Отзывы о работе в Т-Банк — Оренбург
Оценка компании
3,9
Хорошо
29 отзывов
16
7
5
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Кредитный специалист
Оренбург,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, возможность устройства официально и годовая премия
Что можно улучшить?
Зарплату, карьерную лестницу. Плюшки и бонусы сотрудникам. Не рекомендую
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас!Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества.
Действительно, удаленный формат имеет большой ряд преимуществ. Можете сами планировать собственное время и работать в таком темпе, который удобен для вас.
С нашей стороны, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
август 2024
Что нравится?
Удобная работа из дома. При правильном общении с клиентами можно получать хорошие оценки своей работы.
Что можно улучшить?
Поменьше заставлять сотрудников на ДК предлагать кредитные карты.
Ответ представителя компании
Август 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Для нас очень важно, чтобы клиенты узнавали о наших продуктах и их разнообразии. Мы за то, чтобы клиент становился ближе и поэтому разработали офферы. Вы можете предлагать дополнительные продукты и за это получать бонусы.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор раннего взыскания
Оренбург,
июль 2024
Что нравится?
Удобный график, работа на дому. Платформа на которой работаем.
Что можно улучшить?
Мотивацию вознаграждения
Ответ представителя компании
Август 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно, что вам пришелся по душе удаленный формат! Мы тоже его любим, ведь не требуется тратить время на дорогу и можно заниматься функционалом в максимально удобной обстановке. Мы стремимся, чтобы вам было комфортно и вы могли управлять своим временем.
Мы постарались сделать мотивацию такой, чтобы каждый мог в ней разобраться и заработать. Если у вас есть идеи по улучшению, пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы стараемся слышать каждого!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Консультант
Оренбург,
июнь 2024
Что нравится?
Удаленная работа из дома, не тратится время на дорогу.Устройство по ТК, с отпусками, больничными и широким соцпакетом.
Нормальная зарплата, неплохой фиксированный оклад, а также премии и бонусы за хорошую работу.
Стабильный график, который устанавливается заранее, хоть и не всегда по пожеланиям.
Что можно улучшить?
Постараться лучше учитывать пожелания, чтобы сотрудникам не приходилось меняться сменами.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Мы очень рады, что наши усилия по созданию крутых условий для сотрудников заметны) Для нас важно, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Действительно, за хорошую работу предусмотрены бонусы, а бенефиты предоставляют дополнительную защищенность! Спасибо, что вы с нами и оставили подробный отзыв)
Хотели бы отметить, что со своей стороны стараемся учесть как можно больше пожеланий. При составлении расписания должны еще учитывать факторы обращаемости клиентов, общей нагрузки на линию и норму количества операторов на смену. Если нужны индивидуальные корректировки, то вы можете обратиться к руководителю, чтобы вместе найти решение. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Оператор взыскания
Оренбург,
апрель 2024
Что нравится?
В Тинькофф проффессиональная команда, раньше работал в мфк, тоже взыскание, но там оказывается на таком примитивном уровне все было. А тут полноценное обучение, по законам, по переговорам, по отработке возражений, по работе с негативом, в общем по всему. Плюс рабочие программы удобнее, система премирования честнее и отношение к клиентам более дружелюбное, даже к должникам.
Что можно улучшить?
Мало возможностей вживую увидеться с командой, все по разным городам
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
На удаленном формате руководители групп часто организовывают встречи, где не только обсуждают рабочие моменты, но и общаются на разные темы. Во многих городах мы стараемся организовывать совместные встречи команды Тинькофф, где прекрасно проводим время. Планируем организовывать такие встречи чаще.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Специалист по кадрам
Оренбург,
январь 2024
Что нравится?
График, близость к дому, коллектив и дружественная обстановка
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв.
Дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru, что вы бы хотели изменить в коммуникациях между отдела. Мы с внимаем рассмотрим ваше мнение и вернем с обратной связью. В письме укажите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Менеджер по продажам B2B
Оренбург,
январь 2024
Что нравится?
Превосходное отношение к новым работникам и очень лояльное начальство.
Что можно улучшить?
Возможность отдыхать чаще
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
Мы всегда справедливо и честно относимся к нашим сотрудникам и стараемся помочь на любом этапе.
На позиции "Менеджер по продажам B2B" достаточно гибкий график и нет фиксированного времени выполнения функционала, что позволяет планировать рабочий день так, как вам удобно. Также вы всегда можете обсудить с руководителем возможность получить дополнительный выходной.
Желаем вам карьерного роста и успехов!
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
декабрь 2023
Что нравится?
Обучение супер! Команда отличная! Интересно было обучаться и работать
Что можно улучшить?
Выбор графика и время перерывов
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
ноябрь 2023
Что нравится?
Обучение, заинтересованный руководитель, возможность удалённой работы, больше ничего
Что можно улучшить?
Уровень оплаты труда, крайне жёсткие рамки - скрипты так вот увеличить их вариативность
Преимущества и льготы
Ведущий специалист по работе с клиентами
Оренбург,
июнь 2023
Что нравится?
Удаленный формат работы, казалось бы гибкий график, нормальная оплата труда для регионов
Что можно улучшить?
По факту график делают как хотят, твои пожелания не особо учитываются Чтобы повысится нужно слетать на стратосферу
Преимущества и льготы
Специалист сектора обработки и обслуживания входящих звонков
Оренбург,
апрель 2023
Что нравится?
Классное обучение и наставники. Продукты банка как для сотрудников.
Что можно улучшить?
Доход, условия, руководство, карьерный рост и его сроки.
Преимущества и льготы
Оператор сопровождения клиентов
Оренбург,
март 2023
Что нравится?
свобода в выборе графика
Что можно улучшить?
программы улучшить чтоб задания были а не выщелкивать их 1 задание в 3 часа
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
февраль 2023
Что нравится?
Изменения к лучшему происходят, это радует. Бот со статистикой хорош, стало лучше, теперь без запозданий можно смотреть свои результаты, нет сюрпризов в конце месяца. В остальном все устраивает от компенсации бенза до непосредственно зарплаты. И еще нетоксичный коллектив и руководитель
Что можно улучшить?
Перевести хотя бы долго работающих сотрудников на трудовой договор
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор
Оренбург,
январь 2023
Что нравится?
Свобода в выборе графика, близко к дому. Отзывчивое руководство, френдли колектив.
Что можно улучшить?
Оформление по ТК, а не по так что в Пенсионный фонд и налоговую идёт, а больничный и отпуск не оплачивается. Офис маленький, операторов много и стоит гул трудновато с клиентами говорить.ЗП выплачивать вовремя без задержек.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Оренбург,
декабрь 2022
Что нравится?
Наверное больше возможность общаться с разными людьми каждый день и получать за это неплохие деньги. Реально круто помогать клиентам закрыть их потребности. Плюс крайние изменения системы мотивации пошли зарплате только на пользу :)
Что можно улучшить?
График, но надо понимать, что не будут 100% под тебя все подстраивать
Оператор call-центра
Оренбург,
октябрь 2022
Что нравится?
Дружный коллектив, хорошее обучение (оплачиваемое), достойная оплата труда
Что можно улучшить?
Добавить психологические тренинги, потому что очень тяжёлая морально работа, быстро выгораешь
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день.Мы благодарны вам за добрый отзыв. Стараемся поддерживать позитивный настрой внутри команды. Приятно, что у нас это получается.
Уделяем много времени для обучения нашей команды. Делаем все, чтобы сотрудники не волновались при работе с клиентами.
Ваша работа подразумевает некий негатив со стороны клиентов. Но, развив в себе навык стрессоустойчивости, у вас обязательно все получится. Вы всегда можете рассчитывать на советы и поддержку более опытных наставников и руководителей. Напишите, пожалуйста свои пожелания нам на connect@tinkoff.ru. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Оренбург,
октябрь 2022
Что нравится?
Близость к дому , обучение хорошее, дмс , льготы для сотрудников
Что можно улучшить?
Карьерный рост , повышение зп , увеличение премии , а не уменьшение
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Доброе утро!Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Мы уделяем много времени обучению сотрудников и рады, что оно оказалось для вас полезным.
ДМС также считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать и дополнять его на основании обратной связи от нашей команды.
Карьерный рост в нашей компании есть как внутри отдела, так и за его пределами. Со своей стороны, мы только приветствуем стремление сотрудников к развитию и готовы предоставить все необходимые знания.
Увеличение заработка напрямую зависит от достижений сотрудника. Но даже внутри должности мы даем возможности повлиять на уровень своих выплат. Например, с помощью системы оценивания. Она работает как в сторону штрафов, так и поощрений.
Если сотрудник не согласен с оценкой, он всегда может ее оспорить через своего руководителя. Или написать нам любым удобным способом.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Оренбург,
сентябрь 2022
Что нравится?
работа из дома, гибкий график, в выходные, небанковские и праздничные дни работать никто не просит и не заставляет
Что можно улучшить?
отпуск сделать хотя бы непрерывные 2 недели
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Оренбург,
август 2022
Что нравится?
Удобный график работы
Что можно улучшить?
Отношение руководителей к подчиненным
Преимущества и льготы
Консультант
Оренбург,
август 2022
Что нравится?
Дистанционно, отсутсвие как такого коллектива. Возможность карьерного роста (если вы супер стрессоустойчивы)
Что можно улучшить?
Отдел планирования Графика.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
август 2022
Что нравится?
Возможность карьерного роста, возможность удаленной работы, возможность раскрытия талантов, таких как знание английского языка, коммуникабельности и возможно того, чего я не знаю.
Что можно улучшить?
Что немного давило — это то, что есть экзамены, которые, не сдав, сотрудник лишается работы; прослушка звонков, а следом и оценки, которые влияют на премию, и тому прочая слежка за сотрудником.
Преимущества и льготы
Оператор
Оренбург,
август 2022
Что нравится?
свобода в формировании своего графика
Что можно улучшить?
мативационую часть оплаты
Ответ представителя компании
Август 2022
Здравствуйте!Спасибо, что поделились впечатлением о работе с нами.
Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
В нашей компании много возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка. Мы всегда готовы вам помочь и дать качественные знания, в том числе и по новым направлениям. И искренне радоваться вашим дальнейшим успехам.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
июнь 2022
Что нравится?
Удалённая работа из дома. Понятный интерфейс, хорошее руководство, отличное обучение.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы отдела взыскания. Слишком низкий уровень дохода на такой тяжёлой работе.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Оренбург,
май 2022
Что нравится?
Высокий уровень дохода, карьерный рост. Удаленная работа, командный дух.
Что можно улучшить?
Обучение сделать в другом формате.
Преимущества и льготы
Специалист отдела сохранения клиентов
Оренбург,
май 2022
Что нравится?
График такой точно как я хочу. Пока нет заданий можно заниматься своими делами, никто не трогает. С февраля этого года звонила в день максимум 5-6 раз по 5 минут. Легко расти по карьерной лестнице, помогают, продвигают, все руководители до 25лет.Обалденный ДМС, но с апреля его ухудшили
Что можно улучшить?
Тинькоф не про деньги.Премия есть, но если будешь делать 120 сохранов в месяц, а заданий всего тебе попадает в день 5-6, из них 70% расторги, которые не идут в план. Премию получить технически невозможно.
Пройти прослушку на хороший балл тоже нереально, за абсурд списывают, четкого чек-листа за что спишут нет, что придумает прослушивающий,за то и удержат. Оспаривать бесполезно, это делает руководитель, она даже не читает аргументы.
Оклад 23000 приходит как по часам, без опозданий.
Преимущества и льготы
Старший консультант
Оренбург,
апрель 2022
Что нравится?
Возможность обучаться, тренинги, тимбилдинги
Что можно улучшить?
Условия работы и дать возможность карьерного роста сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист по поддержке клиентов
Оренбург,
апрель 2022
Что нравится?
Реальная работа из дома, премии, коллектив
Что можно улучшить?
Зп-шечку конечно хочется повыше)
Преимущества и льготы
Агент по продажам
Оренбург,
апрель 2022
Что нравится?
Отлаженная система работы,готовая база для обзвона, отличная система обучения
Что можно улучшить?
Теряются клиенты, постоянно открепляются и невозможно доказать,что ты с ними работала ;при переводе на другую очередь вся наработанная воронка отваливается, соответственно, ЗП падает до минимума; отчёты приходят редко - в хорошем случае в конце отработанного месяца,да и то не всегда и не всегда корректные;нужно вести свои отчеты по заявкам самостоятельно- на это уходит время, которое тебе не оплатят.
Преимущества и льготы
Оператор ПК
Оренбург,
март 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика работы, он гибкий достаточно. Очень удобно
Что можно улучшить?
Отношения в коллективе и семейные отношения начальников
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор