интонацию выбирать в разговоре с клиентами научили и возражения снимать в два счета теперь умею
Что можно улучшить?
Работа требует моральных сил, если ты не способен противостоять стрессу, не сможешь работать полноценно

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Оператор позднего взыскания

Калининград,
декабрь 2024
Работал 3-5 лет
5,0
Что нравится?
Я тут был на своем месте. Реализовал знания в экономики и юриспруденции, котоыре постоянно совершенствовал и развивал. Даже многое из того, что знать не планировал, освоил. Я про психологию, риторику и умение уходить от конфликта в сторону конструктивного диалога. Меня ценили, несколько раз продвигали по карьерной лестнице. На зарплате каждое повышение сказывалось положительно, сильно жалею что пришлось уйти
Что можно улучшить?
Люди такие тяжелые порой, ты им готовое решение их проблемы на блюдечке, а они в штуки все

Ответ представителя компании

Декабрь 2024
Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Т-Банк

Рекомендуют ли сотрудники компанию Т-Банк для трудоустройства?

75.3% сотрудников рекомендуют компанию Т-Банк для трудоустройства, на основании 12 458 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 12 458 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают работу руководства на 4.1 из 5, на основании 12 458 оценок.

Сотрудники компании Т-Банк оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 12 458 оценок.

Тинькофф теперь Т-Банк. Буква «Т» становится узнаваемым визуальным элементом наших продуктов и сервисов: вы видите «Т со щитом» и сразу понимаете, что это про нас и нашу экосистему. Кроме того, мы хотим масштабировать бизнес на международные рынки. И, как нам кажется, бренд Т‑Банк — универсальное решение для этой цели: в какие бы страны мы ни пошли дальше, новый бренд будет узнаваем и понятен нашим клиентам.

Поэтому мы ищем сотрудников, которые хотят развиваться вместе с нами. 

Поиск Вакансии Ваш отзыв Зарплаты Сравнить