Т-Банк: отзывы о работе на должности Консультант
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
186 отзывов
153
17
12
4
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Консультант ДКО
Уфа,
ноябрь 2024
Что нравится?
работа не с документами, а с живыми людьми. Клиенты вообще разные звонят, я за время работы так прокачала навыки общения, что теперь по плечу за минуту найти общий язык с любым и конфликт могу погасить, когда он еще только зарождается. Ценная способность не только в бизнесе, но и в личной жизни)
Что можно улучшить?
мне казался доход скромным, хотя возможности его повысить были, но это нужно прямо выкладываться, а у меня все-таки семья в приоритете
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Тверь,
ноябрь 2024
Что нравится?
Цели работать тут долго и строить карьеру всерьез у меня нет, хотя объективно все условия для этого имеются. Тут было бы желание можно подняться. Но я пришел чтобы познакомиться с миром бизнеса, экономики и финансов. Планирую свое дело открыть, а после универа в голове одна шелуха из пустой теории. Я это уже понял, так как за год что здесь узнал и научился в разы большему, чем в ВУЗе за 5 лет. Для прокачки софт скилс тоже море вариантов здесь, я стараюсь ничего не упускать, так как это бесплатно, а за такое обучение я знаю что люди большие деньги платят, когда сами по себе изучают
Что можно улучшить?
С доходом не так весело, как я надеялся, чтобы заработать, надо поработать, причем эффективно, а не чисто стараться. В принципе такой подход тоже полезная штука, так как ставить приучает цель и достигать ее
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Оформлен был сразу и платили тоже с первого дня, официально на карту все выплаты получал. И помимо денег были другие бонусы. Мне особенно нравилось, что продукты банка можно оформлять на льготных условиях, предложения у них реально интересные, а как для сотрудника еще и весьма выгодно получалось.
Что можно улучшить?
обучение следует сделать более углубленным, мне не хватило на старте практики. Полагаю имеет смысл продлить этот вводный курс до месяца для более глубокого погружения в специфику работы
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению сроков обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант дистанционного колл-центра
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Отвела душу на телефонных разговорах)) уж очень я разговорчивая, и из-за этого иногда было сложно, а тут за это деньги платили. Люди звонили очень разные, каждый так или иначе что-то рассказывал, проблемой делился, а мне приятно помочь всегда
Что можно улучшить?
Надо поменять оценку эффективности звонка, его продолжительность не всегда можно сократить, а тут считается минусом, если остаёшься на звонке после ответа на вопрос
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценки эффективности звонка. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Ростов-на-Дону,
ноябрь 2024
Что нравится?
Мне очень понравился старт. Не затянули. Всего 4 дня теории, потом тест и еще 5 дней практики, дальше уже начал работать, точнее зарабатывать. Это не значит, что на 10 днях мое обучение окончилось, там это в принципе невозможно и чтобы соответствовать требованиям свою квалификацию поднимал непрерывно. Все курсы, вебинары и образовательные мероприятия бесплатные были, плюс народ грамотный, было что перенять
Что можно улучшить?
Не каждый потянет работу с таким сумасшедшим объемом информации, к этому надо иметь привычку и способность
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили)
А еще, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам. Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте 😉
Отметим, что не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Не важно кто ты, какое образование и послужной список, здесь можно добиться всего, планку ставишь себе сам и в карьерном аспекте и в вопросах дохода. Это мне тут особенно нравилось, так как на самом деле достаточно редкое явление. KPI вполне себе подъемный был, требования к качеству не завышены, обоснованы репутацией банка и важностью решаемых вопросов
Что можно улучшить?
Советую поднять оклад, то естьу величить ту часть джохода, которую получаешь не зависимо ни от чего, это бы дало больше уверенности в завтрашнем дне и сняло бы страх ошибки
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо за добрые слова 💛
Мы рады, что вы ощущали возможность реализовать свой потенциал и достичь успеха у нас.
Ваше мнение ценно для нас, и мы стремимся создать комфортные условия для наших сотрудников.
Приняли во внимание ваше предложение по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Официальное оформление, индексация зп каждый год, 13-ая зп, постоянные обучения и возможность для роста
Что можно улучшить?
Выбор графика работы, отпуска.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Здорово, что вы это оценили)
Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Консультант
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Большой опыт для меня в инвестициях, приличная зарплата. Сразу оформили официально по ТК все как положено, оплачиваемый больничный, отпуск в удобное время и т.д. С командой повезло, это вообще отдельная история. От начала до конца помогали во всем, с абсолютным большинством коллег все это время проработал. Текучки как таковой не было. Не наблюдал никогда, по крайней мере.
Что можно улучшить?
Больше мероприятия в оффлайне, больше перерывов в течение рабочего дня. Разве что это. В остальном было ОК.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо, что уделили время написанию отзыва и так подробно поделились опытом! Мы всегда рады читать вашу обратную связь и понимать, что наши усилия по созданию достойных условий не прошли зря и нашли свой отклик!
Хотели бы отметить, что регулярно проводим оффлайн мероприятия :)
Перерывы зависят от рабочего времени. При этом если требуются индивидуальные корректировки времени перерыва, всегда можно обратиться к руководителю и найти решение вместе. Мы идем навстречу там, где это возможно.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Мурманск,
октябрь 2024
Что нравится?
На этой работе сотрудников ценят, это я сейчас по прошествии многих лет работы и увольнения могу с уверенностью сказать. Я не сразу стал работать с бизнес-линиями, начинал просто представителем. Не срослось и даже собирался уходить в первый же год. Спасибо руководителю, не дал совершить ошибку, выяснил, что мне тяжело дается коммуникация лицом к лицу и помог перейти на консультирование в чаты и по телефону. В таком формате гораздо комфортнее стало и результаты пошли совсем другие. Настолько удачно все получилось, что сам решил начать свое дело. Сейчас все отлично, спасибо Т-банку за крутую школу
Что можно улучшить?
Меньше требовать от новичков, это в первый год пугает, оценивают качество работы сразу и если его не давать, то и выплаты будут более чем скромные
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку)Благодарим, что так подробно описали свой пройденный путь и полученный опыт.
Действительно, в компании есть много направлений, таким образом, попробовать себя на любом функционале и выбрать подходящую.
Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Руководители и кураторы готовы помочь в достижении этих показателей. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Скорость, эффективность и гибкость во всех возможных вопросах , но не на постоянной к сожалению основе
Что можно улучшить?
Доход , варианты роста и развития как личные так и индивидуальные.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.
Заметим, что мы на постоянной основе пересматриваем вознаграждение наших исполнителей и сотрудников.
Рост в компании также существует. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Консультант отдела обслуживания бизнеса
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Работать было удобно за счет гибкого графика и лояльного отношения к просьбе поменяться сменами. По оплате тоже все более чем достойно, особенно нравилось, что выплата не фиксированная, а от тебя же самого и зависит. Нет уравниловки, чем лучше и больше работаешь, тем выше доход. Все прозрачно и справедливо
Что можно улучшить?
Как-то совсем строго к опозданиям относились, наказывали деньгами за эти вещи, что не совсем правильно на мой взгляд
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно! Круто, что условия были комфортными для вас! Верно, на многих позициях есть возможность поменяться сменами. Мы всегда за то, чтобы сотрудники зарабатывали достойно. И на многих позициях предусмотрены условия вознаграждения таким образом, чтобы можно было повлиять на сумму вознаграждения самостоятельно и получить больше.
Хотели бы заметить, что у компании нет цели оштрафовать сотрудника. Наша цель — качественное выполнение работы. Если соблюдать все инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, предусмотрено поощрение :)
Если так случилось, что вам пришла корректировка и вы с ней не согласны, всегда можно обратиться к руководителю, чтобы разобраться в ситуации детальнее.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, комфортные условия работы, возможность работы удаленно
Что можно улучшить?
Не очень понятно куда можно было вырасти
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно! Круто, что условия были для вас комфортными! Мы делаем все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно. А также у нас в коллективе царят дружелюбие и поддержка.
Мы всегда за рост и развитие. Самый верный путь сделать шаг навстречу карьерному росту — обратиться к руководителю :)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Оформлен был официально, ТК соблюдается, оплачиваемый больничный и отпуск четко по графику. Хорошо платили, не задерживали. Если дата выплаты попадала на выходной день, деньги всегда приходили накануне, так что в плане порядочности Т-банк на 10 из 10. Мои обязанности были понятные и что должен делать я понимал четко, хоть и работал абсолютно со всеми бизнес-линиями. Объем информации огромный, но тем и интереснее было.
Что можно улучшить?
На этапе обучения мне было мало практики, теория безусловно важна и ее донесли качественно, но основные навыки пришлось приобретать уже в процессе работы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Мы ценим прозрачность и четкость условий. Рады, что это созвучно вам и вы оценили это в Т-Банке! Согласны, информации в рабочем процессе может быть много, при этом, у вас есть возможность расти и развиваться 😊
Благодарим за отзыв и поддержку 🫶🏻
Ваша обратная связь ценна! На этапе подготовки мы стремимся дать все необходимые навыки, чтобы вы могли успешно работать самостоятельно. При этом многое можно понять уже «в бою», прочувствовав на себе.
Будем признательны, если поделитесь подробнее о нашей системе обучения на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Консультант Т-инвестиций ДКО
Брянск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Когда работал был просто в восторге от организации работы. Первое и пока единственное место в иной карьере, где я чувствовал себя человеком, ценным и защищенным. Вплоть до того, что мои личные вопросы тоже можно было решить на работе, я благодаря доступу к бесплатному Добросервису уладил конфликтную ситуацию с родственниками, переведя ее в правовое поле. К клиентам банк более чем лоялен, но без бездумного следования принципу, что тот всегда прав, мои интересы как специалиста тоже отстаивали и безосновательный негатив всегда удавалось оспорить.
Что можно улучшить?
У меня трудности были только первые пару месяцев, объективно их можно было избежать, внедрив банально стажировку
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Приветствуем вас!Так приятно читать вашу обратную связь! Благодаря такой обратной связи мы понимаем, что наши стремления создать достойные условия для сотрудников не прошли даром. Мы хотим, чтобы сотрудникам было комфортно. Защищенность и комфорт сотрудников залог продуктивности. Мы ценим человеческое отношение, т.к. знаем о важности вклада сотрудников в развитие компании ✨
Спасибо за отзыв и поддержку 🫶🏻
Хотели бы отметить, что сейчас на большинстве наших позиций есть практика на линии вместе с тренером.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Ростов ,
сентябрь 2024
Что нравится?
Здесь легко ставить цели и идти к ним, так как все действия объективно оцениваются. Причем система оценок достаточно прозрачная, ни разу никаких вопросов не возникло. Я достаточно легко пошел на повышение, конкретно пару месяцев свою статистику отслеживал, баллы старался собирать и в итоге пошло дело, меня начали двигать и в зарплате тоже прибыло.
Что можно улучшить?
Есть и обратная сторона медали, если допустил ошибк, повлекла она последствия или даже все обошлось, но тебе за это будет наказание, как правило в виде штрафа. Этого избежать можно, но надо высокий уровень самодисциплины и знаний иметь
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку.Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом. У нас нет цели штрафовать, наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант т-инвестиции отдел электронных обращений
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Не скажу, что прямо все так безоблачно было, но три момента я действительно ценил! Во-первых, коллектив! такой атмосферы я нигде не помню, каждый поддерживал как мог, со стороны руководства никакого снобизма, вплоть до того, что мы все на ты разговаривали. Во-вторых, все максимально объективно оценивалось. Если я чего-то достигал, это тут же поощрялось и моя заслуги на общем фоне не терялись. В-третьих, совершенно уникальный опыт приобрел. я не знаю, где еще мог бы так плотно и качественно с темой инвестиций работать!
Что можно улучшить?
Огромный пласт информации, мало того ,что первоначальным обучением дело не заканчивается и развиваться приходилось непрерывно, так еще и сами заявки требуют времени. вдумчивого отношения и знаний
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Отметим, что постоянство обучения внутри компании необходимо для того, чтобы сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.
С уважением, команда Т-Банка 💛
,
Консультант
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Очень объемное и интересное обучение на старте. Помощь от кураторов на обучение и также помощь уже в дальнейшем от руководителя. Оплачиваемый больничный( Есть ДМС), приятный и дружный коллектив, все друг другу помогают и поддерживают.
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Согласны с вами, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Хотим отметить, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Помогли найти сферу деятельности, где я смогла в полной мере реализовать свой потенциал. Мне интересна тема инвестирования, и как консультант в этом направлении у меня все получается, отличная статистика и я сама получаю удовольствие от того, что делаю. А вот с должностью, на которую изначально брали, я не очень эффективно справлялась. Спасибо, что со мной не попрощались, а просто переместили на другое направление, благо у банка продуктов много. Кадрами здесь не принято разбрасываться, стараются каждого сохранить и найти нишу, где человеку будет комфортно
Что можно улучшить?
Для удаленной работы слишком строгая дисциплина... Не сходят с рук опоздания или перегулы перерывов. Положительный момент в этом тоже есть, я стала более дисциплинированной, но все время в тонусе быть непросто
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Вы так круто всё описали) Мы рады, что вы с нами!
Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете, можно смело сказать, что работа, которую вы выполняете действительно неоценима.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Москва,
август 2024
Что нравится?
Работа перспективная во всех отношениях. С одной стороны это престижно работать в таком крупном банке. С другой, возможности для карьерного роста есть и реально подняться даже с нуля. Ну и, что уж тут скрывать, платят хорошо, плюс премии, бонусы и льготы как для сотрудника на продукты банка.
Что можно улучшить?
Опоздания жестко караются, даже если от этого никаких последствий не было
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)Рады, что вас устроили условия вакансии, стараемся для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Отметим, что если по какой-либо причине вы не можете приступить к работе, вы всегда можете поставить в известность руководителя, уверены, он вам пойдет навстречу.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Т-Банк
Ульяновск,
август 2024
Что нравится?
Понравилось как на обучении помогали и поддерживали, отвечали на вопросы, прошлись подробно по всем часто встречающимся ситуациям, уже позже, работая оценила такой подход, так как почти все кейсы были мне знакомы. А с незнакомыми помогали разбираться коллеги.
Что можно улучшить?
Тяжело сидеть на линии 12 ч, есть ощущение что перерывов в общей сложности на 1,2 ч для такой длинной смены мало, хотя бы новичкам нужно давать больше.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании и рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу и рассмотреть другой вариант графика работы.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант
Москва,
август 2024
Что нравится?
Делают ДМС уже после 3 месяцев и доступ к добросервису, обращалась к психологу через него, помогли) Платят нормально, если хорошо работаешь, повышают тоже без проблем, но тут надо уже сильнее постараться, держать коэффициенты) В офис не дергают, ни на обучение, ни на подписание документов, ни на другие дела, спокойно работаешь из дома, главное соблюдать тишину)
Что можно улучшить?
Оценивание качества коммуникаций. Систему можно сделать лайтовее)
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды)
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.
Понимаем вас и ваше желание, отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант Т-Страхование отдела входящих обращений
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
фициальный характер трудоустройства и адекватная заработная плата с обозримыми перспективами роста. Должностные обязанности не сложные и предельно понятные, в принципе, если в процессе первоначального обучения ответственно отнестись и усвоить как положени информацию, особых трудностей не возникнет. Я работал со всеми продуктами страховой, без особых трудностей обошлось и довольно интересно этим заниматься. Коллектив объективно классный, ребята позитивные и общение на рабочих моментах не заканчивается. Здесь нашел друзей и единомышленников в плане ЗОЖ. Вместе с коллегами бегаем в свободное время, все молодые, энергичные, легкие на подъем.
Что можно улучшить?
Технические сбои случаются и это часто проблема, так как влияет на мою работу
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)
Примем во внимание обратную связь от вас, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант Т-путешествия
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Мне нравится работать в Т-банке, помогать людям разобраться в условиях их карт, кешбеках, покупке билетов и бронировании через Т-путешествия, в целом люблю людей, люблю с ними общаться, люблю путешествия и банк, поэтому чувствую себя на своем месте)) С учетом того, что все это я делаю из дома, на удаленке и за приличную зарплату, работа нравится еще больше))
Что можно улучшить?
Выбор смен, потому что то в каком виде это сделано сейчас - ну такое. При желании работать с утра можешь легко оказаться в сменах с 13 до 22 и надеждой что в следующем месяце твои пожелания все же учтут.
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Круто, что функционал вам по душе! Было очень приятно и тепло читать вашу обратную связь! Эта любовь — взаимна ✨
Мы рады, что у нас такие крутые специалисты! Спасибо за вашу поддержку и отзыв 🔥
Понимаем, что график очень важен. Мы действительно собираем пожелания заранее и стремимся учесть их как можно больше. Однако, должны учитывать еще время обращаемости клиентов, общую нагрузку на линию, норму количества операторов на смену. Если требуются корректировки графика, вы всегда можете обратиться к руководителю. Мы не отказываем в индивидуальном решении там, где это возможно. Надеемся на вашу лояльность!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Т-Банк
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Меня взяли на работу сразу официально, после обучения. Вниманием не обделяли, на мои вопросы не отмахивались, наооброт все поддерживали. В коллектив получилось влиться быстро. С большинством получилось сходу найти общий язык, мб дело в возрасте, так как все молодые. Зп первая пришла вовремя, да и в дальнейшем тоже. Я так понимаю, задержек тут не бывает. По общему впечатлению практически по всем моментам хорошо…
Что можно улучшить?
...кроме одного нюанса. Сотрудников не делят на “новичков” и “старичков”, для всех действуют одинаковые требования и штрафы в том числе.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, действительно, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)
Хотим отметить, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант Тинькофф-банк
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
Белое трудоустройство, деньги всегда вовремя, отпускные, больничные и т.д. без задержек.Удаленная работа из дома, проставление графика заранее.
Широкий соцпакет. Особенно нравится Добросервис.
Денежная мотивация. Простая схема - больше работаешь, больше зарабатываешь.
Не только материальные поощрения за успехи. От простой похвалы от РГ до подарков и признания заслуг на уровне компании.
Что можно улучшить?
Ситуацию с графиком, неучетом пожеланий и переносом смен. Бывает, что смены ставят на очень неудачные для тебя дни.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы всегда стараемся учитывать пожелания сотрудников по графику работы. Однако есть установленные нормы количества операторов на смену, которые необходимо соблюдать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем. Мы уверены, что он сможет найти решение, которое устроит вас.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Т-Банк
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
В работе много плюсов, начиная от официального трудоустройства и размера оплаты и заканчивая возможностями для роста, которые дает банк. Приятно, что чувствуешь себя в коллективе комфортно, знаешь, что действительно можешь получить повышение, если просто будешь стараться)))Моя знакомая сейчас главный специалист, хотя никого не знала и вообще в этой сфере до Т-Банка не работала. По ее наводке я сюда и устроилась
Что можно улучшить?
Обучение как-то быстро закончилось, хоть и все тесты сдала на отлично, часть знаний пришлось получать уже работая
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
В нашей компании есть множество возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы готовы предоставить вам все необходимые знания и навыки, чтобы вы смогли достичь желаемых результатов.
Вы правы, выполняя свою работу, вы также получаете знания. Ведь каждый клиент обращается к нам за помощью, и ситуации у всех разные. Но мы всегда готовы помочь вам разобраться в сложных случаях.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по дебетовым картам
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Работа из дома, выбираешь график сам, можно работать не полный рабочий день
Что можно улучшить?
Дать больше перерывов, улучшить систему
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что вам по душе удаленный формат! Мы тоже его любим, это очень удобно :) Возможность выбора дней оказания услуг позволяет свободнее распоряжаться своим временем в целом. Мы ценим ваш комфорт. Поэтому на некоторых позициях такая возможность есть :)
Стараемся слышать всех. И не только слышать, а прислушиваться. Учтем вашу обратную связь в будущем!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тула,
июль 2024
Что нравится?
Эти, без малого, два года буду искренне вспоминать только с теплотой и чувством большой благодарности. Дружный коллектив, для которого делают разнообразные мероприятия как в офисе, так и с выходом во вне. Прекрасные руководители, которые развивают своих сотрудников (к примеру, я пришёл полным нулём в продажах, а стал одним из лучших). Так же имеется карьерный рост, компания в первую очередь смотрит на внутренние кадры и даёт возможности развиваться, при этом присутствует постоянная поддержка от более опытных коллег и бесплатное обучение и на руководящей должности. Возможно, лучшее место работы на данный момент, какие были у меня)
Что можно улучшить?
Как по мне, все и так хорошо. Просто я решил сменить профессию.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за теплые слова и душевный отзыв)Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый сотрудник в отдельности.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)
Мы всегда поддерживаем наших сотрудников н начальном этапе, помогаем в адаптации и даем эффективные знания.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Консультант Т-Банк
Липецк,
июль 2024
Что нравится?
Мне нравится, как Т-Банк относится к сотрудникам. Это видно по многим моментам. Проводится обучение перед началом работы, потом есть период адаптации, есть сотрудники, которые помогают новичкам со сложными вопросами, есть куда обратиться, если кажется, что что-то идет не так. Стабильно выплачивается ЗП, оформляется хороший ДМС со стоматологией, даются привилегии на использование продуктов банка, спорт оплачивают и еще по мелочи.
Что можно улучшить?
Сделайте что-то с учетом пожеланий к графику, пожалуйста. Я работаю больше 3 лет и все эти годы ситуация практически не меняется. Иногда все супер, иногда приходится выходить в смены в максимально неудобное время.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
По возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
июль 2024
Что нравится?
Мне хочется сказать пару добрых слов о компании, в которой я работаю почти год.В первую очередь сказать спасибо коллегам и лучшему руководителю, за поддержку и всегда светлый вайб в рабочих чатах :)
Также поблагодарить сам банк за отличные условия работы. Люблю удаленку, стабильность во всем от графика до зарплаты, адекватный подход к консультациям без перегибов и возможность отклоняться от скриптов и разговаривать с клиентами по-человечески :)
Что можно улучшить?
Количество корпоративных мероприятий, их явно не хватает для такого большого коллектива, тем более все на удаленке, есть недостаток живого общения как ни крути :)
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Согласны с вами, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.
Примем во внимание ваше пожелание, но хотим отметить, что на удалённом формате работы кураторы групп часто организовывают звонки, на которых коллектив обсуждает не только рабочие вопросы, но и общается на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где проводим классно время. Планируем организовывать такие встречи как можно чаще)
С уважением, команда Т-Банка.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор