Отзывы о работе на должности Специалист службы поддержки пользователей в компании Яндекс Крауд — Санкт-Петербург

Ответ представителя компании

Управлять своим заработком и окружать себя уютным коллективом — это то, от чего мы тоже кайфуем 🩵

Согласны, может быть тяжело делать первые шаги и привыкнуть к большому количеству новой информации. Мы стараемся сделать ваш старт в компании легче: готовим подробные инструкции, оплачиваем обучение, проводим вебинары для новичков, а коллеги и куратор готовы помочь.

Команда Яндекс Крауд

Ответ представителя компании

Всегда приятно знать, что команда готова помочь и поддержать в любой момент❤️

Зарплата зависит от количества времени, которое вы уделяете работе, а также сложности задач и вашего направления. Зарабатывать больше можно, если выполнять более сложные задачи или брать дополнительные. Об этом подробнее расскажут во внутренней поддержке — пишите, попробуем что-нибудь найти.

Команда Яндекс Крауд

Ответ представителя компании

Удалёнка с удобным графиком — всё, что нужно для рабочего счастья 😍

Обучение — важная часть в нашей работе, поэтому мы уделяем ему много времени и регулярно улучшаем его. В конце обучения запускаем опрос, в котором просим прислать развернутый фидбек. Также можно написать во внутреннюю поддержку и рассказать подробнее, что можно было бы улучшить.

Видим, что отзыв от августа — надеемся, что за это время смогли улучшить нужные моменты в обучении.

Команда Яндекс Крауд

Ответ представителя компании

Спасибо за замечания — ценно получать обратную связь!
В конце обучения присылаем опрос, где можно оставить свои пожелания по улучшению этого процесса. Видим, что писали отзыв в июле и надеемся, что за это время смогли улучшить то, что не оправдало ваших ожиданий.

Материала правда много, но так мы уверены, что наши сотрудники получат ответы на любой интересующий вопрос.

Оплата за обучение для нас в порядке вещей, и приятно, что отметили! Удалёнка в самом деле удобна, можно работать из дома, кафе и даже из дачного бассейна 🙂

Команда Яндекс Крауд