Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

Отличное руководство, подходящий график, коллектив дружный, если требуется помощь всегда подскажут. Увеличить время на отдых и поднять заработную плату.

Удобство в удаленной работе, поддержка со стороны руководства, классный коллектив Своевременно оповещать о новшествах, больше обучения, заранее обговаривать отпуска с сотрудниками, а не ставить перед фактом

Зп была нормальная, некоторые люди из коллектива, доп часы по увеличенной ставке Во время звонка нужно было помимо общения с клиентом делать кучу ненужных действий, втюхивание антивирусов, много конфликтных клиентов

Коллектив, график и возможность карьерного роста, а так же удобное расположение офиса Заработная плата и ее прозрачность - фиксированной части как таковой не было

коллектив + руководство. приятные люди, входящие в положение. приятные и вежливые hr, которые помогут с адаптацией заработка нет, только на должностях гораздо выше, которые работают с другими базами клиентов.

Свобода в рабочем графике, помощь в обучении, честность и справедливость Акустические устройства, возможность карьерного роста, корпоративные мероприятия

все супер, отличный коллектив, понимающее начальство, нормальный доход работу на операционной системе mac и было бы супер, а так все устраивало

Всегда помогут ; пойдут на встречу; удобный график ; работала из дома ; руководитель всегда на связи Поднять зарплату; также требуют больше продаж , хоть это и так влияет на нашу зп , но тем не менее на этом очень сильно настаивают

Удобный выбор графика. Есть возможность работать как на основной работе, либо как подработка. Для начинающих работников прекрасное обучение, а также коллеги не оставят в беде, если возник какой - либо вопрос, всегда помогут. Чистота в заработной плате, вы всегда сможете рассчитать ее сами.
Удобное дистанционное обслуживание клиентов Легко нарваться на штраф.

чистый теплый офис. хороший коллектив. есть доступ к хорошим компьютерам зарплата и условия труда ужасные. ехать далеко, так еще и без оклада. в месяц получалось до 20000 , не более

Удобный офис, хороший молодой коллектив и опытный наставник. Размер оплаты труда (нету оклада)

Огромный плюс - гибридный формат работы (возможность работать удаленно). Официальное оформление и зарплата всегда вовремя. Также ежегодно проходит индексация. Офис в центре города, есть все необходимое для работы. Коллектив хороший, руководство понимающее и отзывчивое. Интересные корпоративные мероприятия. Рабочие ПК несколько устарели, требуется обновление на более современные.

Понимающее руководство, надежный и дружный коллектив, возможность карьерного роста. Координацию между отделами, для упрощения решения возникающих трудностей

Отзывчивость и готовность всегда помочь когда возникает необходимость Коммуникацию между сотрудниками

Отзывчивое, понимающее руководство. График подбирается по собственным предпочтениям. Обещанная зарплата оператора 31000 руб. Чтобы выйти на данную з/п необходимо проработать 2-3 месяца минимум и работать без ошибок. Чтобы получать больше - только подработки или идти на повышение (наставничество, супервайзер и т.д.)

Свобода в выбора рабочего графика
Ставили смены в удобное время,быстро координировали по всем вопросам и обучали Улучшения требует коммуникация между сотрудниками и условия оплаты труда

Офисы, место для обеда, перерывы, зоны отдыха, общение с клиентами по телефону, не в живую Заработную плату, комфорт рабочего места

график работы, руководители, легко обучаться, помогают, обучение легкое доход, и снизить труд, качество проверки идет по плану, чтоб не выплатить полную премию

график свободный, есть место для отдыха, хороший коллектив и всё на этом условия карьерного роста, заработную плату, расположение офиса, ремонт офиса

Удобный график, работа из дома, проснулся умылся и готов к работе:)это для меня огромный плюс, а также для людей у кого дети ходят в садик Обед и отдых по определённому времени по очереди друг за другом..не всегда организм готов "ждать", но приходится

свобода в выборе рабочего графика, нравилось расположение близко к дому заработную плату, систему поощрений , обстановку на рабочем месте

Работа нелёгкая ведь нужно разговаривать с клиентами. Но с хорошим коллективом вся работа по плечу) люди добрые, график вполне удобны. Работа подходит как и для постоянной так и для подработки студентам Все устраивает так что вопрос не имею

Удаленка, и хорошие коллеги были, в целом на этом плюсы закончились Поднять ЗП. Увеличить штат людей чтоб снизить нагрузку, людей не хватало

дружный коллектив
гибкий график
хорошая зарплата
комфортные условия
удобное местоположение
руководство Стандартизация действий сотрудников
Синхронизация деятельности подразделений

Приятный и общительный коллектив.
Стабильные выплаты заработной платы. Рабочее место и оборудование оператора, повышение заработной платы.

Гибкий график, приятный коллектив и удобство рабочего процесса По хорошему - расширить направления карьерного продвижения и кол-во мест для потенциальных повышений.

Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств - удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы.
В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер.
Также есть чат, в который можно обратиться за помощью.
Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, освежить свои знания, или узнать и научиться новому. Зарплата достаточно низкая - 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются.
Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день.
Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора - помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги.
Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого.
В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем вопросе, при обслуживании клиента можно обратиться в чат. Хотелось бы, чтобы компания поработала над оперативным ответом в этом чате, вам могут ответить спустя длительное время, а могут не ответить. На начальных этапах работы - это очень важно, чтобы правильно проконсультировать клиента. Новичкам можно на линии позвонить эксперту, но и они могут не ответить.
Условия для отдыха абсолютно никак не созданы. За смену у вас будет 1-2 перерыва по 15 минут, а также обед 30 минут. При такой работе идёт сильная нагрузка на спину, глаза. К минусам можно отнести огромное количество клиентов, звонки поступают непрерывно.

Свобода выбора рабочего графика, профессиональный подход, лучшие мотивация для работы Коммуникации между сотрудниками

Близость к дому, развоз после смены, наличие перерывов, доступное обучение. График работы, руководство, системы штрафов, зарплату, отношения к работникам

Близость к дому, свободный график, дружелюбный коллектив, понимающее начальство Зарплата только после продаж, не хватает нервов