Т-Банк: отзывы о работе на должности Консультант

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы успели поработать, оглядываясь назад можно смело сказать, что работа, которую вы проделали действительно неоценима.

Вы сделали большое дело 💛

Понимаем вас, клиенты бывают разные. Наши сотрудники всегда могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Да, удаленный формат очень удобен) Можно выполнять работу практически в любой точке РФ, где есть доступ к интернету, хоть дома, хоть в деревне или даже другом городе.

Понимаем вас, форс-мажорные ситуации всегда неприятны.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем!

Спасибо за обратную связь, коллега. Очень здорово, что гибкий график позволил совмещать работу и личную жизнь. Высыпаться и уделять время семье — это точно плюс! Верим, что сейчас условия также устраивают.

Знаем, что уважительное общение и возможность сосредоточиться на помощи клиентам — это очень важно. Нас выбирают и ценят, так как мы одни из не многих, кто всегда находит индивидуальный подход к каждому клиенту. Для нас, как для сотрудников, многие вопросы кажутся очень лёгкими и понятными, так как мы видим и понимаем всё, о чём рассказываем. Под рукой всегда необходимые материалы для консультации и есть возможность обратиться за помощью к более опытным сотрудникам. Но по ту сторону экрана только клиент и его проблема, о которой он переживает. Особенно, когда вопрос касается финансов. У нас есть всё. А у него – только мы. Отметим, что со своей стороны постоянно работаем над тем, чтобы сделать работу консультантов ещё более комфортной и безопасной и предусмотрели всё заранее. Если соблюдать инструкции, то решить можно любую ситуацию.

Благодарим за доверие и вклад в развитие компании. Дальше — больше!

Всегда рядом, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим со всем ознакомиться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Здорово, что вы смогли получить навык в разных направлениях, это вам пригодится не только в работе, но и в жизни.

Отметим, что именно некоторые специалисты начинали свою карьеру в компании с разговоров по телефону, это намного облегчает работу, так как это функционал без визуального контакта.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за теплые слова и высокую оценку.
Здорово, что вы смогли приобрести определенные навыки, умение решать различные задачи.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что если вы погружаетесь полностью в работу и осваиваете информацию и инструкции, то можно с легкостью сказать, что у вас все получится.
С вас желание развиваться, а с нас необходимые для этого инструменты.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Мы рады, что условия вам подошли! Стремимся сохранять условия на достойном уровне для вас 🙂 Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Рады, что наше обучение пошло вам на пользу, ведь грамотно составленные курсы для изучения позволяет работать уверенно и эффективно.

Понимаем, что могут возникать трудности и сложности в работе, спасибо за ваш труд и терпение, которое вы вкладываете в компанию. Мы это безусловно ценим.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Мы всегда за то, чтобы платить сотрудникам достойно. Очень часто мотивация завязана на качестве и количестве проделанной работы. Понимаем, что в начале пути нужно вникнуть в процесс. Могут быть ошибки, которые всегда можно разобрать с куратором/руководителем. По опыту знаем, что в дальнейшем количество ошибок может сократиться, а качество вырасти. Вместе с показателями может вырасти и вознаграждение 🙂

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Отметим, что мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению сроков обучения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению оценки эффективности звонка. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это оценили)

А еще, для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Т-Банк Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам. Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте 😉

Отметим, что не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за добрые слова 💛

Мы рады, что вы ощущали возможность реализовать свой потенциал и достичь успеха у нас.

Ваше мнение ценно для нас, и мы стремимся создать комфортные условия для наших сотрудников.
Приняли во внимание ваше предложение по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах. Здорово, что вы это оценили)

Отметим, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва и так подробно поделились опытом! Мы всегда рады читать вашу обратную связь и понимать, что наши усилия по созданию достойных условий не прошли зря и нашли свой отклик!

Хотели бы отметить, что регулярно проводим оффлайн мероприятия :)
Перерывы зависят от рабочего времени. При этом если требуются индивидуальные корректировки времени перерыва, всегда можно обратиться к руководителю и найти решение вместе. Мы идем навстречу там, где это возможно.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку)
Благодарим, что так подробно описали свой пройденный путь и полученный опыт.
Действительно, в компании есть много направлений, таким образом, попробовать себя на любом функционале и выбрать подходящую.

Мы всегда стремились и стремимся сделать так, чтобы каждый мог заработать больше. Мотивационная часть зависит от качества и количества выполняемых работ. Руководители и кураторы готовы помочь в достижении этих показателей. Если работать над показателями, то и выплата может вырасти. На начальном этапе может быть больше ошибок, однако, с опытом их количество сокращается, что, как правило, положительно сказывается на сумме дохода.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о компании.

Заметим, что мы на постоянной основе пересматриваем вознаграждение наших исполнителей и сотрудников.
Рост в компании также существует. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Круто, что условия были комфортными для вас! Верно, на многих позициях есть возможность поменяться сменами. Мы всегда за то, чтобы сотрудники зарабатывали достойно. И на многих позициях предусмотрены условия вознаграждения таким образом, чтобы можно было повлиять на сумму вознаграждения самостоятельно и получить больше.

Хотели бы заметить, что у компании нет цели оштрафовать сотрудника. Наша цель — качественное выполнение работы. Если соблюдать все инструкции, то о корректировках и речи быть не может. Наоборот, предусмотрено поощрение :)
Если так случилось, что вам пришла корректировка и вы с ней не согласны, всегда можно обратиться к руководителю, чтобы разобраться в ситуации детальнее.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас это важно!

Круто, что условия были для вас комфортными! Мы делаем все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно. А также у нас в коллективе царят дружелюбие и поддержка.

Мы всегда за рост и развитие. Самый верный путь сделать шаг навстречу карьерному росту — обратиться к руководителю :)

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы ценим прозрачность и четкость условий. Рады, что это созвучно вам и вы оценили это в Т-Банке! Согласны, информации в рабочем процессе может быть много, при этом, у вас есть возможность расти и развиваться 😊
Благодарим за отзыв и поддержку 🫶🏻

Ваша обратная связь ценна! На этапе подготовки мы стремимся дать все необходимые навыки, чтобы вы могли успешно работать самостоятельно. При этом многое можно понять уже «в бою», прочувствовав на себе.
Будем признательны, если поделитесь подробнее о нашей системе обучения на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Так приятно читать вашу обратную связь! Благодаря такой обратной связи мы понимаем, что наши стремления создать достойные условия для сотрудников не прошли даром. Мы хотим, чтобы сотрудникам было комфортно. Защищенность и комфорт сотрудников залог продуктивности. Мы ценим человеческое отношение, т.к. знаем о важности вклада сотрудников в развитие компании ✨
Спасибо за отзыв и поддержку 🫶🏻

Хотели бы отметить, что сейчас на большинстве наших позиций есть практика на линии вместе с тренером.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв и высокую оценку.
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Мы стараемся для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)

Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом. У нас нет цели штрафовать, наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о снижениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем сотрудников. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов руководитель. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем 🤗

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.

Отметим, что постоянство обучения внутри компании необходимо для того, чтобы сформировать команду профессионалов, которые могут работать эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

С уважением, команда Т-Банка 💛
,

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

Согласны с вами, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.

Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.

Хотим отметить, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Вы так круто всё описали) Мы рады, что вы с нами!

Хотим поблагодарить вас за ваш вклад в развитие продукта и команд, с которыми вы работаете, можно смело сказать, что работа, которую вы выполняете действительно неоценима.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Рады, что вас устроили условия вакансии, стараемся для вас.
Мы ценим уникальные навыки и вклад каждого и предлагаем возможности для профессионального развития и карьерного роста.
Нам приятно, что вы это отметили)

Отметим, что если по какой-либо причине вы не можете приступить к работе, вы всегда можете поставить в известность руководителя, уверены, он вам пойдет навстречу.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании и рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.

Примем во внимание обратную связь от вас, отметим, что по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену, которые также приходится учитывать. Рекомендуем обсудить график с вашим руководителем, уверены, что он сможет пойти вам навстречу и рассмотреть другой вариант графика работы.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛

ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды)

Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили.

Понимаем вас и ваше желание, отметим, что система оценки коммуникации направлена на соблюдение инструкций и регламентов в работе, а также на повышение профессиональных навыков и достижение ключевых показателей. Если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Полностью вас поддерживаем, без дружной команды работать будет сложнее. Рады, что вы нашли такой коллектив в Т-Банке)

Примем во внимание обратную связь от вас, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению внутренних процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Круто, что функционал вам по душе! Было очень приятно и тепло читать вашу обратную связь! Эта любовь — взаимна ✨
Мы рады, что у нас такие крутые специалисты! Спасибо за вашу поддержку и отзыв 🔥

Понимаем, что график очень важен. Мы действительно собираем пожелания заранее и стремимся учесть их как можно больше. Однако, должны учитывать еще время обращаемости клиентов, общую нагрузку на линию, норму количества операторов на смену. Если требуются корректировки графика, вы всегда можете обратиться к руководителю. Мы не отказываем в индивидуальном решении там, где это возможно. Надеемся на вашу лояльность!

С уважением, команда Т-Банка 💛