TeleTribe: отзывы о работе на должности Оператор call-центра

График работы можно подобрать самому. Это единственный плюс данной компании. В остальном одни сплошные минусы. Надо не улучшать, а кординально менять всё! Зарплату, перерывы. Нужно стимулировать хоть чем-то здесь работать! Ты никак не защищён от негативных клиентов, матов, на линии почти 100% негатива, трубку сразу класть нельзя, надо сначала дважды предупредить. А пока предупреждаешь наслушаешься очень много. Звонят почти все недовольные, мало кто звонит просто спросить. Оскорбления в адрес оператора постоянно. Кроме того, мало перерывов для такой стрессовой работы, я уже молчу про заработок, на который нереально прожить достойно. К счастью, долго я там не проработала. Никому не рекомендую данного работодателя.

Готовность пойти на встречу, различные мероприятия, конкурсы и тд Стимулирующие выплаты сотрудникам, помимо доплаты за качество

Большой современный зал,выделены места для работы
График удобный,перерывы на отдых каждый час по 10 мин
Зарплата по часовая,135 р/ч ,это мало. В месяц при 8 часовом рабочем дне,без премии выходит 22 т. р
Руководство доброжелательное,прислушивается к просьбам работников
Ставлю твердую 4 Хотелось увеличить почасовую оплату с 135р/ч до 180р/ч.
Тогда зарплата будет не 22 т.р а 30 т.р.

Директор раньше был хорошим и отзывчивым,потом сменился и стало ни о чень,премию до сих пор вернуть не могут Лояльность не помешала бы,и достоиная оценка труда

Очень понравилась работа.Комфортный офис,доброжелательный коллектив.Полностью белая зарплата.Есть возможность удаленной работы.Все отлично! Даже сказать нечего.Было бы ближе к дому,никогда бы не ушла.

График работы выбираешь сам. Это единственный плюс. Остальное одни минусы - ты не защищен вообще никак от трехэтажных матов неадекватных клиентов. Ты должен все выслушивать и благодарить. А не будешь выслушивать и благодарить- лишение премии и будешь сидеть на голой тарифной сетке. А посылают клиенты все время - 100% негатив на линии. Очень- очень низкая оплата труда. При 6-ти часовом дне - нет обеда, только 2 перерыва по 10 минут.
Зато берут всех, кто хоть как то может обращаться с компом. Также на этой работе никакого карьерного роста- хотя обещают через 6 месяцев. Знаю людей, которые по 3 года так и работают операторами. Работа эта для студентов пофигистов. Остальным людям, имеющим чувство собственного достоинства- категорически не рекомендую. Все. Условия труда, защищенность операторов от неадекватных клиентов, заработную плату увеличить в 2 раза как минимум, карьерный рост.

Настойчивость, управление персоналом, хорошее дисциплина, отношения Отношения между коллективом и взаимовыгодное сотрудничество, больше одной смены без негатива не получается. В целом это так и должно быть. Работа и есть работа. Но нужно больше мероприятий и сотрудников

выбор графика свободный, есть бонусы за хорошую работу, отзывчивые коллеги, готовые помочь условия работы, зарплата, отношение руководства, зоны отдыха

Свобода выбора рабочего графика, удалённая работа, отличный коллектив, отзывчивый наставник. Ничего, пока всё устраивает

Мне все нравится – работа недалеко от дома и с удобным графиком, да и коллектив у нас прекрасный, меня приняли очень тепло, всему обучили и помогали при возникновении любых вопросов. Начальство не делает разницы между старыми и новыми сотрудниками, никого не выдвигают на «особое положение». Зарплатой я в целом довольна, есть и премиальные, на жизнь вполне хватает. Все хорошо, меня все устраивает. Предложений по улучшению нет

Свобода в выборе рабочего графика и возможность работать на дому. Сделать справедливую оплату труда.

Не рекомендую, диалога никакого нет. Все проблемы всегда ваши и никто не будет помогать в их решении. Текучка есть и уходят адекватные люди. Лучше не будет, 2 раза у траивался ничего не поменялось.

График, столовая была внутри офиса, удобное расположение офиса Заработную плату, смена руководства

Очень понравилась общительность начальства, их попытки помочь тебе в адаптации к работе. График, к сожалению, не совсем подходит для работы во время учебы, так как не является свободным. Условия труда и отдыха довольно хорошие! Коллектив также прекрасен Добавить курсы по работе с "сложными" людьми. Работа очень тяжёлая в плане общения, так как могут попасться абоненты, которые общаются по-хамски. Я, как ранимый человек, не знал как себя преодолеть и смочь осилить это испытание , поэтому уволился

Работаю в компании уже год – все нравится. Выбрала удобный график, чтобы совмещать с учебой. Зарплата устраивает. Комната отдыха с приставкой

Несколько вариантов графиков работы, что для меня было очень удобно и важно. Офис находится в центре города, в историческом здании. Есть все условия для отдыха и приёма еды. Понимающие руководство. Было бы очень хорошо, если бы поменяли гарнитуру (наушники с микрофоном) на более качественные аналоги.

Близость к дому, удобно добираться. Зона отдыха, комната приёма пищи. Уровень з/п, условия труда, график. Взаимодействие между отделами. Не хватает удаленки на постоянной основе и хорошо, если бы были чаты.

Месторасположение и график работы, а также плюсов больше нет. Обучение и чтобы за каждым оператором был только 1 проект, а не несколько.

Выбор графика,комфортабельный офис, белая зарплата всегда вовремя Низкая зарплата которая не растёт,а наоборот,сразу сидишь на нескольких проектах ,самый неадекватный проект ЕДЦ,нужный и неинтересный,звонят в основном ненормальные клиенты вечно и всем недовольные.

Удобный график работы, дружный коллектив, комфортные условия труда, есть кадровый резерв. Увеличить премиальную часть за сложность проекта

Хорошо оборудовано рабочее место, светлый офис, кухня оснащена всем необходимым. Хороший коллектив. Заработную плату, а также не делать из оператора супер универсала по проекту который делится на ещё некоторые функции работы, когда можно голову сломать, какую точную информацию нужно искать, но при этом за доп. работу надо же оплачивать. Не совсем лояльное главное руководство.

Единственный плюс свобода выбора графика
В зале постоянно шумно это мешает в работе.
Чтобы не платить премию при прослушке звонков придираются ко всему доходит до маразма, большая текучка как результат. Чтобы оценивали правильность предоставления информации а не вашу дикцию тд

Очень удобное месторасположение, удобно что есть офис в Советском и Бежицком районе, есть возможность выбора. Так же очень хороший коллектив, всегда помогают, не отказывают в помощи. Люблю участвовать в конкурсах, которые проводит компания, за это дарят подарочки. Больше конкурсов за премию

Расположение в центре города, оформление по трудовому кодексу Уровень зарплаты сильно упал в середине года, еле дотягивает до 20 тыс. даже при самых высоких показателях( что совсем не просто, большие требования).В связи с этим большая ' текучка' кадров, постоянно водят с ' экскурсиями' толпы новых пртендентов.На кухонной зоне не могут поставить даже чайник, сколько не просили, приходиться заваривать чай и кофе чуть тёплой водой из кулера!

Стабильность,корпоративная жизнь, дружный коллектив, возможность карьерного роста,удобный график работы который можно подобрать по желанию сотрудника Все устраивает, все круто

Лояльное руководство, оплачиваемый отпуск (учебный и обычный), возможность подработки и хороший коллектив. Определенно заработную плату(после изменений в апреле и в июне оставляет желать лучшего), контроль качества часто «перегибает палку», поэтому премию иногда и не видишь.
В компании слишком часто нахватает операторов на другом проекте, поэтому готовьтесь бегать из кабинета в кабинет(из-за этого и объём информации только растёт, а ваша зарплата останется неизменной или упадёт вообще

Комфортный офис в центре города, в котором имеется всё для комфортрой работы и отдыха. Лояльный коллектив и доступная коммуникация с начальством. Отличные возможности для карьерного роста. Можно было бы улучшить дизайн ПО для сотрудников, сделать его более удобным, так как текст местами не очень удобно читать.

Чем меня зацепило место работы: удобно добираться до офиса (не приходится ждать еще 10–20 минут после окончания работы транспорт), график работы (я как мать 3 детей, долго не могла найти для себя подходящий график), Зп самая важная часть (Приходила всегда во время, проблем не было), За хорошую работу наградили один раз сертификатом. Ушла к сожалению с переездом в другой город. Хотелось бы кофе/чай от компании (во многих таких центрах такое имеется)

Работа не трудная. В рабочий процесс можно быстро вникнуть, плюс есть наставники, которые помогают и доходчиво все объясняют.
Сам офис оборудован всем необходимым. Есть несколько столовых и комната отдыха. Само расположения офиса тоже радует.
Работу совмещал с учебой, график обучения постоянно менялся. Руководство помогало подстроить график под себя. Моментами работа монотонная, но при желании можно менять направления в которых работаешь.