Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 4 из 10 231 отзыва
Екатеринбург
Оператор
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Оператор в компании Тинькофф — Екатеринбург

Оценка компании
4,6
отлично
4 отзыва
5 4 3 2 1
3 1 0 0 0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,5
Условия труда
5,0
Коллектив
4,8
Руководство
4,3
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,5
Возможности роста

Оператор

Май 2023
Работаю в компании
Стаж в компании: Меньше года
Екатеринбург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
На удаленке здорово . Делаешь все то же самое, что могла бы в офисе, получаешь те же деньги, но находишься в уютном кресле и не тратишь время на дорогу . С коллегами это общаться не мешает, есть несколько чисто рабочих чатов, есть сообщества по интересам. На зарплате тоже удаленка не сказывается, расчет зп зависит от отдела, должности, выполнения показателей и оценок. Хорошо работаешь - много получаешь.
Что можно было бы улучшить
Для работы требуется полная тишина дома и хорошая гарнитура, я покупала на первое время самую дешевую, потом пришлось ее менять. Иначе ушки уставали за несколько часов.

Оператор

Декабрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Екатеринбург
5,0 -
Что мне нравится в работодателе
Работаю с просроченной задолженностью, в Тинькофф это на 100% комфортно, так как есть четкие правила и все по закону, не надо ничего придумывать, с опытом работа становится даже в удовольствие, потому что растет эффективность и пропорционально увеличивается премия.
Что можно было бы улучшить
Мне лично работа подходит. Просто если нет стрессоустойчивости и слишком много мнительности, то лучше выбрать другую работу...

Оператор

Ноябрь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Екатеринбург
3,5 -
Что мне нравится в работодателе
Коммуникация с руководителем была почти в любое время, даже если наши рабочие графики не совпадали, моя руководительница могла помочь и ответить. Удаленная работа.
Что можно было бы улучшить
Доход не соответствует объему труда и затраченных на работу нервов. Система премий очень жестокая, часто не учитывают пожелания по графику
Ноябрь 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Вы верно отметили, руководители всегда должны быть на связи со своей командой и всегда готовы помочь в любой сложной ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на connect@tinkoff.ru ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв вместе с данными руководителя. Мы сможем лично передать ей ваши слова благодарности и оценить работу.

Премия - это вознаграждение за старания. Это как раз та выплата, на которую вы можете повлиять самостоятельно и тем самым увеличить свой доход. Мы предоставляем для этого разные инструменты.

Мы по возможности стараемся учесть пожелания операторов по графику. Но есть установленные нормы количества специалистов на линии, которые мы также должны учитывать. Если для вас важен выходной в определенный день, его всегда можно обсудить с руководителем группы. Уверены, что он пойдет вам навстречу :)

С уважением, ваш Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор

Июль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: Меньше года
Екатеринбург
4,8 -
Что мне нравится в работодателе
График зависит от вашего трудоустройства, я работала по ГПД, отличные условия графика. Эта работа превосходна графиком, ооооочень мало таких вакансий можно найти, где есть возможность настолько самостоятельно строить себе график работы. Коллектив отличный, абсолютно все ребята дружные, главное не быть стеснительным и всегда обращаться по проблемам, которые могут возникнуть в вашей работе.
Заработная плата достойная, платят ровно за то, сколько ты отсидел и как ты отсидел.
Что можно было бы улучшить
Всё прекрасно, но и немного сложно. Все-таки если опыта в банковском деле нет, то и по началу будет не слишком просто, даже если вы отлично прошли первый продукт, изучили его и запомнили, то после него идёт сразу второй продукт, третий, десятый.. От того и каша в голове варится, запоминая новый продукт ты начинаешь путаться и немного забывать прошлый. Конечно, в компании есть специальные источники, где есть информация о продуктах, ты можешь её посмотреть, перепройти тесты, курсы, но информации просто нереально много, а также не забывайте, что каждый день выкладывается новая информация по новостям самого банка, которые тоже нужно хотя бы немного помнить. Много инцидентов по различным ошибкам, их можно найти, но также не всегда выходит. Конечно, возможно это только мои проблемы с плохой памятью, по обучению продуктов.
К сожалению, сейчас поменяли мотивацию и теперь тебе платят только за время в чатах, в которых ты сидишь, но если чатов нет - тебе не заплатят. Чатов не бывает по разному.
Июль 2022

Ответ представителя компании

Здравствуйте.

Спасибо за подробный отзыв о вашем опыте работы в нашей компании.

Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам. Атмосфера в коллективе для нас очень важна. Нашей отличительной чертой всегда была дружеская обстановка между сотрудниками, где отсутствуют лишние формальности. И здорово, что вы тоже это отметили.

В начале пути может возникать много вопросов и разных нюансов. Это нормальная практика, и именно поэтому у нас есть период адаптации, во время которого вы продолжаете учиться непосредственно на практике. В любое время вы можете обратиться за помощью или советом к своему руководителю группы или более опытным сотрудникам. Они всегда помогут, ведь мы одна команда, нацеленная на качественную помощь для наших клиентов.

Желаем вам успехов в достижении всех поставленных целей.

С уважением, команда Тинькофф.
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
SRE-инженер
на основании 1 отзыва
160 000 ₽ 160 000 ₽
Усредненная зарплата160 000 ₽
Аналитик
на основании 1 отзыва
130 000 ₽ 130 000 ₽
Усредненная зарплата130 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты