Отзывы о работе на должности Специалист отдела входящих обращений в компании Т-Банк — Москва
Оценка компании
3,9
Хорошо
75 отзывов
43
18
10
4
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
В комнате отдыха есть чай, кофе, сливки печенки и много удобных холодильников
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день!Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании.
Опишите нам, пожалуйста, все более подробно на этот адрес tr_social@tinkoff.ru В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Мы обязательно во всем разберемся и вернемся с обратной связью.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа приносит неплохой доход и позволяет реализовывать свой интеллектуальный потенциал, но при этом не подразумевает пребывание в офисе и достаточно места оставляет личной жизни. Мне нравится помогать людям, общаться и погружаться в банковскую сферу, но я не готова тратить на работу весь день полностью, а в Т-банк очень удобно можно подбирать себе график и выполнять активности только в комфортное время.
Что можно улучшить?
Пришлось долго искать способ организовать работу из дома так, чтобы домашние не дергали, пока не начала запираться в комнате, нормально работать не могла.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв.
Мы рады, что работа в нашей компании позволяет вам реализовывать свой интеллектуальный потенциал, при этом оставляя время для личной жизни.
Мы стремимся создать комфортные условия для наших сотрудников и предоставить им гибкий график работы, чтобы каждый мог подобрать оптимальный режим, соответствующий его потребностям.
С уважением, команда Т-Банка 💛
специалист отдела входящих обращений
Москва,
май 2024
Что нравится?
Офис комфортный, кофе бесплатно, кое какие вкусняшки имеются, график можно выбрать только после определённого времени работы
Что можно улучшить?
Карьерный рост отсутствует как таковой, сказки, сказки, сказки, оплата никакая, постоянный стресс, звонки каждые 3 секунды
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании. Мы ценим комфорт наших сотрудников и стараемся все для этого делать 💛
Хотим отменить, что мы следим за рынком труда и предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. Наши сотрудники не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы специалисты уже на старте могли эффективно выполнять функционал, развивать свои навыки и активно расти по карьерной лестнице.
Мы предоставляем онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Поддерживаем наших сотрудников и помогаем справиться со сложными ситуациями.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Работа из дома, удобный график работы. Руководство прислушивается к пожеланиям сотрудников по графику выходных.
Что можно улучшить?
Заработную плату. И желательно моральная поддержка.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, удалённый формат очень удобен) Можно создать комфортную рабочую атмосферу и не требуется соблюдать дресс-код 😉
Да, по возможности мы всегда пытаемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Рады, что с руководителем у вас сложились хорошие отношения.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
У нас есть онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Своевременная выплата заработной платы. Оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Время на отдых. Рабочую зону.
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Работа, на мой взгляд, подходит только для студентов и выпускников. Зарплата зависит от оценки вашего разговора с клиентом проверяющими. Собственного рабочего места у оператора входящих обращений нет, каждый день при выходе на линии нужно сначала найти себе место. Строгий тайм-менеджмент. На рабочем месте не выйдет "попить чайку") Эмоционально очень тяжелая работа, но, возможно, это на любителя.
Что можно улучшить?
Полагаю, что для отдела входящих обращений иных вариантов работы быть не может
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Оборудованный офис, чсё для сотрудников. Кофемашины, холодильники, веди-автоматы, заказ еды, рестораны и комнаты отдыха (где даже можно поспать)
Что можно улучшить?
Мало вариантов для развития и ротации, больше рассчитано на повышение в рамках одной должности и направления. Крайне сложно адаптироваться и продержаться первые месяцы работы, потому как сталкиваешься с постоянным стрессом, неудобная система отдыха в рамках смены и отгулы. Т.е. у вас не будет времени отдохнуть и пообедать, потому как перерывы короткие, а офис большой, успеете только дойти от одного коридора и обратно
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Корпоративная культура, условия труда, коллектив, современная ИТ компания с достойным заработком
Что можно улучшить?
Очень мало возможности для карьерного роста вне зоны своей ответственности. С каждым днем добавляется больше задач, которые нужно решать одновременно
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, свобода дресскода корпоративная жизнь! Возможности роста
Что можно улучшить?
Условия работы и перерывы между приемами звонков от граждан. Систему штрафов пересмотреть.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Возможность повлиять на графикКрутое постепенное обучение
Крутая корпоративная культура
Комфортный опен спейс
Очень клевые рест рум
Справедливая оплата труда
Что можно улучшить?
Жесткий процесс оценивания результатов проделанной работы, при этом справедливый
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
август 2023
Что нравится?
График, хорошо обучают, возможность расти и развиваться. Хороший руководитель, который всегда поможет и поддержит. Различные обучения и тренинги .
Что можно улучшить?
Зарплату поднять, сделать более выгодные условия премирования !
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Все для сотрудников, пуфики, чай, кофе, даже молоко пачками. Место работы комфортное, все чисто и опрятно.
Что можно улучшить?
Мотивацию для сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
июнь 2023
Что нравится?
Удаленка и график работы а так же уровень доходов, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Условия труда и уменьшить количество собраний вне рабочего времени а так же не нравиться добавление новых обязанностей при сохранении текущего дохода
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
май 2023
Что нравится?
Честный подход, чёткое расписание дня, забота о сотрудниках. Обучение за счёт компании. Хороший офис
Что можно улучшить?
Небольшие отклонения от режима работы
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
май 2023
Что нравится?
неофициальный стиль в одежде, молодой коллектив, обучение, тренинги
Что можно улучшить?
Зарплату, отношение к сотрудникам
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
май 2023
Что нравится?
Популярная компания дающая старт карьеры для молодых и неопытных. Хорошая система наставничества, более менее хороший коллектив. Без задержек зп. Премирование.
Что можно улучшить?
Внутренние регламенты компании.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Хорошая зона отдыха. Интересно , что можно выбрать график. Достаточно быстро проходит рабочий день благодаря ряду перерывов. Всё посекундно расписано.
Что можно улучшить?
Мало рабочих офисов раньше было. 2 . Сейчас не знаю. Из бутово долго было ехать. График можно выбирать только с нормальным рейтингом. По началу дают абычтошный график.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Свобода выбора графика, и возможности перспективы. Также руководство часто консультировало нас и поддерживало.
Что можно улучшить?
Все разговоры были только по скрипту, не следуешь скрипту - снижение твоей зп. Но работая в кредитном отделе очень сложно было разговаривать с бабушками по скрипту, они банально не понимали слов. И за мои разъяснения, мне снижали зп, так как я не укладывалась во время, или говорила не так как в скрипте и тд.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Своевременные выплаты заработной платы, отличная комната отдыха
Что можно улучшить?
Уменьшить колличество штрафов,
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Карьерный рост, коллектив, вовремя заработная плата, обучения
Что можно улучшить?
Закрепить места за работниками, открыть еще офисы для работы
Преимущества и льготы
Ведущий специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Можно выбрать рабочий график. Обучения как по тематике работы, так и для саморазвития
Что можно улучшить?
Лояльность по рабочим дням. Почти все хотят в выходные отдыхать, а банк работает 24/7
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Удалённая работа, бонусы компании. Возможность для карьерного роста
Что можно улучшить?
Решения компании в отношении клиентов и сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Для студентов отличный старт в банковской сфере, хорошая система обучения, постоянное развитие и получение новой информации
Что можно улучшить?
Доход, возможность карьерного роста, систему мотивации
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
март 2023
Что нравится?
Хорошие просторные залы для работы. Просторная кухня со столовой. Кухня хорошо оборудована. Бесплатный чай. Рабочие проблемы решаются быстро.
Что можно улучшить?
Систему обучения и наставничества можно было бы улучшить.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Возможность выбора рабочего времени, оснащенный современный офис
Что можно улучшить?
улучшить систему стимулирующих выплат
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Классный старт карьеры, много возмозможностей для профессионального роста (тренинги и мастер классы)
Что можно улучшить?
Заработная плата подойдет только начиинающим специалистам
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Отношение к сотрудникам
Что можно улучшить?
Изменить мотивационную составляющую работникам
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
График , развоз домой на такси за счет работодателя, белая зарплата
Что можно улучшить?
Поменять руководство.
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Комфортные условия труда, неплохой заработок
Что можно улучшить?
Руководитель подразделения мог бы больше времени и сил уделять периоду онбординга новых сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист отдела входящих обращений
Москва,
январь 2023
Что нравится?
возможность выбрать удобный график, работать из дома, самому решать как работать
Что можно улучшить?
Улучшить можно было бы условия труда, увеличить заработную плату
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор