Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
277 отзывов
282
24
16
11
68%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа стабильная, график не менялся, и это позволяло планировать дела. Удалёнка была плюсом, особенно с маленьким ребёнком. ДМС тоже было большим бонусом.
Что можно улучшить?
Иногда было сложно удерживать концентрацию на протяжении всей смены, особенно в высокий сезон.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень понравилось, что всё официально и сразу оформляют по ТК. ДМС предоставляют почти с самого начала, обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
График работы оказался не очень гибким, а сидячий образ жизни дал о себе знать, поэтому решила уйти.
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Задачи адекватные, холодных звонков нет. Официальное оформление и ДМС почти сразу после начала работы.
Что можно улучшить?
Сложно привыкнуть к тому, что оценку за свою работу опереатор получает не за себя, а за работу всего сервиса по сути.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа удалённая, можно выбрать удобный вариант графика при приеме на работу. Коллектив дружелюбный, всегда поддержит, особенно на первых порах. Платят вовремя, есть бонусы, проводится обучение на старте работы.
Что можно улучшить?
Иногда работа с негативными клиентами даёт о себе знать, требуется выдержка и эмоциональная устойчивость.
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю на удалёнке, что очень удобно, особенно с учётом сменного графика. Есть возможность подрабатывать — брать дополнительные смены. Плюс — зарплата всегда вовремя, а к тому же есть бонусы.
Что можно улучшить?
Поначалу трудно выдерживать долгие смены, особенно без возможности немного отвлечься или размяться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю удалённо, что очень удобно. Есть обучение, внимание наставников и внутренние чаты для поддержки новичков.
Что можно улучшить?
Хотелось бы выбрать одно направление — либо звонкии, либо чаты.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа требует самодисциплины, но если привыкнуть к режиму, никаких проблем не возникнет. Перерывы фиксированные, условия хорошие.
Что можно улучшить?
Удалённая работа оказалась не для меня, тяжело всё время работать из дома.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Зарплата соответствует трудозатратам, а через полгода можно повыситься. ДМС и скидки от партнёров тоже в плюсе.
Что можно улучшить?
Голос уставал поначалу, после работы говорить вообще не хотелось.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Есть база знаний, которая постоянно обновляется. Работать строго по скриптам удобно, особенно на первых порах, обучение тоже помогает.
Что можно улучшить?
Иногда трудно справляться с негативными клиентами, но этому обучают.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Крупная компания, зарплата стабильная, есть ежемесячные бонусы. Возможность подработок тоже приятный плюс.
Что можно улучшить?
Обучение было немного коротким, пришлось доучиваться уже в процессе работы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Дает работу любому, даже если он не умеет говорить, печатать, думать и общаться с людьми.
Что можно улучшить?
Примерно все начиная от руководителей, заканчивая регламентами, которые душат обычного работягу, пытающегося помочь клиенту с проблемой.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за замечания и наблюдательность. Мы стараемся создать максимально комфортные условия труда для каждого сотрудника и всегда прислушиваемся к обращениям.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю в офисе, не удаленно. В компании условия меня устраивают, ранее я работала диспетчером в такси, там мне было намного сложнее по нагрузке. Здесь конечно в потолок не плюем, но работа более размеренная, хотя звонков, переговоров много. Принимаю звонки входящие от клиентов, затем отправляю информации в специальную систему в рабочем приложении. Часто созваниваемся и со сборщиками, и с курьерами.
Что можно улучшить?
Бывают случаи, когда у сборщиков или курьеров зависают заказы, нужно оперативно принимать решение, разгладить ситуацию перед клиентами, приходится поволноваться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
ДМС, хорошие коллеги, возможность работать полностью удалённо. Всё подробно объясняется, есть скрипты и оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Изначально шла на график 2/2, он оказался для меня не подходящим (если что, это не единственный вариант, но когда я пришла работать, предлагали именно такой)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа строго по скриптам, ничего придумывать не нужно. График 2/2, смены фиксируются и не меняются.
Что можно улучшить?
Перерывы хотелось бы сделать подлиннее, иногда не хватает времени размяться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что подчеркнули плюсы и внесли замечания, для нас это очень важно. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Нормальная зарплата с ежемесячными бонусами, ДМС, а также скидки у компаний-партнёров.
Что можно улучшить?
Сидячая работа, надо обязательно разминаться в перерывах, иначе прирастешь к стулу
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа по ТК, всё официально, выплаты всегда вовремя. За работу на своём оборудовании выплачивают компенсацию.
Что можно улучшить?
Работа с негативными клиентами утомляет, хотя во время обучения этому уделяют особое внимание.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю здесь почти год, за это время убедилась в том, насколько тут хорошо относятся к сотрудникам. Работать комфортно, коллектив отличный. Конечно есть требования и правила как и у каждой компании, просто надо их соблюдать и проблем не возникнет. Немаловажно, что оформляют по ТК, оплачиваемые больничные, отпуска. И не задерживают выплату зарплаты. Для меня очень важны прозрачные трудовые отношения. Я считаю, что это вообще залог качественной работы.
Что можно улучшить?
Много времени понадобиться проводить за компьютером, важно быть усидчивыми и внимательными.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший старт для тех, у кого нет опыта. Есть возможность взять дополнительные смены, если хочешь больше заработать.
Что можно улучшить?
Несмотря на комфортные условия, мне оказалось тяжело, переоценила свою способность к общению с людьми.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Очень радует корпоративная культура — проводят киновечера, мастер-классы и другие классные мероприятия. В офисе всегда есть чай, фрукты — всё для приятных перерывов.
Что можно улучшить?
Иногда могут предложить оплачиваемые оплачиваемые подработки, когда высокий спрос
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа активная, скучать не приходится. Отношение к сотрудникам отличное, в период адаптации чувствуется большая поддержка — есть наставники и оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Как временный опыт — отлично, но на более долгий срок это не для меня. Ушла в другую сферу.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
стабильность и соцпакет у нас нормальный. Это моя первая работа. Мне нравится, что с первого дня берут в штат. Отпуска и больничные как надо. Зарплата хорошая и платят вовремя. Работать несложно. Когда только учишься, то супервайзеры помогают во всем. Начальство справедливое у нас, хотя и строгое. Когда стараешься, к тебе с уважением всегда относиться будут.
Что можно улучшить?
хочется чтобы полис ДМС для сотрудников сделали. Хотя бы для тех, кто давно уже у нас работает.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор КЦ
Кунгур,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный график работы, хороший коллектив, своевременная оплата труда, работа не выходя из дома, медицинское страхование
Что можно улучшить?
Пересмотреть критерии оценок оператора, улучшить взаимодействие между отделами и партнерами
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Официальное трудоустройство, зп вовремя, без задержек, ДМС пакет
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату, не перекидывать сотрудника с одного проекта на другой.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
возможность удаленной работы, возможность повышать доход за счет подработок
Что можно улучшить?
починить программы, постоянно виснут, не делать личный пк собственностью компании
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что подчеркнули плюсы и внесли замечания, для нас это очень важно. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Удобный график, официальная белая зп, отзывчивый коллектив, мне все нравилось
Что можно улучшить?
Коллективные мероприятия, чтобы иногда общаться не только с клиентами, но и с коллегами
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Выбор графика, зачастую очень приятный коллектив, частые подработки где можно повысить свой доход.
Что можно улучшить?
единственные минусы которые можно отметить это то что работа очень нервная, клиенты зачастую слишком дикие и надо иметь стальные нервы чтобы работать в колл центре
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа удаленного характера, в мой функционал входит обработка входящих звонков, которые передаются в CRM систему. У меня первая группа инвалидности и такая возможность заработать мне удобна. Зарплату выдают вовремя без задержек. В принципе ничего сложного нет.
Что можно улучшить?
Строгий контроль переговоров с клиентами, но при этом хромает техническая поддержка. Клиенты порой ждут своей очереди из-за загруженности, и потом недовольства высказывают.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работала в нескольких колл-центрах, здесь я задержалась дольше всего, самый адекватный вариант. Начальство неплохое, а коллектив молодой и дружный. В офисе общаемся не только по работе, есть разные внерабочие мероприятия.
Что можно улучшить?
Когда я пришла предлагали только график только 2/2, а хотелось бы поменять на 5/2
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Нет обзовнов, отвечаешь только на входящие, есть конкретный скрипт общения, где почти все ходы прописаны. График есть 5/2 с плавающими выходными или более распространенный 2/2. Смены есть разные по длительности.
Что можно улучшить?
Мне не хватает времени на полноценный обед и возможность размяться, ведь работа строго сидячая.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа в крупной компании, стабильная зарплата, есть карьерный рост и возможность дополнительного заработка.
Что можно улучшить?
Обучение было коротким, много пришлось учить уже в процессе работы, что добавило трудностей.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
68.5% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 3 841 оценки.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 3 841 оценки.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 3 841 оценки.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 3 841 оценки.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Сайт: http://www.kuper.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет