Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Т-Банк — Екатеринбург
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
5 отзывов
4
1
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра и чатов
Екатеринбург,
июль 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, обучения, возможность карьерного роста и смен направлений внутри компании, удаленная работа, возможность выбирать график работы.
Что можно улучшить?
Повышение ЗП, возможность оставаться полностью в функционале, на который пришел изначально.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы исполнители могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее о вашей ситуации. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим во всем разобраться.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
июнь 2022
Что нравится?
Условия работы(линия поддержки) приятные, вопросов именно к тому, как всё работает внутри компании у меня не было.
Что можно улучшить?
Всё в целом хорошо. Недостаток, лично для меня, это огромное кол-во неадекватных клиентов. Подумайте, сможете ли вы морально на таком усидеть.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
май 2022
Что нравится?
Хорошее обучение, хорошие условия труда
Что можно улучшить?
Единственное, слишком преувеличена информация о графике работы, поэтому и разошлись
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Екатеринбург,
март 2022
Что нравится?
Комфорт рабьочего пространства
Что можно улучшить?
Работу сайта с расписанием
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Екатеринбург,
март 2022
Что нравится?
удаленная работа, возможность планировать свой рабочий день и неделю
Что можно улучшить?
коэффициенты оценки. практически никто и никогда не получает 100% от заработка за счет оценок и коэффициентов. Прослушка всегда к чему то придирается и встает на сторону клиента, если тот подал жалобу. А клиенты негативны в 99% случаев и весь негатив идет на оператора. Вместо того, что бы поддерживать и поощрять своих работников, не давать в обиду, отдел кач-ва использует плети, что крайне негативно отражается на общем настроении и желании работать дальше. При этом само руководтство неоднократно соглашалось, что оценивание не объективно, но ничего не меняет, только обещает. Периодически проводят опросы по улучшению климата в коллективе из -за оценок, но мало что меняют в этом вопросе.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор