Отзывы о работе в Т-Банк — Псков
Оценка компании
4,8
Очень хорошо
20 отзывов
18
2
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Представитель банка
Псков,
ноябрь 2024
Что нравится?
Я рада, что довелось тут поработать, много интересного узнала о финансах, экономике и определилась, чем хочу по жизни заниматься. Здесь как нигде до этого было много общения с людьми, они все такие разные, с каждым нужно было найти общий язык, кругозор расширился значительно и я сама по себе увереннее стала. Вынужденно ушла, когда поступила на очное, очень помогают полученные в Т-банке знания и опыт
Что можно улучшить?
не знаю как другие справляются, но я после отработки всех встреч за день просто уставала, это тяжело именно физически даже при наличии автомобиля. Надо везде успевать, а если подводило погода вообще тяжело приходилось, но в принципе не сильно жалуюсь
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши коллеги по подготовке стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим исполнителям. Даже после подготовки исполнители могут обратиться за помощью к куратору или наставнику и не остаются наедине со сложностями.
С уважением, команда Т-Банка.
Оператор по обработке электронных заявок
Псков,
ноябрь 2024
Что нравится?
Система обучения, коллектив, работа из дома, всевозможные базы знаний для изучения и собственного роста
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы подняли заработную плату, в остальном- все хорошо
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.
Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
С нашей стороны, мы ценим желание зарабатывать больше! Хотели бы отметить, что следим за рынком труда. Это позволяет нам проверять, чтобы предложенные условия вознаграждения на наших позициях соответствовали уровню.
А еще даем возможность развиться и получить повышение или перейти на другое направление спустя 3-6 месяцев работы 😉
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Представитель банка
Псков,
ноябрь 2024
Что нравится?
Крутая школа жизни. Я не знаю, где еще бы таких разных людей увидел бы и так плотно с темой экономики соприкоснулся. Каждая встреча это лотерея, ты не знаешь что спросят и куда зайдет диалог, поэтому приходилось держать себя в тонусе и знания актуализировать нон-стопом. Банк солидный, одно то, что у меня в резюме есть запись о работе тут уже повод гордиться, да и знания в голове остались
Что можно улучшить?
Физически и морально было тяжело, сильная усталость присутствовала постоянно, еще и здоровье стало подводить, ушел свое дело развивать поэтому
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего банка. Мы рады, что вы смогли получить ценные знания и опыт, работая с нами.
Ваше решение уйти из банка мы уважаем и понимаем, что собственное дело — это возможность для самореализации. Желаем вам успехов в новом начинании! Спасибо, что были с нами и сделали свой вклад в развитие компании 😊
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор дистанционного колл-центра
Псков,
октябрь 2024
Что нравится?
Прекрасный вариант для подработки из дома. Конечно удаленка не отменяет необходимости качественно выполнять свою работу - но это вопрос самодисциплины. Работала тут, пока находилась в отпуске по уходу за ребенком (от полугода до полутора). Удавалось прекрасно совмещать работу и родительство. Коллектив хороший, по зарплате никогда не задерживали, придраться ни к чему не могу
Что можно улучшить?
Претензии могу вспомнить только к неадекватным клиентам - в чат пишут либо с вопросами, либо с претензиями. Причем в большинстве случаев в своих проблемах люди сами виноваты, но естественно, винят банк. Но обычных клиентов нрмальных конечно больше, и все ок в целом
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за высокую оценку и теплые слова)Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, выполнять функционал из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе.
Отметим, что это никак не связано с вами, а только лишь со сложившиеся ситуацией, которые хочет поскорее решить клиент.
С уважением, команда Т-Банка 💛
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по обслуживанию клиентов
Псков,
сентябрь 2024
Что нравится?
Мне нравилось работать в Т-банк. Платили не просто вовремя, а даже иной раз заранее деньги приходили, если даты выплат на выходной попадали и отдельно еще премию была. В общей сложности что-то на крату 3 раза в месяц поступало, удобно было бюджет планировать и без денег не сидел. Обязанности достаточно простые, KPI адекватный, я все успевал и нареканий за ошибки практически не имел
Что можно улучшить?
Тяжело было планировать рабочее время даже с учетом того, что это была удаленка. Смены могли передвигать и не всегда мое мнение здесь учитывалось
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Хотим отметить, что на многих позициях каждый месяц мы собираем пожелания о графике работы, но не гарантируем, что сможем их полностью учесть, так как расписание составляется исходя из потребности на линии и времени обращения клиентов. Однако мы всегда стараемся идти на встречу нашим сотрудникам и при возможности учитываем их пожелания.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Псков,
сентябрь 2024
Что нравится?
Для работы были созданы комфортные условия. Удобное расположение офиса, нормальная техника и обстановка. даже за музыку и прослушивание аудиокниг никто замечания не делал. С клиентами не контактировал, а документы стресс не причиняют. Выплаты приходили на карту, всегда четко и без задержек. Нравилось, что отдельно оценивалась работа каждого, а не всей команды, это и на оплате отражалось справедливо.
Что можно улучшить?
Зарплату однозначно поднять надо и больше бонусов предусмотреть, та же компенсация фитнеса была бы не лишней
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Мы рады, что смогли предоставить вам комфортные условия для работы, когда мы умеем находить радость в работе, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности работы организации в целом.
Стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся предоставлять лучшие условия. Некоторые бенефиты становятся доступны при выполнении определенных условий. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Псков,
август 2024
Что нравится?
Мне работать удобно, интересно и деньгами не обижают. Я бы сказала даже, что доход не ограничен, зависит от меня самой и в целом тут система мотивации гибкая, плюс предусмотрены дополнительные бонусы. Что важно, выплаты не задерживают никогда, все строго вовремя приходит на карту.
Что можно улучшить?
Коэффициент эффективности не самый объективный, этот аспект от моих действий зависит в малой степени, а значение для репутации имеет большое
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, действительно при сдельной оплате вы не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки)
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по обслуживанию клиентов
Псков,
май 2024
Что нравится?
Я устроилась в Тинькофф после школы, когда поступила на заочку. Думала пока тут на линии побуду, потом со второго курса начну искать что-нибудь по специальности. А в результате так сильно прикипела к этому месту что никуда уходить и не хочется. Тем более меня недавно повысили. Ну и то что я работаю удаленно, неплохо зарабатываю для своего возраста тоже играет роль. И коллектив конечно держит, мне кажется у меня лучшие коллеги.
Что можно улучшить?
Не нравится только плавающий график, не особо легко с таким планировать свое время.
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Благодарим вас за такие добрые слова.
Коллектив у нас действительно добрый и приятный. Мы предоставляем отличные условия работы и заботимся о наших сотрудниках. Приятно, что вы это заметили 😊
На позициях с плавающим графиком вы можете самостоятельно планировать дни выполнения работ, что позволяет больше времени проводить с семьей или друзьями. При необходимости возможно изменить дни выполнения работ — достаточно согласовать с куратором.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Оператор
Псков,
март 2024
Что нравится?
Работа на дому, хороший коллектив, адекватные руководители, понятное обучение
Что можно улучшить?
Длительное время работы за компьютером, маленький перерыв, требуют большую скорость
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам приятно читать добрые слова в адрес наших коллег и руководителей 💛
На каждой вакансии мы предоставляем время для отдыха, очень важно правильно его распределить, чтобы не произошло выгорание.
В начале пути всегда возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать и это может отразиться на скорости работы. Но всё приходит с опытом)
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Псков,
январь 2024
Что нравится?
Скорость устройства в Тинькофф. Вроде только поговорили с эйчаром, которая перезвонила по моему отклику и завертелось) Через день уже ездил с представителем, пробовал проводить свои первые встречи. Через неделю работал самостоятельно. Еще подкупило что ничего не скрывали по важным условиям, когда приехал знакомиться с РГ, он сразу мне показал, как и из чего складывается зп, какие штрафы есть, что нужно делать, что нельзя делать, также было обучение, дали все инструкции.
Что можно улучшить?
Дали телефон с симкой для звонков клиентов, некоторые из них не берут трубки, так как номер данной симкарты блокируется антиспамом, с этим надо что-то делать.
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день! Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что много для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 😊
Мы учтем ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Представитель Банка
Псков,
январь 2024
Что нравится?
Хороший руководитель, отличный персонал. Гибкий график работы. Постоянное развитие в должности
Что можно улучшить?
Мотивацию оплаты всех сотрудников
Ответ представителя компании
Март 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим опытом работы.
Приятно, что вы оценили дружеские отношения в коллективе и работу руководителей. Они всегда заинтересованы в помощи своим сотрудникам.
Приветствуем ваше желание развиваться и не стоять на месте. Для наших сотрудников мы подготовили большое количество тренингов и курсов на внутренней платформе Тинькофф Апгрейд. На ней можно свободно назначать себе курсы и тренинги по интересующим темам.
Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Псков,
июль 2023
Что нравится?
Отличный подход к сотрудникам, режимы отдыха, достойная зарплата, человечный подход
Что можно улучшить?
Может стабильный график, но это обсуждаемо с руководством, поэтому это скорее не минус, а плюс
Преимущества и льготы
Оператор
Псков,
февраль 2023
Что нравится?
Помнится обучение было прям быстрым, около 5 дней а потом я уже вышла на линию как полноценный сотрудник. Кажется, что быстро, а на самом деле на 90% тому что нужно в работе научилась как раз за это время. Ну а с остальными 10% сложных случаев разбиралась уже по ходу работы и с помощью своих коллег.
Что можно улучшить?
Больше офферов по реструктуризации и закрытию долга. Часто клиенты сами хотят избавиться от задолженности, готовы платить даже все штрафы и %, но предложенные стандартные схемы их не устраивают.
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор по назначению встреч
Псков,
ноябрь 2022
Что нравится?
Интересное обучение. На нем узнала абсолютно все о работе. Была также практика. В результате удачно стартовала, в работе теперь нет проблем с тем, что я в чем-то не ориентируюсь. Получается показывать хорошие результаты, что прямо влияет на зарплату. Пока я очень довольна тем, сколько зарабатываю.
Что можно улучшить?
Раз уж наша зарплата зависит от нашей статистки, то можно ее наверное и настроить так, чтобы она в режиме онлайн обновлялась и всегда можно было посмотреть.
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Здравствуйте!В обучение мы вкладываем много сил и времени. Спасибо, что высоко оцениваете его. Это важный этап в начале работы каждого сотрудника и мы хотим, чтобы наши учебные материалы были максимально полезными и понятными.
Отметим, что статистика состоит из нескольких показателей. Часто бывает так, что оценить результат сразу в режиме онлайн мы не можем. И нужно ждать итоги по нескольким промежуточным срезам. При этом мы стараемся оптимизировать все процессы и прийти к упрощенным методам подсчета. Как только нам это удастся, вы обязательно узнаете :)
Поздравляем вас с хорошими результатами и желаем достичь еще больших высот!
С уважением, ваш Тинькофф.
Менеджер по работе с бизнесом
Псков,
сентябрь 2022
Что нравится?
Дистанционная работа, нет строгого графика
Что можно улучшить?
Прозрачность системы оплаты
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день!Спасибо за отзыв. Мы рады видеть ваш фидбэк.
Проанализировав современные условия, пришли к выводу, что можем дать возможность нашим сотрудникам работать дистанционно. Это удобно и экономит время на дорогу.
Сейчас мы усиленно работаем над оптимизацией и упрощением процессов подсчета выплат. Если у вас возникли вопросы или несогласие с нашим подсчетом, просим вас подробнее рассказать нам об этом на connect@tinkoff.ru. Не забудьте, пожалуйста, указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор входящих обращений
Псков,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Работа из дома. Хорошее отношение к соискателям.
Что можно улучшить?
В целом всё отлично, убрали бы нововведение " работа по декадам " было бы ещё лучше
Преимущества и льготы
Представитель банка
Псков,
июнь 2022
Что нравится?
Гибкий график, который можно выставить как удобно. Возможность пользоваться услугами банка на льготных условиях
Что можно улучшить?
Можно было бы лучше сделать статистику. Она слишком раздута и при этом считается совсем некорректно.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Псков,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика , хороший коллектив , легкость работы
Что можно улучшить?
Повысить оплату , улучшить камуникацию между работниками
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Псков,
февраль 2022
Что нравится?
хороший соц пакет, возможность карьерного роста и переход на другие вакансии
Что можно улучшить?
устранить некоторые неполадки в системах, через которые идет рабочий процессВовремя согласовывать дополнительные смены, чтобы не было казусов
Преимущества и льготы
Удаленный оператор
Псков,
сентябрь 2019
Что нравится?
Работа на дому, свободный график, отличное обучение с поддержкой в дальнейшем, своевременная зарплата (2 раза в месяц) с отчислением налога, хороший коллектив, карьерный рост.
Что можно улучшить?
Не индивидуальный подход к сотрудникам. Завышенные требования, независимо от стажа работы.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор