Отзывы о работе на должности Представитель в компании Т-Банк — Москва

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь)
Здорово, что вам подошло свободное время для оказания услуг, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Т-Банк. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас.

Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших исполнителей.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

Понимаем вас и ваши эмоции, напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению условий выполнения функционала, а также, напишите нам подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо за обратную связь 😊

Мы стремимся создать максимально комфортные условия для наших Представителей и постоянно работаем над их улучшением.

Расчет километража осуществляется автоматически с помощью приложения МАгент. Оно определяет самый короткий маршрут до клиента и на его основе рассчитывает компенсацию.

Примем во внимание ваше пожелание по улучшению.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связи и высокую оценку 😊

Замечательно, что вы отметили руководство. В нашей команде всегда царит атмосфера дружбы и взаимовыручки. Не только руководство, но и все исполнители готовы прийти на помощь в любой ситуации.

Мы понимаем, что хотелось бы провести больше встреч, но на их количество влияет количество исполнителей, которые в этот день заняты выполнением своих задач.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Приятно, что вам подошли условия дней оказания услуг! На некоторых позициях действительно предоставляем возможность выбирать дни и время выполнения функционала.
Также мы заинтересованы в том, чтобы каждый исполнитель получал достойное вознаграждение :) Спасибо за ваш отзыв и поддержку!

Хотели бы отметить, что дополнительные бонусы зависят от типа оформления. В рамках законодательства некоторые плюсы одного типа оформления недоступны другому, и наоборот. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

С нашей стороны, мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

У нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Рады, что вы оценили постоянство обучения внутри компании.
Оно помогает сформировать команду профессионалов, которые могут выполнять функционал эффективно и достигать поставленных целей, решая проблемы и находя новые возможности.

Мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается вознаграждение.

Оставить пожелания о выполнении функционала в определенном районе города вы можете куратору, при этом не гарантируем, что вы будете встречаться с клиентами только в этом районе, так как на распределение встреч влияют факторы потребности во встречах и общей загруженности представителей.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением.
Здорово, что оценили стабильную выплату вознаграждения, для на это важен фактор стабильности компании.

У нас нет такого понятия, как амортизация автомобиля, но при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч будет проходить недалеко друг от друга и за каждый километр вы будете получать доплату.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Благодарим, что поделились вашим мнением.
Здорово, что вам подошел функционал.
Когда мы умеем находить радость в функционале, это помогает нам быть более продуктивными и эффективными, мы становимся более мотивированными и полными энергии, что вносит существенный вклад в повышение эффективности в целом.

Отметим, что у представителей есть свой куратор, который сопровождает по всем вопросам, в том числе, по вопросам документации.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Мы стремимся создавать комфортную и продуктивную среду для всех наших сотрудников и постоянно работаем над улучшением наших условий.

Мы очень ценим вашу обратную связь и обязательно ее учтем.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв и те преимущества, которые вы отметили)
Мы постоянно развиваемся, мониторим свои позиции на рынке, придумываем что-то новое, оцениваем меняющуюся ситуацию с ресурсами.
Наша главная цель - это совершенствоваться на постоянной основе, т.к. развитие и оптимизация являются главными инструментами для реализации стратегии.

Отметим, что мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста.. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свое вознаграждение. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших исполнителей.

У компании нет цели зафиксировать нарушение представителям, есть цель повысить уровень качества сервиса. Оказывать услуги без ошибок более чем реально, есть множество подобных примеров. У представителей есть памятки и подсказки, которыми необходимо пользоваться. Это позволяет не допускать ошибок и получать достойное вознаграждение.


С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛

Согласны с вами, данная позиция позволяет получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это всегда пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Здорово, что отметили гибкость дней выполнения функционала! Вы правы, у нас царит теплое отношение и желание помочь :)

Жаль, если сталкивались с некорректной работой чатов :( мы всегда стремимся реагировать быстро на подобные случаи и предотвращать их в будущем. Также заметим, что у нас нет цели штрафовать исполнителей. Хотели бы узнать ваши идеи по улучшению условий вознаграждения. Пожалуйста, поделитесь ими на нашу почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вы оценили нашу систему обучения! Мы уделяем ей особое внимание. Понимаем, как важны «твердые» навыки и фундаментальные знания в начале.
Круто, что подошли условия дней оказания услуг и вы нашли общий язык с другими исполнителями!
Очень благодарны, что вы нашли время для отзыва и поддержали нас 🫶🏻

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за честный отзыв)
Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.

Отметим, что мотивация во многом зависит от качества и количества проделанной работы. В начале пути всегда могут быть нарушения, которые влияют на уровень мотивации. Ведь в период адаптации возникает много вопросов и ситуаций, которые необходимо разбирать. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению системы штрафов и отношений руководящего персонала. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что оценили условия дней оказания услуг. Мы стремились сделать их комфортными. Еще отметим, что если нужны индивидуальные корректировки, всегда можно обратиться к куратору.

Ваша обратная связь ценна. Пожалуйста, опишите свои идеи по улучшению мобильного приложения нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите еще, пожалуйста, ваш опыт взаимодействия с поддержкой. Разберем с особым вниманием. Важно указать ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв в письме.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время написанию отзыва.
Действительно, когда коллектив хороший и дружный, таким образом легче коммуницировать и идти к общей цели.
В таком альянсе, как правило, высоких результатов достигает и весь коллектив, и каждый исполнитель в отдельности.

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения функционала. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, ее можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Спасибо, что поделились вашим мнением.

Мы полностью согласны с вами: наш коллектив действительно замечательный. Сотрудники не только помогают друг другу в процессе оказания услуг, но и поддерживают коллег.

Мы очень рады, что в нашей компании работают такие замечательные люди.

Ваши пожелания по улучшению работы обязательно будут рассмотрены.
С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Благодарим вас за обратную связь.

Не всем подходит разъездной формат, ведь у каждого свои предпочтения. Однако есть исполнители, которые находят в этом формате свои преимущества. Например, они могут распределять свободное время между встречами в соответствии со своими личными потребностями.

Ваше пожелание по улучшению обязательно будет рассмотрено.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Мы предоставляем достойные условия для наших исполнителей. Круто, что нашли для себя столько плюсов! Спасибо, что оставили отзыв и описали опыт взаимодействия с заказчиком!

Хотели бы отметить, что по истечении 2-3 месяцев большинство исполнителей уже получают повышения или переходят на другой функционал, в котором они хотят себя попробовать или развиваются в новом направлении и проектах. На их замену тоже нужны исполнители.
Для нас важна обратная связь. Обязательно учтем ее в будущем!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛

Да, согласны с вами, ваша позиция позволяет вам получить новые навыки, возможность расти и развиваться в новом направлении, это пригодится как в жизни, так и в профессиональной сфере.

Примем во внимание ваше пожелание, в данный момент компания не предоставляет автомобиль.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что нашли для себя столько плюсов! Мы всегда и ко всем стремимся относиться лояльно, поддерживаем дружелюбие в коллективе :) Следим за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные условия вознаграждения соответствовали уровню, поскольку ценим своих сотрудников. Спасибо, что оставили отзыв и описали свой опыт взаимодействия с компанией.

Хотели бы отметить, что никогда не оставляем вопросы нерешенными. Срок ответа зависит от многих факторов. Со своей стороны делаем все возможное, чтобы решать вопросы быстрее, однако, иногда может потребоваться больше времени, чтобы все решить наиболее благоприятным для вас образом. Для этого могут быть задействованы разные инструменты. Надеемся на ваше понимание!

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо вам за отзыв)
Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.

Хотели бы заметить, что система оценивания может быть вашим другом. Наша цель — повышение качества выполняемых работ и достойный сервис для клиента. Если работать над качеством и соблюдать инструкции, то о нарушениях не может быть и речи. Наоборот, за качественное выполнение работ мы поощряем исполнителей. Помочь в индивидуальной работе над своими показателями всегда готов куратор. Мы верим, что вы можете улучшать свои показатели с каждым днем.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.

Приятно, что вы с нами давно! И очень круто, что изменения мотивации вам понравились! Вы правы, у позиции Представителя много плюсов, один из которых заключается в том, что влиять на сумму вознаграждения можно самостоятельно.

Нам жаль, что были такие мысли. Всегда стараемся не только слушать, но и слышать каждого. Если вы с чем-то не согласны, всегда можно обратиться к куратору и решить ситуацию. Мы стремимся, чтобы довольны были не только клиенты, но и исполнители.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Приветствуем вас!

Здорово, что вам по душе пришлись условия дней оказания услуг!
Мы стремимся сделать условия комфортными и достойными. Приятно, что вы оценили работу приложения. Спасибо, что оставили отзыв и поделились своим мнением!

Хотели бы отметить, что форма трудоустройства зависит от условий позиции, которые обговариваются заранее и обусловлены потребностью заказчика.
Также мы уделяем особое внимание подбору и рассмотрению кандидатов. Вместе с тем у нас есть позиции, где не требуется профильный опыт. Мы готовы всему обучить, ведь разработали крутую систему обучения, благодаря которой исполнители приступают к функционалу полностью подготовленными.

Заметим, что мы не преследуем цели расширять список нарушений. Наша цель —повышение качества выполняемых работ и классный сервис для клиента. Если соблюдать все инструкции и выполнять работы качественно, то о нарушениях и речи быть не может :)
К тому же, всегда есть возможность обратиться к куратору и провести индивидуальный разбор всех вопросов.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом выполнения функционала в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших исполнителей 💛

Согласны с вами, самостоятельно планирование расписания — это очень удобно)
Это позволяет чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Также хотим отметить, что если вы не согласны с оценкой, её можно оспорить.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.

С уважением, команда Т-Банка.

Ответ представителя компании

Добрый день! Спасибо, что поделились вашим мнением)
Здорово, что вам подошел свободный график, так вы можете самостоятельно планировать ежедневную нагрузку, выделяя удобное время на решение важных личных вопросов.

Отметим, что режим рабочего времени и времени отдыха, который является общим для сотрудников, устанавливается в правилах внутреннего трудового распорядка.
Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению оплаты труда. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.

Действительно, мотивация во многом зависит от исполнителя и нет пределов в вознаграждении.

У нашей компании нет цели штрафовать своих исполнителей, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих исполнителей.

Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением. Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно о вашем случае где вы заметили, что была несправедливая оплата труда. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.

С уважением, команда Т-Банка 💛