Отзывы сотрудников о компании Смартер
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
27 отзывов
18
4
2
3
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
декабрь 2024
Что нравится?
Красиво преподносят информацию про условия работы, по факту обман!!!
Что можно улучшить?
CRM система может не работать по 2-3 часа, это время не идет в счет отработанного, нужно будет отработать в свое свободное время. Много оскорблений и отказов со стороны клиентов, что говорит о квалификации предоставляемых услуг.
Руководитель группы
Луганск,
октябрь 2023
Что нравится?
Стабильность, возможность работать удаленно, карьерный рост, уровень оплаты, поддержка руководителей, командировки за счёт компании.
Что можно улучшить?
Не возможно полноценно работать с мобильного устройства.
Преимущества и льготы
Менеджер по обучению
Саратов,
июль 2023
Что нравится?
Проводят разные мероприятия, вовлекают сотрудников. Ежеквартальные конференции
Что можно улучшить?
Коммуникацию от руководителя департамента обучения сделать более конструктивной.
Преимущества и льготы
Оператор
Псков,
июнь 2023
Что нравится?
Работаю в компании SMARTER уже 1.5 года. Здесь можно подобрать удобный график, удобно так же то, что зарплату выдают два раза в месяц. Коллектив отличный каждый готов помочь справиться с трудностями. Атмосфера в компании располагает для продуктивной, качественной работы
Что можно улучшить?
Компенсация транспортных расходов.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Великий Новгород,
март 2023
Что нравится?
Пожалуй, это лучшая компания где когда - либо приходилось работать. Здесь предоставляется возможность не только рутинно работать, но и весело проводить время с коллегами. Очень приятно находится в чистом и уютном офисе, выпить с утра горячего кофейку или чая и приступить к работе с новыми силами. Смартер помогает развиваться и профессионально расти, также узнать что - то новое, прохождение тренингов, которое позволяет применять знания не только в работе, но и в повседневной жизни. Работа в компании приносит лишь улыбку и удовольствие, сюда ты идет ни как на каторгу, а как на праздник ,знач что день проведёшь в тепле и уюте.
Что можно улучшить?
Не отказалась бы отказалась бы от кофе 3 в 1 на кухне, а также от частенько - запущенных внутренних конкурсах, не только в работе, участвовать в них одно удовольствие.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тольятти,
декабрь 2022
Что нравится?
Свобода выбора графика, комфортный офис, удобно расположен офис
Что можно улучшить?
Поменять руководство.Личное время невозможно использовать для себя, следят за каждым шагом.
На собеседовании нет полной информации, говорят одно, по факту другое.
Не рекомендую.
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2022
Что нравится?
Уважительное отношение, кураторы
Что можно улучшить?
Обратная связь во время стажировки, качество сервиса
Преимущества и льготы
Специалист центра обслуживания клиентов
Кузнецк,
август 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика
Что можно улучшить?
Руководство поменять, не все конечно так плохо, но было бы лучше
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Брянск,
август 2022
Что нравится?
Удаленная работа, коллектив
Что можно улучшить?
Увеличить уровень дохода
Преимущества и льготы
Оператор
Пенза,
август 2022
Что нравится?
Коллектив , корпоративы , дополнительные источники заработка
Что можно улучшить?
График работы ( уменьшить количество часов в ежемесячном плане ) , помощь в карьерном росте
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Великий Новгород,
август 2022
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, индивидуальный подход
Что можно улучшить?
Еще больше новых проектов
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Нижний Новгород,
июль 2022
Что нравится?
Из плюсов удалённая работа, выбор графика работы, можно устроиться как самозанятый
Что можно улучшить?
Хотелось бы самостоятельно выбирать проекты для работы, в последний месяц работы устроили самозанято, не понравилось отношение руководителей групп
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
июль 2022
Что нравится?
Возможность выбрать график как будет удобно работнику. Взаимопонимание между работником и куратором
Что можно улучшить?
Выделить бОльшое время на изучение сценария нового проекта, а не один час..(не новичка)
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Смартер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Нижний Тагил,
май 2022
Что нравится?
Удалённая работа, действительно платят деньги но в разы меньше.
Что можно улучшить?
Не перебрасывать постоянно между проектами
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Курган,
май 2022
Что нравится?
При трудоустройстве меня подкупила возможность частичной занятости (график Утренний), даже готова была смириться с небольшой обещаемой зп. Тренер была профессионалом, терпеливой, настойчивой и вежливой.
Что можно улучшить?
Но... Когда я попала на стажировку, почувствовала себя мелкой и никому не нужной. Информация от "наставников" подавалась очень быстро(а её было очень много), возможность уточнить или переспросить не предоставлялась. И вот таких не подготовленных нас выпустили в рабочую линию. Сразу же столкнулась с массой трудностей, но вместо конструктивного ответа на вопросы новичков, наставник либо отмалчивался, либо откровенно смеялся. Не понимаю, на что надеются? На то, что народа много сейчас ищут удаленку? С таким отношением будут постоянно в "текучке" НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Преимущества и льготы
Функциональный тренер
Шымкент,
декабрь 2021
Что нравится?
В компании работаю с июля 2017 года. Изначально работала оператором первые 7 месяцев, далее решила откликнуться на открытую вакансию Менеджера по обучению. На текущий момент явлюсь Функциональным тренером.Компания нравится за активное развитие,комфортные условия труда, дружный коллектив, своевременную оплату.
Что можно улучшить?
Все хорошо, никаких недостатков для себя не выявила. Компании желаю только роста и развития во всех направлениях.
Преимущества и льготы
HR менеджер
Великий Новгород,
декабрь 2021
Что нравится?
Современный уютный офис, своевременная оплата труда, дружный коллектив, лояльное руководство и профессиональные тренера.
Что можно улучшить?
Ввести лечение по полису Добровольного медицинского страхования (ДМС).
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
декабрь 2021
Что нравится?
Стабильная работа, возможность карьерного роста, хорошая заработная плата. Отзывчивый и доброжелательный коллектив, каждый сотрудник из которого готов прийти на помощь, если это в его силах. Хорошее руководство. Руководитель очень грамотный, компетентный человек. Для сотрудников компания проводит различные тренинги.
Что можно улучшить?
Явных недостатков нет. А компании побольше новых, интересных проектов.
Отзыв сотрудника
декабрь 2021
Что нравится?
В компании созданы все условия для твоего роста и самореализации. Интересные проекты. Дружный коллектив.
Что можно улучшить?
Не могу назвать существенных недостатков. По крайней мере, их пока не заметил.
Преимущества и льготы
Аналитик
декабрь 2021
Что нравится?
Два года назад пришла в эту компанию в роли оператора. Через год решила попробовать себя в другой должности и прошла конкурсное задание на аналитика. Компания дает прекрасную возможность попробовать себя в другой специализации и повысить свой доход. Работаю удаленно не выходя из дома для меня это очень комфортные условия. Коллектив хороший, руководители отзывчивые и понимающие.
Что можно улучшить?
В каждой работе есть свои сложности и много требований. Хотелось бы немного повышенную заработную плату.
Менеджер по персоналу
Великий Новгород,
декабрь 2021
Что нравится?
Отличный коллектив, хорошее руководство, правильно выставленная система профессионального роста, профессиональное обучение от квалифицированного тренера
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше корпоративных мероприятий
Преимущества и льготы
Менеджер по подбору персонала
Пенза,
декабрь 2021
Что нравится?
Работаю в данной компании 2 года. Начинала со специалиста ЦОВ. В данной компании нравится абсолютно все. Карьерный рост, удобный график работы, профессиональное обучение, современный офис, приемлемая заработная плата, чуткие руководители, дружный и отзывчивый коллектив, яркая корпоративная жизнь. Поэтому данную компанию советую всем своим друзьям и знакомым.
Что можно улучшить?
Для себя минусов в данной компании не вижу. Но хотела бы пожелать компании дальше развиваться и открывать новые площадки в других городах.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Пенза,
декабрь 2021
Что нравится?
Отличный коллектив, дружный и понимающий. Заботливые руководители, все молодые, со всеми на одной волне. Есть возможности роста, компания повышает квалификацию сотрудников, организует тренинги и семинары. В общем, главное, стараться - и все будет хорошо)
Что можно улучшить?
Не нашла. Все хорошо) Главное - не лениться, и признание тебя найдет!
Отзыв сотрудника
Псков,
октябрь 2018
Что нравится?
Коллектив, с которым "море по колено". В основном все молодые и целеустремлённые, добрые, отзывчивые. В таком коллективе действительно приятно работать.Понимающее и адекватное начальство.
Заработной плата напрямую зависит от моих достижений и результатов.
Каждый день ты "растёшь" как личность, так и сотрудник. Постоянно проводятся обучения, мастер-классы, тренинги.
Компания действительно заинтересована в тебе.
Есть кухня, где можно с комфортом пообедать/перекусить.
Также для работы есть все необходимые инструменты и удобства.
Что можно улучшить?
Явных недостатков я не наблюдаю, как ни странно.
Отзыв сотрудника
Пенза,
октябрь 2018
Что нравится?
Отличный коллектив, хорошая система роста, прекрасный тренерский состав и незаменимое начальство.
Что можно улучшить?
Бывает задержка зарплаты, но это не большой недостаток.
Отзыв сотрудника
сентябрь 2018
Что нравится?
Это моя вторая работа, поэтому сравнивать особенно не с чем. Но на данный момент меня все устраивает, прошел обучение, стажировку, стажировку мне полностью оплатили, теперь сижу в линии. Радует, что проекты меняются, поэтому работать не скучно. За хорошие результаты не только нормально платят, но и награждают различными бонусами, что тоже приятно. Перед тем как устроиться сюда, прочитал много отзывов в интернете, и сначала было какое-то недоверие, но поработав здесь понял, что лентяев тут действительно не поощряют, а также тех, кто любит ничего не делать и получать за это деньги. Такие как я понимаю в основном и пишут отзывы, типа "обманули, не заплатили, уволили просто так".
Что можно улучшить?
Периодически проекты меняются непредсказуемо, приходить учиться быстро, порой очень сложно быстро перестроиться.
Отзыв сотрудника
сентябрь 2018
Что нравится?
Отличная компания для старта карьеры. Доброжелательное и адекватное руководство, обучение сотрудников, помощь от коллег в любой трудной ситуации. Кроме того, компания динамично развивается, и показывая хорошие результаты можно быстро подняться по карьерной лестнице. Коллектив весь молодой, работать здесь приятно и интересно. За время работы я научилась уверенно общаться с людьми, не бояться отказов, убеждать своей речью собеседника и многому другому.
Что можно улучшить?
Сначала очень тяжело переступить через себя, но такова специфика работы. Для того чтобы развиваться, необходимо выходить из зоны комфорта. И что касается зарплаты, многие жалуются именно на нее. Но в этой компании твой доход зависит только от тебя, если ты проявляешь себя и прикладываешь усилия, то и получаешь соответственно.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Смартер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Смартер для трудоустройства?
70.4% сотрудников рекомендуют компанию Смартер для трудоустройства, на основании 27 оценок.
Какая оплата труда в компании Смартер?
Сотрудники компании Смартер оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 27 оценок.
Как сотрудники Смартер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Смартер оценивают работу руководства на 3.9 из 5, на основании 27 оценок.
Как сотрудники Смартер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Смартер оценивают возможности карьерного роста на 4 из 5, на основании 27 оценок.
SMARTER — это федеральный контактный центр, с подразделениями в России и Казахстане, удаленные сотрудники работают по всему миру.
Первый офис Smarter открылся в 2013 году, за это время команда выросла с 30 до 1800 человек. И мы продолжаем стремительно расти.
Среди наших клиентов — Ростелеком, Рив Гош, Росбанк, Тинькофф, Лаборатория Касперского, Амедиа, Окко, Лэтуаль и многие другие.
Что мы делаем для своих заказчиков: организовываем прием входящих обращений, привлекаем новых клиентов, продаем товары и услуги, работаем как техподдержка.
Что мы делаем для сотрудников:
Мотивируем
- увеличиваем денежную мотивацию для сотрудников со стажем от полугода;
- платим бонусы за рекомендацию компании своим друзьям;
- дарим подарки за отличные результаты в работе.
Помогаем развиваться
- на руководящие должности прежде всего рассматриваем действующих сотрудников, поэтому 90% наших руководителей это бывшие операторы;
- регулярно проводим тренинги, мастер-классы, воркшопы и презентации;
- активно поддерживаем внутренние проекты, направленные на получение новых знаний и обмен опытом: школу молодых руководителей, корпоративную библиотеку, ежеквартальные конференции.
Создаем условия для комфортной работы
- обустраиваем современные уютные офисы;
- предоставляем возможность работать из дома и выбирать подходящий график.
Делаем работу интересной
- проводим кинопоказы, организовываем конкурсы, участвуем в спортивных состязаниях;
- устраиваем масштабные корпоративы.
Успех всей компании, это результат работы каждого. Хотите добиваться крутых результатов вместе с нами? Присоединяйтесь к нашей команде!
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Смартер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 100-499
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование Услуги для бизнеса