Отзывы о работе на должности Персональный менеджер в компании Умскул — Казань
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится удаленная работа, теплое общение внутри компании и удобный график. Это действительно важные моменты, и мы стараемся создать комфортные условия для нашей команды. Мы обязательно учтем Ваши замечания и постараемся улучшить процессы, которые вы описали, мы также просим вас связаться с нами по почте UmschoolCare@yandex.ru, чтобы мы могли узнать более подробно о трудностях, с которыми вы столкнулись, чтобы провести внутреннюю проверку.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Выбираешь выходные сам, а также можешь уйти в отпуск и тебе пойдут в этом навстречу.
Также и о дд, можно заранее предупреждать и все отнесутся с пониманием.
Ответ представителя компании
Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится коллектив, поддержка наставников и гибкость в вопросах выходных и отпуска. Нам важно, чтобы сотрудники чувствовали поддержку и понимание.
Мы постараемся учесть Ваши замечания, которые вы описали в отзыве, для этого мы просим вас связаться по почте UmschoolCare@yandex.ru, чтобы мы могли уточнить более подробно о всех минусах вашей работы.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Их поддержка и мотивация, всегда в этом специализировалась
Ответ представителя компании
У каждого персонального менеджера оно соответствует выполняемому объему работ. Мы ежегодно осуществляем пересмотр вознаграждения. Кроме того, постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
Мы очень хотим разобраться в ситуации с отношением руководства к коллективу. Пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru и расскажите более подробно о ситуации. Ваша информация поможет нам принять соответствующие меры.
С уважением, команда Умскул!
Отзыв сотрудника
Возможность совмещать с учебой
Контроль деятельности руководителей
Адекватную систему мотивации и вознаграждения
Возможность отдыха
Ответ представителя компании
Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники получали достойную оплату труда.
У каждого сотрудника она соответствует выполняемому объему работ. Мы ежегодно осуществляем пересмотр вознаграждения. Кроме того, постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
Пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru, как именно нам стоит улучшить коммуникацию и процессы. Мы со всем ознакомимся и передадим ваши комментарии руководству.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru о том, какие Вы видите пути улучшения процессов, о которых Вы написали. Мы внимательно со всем ознакомимся и передадим руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Мы передадим Ваши пожелания руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
В обязанности персонального менеджера входят осуществление дополнительных продаж и продления учеников на следующий месяц. Нагрузка персонального менеджера описана в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговаривается на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Персональный менеджера должен быть на связи с 10:00 до 20:00 по мск и исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками. Отвечать ученикам необходимо в течение 1,5 часов. Никто не требует сокращения времени ответа менее 1,5 часов в силу того, что это прописано в основном функционале персонального менеджера. Есть четкие структурные рамки, в соответствии с которыми сотрудник предоставляет свои услуги.
Мы всегда открыты к обратной связи. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Мы передадим Ваши пожелания руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Нагрузка просто сумасшедшая - могут запросто ввести какое-то новое правило, при этом зарплату совсем не увеличить. Зарплата - полностью не соответствует нагрузке.
Мотивация тут просто ужасная - она работает не от целей больше заработать, а от желания не потерять деньги.
Вся работа зациклена на показателях, которые, как считает руководство, всегда занижены. Конверсия учеников в основном зависит не только от тебя, а от работы других отделов. В других отделах недоработка - это сказывается на твоей зп.
Руководство - оно тут хорошее, да, но в большинстве своём твои проблемы не будут решены. Они будут решаться день-два-три, как итог всё дойдет до того, что проблема уж и не так актуальна.
Ответ представителя компании
График оказания услуг и вознаграждение персонального менеджера описаны в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговариваются на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Персональный менеджера должен быть на связи с 10:00 до 20:00 по мск и исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками. Отвечать ученикам необходимо в течение 1,5 часов. Никто не требует сокращения времени ответа менее 1,5 часов в силу того, что это прописано в основном функционале персонального менеджера.
Есть четкие структурные рамки, в соответствии с которыми сотрудник предоставляет свои услуги. Всё направлено в первую очередь на то, чтобы помочь сотруднику достичь наиболее высокого уровня JMS для повышения его материальной и иной заинтересованности, что неразрывно связано с качеством его работы, поэтому наличие различных показателей необходимо.
Если у сотрудника есть желание и возможность развиваться, он может расти как в своём отделе, так и в других.
Мы всегда открыты к обратной связи. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
График оказания услуг и вознаграждения персонального менеджера описана в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговаривается на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники получали достойное вознаграждение. Хотим отметить, что мы ежегодно осуществляем пересмотр вознаграждения. Кроме того, постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
График оказания услуг и вознаграждения персонального менеджера описана в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговаривается на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники получали достойное вознаграждение. Хотим отметить, что мы ежегодно осуществляем пересмотр вознаграждения. Кроме того, постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Основная задача персонального менеджера - организационное и техническое сопровождение ученика на всём этапе его подготовки с Умскул. Это требует как можно более тесного взаимодействия между ПМ и учеником. Персональные менеджеры - это лица нашей компании, так как именно к нему ученик может обратиться за помощью.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
Отличный коллектив, который всегда поддержит и всё расскажет. Радует удаленная работа (периодически требуется посещение офиса для тренингов/продлений, но максимум 2-3 раза в месяц на час), а также время ответа. Есть корпоративная система скидок в других компаниях и в самом Умскул
Есть структурированность, понимание своих обязанностей и задач, руководство идет навстречу, старается обеспечивать всем необходимым для облегчения и оптимизации работы, прислушивается к своим сотрудникам
Касательно оплаты труда всё отлично, для студента получается очень и очень хорошая зарплата. Если работаете хорошо, выкладываетесь на качество, то и зп будет соответствующая! В первый месяц, конечно, будет не такая большая, так как сотрудник не обладает необходимыми навыками, но спустя 1-2 месяца она уже порадует вас красивыми цифрами
Компания гибкая, постоянно меняется и растет, поэтому надо обладать такой же гибкостью и самому, быть готовым к изменениям и высокой нагрузке
Новому сотруднику приходится сложно из-за количества задач (да, они все маленькие, но их много и надо не потеряться в них), многие не выдерживают и пугаются
Еще про гибкость: действительно очень часто всё меняется, руководство, конечно, старается делать изменения менее резкими, но всё же заметно, кому-то может быть трудно приспособиться к ним. Также нередко меняются наставники
Это не про улучшение компании, а скорее сам факт про должность - вам не только надо сопровождать ученика, помогать ему, но также и значительную часть нашей работы составляют продажи, будьте готовы, что вам придется много продавать
График работы выглядит пугающим, но успеть сделать всё можно даже с учетом очной учебы! По нагрузке даже меньше, чем при работе в общепит
Если вы любите соблюдать правила и требования, общаться, быть гибкими, то вам к нам!
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от сотрудничества с нами. Мы передадим Ваши пожелания руководству.
С уважением, команда Умскул.
Вы бы хотели работать в Умскул?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы следим за тем, чтобы наши сотрудники получали достойную оплату труда.
У каждого сотрудника она соответствует выполняемому объему работ. Мы ежегодно осуществляем пересмотр вознаграждения. Кроме того, постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы оформляем всех наших сотрудников официально, в том числе и по договору ГПХ.
Постоянное развитие нашей компании предоставляет возможности для карьерного роста в самых разных направлениях.
Пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru, если у Вас есть дополнительные пожелания. Мы со всем внимательно ознакомимся и передадим руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от работы с нами. Мы передадим Ваши пожелания руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Мы очень рады, что у Вас сложилось такое впечатление от работы с нами. Пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru, как именно нам стоит улучшить коммуникацию и процессы. Мы со всем ознакомимся и передадим ваши комментарии руководству.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
График оказания услуг и вознаграждение персонального менеджера описаны в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговариваются на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о регламенте, KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Мы всегда открыты к обратной связи. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
График оказания услуг и вознаграждения персонального менеджера описаны в условиях позиции на наших каналах (сайт, группа ВК, hh.ru), а также оговариваются на этапе собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Персональный менеджера должен быть на связи с 10:00 до 20:00 по мск и исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками. Отвечать ученикам необходимо в течение 1,5 часов. Никто не требует сокращения времени ответа менее 1,5 часов в силу того, что это прописано в основном функционале персонального менеджера. Есть четкие структурные рамки, в соответствии с которыми сотрудник предоставляет свои услуги.
Руководители всегда идут навстречу сотрудникам, которые сталкиваются с различными трудными обстоятельствами (например, болезнь, срочный отъезд, невозможность быть на связи), и могут предоставить персональным менеджерам замену на этот период)
Мы всегда открыты к обратной связи. Для этого, пожалуйста, напишите нам на почту hr@umschool.ru.
С уважением, команда Умскул.
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Рады, что у вас осталось хорошее мнение о работе в нашей компании. Это взаимно!
Нагрузка персонального менеджера оговаривается на моменте собеседования и в дальнейшем при обучении. Рабочий день персонального менеджера с 10:00 до 20:00 - исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками.
Мы передадим ваше пожелание руководству, так как для нас важен каждый отзыв. Также наша почта hr@umschool.ru всегда открыта для обратной связи.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Вознаграждение всех персональных менеджеров складывается из фиксированный суммы (в зависимости от уровня JMS), а также процента с выручки продаж и доп продаж каждого чека. Также сумма вознаграждения может различаться в зависимости от количества отработанных часов.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Нагрузка персонального менеджера оговаривается на моменте собеседования и в дальнейшем при обучении.
Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Рабочий день персонального менеджера с 10:00 до 20:00 - исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками.
Никто не требует переработок сверх данного времени, при этом у каждого сотрудника есть время для перерывов.
Вознаграждение всех персональных менеджеров складывается из фиксированный суммы (в зависимости от уровня JMS), а также процента с выручки продаж и доп продаж каждого чека.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
Ответ представителя компании
Нагрузка персонального менеджера оговаривается на моменте собеседования и в дальнейшем при обучении.
Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
Рабочий день персонального менеджера с 10:00 до 20:00 - исключительно в этот временной промежуток сотрудник обязан поддерживать связь со своими учениками.
Никто не требует переработок сверх данного времени, при этом у каждого сотрудника предусмотрено время для перерывов.
С уважением, команда Умскул
Персональный менеджер
2. Наставник, который всегда поможет
3. Крутой руководитель
4. Работа не занимает много времени
2. Даже если тебя устраивают эти 15 тысяч, то тебя просят все равно всем допродавать продукт, а если ученик отказывается, то нужно уговаривать.
И как бы не говорили «уговаривайте мягко и корректно», если вы не дожимаете, вам ставят это в минус.
Правда, за это ничего не вычитают.
Ответ представителя компании
Персональные менеджер - это лицо нашей компании, так как именно к нему ученик может обратиться за помощью.
Основная задача персонального менеджера - организационное и техническое сопровождение ученика на всём этапе его подготовки с Умскул.
Это требует как можно более тесного взаимодействия с учеником.
Нагрузка персонального менеджера оговаривается на моменте собеседования и в дальнейшем при обучении. Уже на этапе обучения сотрудник получает полную информацию о своем KPI по системе JMS, в которой прописана вся информация.
С уважением, команда Умскул
Информация о Умскул
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 100-499
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Образовательные учреждения