Самокат (ООО Умный ритейл): отзывы о работе на должности Велокурьер
Оценка компании
3,8
хорошо
59 отзывов
5
4
3
2
1
15
27
13
4
0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Вело-курьер
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Простота и чёткие действия только по необходимости, нет никаких излишеств, вся система идеально спланирована
Что можно было бы улучшить
Наверно можно было бы улучшить качество отдыха сотрудников, сделать более комфортабельными места для перерыва
Список льгот
Велокурьер
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Условия трудоустройства(самозанятость), рабочие приложения, удобный график.
Что можно было бы улучшить
Качество предоставляемого транспорта, алгоритмы назначения заказов курьерам.
Список льгот
Вело курьер
Март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика
Вело парк
Система доставок
Вело парк
Система доставок
Что можно было бы улучшить
Чтобы зп приходила за отработанную неделю, в следующий понедельник
Список льгот
Велокурьер
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, карьерный рост, отсутствие штрафов
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Велокурьер
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий график, недалеко от дома; есть, где разогреть еду; директор, администраторы всегда помогут
Что можно было бы улучшить
Снизить нагрузку для курьеров
Список льгот
Отзыв сотрудника
Ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, график работы, общение с людьми, подвижная работа
Что можно было бы улучшить
Выдача перчаток, спортивных штанов курьерам
Список льгот
Велокурьер
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличное обращение с коллективом
Понимание ситуаций клиентов
Понимание ситуаций клиентов
Что можно было бы улучшить
Велосипеды)
А в целом - отличная компания
Список льгот
А в целом - отличная компания
Самые высокие зарплаты в Самокат (ООО Умный ритейл)
Вело-курьер
Октябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график и хорошая оплата труда.
Хороший коллектив. Быстрое трудоустройство
Хороший коллектив. Быстрое трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Служба поддержки, штрафы, свободный выход со смены
Список льгот
Велокурьер
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, еженедельные выплаты
Что можно было бы улучшить
Время на обед, отдых, ограничение по количеству заказов, оптимизация количества курьеров на смену, зп
Список льгот
Велокурьер
Август 2023
Что мне нравится в работодателе
Быстрое и простое оформление на работу, быстрая и удобная стажировка.
Не нужно самому собирать заказ, просто приходишь на склад и берешь уже готовый заказ, очень удобно!
Не нужно самому собирать заказ, просто приходишь на склад и берешь уже готовый заказ, очень удобно!
Что можно было бы улучшить
Улучшить условия труда. Не принимать заказы от клиентов в плохую погоду (Гроза, метель и т.д.) P.S. 2 часа работал велокурьером в грозу, сильно промок и заболел.
Список льгот
Велокурьер
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, быстрота появления заказов, наличие стажировки
Что можно было бы улучшить
Зарплату, выдаваемые велосипеды
Список льгот
Велокурьер
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода действий в плане выполнения обязанностей и понимание со стороны работодателя
Что можно было бы улучшить
Повысить заработную плату
Список льгот
Велокурьер
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
График работы, удобное расположение, хороший коллектив(преимущественно мужской)
Что можно было бы улучшить
Техническое оснащение - велосипеды в ужасном состоянии, но можно работать и на своем. В холодное время года доплачивают, хотя и условия становятся жесче
Список льгот
Велокурьер
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Устраивала близость работы к дому, практически в пешей доступности. Возможность выбора рабочих часов.
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками, сделать бОльшую надбавку велокурьерам за работу в неблагоприятных погодных условиях и при высокой весовой нагрузке на курьера.
Список льгот
Вело-курьер
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Гибкий рабочий график, отличный коллектив, который всегда готов подсказать и помочь, оплата обучения, понимающие руководство.
Что можно было бы улучшить
Не удовлетворительное состояние выдаваемого транспорта
Список льгот
Велокурьер
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Мне почти всё понравилось. Жалко, что были проблемы со сменами, но впечатления самые приятные!
Что можно было бы улучшить
Есть проблемы со сменами, их проставлениями, отменами и т.д.
Список льгот
Вело-курьер
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Отличный коллектив, прекрасный директор на ЦФЗ Муринская дорога 74, достойный уровень дохода при условиях пандемии спас от голодной смерти.
Что можно было бы улучшить
Условия карьерного роста предоставляются не каждому, доход зависит от результативности и проработанных часов, физически тяжелая работа.
Список льгот
Велокурьер
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
Зарплата вовремя, плюс До исхода срока отдают продукты! Не понимающее начальство. Сначала работать, потом вы нам не подходите.
Что можно было бы улучшить
Абсолютно все! Потому что без обеда по 16 часов работать было тяжело, плюс обязательно нужно было по 5-6 заказов в час делать. Ни желаешь все часы отдают другим ! Все не так как пишут в объявлении.
Список льгот
Велокурьер
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Доход, стабильная работа, для подработки отличный вариант, велокурьер
Что можно было бы улучшить
Не ограничен вес заказа для одного курьера. Один курьер берет с 10 кг и больше... Это минус
Список льгот
Велокурьер
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора часов работы
Что можно было бы улучшить
Уменьшить доступный вес доставки
Список льгот
Велокурьер
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Атмосфера, условия труда, смены и немного спорта)
Что можно было бы улучшить
Карьерный рост и плановый отдых
Список льгот
Вело-курьер
Ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Много точек по городу. Бесплатные продукты иногда. Встречались классные ребята
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам
Список льгот
Вело-курьер
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
частичная свобода в выборе графика , активная и подвижная работа
Что можно было бы улучшить
логистика заказов , понимание к сотрудникам
Список льгот
Вело-курьер
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график; возможность отдохнуть мозгом, пока везёшь заказ; низкий уровень стресса
Что можно было бы улучшить
Продолжительность перерывов (15-20 минут на смену 6-8 часов это мало); качество рабочих велосипедов; качество формы (от дождя почти не защищает)
Список льгот
Велокурьер
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
- свобода в выборе рабочего графика
- заработная плата
- выдача спецодежды по погоде
- возможность роста
- близость к дому
- заработная плата
- выдача спецодежды по погоде
- возможность роста
- близость к дому
Что можно было бы улучшить
- коммуникация между сотрудниками
Список льгот
Велокурьер
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный и гибкий график, предоставление велосипеда для работы
Что можно было бы улучшить
Поощрение сотрудников не только материальной премией, но и товарами
Список льгот
Велокурьер
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Я работаю в самокате 7,5 месяцев. Мне нравятся: хороший коллектив, товароведы и директор в 99% входят в положение и ведут себя адекватно. Выплаты приходят регулярно. Иногда кормят списанным вполне вкусно. Конкретно на моём цфз не бывает дисциплинарных взысканий за то что ты не успел куда-то доехать, потому как все мы люди. Внутри можно посидеть отдохнуть(в теории) сложить вещи и покушать. Иногда бывают моменты когда нагрузка очень маленькая (такое бывает очень редко) и ты можешь почти ничего не делать несколько часов, и тебе всё равно заплатят.
Что можно было бы улучшить
1.Нагрузка. Очень часто нагрузка достигает немыслимых масштабов. Ты можешь 4 часа беспрерывно возить 4-5 заказов в гору, в частный сектор, по 10-20 кг(литров), периодически комбинировать нагрузку от велосипеда с нагрузкой от отсутствия лифта в некоторых домах, пытаешься выдавить из себя максимум чтобы успеть на заказ, успеваешь, возвращаешься, а тебе опять 4-5 заказов. Естественно тогда тебя покидают силы и ты начинаешь ненавидить всё и всех, потому как нету времени даже на минимальный отдых.
2. Координаторы (относительно недавнее нововведение) работают отвратительно. Ты работаешь по 10-12 часов каждый день, и даже при таком раскладе они умудряются тебе позвонить и попросить тебя выйти на час, два или три раньше или также остаться. Сначала они подтверждают смены по 5-6 часов курьерам, которые не хотят работать в периоды высокой нагрузки и ставят смены посередине дня, потом просят других, которые и так работают без выходных и по 70 часов в неделю, чтобы они вышли за тех кто не хочет работать. Также распространена ситуация, когда подтверждают смены до 22-23:00, и до 00 работают одни и те же (хотя это тоже тяжело и неудобно), хотя они могли бы попросить тех кто ставит доступность по 5-6 часов остаться до нулей. Когда расстановкой смен занимался директор было намного лучше.
3.Не учитывается рельеф местности. ты можешь тащиться 2 км в гору с 10-20 л. воды, никто не учитывает высоту доставочной местности. Я считаю что нужно ограничить максимальный вес заказа в подобные зоны, так как это нерационально. Курьер упахивается буквально за 20 минут, хотя он мог бы потратить эти силы на то чтобы отвезти 5-6 заказов по ровной поверхности.
4.Веломастеры или чинилы. Как я понял у них самих нет особо ресурсов чтобы доводить велосипеды до хорошего состояния, они в лучшем случае делают 1-2 рабочих передачи, и какие-то тормоза чтобы хоть как-то тормозили. Иногда бывают ситуации, что просто не на чем ездить, либо ты едешь на самостоятельно тормозящем велике с прокручивающимися педалями, либо никак.
5.Сумки. Сумки на складе находятся уже год и пахнут соответственно. Нужно организовать какую-то химию и технологию стирки этих сумок, потому как помимо банального запаха, которым от тебя веет после смены за 3-4 метра, там могут образовываться бактерии или грибок.
6. Выплаты. Понимаю, что эта тема очень острая, но как мне кажется за повышенную нагрузку (4-4.5), а также за условия труда(в данный момент температура может достигать 35 градусов, и под палящим солнцем это очень сильно изматывает) необходимая дополнительная мотивация. Большинству сотрудников не хватает только этого.
Что можно было бы реально улучшить:
1. Ограничить вес одного заказа и сократить максимальное количество бутылок(5 и 10 л) до одной в один заказ, Чтобы клиент не заказывал по 10-15 литров + боксы с продуктами.
2. Улучшить функционал в приложении даркстор. Добавить контекстное меню - связь с клиентом, чтобы нажимая на эту кнопку у тебя появлялся выбор: 1. Позвонить 2. Отправить клиенту одно из заготовленных сообщений. Например: 1.Я буду у вашего дома через 1,3,5 минут( Сделать такое сообщение для клиентов с неработающими домофонами или частных секторов.) 2.Уточните:этаж, подъезд, квартиру (в заказе клиент иногда не оставляет того или другого.) 3. Извините, но мне придётся опоздать(к примеру): бывают такие ситуации, когда опоздание неизбежно, чтобы клиент был готов к этому и не гадал когда к нему приедет курьер. Можно придумать ещё вариантов, насколько позволит воображение и необходимость в них. Но вышеупомянутое обусловлено необходимостью.
3. Реклама. Реклама самоката в основном нативная или работающая по принципу сарафанного радио. Часто прохожие люди спрашивают что такое самокат, как вы возите и как это устроено. Они заинтересованы, соответственно это потенциальные клиенты. Моё предложение - сделать персональные листовки, которые ты можешь вручить прохожему, в котором будет написана основная информация а также промокод, закреплённый за конкретным курьером. При активации промокода курьеру начисляется плата ( к примеру 30-50 рублей.) это станет мотивацией для курьера рекламировать самокат, а сама компания получит новых клиентов.
На этой ноте интересные идеи кончились. Буду рад приглашению на должность креативного директора :)
Список льгот
2. Координаторы (относительно недавнее нововведение) работают отвратительно. Ты работаешь по 10-12 часов каждый день, и даже при таком раскладе они умудряются тебе позвонить и попросить тебя выйти на час, два или три раньше или также остаться. Сначала они подтверждают смены по 5-6 часов курьерам, которые не хотят работать в периоды высокой нагрузки и ставят смены посередине дня, потом просят других, которые и так работают без выходных и по 70 часов в неделю, чтобы они вышли за тех кто не хочет работать. Также распространена ситуация, когда подтверждают смены до 22-23:00, и до 00 работают одни и те же (хотя это тоже тяжело и неудобно), хотя они могли бы попросить тех кто ставит доступность по 5-6 часов остаться до нулей. Когда расстановкой смен занимался директор было намного лучше.
3.Не учитывается рельеф местности. ты можешь тащиться 2 км в гору с 10-20 л. воды, никто не учитывает высоту доставочной местности. Я считаю что нужно ограничить максимальный вес заказа в подобные зоны, так как это нерационально. Курьер упахивается буквально за 20 минут, хотя он мог бы потратить эти силы на то чтобы отвезти 5-6 заказов по ровной поверхности.
4.Веломастеры или чинилы. Как я понял у них самих нет особо ресурсов чтобы доводить велосипеды до хорошего состояния, они в лучшем случае делают 1-2 рабочих передачи, и какие-то тормоза чтобы хоть как-то тормозили. Иногда бывают ситуации, что просто не на чем ездить, либо ты едешь на самостоятельно тормозящем велике с прокручивающимися педалями, либо никак.
5.Сумки. Сумки на складе находятся уже год и пахнут соответственно. Нужно организовать какую-то химию и технологию стирки этих сумок, потому как помимо банального запаха, которым от тебя веет после смены за 3-4 метра, там могут образовываться бактерии или грибок.
6. Выплаты. Понимаю, что эта тема очень острая, но как мне кажется за повышенную нагрузку (4-4.5), а также за условия труда(в данный момент температура может достигать 35 градусов, и под палящим солнцем это очень сильно изматывает) необходимая дополнительная мотивация. Большинству сотрудников не хватает только этого.
Что можно было бы реально улучшить:
1. Ограничить вес одного заказа и сократить максимальное количество бутылок(5 и 10 л) до одной в один заказ, Чтобы клиент не заказывал по 10-15 литров + боксы с продуктами.
2. Улучшить функционал в приложении даркстор. Добавить контекстное меню - связь с клиентом, чтобы нажимая на эту кнопку у тебя появлялся выбор: 1. Позвонить 2. Отправить клиенту одно из заготовленных сообщений. Например: 1.Я буду у вашего дома через 1,3,5 минут( Сделать такое сообщение для клиентов с неработающими домофонами или частных секторов.) 2.Уточните:этаж, подъезд, квартиру (в заказе клиент иногда не оставляет того или другого.) 3. Извините, но мне придётся опоздать(к примеру): бывают такие ситуации, когда опоздание неизбежно, чтобы клиент был готов к этому и не гадал когда к нему приедет курьер. Можно придумать ещё вариантов, насколько позволит воображение и необходимость в них. Но вышеупомянутое обусловлено необходимостью.
3. Реклама. Реклама самоката в основном нативная или работающая по принципу сарафанного радио. Часто прохожие люди спрашивают что такое самокат, как вы возите и как это устроено. Они заинтересованы, соответственно это потенциальные клиенты. Моё предложение - сделать персональные листовки, которые ты можешь вручить прохожему, в котором будет написана основная информация а также промокод, закреплённый за конкретным курьером. При активации промокода курьеру начисляется плата ( к примеру 30-50 рублей.) это станет мотивацией для курьера рекламировать самокат, а сама компания получит новых клиентов.
На этой ноте интересные идеи кончились. Буду рад приглашению на должность креативного директора :)
Вело-курьер
Август 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, комфортный график, возможность работать в разных точках по всему городу
Что можно было бы улучшить
Нет возможности взять оплачиваемый отпуск, большая нагрузка по заказам на курьеров, количество рабочих велосипедов на точке
Список льгот
Велокурьер
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Свободный график, неплохая оплата труда, хорошее руководство на местах
Что можно было бы улучшить
Доплаты за особенности рельефа
Список льгот
Велокурьер
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Зарплата каждую неделю, возможность работать по 16 часов (теперь такое доступно не для всех), молодой коллектив
Что можно было бы улучшить
Контроль за работой и отношением к курьеров со стороны директора, компетентность директора, компетентность координаторов
Список льгот
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Самокат (ООО Умный ритейл)
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000
Сайт: https://samokat.ru/
Категория: Перевозки, логистика, склад, ВЭД