Работа в ЭР‑Телеком
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,2
Очень хорошо
84%
Рекомендуют
Открытый работодатель

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 1 награда из 3
Забота о сотрудниках Получена: 19.10.2024
95% выполнено
Есть у 1.3% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 19.10.2024
94% выполнено
Есть у 2.6% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 11.09.2024
100% выполнено
Есть у 3.7% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 174 из 2 688 отзывов
По специальности «Начинающий специалист технической поддержки»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании ЭР-Телеком

Оценка компании
4,2
Очень хорошо
174 отзыва
111 58 3 2
84%
Рекомендуют работодателя

Отзыв сотрудника

Пермь,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
5,0
Что нравится?
Честность, открытость, отсутствие отчества в общении с коллегами и руководством. Своевременная выплата зарплаты, трудоустройство по тк
Что можно улучшить?
Более быстрый карьерный рост по компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Пермь,
октябрь 2024
Работал меньше года
1,7
Что нравится?
Удаленный режим работы, обучение в удаленном формате, доступ к базе знаний
Что можно улучшить?
График, взаимодействие между отделами, в целом рабочий процесс
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор технической поддержки в чатах

Уфа,
октябрь 2024
Работаю меньше года
4,7
Что нравится?
Удалённая работа, график стабильный 2/2, но на первых порах в неудобное время, как только показатели по работе не стабилизируются. Есть возможность заработать дополнительно. Полностью официальная работа, отпуска, больничные, ДМС. Руководство очень адекватное, проводят собрания, где всегда отвечают на все интересующие вопросы, можно и лично всегда спросить и сказать что не нравится. Классный коллектив, всегда поддерживают друг друга. Для молодых и амбициозных людей, особенно тех, кто разбирается в технической части самый лучший старт, особенно при такой хорошей зарплате. Хорошее обучение, даже после него всегда готовы ответить на все интересующие вопросы
Что можно улучшить?
Бывает очень высокая нагрузка, из-за чего бывают дополнительные смены, но все оплачивается, поэтому здесь +/-. Хочется побольше перерывов. Нужно всегда быть подкованным в знаниях
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Пермь,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
2,7
Что нравится?
Возможность удаленной работы, компенсации, оплачивают переработки
Что можно улучшить?
Заработную плату, систему отдыха сотрудников и возможность работать с оборудования компании
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки (удаленно в чате)

Пермь,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что нравится?
гибкий график, удаленная работа, хорошее обучение, удобные инструменты для работы
Что можно улучшить?
улучшить инструменты для работы, сделать более удобным для пользования, более современными

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что оценили нашу деятельность максимальным баллом!

Мы рады, что вам нравятся условия труда и вы отмечаете удобный график и формат работы, а также доступное обучение и понятные инструменты. Рады, что вы работаете в нашей компании и принимаете активное участие в ее жизни!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Рабочий график был удобен и его можно было менять. В случае чего всегда можно было попросить отгул за свой счёт, если выполнил план. Справедливая зарплата.
Что можно улучшить?
Систему управления сотрудниками. Руководитель группы мотивировал лишь потому что от моей работы зависит его зп. Постоянно поднимал планку нормы, от которой зависит премия, так как от выполнения этой нормы зависит его премия. И ему не было важно, насколько это реализуемо.

Обучение могут проводить люди из другой группы, как итог, от этого страдают отношения в коллективе.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за такой подробный отзыв!

Нам приятно, что вы отметили такие преимущества работы в ЭР-Телеком, как достойная заработная плата и удобный рабочий график.

В компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей. Ценим, что вы были частью коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Новосибирск,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Отличный коллектив, хорошое руководство, единственно низкий уровень дохода
Что можно улучшить?
Доход, график работы, все остальное супер, особенно коллектив

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за оставленный отзыв и перечисленные преимущества работы, например, лояльное руководство и дружный коллектив.

Ценим, что вы были частью коллектива и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Оплата больничного
Корпоративные мероприятия

Специалист техподдержки

Пермь,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удалённая работа, выбор графика, возможности освободить время для жизни и заработка денег побочными методами.
Что можно улучшить?
процессы работы, более широкий выбор для специалистов по графикам.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны работой в компании, отмечали удобный рабочий график, а также баланс работы и личной жизни.

В компании в каждом структурном направлении установлены бизнес-процессы. Если у вас имеются предложения по улучшению процесса в вашей работе, то вы можете поделиться ими на корпоративном портале в разделе "Фабрика идей". Если у вас есть другие вопросы или предложения, поделитесь с нами, мы всегда готовы к диалогу.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист-стажер по администрированию обучения Направление обучения персонала (г. Самара)

Самара,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
3,7
Что нравится?
Гибкий график. Коллектив. Обучение. Поддержка в трудные моменты.
Что можно улучшить?
Возможности роста в компании. Больше информации о карьерной лестнице.

Ответ представителя компании

Октябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время оставить обратную связь!

Приятно слышать, что вы отметили такие положительные моменты, как дружный коллектив, удобный рабочий график и доступное обучение.

В ЭР-Телеком есть возможности горизонтального и вертикального карьерного роста. Многие руководители компании начинали с линейных позиций и выросли до руководящих должностей.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки второй линии

Пермь,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,7
Что нравится?
Близость к дому.
Обучения для повышения квалификации.
Возможность занятием обучеением стажёров после полугода-года работы в должности.
Возможность работать с группой и за счёт этого не так много времени быть на линии.
Возможность работать удаленно.
ДМС.
Наличие кухни, где можно приготовить еду.
Чаще всего довольно адекватное руководство.
Наличие парковочных мест.
Скидки на абонентскую плату для сотрудников.
Что можно улучшить?
Из-за повышений абонентской платы и нехватки техников в некоторых городах специалистам технической поддержки и специалистам по работе с клиентами может приходиться работать с высокой моральной нагрузой.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв!

Нам очень приятно, когда сотрудники отмечают столько положительных моментов из своей работы, в том числе корпоративные бонусы, доступное обучение, удобный рабочий график и расположение к дому.

Отметим, что сотрудники – наш главный актив и мы делаем все возможное, чтобы создать комфортные условия труда для наших коллег, а также возможности для профессионального развития. Ваши замечания и предложения ценны для нас.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Специалист первой линии

Пермь,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Возможность работать из дома, электронный документооборот (если нужна справка, то за ней не нужно далеко ездить, можно оформить удаленно), корпоративные плюшки в виде скидок
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо за вашу обратную связь!

Приятно, что вы отметили для себя позитивные моменты из своего опыта работы, в том числе корпоративные бонусы для сотрудников и удобный формат работы.

В компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Пермь,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Классное обучение, абсолютно прозрачная система карьерного роста в компании - как вертикальный так и горизонтальный.
Что можно улучшить?
Лично мне ЗП была маловата, но если вы не живете в крупных городах типо Москвы или СПБ, то норм.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и отмеченные плюсы: возможности карьерного роста и доступное обучение.

Отметить, что компания регулярно проводит мониторинг рынка труда, чтобы предоставлять всем сотрудникам конкурентное вознаграждение. Желаем вам успехов в будущих начинаниях!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Пермь,
сентябрь 2024
Работал меньше года
4,8
Что нравится?
близко к дому, есть свой офис, каждый поможет и расскажет что да как сделать, все с тобой на ты,
Что можно улучшить?
перерывы, систему перерывов нужно улучшать, не всегда получается выйти на перерыв

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо вам за такую положительную обратную связь!

Мы рады, что вы по достоинству оценили условия труда, дружную атмосферу в команде и удобное расположение офиса к дому.

Приняли во внимание ваше замечание и будем работать над улучшением ситуации. Ценим, что вы были с нами и желаем успехов в будущем!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в ЭР-Телеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Специалист направления поддержки пользователей

Пермь,
август 2024
Работаю 3-5 лет
4,5
Что нравится?
Удобство работы, можно работать из дома, понятные и прозрачные условия мотивации, возможность карьерного роста
Что можно улучшить?
Пересмотреть некоторые пункты мотивации для сотрудников

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за положительный отзыв!

Нам приятно, когда сотрудники по достоинству оценивают возможности карьерного роста, комфортные условия труда и прозрачную систему мотивации.

Ваши замечания и предложения ценны для нас, поскольку помогают определить аспекты, которым необходимо уделить больше внимания. Рады, что вы являетесь частью нашей компании и принимаете активное участие в ее жизни!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки первой линии

Пермь,
август 2024
Работаю меньше года
4,0
Что нравится?
Хорошее руководство и коллектив, удалённая работа. Всегда можно решить сложные жизненные вопросы
Что можно улучшить?
Поднять уровень дохода. Показатели не всегда зависят от оператора технической поддержки.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь и отмеченные плюсы, например, лояльное руководство, дружный коллектив и удобный формат работы.

Компания регулярно проводит мониторинг рынка труда, чтобы предоставлять всем сотрудникам конкурентное вознаграждение. Также добавим, что в ЭР-Телеком действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей. Кроме того, вы можете получить разовое вознаграждение за достижение высоких результатов или выполнение особо важного задания.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Отзыв сотрудника

Пермь,
август 2024
Работал 1-2 года
3,5
Что нравится?
Удаленная работа, никакой физической нагрузки, но тоже не легко принимать по 30 звонков в день.
Что можно улучшить?
Добавить больше обучений для сотрудников, очень много ситуаций которые не решить удаленно, ты сделал все что мог, а тебя все равно наказывают.

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Добрый день! Благодарим вас за отзыв и отмеченные преимущества вашего опыта работы в ЭР-Телеком.

Ваши замечания и предложения ценны для нас, поскольку помогают определить аспекты, которым необходимо уделить больше внимания. Спасибо, что вы были частью нашей компании!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Отзыв сотрудника

Пермь,
август 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Удаленная работа, удобный график. Никаких переработок, все четко.
Отличные руководители.
Что можно улучшить?
Уровень зп, звонки без общих вопросов ,нагрузку на линии.
Больше практических обучений, практикумов.
Психолог и ДМС

Ответ представителя компании

Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны работой в ЭР-Телеком, а именно удобным графиком и форматом работы и лояльным отношением руководства.

Хотим отметить, что в компании уже работает программа ДМС. Что касается практических обучений и практикумом, еженедельно команда обучения и развития персонала организует практикумы для всех сотрудников. Анонсы данных мероприятий доступны на корпоративном портале и еженедельном дайджесте новостей в корпоративной почте. Если у вас есть другие вопросы или предложения, поделитесь с нами, мы всегда готовы к диалогу.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Пермь,
июль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Сплочённый и дружный коллектив. Всегда помогут, никто негатива не выскажет, не пошлют далеко и надолго с глупыми вопросам. Хорошая ЗП, будучи на удалёнке
Что можно улучшить?
Технические особенности программ, чтобы не тупили, но это редко случается. А так всё топ.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за такую положительную обратную связь!

Приятно слышать, что вы высоко оцениваете нашу деятельность и выделяете преимущества, такие как достойный уровень заработной платы и дружную атмосферу в коллективе. Ценим, что вы работаете в нашей компании и надеемся на долгосрочное дальнейшее сотрудничество!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества

Специалист первой линии Направление технической поддержки b2c в цифровых каналах

Бийск,
июль 2024
Работаю 1-2 года
4,8
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, хорошее отношение, приятные коллеги
Что можно улучшить?
Считаю, что нет необходимости что-то менять, так как система внутри компании неплохая

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за столь положительную обратную связь!

Для нас важно, чтобы сотрудники ЭР-Телеком были довольны условиями труда, а именно дружным и отзывчивым коллективом и удобным рабочим графиком. Благодарим вас за активное участие в жизни компании!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки

Ангарск,
июль 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Возможность роста, хороший коллектив, вовремя приходит зарплата
Что можно улучшить?
С перерывами во время смены проблема, также план продаж для технической поддержки нужно убрать

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Благодарим вас за оценку нашей деятельности!

Нам приятно, что вы отметили такие положительные аспекты в работе, как дружный коллектив, своевременные выплаты, а также возможности карьерного роста.

Также отметим, что в компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист по работе в чатах

Пермь,
июнь 2024
Работал 1-2 года
3,8
Что нравится?
Можно выбирать график, подготовка персонала на высоком уровне, хорошие условия для роста в компании, возможность вертикального перехода, отзывчивое руководство
Что можно улучшить?
Снизить нагрузку, касательно технической поддержки, дать больше возможности для отдыха, в том числе и морального. Хорошей идеей было бы нанять штатных психологов для работы со специалистами технической поддержки из-за сильного стресса в работе

Ответ представителя компании

Июль 2024
Добрый день! Спасибо вам за подробную обратную связь!

Нам приятно, что вы отметили возможности карьерного роста, достойную систему обучения и удобный график работы.

Понимаем, что работа в качестве специалиста технической поддержки имеет свою специфику, потому что наши клиенты ожидают от компании высоких стандартов обслуживания. Мы обязательно обратим внимание на ваше замечание и будем работать над изменением ситуации.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист технической поддержки (практикант)

Пермь,
июнь 2024
Работал меньше года
4,2
Что нравится?
Удобство коммуникации с руководством. Все вопросы доходят до нужного человека
Что можно улучшить?
Понятную мотивационную систему. Понятные сроки обучения.

Ответ представителя компании

Июль 2024
Здравствуйте!

Спасибо за положительный отзыв! Для нас важно, чтобы сотрудники оставались довольны условиями труда, в том числе быстрой коммуникацией между сотрудниками.

В компании действуют индивидуальные схемы мотивации, где есть постоянная и премиальная часть. Премия зависит от качества выполнения поставленных задач и достижения плановых показателей. Кроме этого, сотрудники могут получать разовое вознаграждение за достижение высоких результатов или выполнение особо важного задания.

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Место для парковки
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Пермь,
май 2024
Работаю 5-10 лет
4,5
Что нравится?
Отзывчивость и профессионализм, пунктуальность. Уделить внимание и время.
Что можно улучшить?
Систему вентиляции, дополнение к комнате отдыха, наличие горячей воды, бумажных полотенец в уборных, мыло, губки для мытья посуды.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительную обратную связь! Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны работой в компании, например, отзывчивым коллективом профессионалов.

Приняли во внимание ваши замечания и будем работать над улучшением ситуации. Если у вас есть дополнительные вопросы или предложения, не стесняйтесь делиться ими, мы всегда готовы к диалогу. Спасибо вам за участие в развитии компании!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист первой линии поддержки

Набережные Челны,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
отличная компания с приятными Руководителями и коллегами каждый раз что то новое и увлекательно
каждый раз новые фишки что бы клиентам стало проще и нам тоже
очень рад что работаю в ЭР Телекоме
Что можно улучшить?
улучшать нечего всё и так на высшем уровне

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за максимальный балл!

Мы очень рады, что вы довольны работой в ЭР-Телеком. Рады, что вы принимаете активное участие в жизни компании и благодарим за перечисленные положительные стороны.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалсит тех.поддержки 2й линии

Пермь,
май 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Система наставничества хорошая, всегда есть у кого спросить, комплексное полное обучения необходимым навыкам, такса до дома, удобное рабочее место
Что можно улучшить?
Тестовые страницы для отрабатывания рабочых моментов

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку нашей деятельности!

Мы рады, что вы по достоинству оцениваете системы обучения и наставничества в компании, а также отзывчивый коллектив и удобную рабочую зону. Спасибо ваше активное участие в жизни компании!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист направления «Техническая поддержка»

Пермь,
май 2024
Работал 5-10 лет
3,8
Что нравится?
Близость к дому. Коллектив. Взаимодействие между отделами и подразделениями.
Что можно улучшить?
Повысить лояльность к тем сотрудникам, которые отдали много лет работе в компании.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Здравствуйте! Спасибо вам за обратную связь!

Приятно, что вы отметили для себя такие плюсы работы, как дружный коллектив, удобное расположение к дому и взаимодействие между подразделениями.

Ваше замечание принято к сведению. Желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Отзыв сотрудника

Пермь,
май 2024
Работаю 1-2 года
4,2
Что нравится?
Стабильный график, приятная коммуникация с руководителями и коллегами, прозрачная система мотивации и возможность увеличивать самой доход
Что можно улучшить?
В целом существенных недостатков на ум не приходит. Пожалуй только накопительная усталость от подобной работы, но это минусы самой специфики работы, а не работодателя

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Добрый день! Спасибо вам за положительный отзыв!

Мы рады, что вы отмечаете для себя такие плюсы работы в компании, как выстроенную коммуникацию между коллективом и руководством, прозрачность систем мотивации и удобный график работы. Ценим, что вы нашли время поделится впечатлениями о работе и благодарим вас за участие в жизни компании!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Специалист технической поддержки

Пермь,
май 2024
Работаю 3-5 лет
4,8
Что нравится?
Всегда вовремя оплата труда. Руководители супер понимающие люди. Коллектив очень большой. Ребята веселые. Всегда помогут, не бросают в трудной ситуации. Компания даёт отличный опыт и обучения
Что можно улучшить?
Карьерный рост чуть более быстрее. В остальном ничего не заметила

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отзыв!

Нам очень приятно, что вам понравилась работа в ЭР-Телеком. Спасибо вам за активное участие в жизни компании и за перечисленные положительные стороны.

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист службы технической поддержки SAP / jira 1 линии

Пермь,
апрель 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Очень комфортный офис, не менее комфортная удаленка.
Коллектив хороший, можно найти друзей при должном желании.
Что можно улучшить?
Карьерный рост сотрудников- прям беда.
Ушел только из-за потолка, в который сразу же уперся.

Ответ представителя компании

Май 2024
Здравствуйте! Спасибо за оставленный отзыв!

Для нас важно, чтобы сотрудники были довольны условиями труда, в частности форматом работы, дружным коллективом и комфортным офисом.

Что касается вашего замечания, отметим, что многие руководители компании начинали с линейных позиций и выросли до руководящих должностей. Множество историй успеха в нашей компании это подтверждают.

В любом случае рады, что вы были частью нашей команды и желаем успехов в будущей карьере!

С уважением, HR-команда АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Корпоративные мероприятия

Специалист второй линии технической поддержки В2С

Пермь,
апрель 2024
Работал 3-5 лет
4,3
Что нравится?
Удаленка
Понятные и простые KPI
Возможность роста как горизонтально, так и вертикально
Нормированный рабочий график
Оплата сверхурочных
Что можно улучшить?
Коммуникацию между отделами
Пересмотреть некоторые из БП

Ответ представителя компании

Май 2024
Добрый день! Спасибо вам за обратную связь и за то, что поделились преимуществами работы в компании, такими как удобные формат и график работы, а также возможность карьерного роста.

ЭР-Телеком – одна из крупнейших компаний на рынке, именно поэтому большинство процессов, а также коммуникация между отделами может происходить в увеличенные сроки. Без упорядоченности было бы невозможно обеспечивать работоспособность такого большого коллектива.

Мы приняли ваши замечания к сведению и будем стремиться улучшать эти аспекты в рамках наших возможностей. Спасибо, что были частью нашей компании!

С уважением, HR-команда АО «ЭР–Телеком Холдинг»
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Часто задаваемые вопросы о работе в компании ЭР-Телеком

Рекомендуют ли сотрудники компанию ЭР-Телеком для трудоустройства?

84.3% сотрудников рекомендуют компанию ЭР-Телеком для трудоустройства, на основании 2 688 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают оплату труда на 3.8 из 5, на основании 2 688 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают работу руководства на 4.3 из 5, на основании 2 688 оценок.

Сотрудники компании ЭР-Телеком оценивают возможности карьерного роста на 3.9 из 5, на основании 2 688 оценок.

ЭР-Телеком - ведущая российская телекоммуникационная и инфраструктурная компания, предоставляющая услуги широкополосного доступа в интернет, телефонии, цифрового ТВ, доступа к сетям Wi-Fi, VPN, LoRaWAN, видеонаблюдения и комплексных решений на базе технологий промышленного интернета вещей (IoT). Холдинг предоставляет телекоммуникационные услуги под торговыми марками — «ЭР-Телеком», «Дом.ру», «Дом.ру Бизнес», «Акадо» и др. Сегодня мы являемся одним из крупнейших работодателей России, предоставляя более 15 000 рабочих мест по всей стране.