Работа в Ростелеком
3,6
Хорошо
60%
Рекомендуют

Ищете работу? Обратите внимание на новый раздел «Вакансии»

Награды компании 0 наград из 3
Забота о сотрудниках Получена: 31.10.2024
70% выполнено
Есть у 1.2% компаний на Dream Job

Работодатель поддерживает достойные условия труда и отдыха для сотрудников

Карьерный рост Получена: 31.10.2024
54% выполнено
Есть у 2.3% компаний на Dream Job

В компании есть возможности для карьерного и профессионального роста сотрудников

Корпоративная культура Получена: 31.10.2024
90% выполнено
Есть у 3.8% компаний на Dream Job

Сотрудники отмечают профессионализм руководства и хорошую атмосферу в коллективе

Найдено: 815 из 10 160 отзывов
По специальности «Диспетчер»
Очистить фильтры

Отзывы сотрудников о компании Ростелеком

Оценка компании
3,3
Хорошо
815 отзывов
279 251 231 84
60%
Рекомендуют работодателя

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,8
Что нравится?
Отличное руководство, подходящий график, коллектив дружный, если требуется помощь всегда подскажут.
Что можно улучшить?
Увеличить время на отдых и поднять заработную плату.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Чебоксары,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,0
Что нравится?
Удобство в удаленной работе, поддержка со стороны руководства, классный коллектив
Что можно улучшить?
Своевременно оповещать о новшествах, больше обучения, заранее обговаривать отпуска с сотрудниками, а не ставить перед фактом
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
1,0
Что нравится?
Зп была нормальная, некоторые люди из коллектива, доп часы по увеличенной ставке
Что можно улучшить?
Во время звонка нужно было помимо общения с клиентом делать кучу ненужных действий, втюхивание антивирусов, много конфликтных клиентов
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Новосибирск,
октябрь 2024
Работал меньше года
3,0
Что нравится?
Коллектив, график и возможность карьерного роста, а так же удобное расположение офиса
Что можно улучшить?
Заработная плата и ее прозрачность - фиксированной части как таковой не было
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал меньше года
2,0
Что нравится?
коллектив + руководство. приятные люди, входящие в положение. приятные и вежливые hr, которые помогут с адаптацией
Что можно улучшить?
заработка нет, только на должностях гораздо выше, которые работают с другими базами клиентов.
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график

Изучите отзывы по отделам

Все 3 Все 3
Клиентский сервис и поддержка
3,3
803 отзыва
Маркетинг
3,6
40 отзывов
Продажи и развитие бизнеса
2,8
2 отзыва

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Свобода в рабочем графике, помощь в обучении, честность и справедливость
Что можно улучшить?
Акустические устройства, возможность карьерного роста, корпоративные мероприятия
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что нравится?
все супер, отличный коллектив, понимающее начальство, нормальный доход
Что можно улучшить?
работу на операционной системе mac и было бы супер, а так все устраивало
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор call-центра

Каневская,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,3
Что нравится?
Всегда помогут ; пойдут на встречу; удобный график ; работала из дома ; руководитель всегда на связи
Что можно улучшить?
Поднять зарплату; также требуют больше продаж , хоть это и так влияет на нашу зп , но тем не менее на этом очень сильно настаивают
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Кемерово,
октябрь 2024
Работал 1-2 года
4,2
Что нравится?
Удобный выбор графика. Есть возможность работать как на основной работе, либо как подработка. Для начинающих работников прекрасное обучение, а также коллеги не оставят в беде, если возник какой - либо вопрос, всегда помогут. Чистота в заработной плате, вы всегда сможете рассчитать ее сами.
Удобное дистанционное обслуживание клиентов
Что можно улучшить?
Легко нарваться на штраф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
чистый теплый офис. хороший коллектив. есть доступ к хорошим компьютерам
Что можно улучшить?
зарплата и условия труда ужасные. ехать далеко, так еще и без оклада. в месяц получалось до 20000 , не более
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Удобный офис, хороший молодой коллектив и опытный наставник.
Что можно улучшить?
Размер оплаты труда (нету оклада)
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист КЦ

Липецк,
сентябрь 2024
Работаю 5-10 лет
4,3
Что нравится?
Огромный плюс - гибридный формат работы (возможность работать удаленно). Официальное оформление и зарплата всегда вовремя. Также ежегодно проходит индексация. Офис в центре города, есть все необходимое для работы. Коллектив хороший, руководство понимающее и отзывчивое. Интересные корпоративные мероприятия.
Что можно улучшить?
Рабочие ПК несколько устарели, требуется обновление на более современные.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Хабаровск,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
4,7
Что нравится?
Понимающее руководство, надежный и дружный коллектив, возможность карьерного роста.
Что можно улучшить?
Координацию между отделами, для упрощения решения возникающих трудностей
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Вы бы хотели работать в Ростелеком?

Почему компания понравилась?

Что заставляет сомневаться в компании?

Почему компания не понравилась?

Отзыв сотрудника

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,3
Что нравится?
Отзывчивость и готовность всегда помочь когда возникает необходимость
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график

Оператор чата

Москва,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
3,5
Что нравится?
Отзывчивое, понимающее руководство. График подбирается по собственным предпочтениям.
Что можно улучшить?
Обещанная зарплата оператора 31000 руб. Чтобы выйти на данную з/п необходимо проработать 2-3 месяца минимум и работать без ошибок. Чтобы получать больше - только подработки или идти на повышение (наставничество, супервайзер и т.д.)
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Великий Новгород,
сентябрь 2024
Работал меньше года
2,8
Что нравится?
Свобода в выбора рабочего графика
Ставили смены в удобное время,быстро координировали по всем вопросам и обучали
Что можно улучшить?
Улучшения требует коммуникация между сотрудниками и условия оплаты труда
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Череповец,
сентябрь 2024
Работал меньше года
3,7
Что нравится?
Офисы, место для обеда, перерывы, зоны отдыха, общение с клиентами по телефону, не в живую
Что можно улучшить?
Заработную плату, комфорт рабочего места
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Череповец,
сентябрь 2024
Работаю меньше года
3,0
Что нравится?
график работы, руководители, легко обучаться, помогают, обучение легкое
Что можно улучшить?
доход, и снизить труд, качество проверки идет по плану, чтоб не выплатить полную премию
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работал меньше года
2,7
Что нравится?
график свободный, есть место для отдыха, хороший коллектив и всё на этом
Что можно улучшить?
условия карьерного роста, заработную плату, расположение офиса, ремонт офиса
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Специалист контакт-центра

Москва,
сентябрь 2024
Работаю 1-2 года
3,2
Что нравится?
Удобный график, работа из дома, проснулся умылся и готов к работе:)это для меня огромный плюс, а также для людей у кого дети ходят в садик
Что можно улучшить?
Обед и отдых по определённому времени по очереди друг за другом..не всегда организм готов "ждать", но приходится
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа

Оператор call-центра

Москва,
август 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
свобода в выборе рабочего графика, нравилось расположение близко к дому
Что можно улучшить?
заработную плату, систему поощрений , обстановку на рабочем месте
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
август 2024
Работаю меньше года
5,0
Что нравится?
Работа нелёгкая ведь нужно разговаривать с клиентами. Но с хорошим коллективом вся работа по плечу) люди добрые, график вполне удобны. Работа подходит как и для постоянной так и для подработки студентам
Что можно улучшить?
Все устраивает так что вопрос не имею
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Челябинск,
август 2024
Работал 5-10 лет
2,7
Что нравится?
Удаленка, и хорошие коллеги были, в целом на этом плюсы закончились
Что можно улучшить?
Поднять ЗП. Увеличить штат людей чтоб снизить нагрузку, людей не хватало
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Система наставничества

Оператор на телефоне

Самара,
август 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
дружный коллектив
гибкий график
хорошая зарплата
комфортные условия
удобное местоположение
руководство
Что можно улучшить?
Стандартизация действий сотрудников
Синхронизация деятельности подразделений
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Место для парковки

Оператор call-центра

Москва,
август 2024
Работал меньше года
3,8
Что нравится?
Приятный и общительный коллектив.
Стабильные выплаты заработной платы.
Что можно улучшить?
Рабочее место и оборудование оператора, повышение заработной платы.

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
август 2024
Работал 1-2 года
4,5
Что нравится?
Гибкий график, приятный коллектив и удобство рабочего процесса
Что можно улучшить?
По хорошему - расширить направления карьерного продвижения и кол-во мест для потенциальных повышений.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор контактного центра

Курган,
август 2024
Работал меньше года
2,3
Что нравится?
Работала удаленно на позиции оператора контакт-центра. Соответственно, одно из достоинств - удаленная работа, а также гибкий график. Руководство помогает, идёт навстречу сотрудникам, оперативно отвечает на возникшие вопросы.
В компании действует система наставничества при устройстве на работу, а именно первые несколько дней. После чего, вам будет помогать супервайзер.
Также есть чат, в который можно обратиться за помощью.
Есть корпоративный портал, на котором вы можете прочитать любой курс, освежить свои знания, или узнать и научиться новому.
Что можно улучшить?
Зарплата достаточно низкая - 116 рублей в час. Работа несложная, но рутинная и общение с клиентами морально очень выматывает. В компанию обращается большое количество негативных клиентов, за смену часто такие попадаются.
Следующий аспект, который можно улучшить, это то, что за независящие от вас обстоятельства, такие как: отключение света или интернета (при удаленной работе), неисправное оборудование, необходимо взять день за свой счёт по семейным обстоятельствам, либо же по другим уважительным причинам, приходиться отрабатывать в этот же день, либо на следующий рабочий день.
Помимо этого, операторам необходимо выполнять план продаж, от этого критически зависит ваша заработная плата. Не озвучиваете предложение, контроль качества выставит вам 0 = потеря премии. Главная задача оператора - помочь человеку решить его вопрос, проблему, а не вытягивать из него дополнительные деньги, при том, что сотрудники компании позволяют себе без согласия клиента подключать услуги.
Профессиональный рост в компании мизерный. При выполнении плана продаж, высоком качестве, вы можете стать экспертом, супервайзером, либо же старшим специалистом. Думаю, что у них зарплата не сильно выше, задачи те же, соответственно профита никакого.
В достоинствах места работы, мною было указано, что при возникшем вопросе, при обслуживании клиента можно обратиться в чат. Хотелось бы, чтобы компания поработала над оперативным ответом в этом чате, вам могут ответить спустя длительное время, а могут не ответить. На начальных этапах работы - это очень важно, чтобы правильно проконсультировать клиента. Новичкам можно на линии позвонить эксперту, но и они могут не ответить.
Условия для отдыха абсолютно никак не созданы. За смену у вас будет 1-2 перерыва по 15 минут, а также обед 30 минут. При такой работе идёт сильная нагрузка на спину, глаза. К минусам можно отнести огромное количество клиентов, звонки поступают непрерывно.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
август 2024
Работал меньше года
4,7
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика, профессиональный подход, лучшие мотивация для работы
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Курган,
август 2024
Работал меньше года
2,2
Что нравится?
Близость к дому, развоз после смены, наличие перерывов, доступное обучение.
Что можно улучшить?
График работы, руководство, системы штрафов, зарплату, отношения к работникам
Преимущества и льготы
Наличие кухни, места для обеда
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Тюмень,
август 2024
Работал меньше года
3,5
Что нравится?
Близость к дому, свободный график, дружелюбный коллектив, понимающее начальство
Что можно улучшить?
Зарплата только после продаж, не хватает нервов
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график

Часто задаваемые вопросы о работе в компании Ростелеком

Рекомендуют ли сотрудники компанию Ростелеком для трудоустройства?

59.6% сотрудников рекомендуют компанию Ростелеком для трудоустройства, на основании 10 160 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают оплату труда на 2.9 из 5, на основании 10 160 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают работу руководства на 3.7 из 5, на основании 10 160 оценок.

Сотрудники компании Ростелеком оценивают возможности карьерного роста на 3.1 из 5, на основании 10 160 оценок.

ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций.

Компания занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Количество абонентов услуг ШПД превышает 13,2 млн, платного ТВ «Ростелекома» — 10,5 млн пользователей, из них свыше 5,7 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Дочерняя компания «Ростелекома» оператор Tele2 Россия является крупным игроком на рынке мобильной связи, обслуживающим более 44 млн абонентов и лидирующим по индексу NPS (Net Promoter Score) — готовности пользователей рекомендовать услуги компании.

Выручка компании за 6 месяцев 2023 года составила 324,5 млрд руб, чистая прибыль — 26,9 млрд руб.

«Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней.

Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, биометрии, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг.

Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентством АКРА на уровне «AA(RU)», агентством НКР на уровне «AAA(RU)».