Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
289 отзывов
299
25
16
11
69%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Откликнулась на вакансию оператора колл-центра, и думала, что поработаю в компании некоторое время, пока найду другие варианты. Но настолько привыкла и понравилось, что работаю уже здесь второй год. Коллектив тут замечательный, руководство отзывчивое. Есть возможность карьерного роста, и такая перспектива очень мотивирует. Зарплата выплачивается вовремя и в белую, никаких неприятных сюрпризов ни разу не было. Помимо оклада начисляют личные бонусы. Условия работы тоже хорошие, в плане работы для меня все предельно удобно.
Что можно улучшить?
В пиковые часы нагрузки довольно большие. Приходится много звонить, хотя, если нравится общение, это скорее плюс.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа удаленного характера, самое то если у тебя ребенок ходит в сад или школу. Работа несложная, требуется обрабатывать входящий трафик и передавать необходимую информацию в CRM систему. Работать необязательно весь день. Оплата у нас своевременная.
Что можно улучшить?
Иногда неполадки со связью, с приложением, и из-за этого бывает виснет заказ клиента.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работать не обязательно в офисе, можно и удаленно из дома. Я работаю 6 дней в неделю по 5-6 часов. Моя задача - принять звонок входящий от клиента, передать всю информацию о заказе в систему СRM. Также надо быть на связи со сборщиком, курьером. Оплата у нас своевременная, в конце каждой недели получаем за предыдущую рабочую неделю.
Что можно улучшить?
Если доставка опаздывает, клиенты разрывают тебе телефон звонками.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю 2/2, график стабильный. Переработок почти нет, всегда можно заранее планировать свои дела.
Что можно улучшить?
Не выдают технику для удалённой работы, что есть, конечно, минус.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Сменный график, который не меняется, всегда можно планировать своё время. Удалённая работа даёт возможность совмещать с личными делами.
Что можно улучшить?
Требуется максимально высокая концентрация на протяжении всей смены.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошая работа для старта карьеры после универа. Выделяют наставника, обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
В начале работы сложно привыкнуть к новому ритму, требуется время на адаптацию.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия труда, удобный график с фиксированными перерывами и временем на обед.
Что можно улучшить?
График, хоть и удобный, не гибкий — студентам может быть сложно подстроиться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия труда, удобный график с фиксированными перерывами и временем на обед.
Что можно улучшить?
График, хоть и удобный, не гибкий — студентам может быть сложно подстроиться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа стабильная, график не менялся, и это позволяло планировать дела. Удалёнка была плюсом, особенно с маленьким ребёнком. ДМС тоже было большим бонусом.
Что можно улучшить?
Иногда было сложно удерживать концентрацию на протяжении всей смены, особенно в высокий сезон.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Очень понравилось, что всё официально и сразу оформляют по ТК. ДМС предоставляют почти с самого начала, обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
График работы оказался не очень гибким, а сидячий образ жизни дал о себе знать, поэтому решила уйти.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за неравнодушие! Мы очень рады, что вы поделились своим опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю 2/2, график стабильный. Переработок почти нет, всегда можно заранее планировать свои дела.
Что можно улучшить?
Не выдают технику для удалённой работы, что есть, конечно, минус.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошая работа для старта карьеры после универа. Выделяют наставника, обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
В начале работы сложно привыкнуть к новому ритму, требуется время на адаптацию.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Задачи адекватные, холодных звонков нет. Официальное оформление и ДМС почти сразу после начала работы.
Что можно улучшить?
Сложно привыкнуть к тому, что оценку за свою работу опереатор получает не за себя, а за работу всего сервиса по сути.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа удалённая, можно выбрать удобный вариант графика при приеме на работу. Коллектив дружелюбный, всегда поддержит, особенно на первых порах. Платят вовремя, есть бонусы, проводится обучение на старте работы.
Что можно улучшить?
Иногда работа с негативными клиентами даёт о себе знать, требуется выдержка и эмоциональная устойчивость.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю без опыта, зарплата нормальная, есть бонусы. Даже у удалёнщиков корпоративная жизнь активная.
Что можно улучшить?
Нагрузка иногда неравномерная — то очень много работы, то наоборот.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю на удалёнке, что очень удобно, особенно с учётом сменного графика. Есть возможность подрабатывать — брать дополнительные смены. Плюс — зарплата всегда вовремя, а к тому же есть бонусы.
Что можно улучшить?
Поначалу трудно выдерживать долгие смены, особенно без возможности немного отвлечься или размяться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю удалённо, что очень удобно. Есть обучение, внимание наставников и внутренние чаты для поддержки новичков.
Что можно улучшить?
Хотелось бы выбрать одно направление — либо звонкии, либо чаты.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа требует самодисциплины, но если привыкнуть к режиму, никаких проблем не возникнет. Перерывы фиксированные, условия хорошие.
Что можно улучшить?
Удалённая работа оказалась не для меня, тяжело всё время работать из дома.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Зарплата соответствует трудозатратам, а через полгода можно повыситься. ДМС и скидки от партнёров тоже в плюсе.
Что можно улучшить?
Голос уставал поначалу, после работы говорить вообще не хотелось.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Есть база знаний, которая постоянно обновляется. Работать строго по скриптам удобно, особенно на первых порах, обучение тоже помогает.
Что можно улучшить?
Иногда трудно справляться с негативными клиентами, но этому обучают.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Крупная компания, зарплата стабильная, есть ежемесячные бонусы. Возможность подработок тоже приятный плюс.
Что можно улучшить?
Обучение было немного коротким, пришлось доучиваться уже в процессе работы.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия труда, удобный график с фиксированными перерывами и временем на обед.
Что можно улучшить?
График, хоть и удобный, не гибкий — студентам может быть сложно подстроиться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Дает работу любому, даже если он не умеет говорить, печатать, думать и общаться с людьми.
Что можно улучшить?
Примерно все начиная от руководителей, заканчивая регламентами, которые душат обычного работягу, пытающегося помочь клиенту с проблемой.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за замечания и наблюдательность. Мы стараемся создать максимально комфортные условия труда для каждого сотрудника и всегда прислушиваемся к обращениям.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю в офисе, не удаленно. В компании условия меня устраивают, ранее я работала диспетчером в такси, там мне было намного сложнее по нагрузке. Здесь конечно в потолок не плюем, но работа более размеренная, хотя звонков, переговоров много. Принимаю звонки входящие от клиентов, затем отправляю информации в специальную систему в рабочем приложении. Часто созваниваемся и со сборщиками, и с курьерами.
Что можно улучшить?
Бывают случаи, когда у сборщиков или курьеров зависают заказы, нужно оперативно принимать решение, разгладить ситуацию перед клиентами, приходится поволноваться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
ДМС, хорошие коллеги, возможность работать полностью удалённо. Всё подробно объясняется, есть скрипты и оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Изначально шла на график 2/2, он оказался для меня не подходящим (если что, это не единственный вариант, но когда я пришла работать, предлагали именно такой)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа строго по скриптам, ничего придумывать не нужно. График 2/2, смены фиксируются и не меняются.
Что можно улучшить?
Перерывы хотелось бы сделать подлиннее, иногда не хватает времени размяться.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что подчеркнули плюсы и внесли замечания, для нас это очень важно. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Нормальная зарплата с ежемесячными бонусами, ДМС, а также скидки у компаний-партнёров.
Что можно улучшить?
Сидячая работа, надо обязательно разминаться в перерывах, иначе прирастешь к стулу
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работа по ТК, всё официально, выплаты всегда вовремя. За работу на своём оборудовании выплачивают компенсацию.
Что можно улучшить?
Работа с негативными клиентами утомляет, хотя во время обучения этому уделяют особое внимание.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю здесь почти год, за это время убедилась в том, насколько тут хорошо относятся к сотрудникам. Работать комфортно, коллектив отличный. Конечно есть требования и правила как и у каждой компании, просто надо их соблюдать и проблем не возникнет. Немаловажно, что оформляют по ТК, оплачиваемые больничные, отпуска. И не задерживают выплату зарплаты. Для меня очень важны прозрачные трудовые отношения. Я считаю, что это вообще залог качественной работы.
Что можно улучшить?
Много времени понадобиться проводить за компьютером, важно быть усидчивыми и внимательными.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хороший старт для тех, у кого нет опыта. Есть возможность взять дополнительные смены, если хочешь больше заработать.
Что можно улучшить?
Несмотря на комфортные условия, мне оказалось тяжело, переоценила свою способность к общению с людьми.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
68.9% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 3 950 оценок.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 3 950 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 3 950 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 3 950 оценок.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет