Контур: отзывы о работе на должности Консультант
Оценка компании
3,8
Хорошо
27 отзывов
12
10
4
1
82%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Консультант
Волгоград,
октябрь 2024
Что нравится?
Отличная система обучения, отзывчивое руководство. Система отдыха и питания просто блеск.
Что можно улучшить?
Низкий уровень заработной платы и есть ночные смены (для женщин с детьми не подойдёт)
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! благодарим за отзыв и ОС по зонам роста Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Екатеринбург,
октябрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, оплата труда, коллектив, приятное руководство
Что можно улучшить?
Время на обучение, т.к. материала много, и на одну тему выделяется 1 день
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Действительно, количество информации для новых сотрудников огромное, понимаем вас. Обратим внимание на этот процесс и постараемся его улучшить. Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Коллектив хороший , руководитель стажировки был хорошим. За это большой плюс
Что можно улучшить?
Стажировка как детский сад , очень растянута. В роли консультанта скидывают другие продукты , хотя в начала говорилось о другом. Низкий уровень дохода. Всю премию увидеть сможете как минимум через год, так как стремятся к показателям.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо за отзыв! Сотрудники техподдержки получают оплату за отработанные часы. Со второго месяца у каждого сотрудника появляется премия, она может достигать 20 % от дохода. При переходе на новую должность час работы и сумма зарплаты будут расти. В техподдержке можно зарабатывать больше, если есть такое желание. Например, работать после 22:00 — тогда оплата будет выше на 60%. Или выходить на работу в праздники — за эти дни платим в два раза больше.
Но мы уверены, что сила Контура не только в материальной мотивации, но еще и в возможности развиваться внутри компании. Сотрудники могут менять сферу деятельности и развиваться. Из новичков в техподдержке часто вырастают сильные руководители, а иногда — разработчики.
Это не отменяет того, что зарплата в компании должна быть на достойном уровне. Контур делает все, чтобы сотрудники концентрировались на рабочем процессе, а не на бытовых проблемах. У нас куча социальных допов: ДМС, компенсация занятий спортом, обедов и т.д. Мы помогаем в трудных жизненных ситуациях и стараемся финансово поддерживать сотрудников.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
январь 2024
Что нравится?
Понятные курсы, опытные наставники
Что можно улучшить?
Заработную плату, условия труда
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
ноябрь 2023
Что нравится?
График работы можно планировать самостоятельно, чистый и современный офис
Что можно улучшить?
Всё отлично, улучшить можно только уровень зп
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
октябрь 2023
Что нравится?
Компания заботится о свои сотрудниках, различные соцпакеты, компенсации, хорошее и удобное оборудование и инструментарий
Что можно улучшить?
Зарплата маловата, хотелось бы процентов на 50 выше чтоб хватало не только на еду и коммуналку
Преимущества и льготы
Консультант
Курган,
октябрь 2023
Что нравится?
Как поставлен рабочий процесс, обучения, коллектив, отзывчивость коллег и руководства
Что можно улучшить?
Заработную плату, график работы
Преимущества и льготы
Консультант
Волгоград,
сентябрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, много плюшек от компании,поддержка коллег, обучение
Что можно улучшить?
Создать систему расслабления,так как работа очень напряжная в плане давления со стороны клиентов. И можно очень быстро выгореть и захотеть сбежать без объяснения причин не оглядываясь и не возвращаясь, за такое моральное давление необходимо очень хорошо платить. Так как озлобленные клиенты компании могут нагрубить ,накричать,в редких случаях унизить.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
апрель 2023
Что нравится?
Бесплатные печеньки на кухне, яркий офис на Радищева и малопрудной, рай для хипстеров и разработчиков
Что можно улучшить?
Взрослым людям, без хипстерский замашек - будет тяжело. Лозунги о том, что "контур - это люди" - абсолютно ничего не значит. В контуре нет дела ни до клиентов, ни до сотрудников и их проблем. Классический конвеер, где никому нет дела до тебя. Либо ты робот - либо прощаемся.
Ответ представителя компании
Июль 2023
Сожалеем, что у вас сложились такие впечатления о работе.Контур мультикультурный, у нас работают сотрудники разного возраста, с разными увлечениями. Ситуации, когда не удалось наладить отношения с коллегами или руководителем, конечно, бывают. В таком случае рекомендуем честно обмениваться обратной связью и вместе искать пути решения. Также бывает полезно сходить на консультацию корпоративного психолога Вити Степанова.
Надеемся, у вас все сложится позитивно :)
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
февраль 2023
Что нравится?
Открытое полноценное обучение, дело только за тобой. Обучают с нуля. Предоставляют свою технику.Неплохая зп на старте. Возможность самому строить свой день. Отличное многогранное обучение с обратной связью на всех этапах. Возможность в любое время освежить знания. Большинство наставников открытые, готовы помочь.
Что можно улучшить?
Отсутствие обратной связи во время работы самостоятельно. Крайне размытый выбор пути решения поставленной задачи, база знаний размытая, не координируют, обратная связь по качеству твоей работы только при увольнении. Постоянно что-то новое, но ты при этом всё это постигаешь сам , причём по сути дела, когда поступает вопрос уже от клиента. Один наставник противоречит другому, что так же дополняет размытости в работу. Не хватает обучения в некоторых сферах работы, с которыми ты бок о бок каждый день.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
январь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, работа на дому, общение с клиентами, возможность вернуться через пол года после прохождения обучения, освоение навыков для профессионального роста
Что можно улучшить?
Обновить справочник, так как обновляются программы продуктов
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
декабрь 2022
Что нравится?
Бесплатные плюшки в виде: печенек, кофе, чая и т.д.; ДМС; удобный электронный документооборот, т.е. не надо бегать в кабинет и подписывать всякие бумажки, это можно сделать электронно.Есть компенсация питания, но она не большая, а цены в кафешках все больше и больше.
Что можно улучшить?
График работы для консультирующих должностей. При работе с людьми лучше всё-таки график 2/2, чтобы было больше времени абстрагироваться. Повысить зарплату. Чтобы получать желаемый доход, то нужно обязательно выполнить все показатели(чтобы была премия 20%) и брать переработки, чтобы больше заработать, ибо здесь не установленный оклад, а тарифная ставка(поэтому размер оплаты зависит ещё также от производственного календаря).
Для сотрудников офиса на РА28 было бы круто подумать о парковке, в подзёмке мало мест, возле паруса также их почти нет. В итоге имея машину приходится все равно ездить на общественном транспорте, ибо не хочется пол часа разъезжать и искать бесплатное место парковки.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
ноябрь 2022
Что нравится?
Много приятных бонусов в виде дмс, спорт зала
Что можно улучшить?
Организацию труда и отношение между рук-во - подчинённый
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Контур?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Консультант
Екатеринбург,
август 2022
Что нравится?
Хорошая компания для начала карьеры. Возможность работать полностью удаленно
Что можно улучшить?
Маленькая зарплата для этой сферы
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
июль 2022
Что нравится?
Современный комфортный офис, обучение, возможность работать из дома и предоставление новой техники для работы из дома.
Что можно улучшить?
Зарплата не соответствует тому что говорят на собеседование, по факту чтобы получать зарплату которую обещают необходимо постоянно работать без выходных. График в основном пятидневка, при этом праздники не оплачиваются, даже тем кто на окладе. Карьерный рост возможен только горизонтальный, вертикальный возможен только если вы хотите развиваться в it сфере и то вы можете сидеть в резерве годами. Принудительно могут перевести на другой проект и при этом не уведомить об этом. И по факту нагрузка больше чем говорят.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
июль 2022
Что нравится?
Компенсация обедов, комфортный офис.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Стажер-консультант
Новосибирск,
июнь 2022
Что нравится?
Рабочее место, место для отдыха. Кондиционер. Обучение с 1 дня работы, оплачиваемая стажировка.
Что можно улучшить?
Заработную плату, в связи с нагрузкой звонков в течении всего рабочего дня. Правильно разработанный план обучения. Актуальные экзамены, некоторые термины требуют зубрить в слово слово, хотя не соответствует действительности.
Преимущества и льготы
Консультант
Барнаул,
июнь 2022
Что нравится?
Приятный коллектив, выбор рабочего времени, возможность подработки.
Что можно улучшить?
Немного делегировать обязанности между филиалами из-за большой нагрузки.
Преимущества и льготы
Консультант
Челябинск,
май 2022
Что нравится?
плюс в том что компания готова выдать вам оборудование для работы из дома плюшки и вкусности будут
Что можно улучшить?
Чтобы руководство не давило на работников, не принуждало к выполнению показателей, ну и конечно цен до больше не клиентов, а своих сотрудников, может и текучки меньше станет
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
март 2022
Что нравится?
Компания дает достойный старт в карьере, уделяет внимание всем сотрудникам, отличное обучение в начале карьеры
Что можно улучшить?
Есть все условия, улучшить можно было бы зарплату рядовым сотрудникам, но это как и везде , компания отличная
Преимущества и льготы
Консультант
Челябинск,
март 2022
Что нравится?
Молодой коллектив. Выдаваемая техника от компании. Своевременная зп.
Что можно улучшить?
Требования к сотрудникам за такую то зп, на начальном этапе уж точно, не получишь и 30 тыс., но должен консультировать по нескольким платформам и не отставать от показателей ( на начальном этапе с тебя не спросят за них, а вот через пол года уже им будет не нравится)Перерыв. Всего 1ч за весь рабочий день, не подозревая, что от людей тоже нужно отдыхать
"Но как же наши клиенты, вдруг не дозвонятся до нас бедные", а то что сотрудники выгорают им плевать, поэтому в компании такая текучка)
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
март 2022
Что нравится?
Хорошее обучение, отличное рабочее место, продуманный график
Что можно улучшить?
Не знаю, как сейчас, но несколько лет назад была следующая низкая практика: есть стажёры, и есть полноценные сотрудники с нормальной зарплатой. Стажёров на порядок больше, чем сотрудников. Звонков стажерам приходит больше, практически беспрерывно, в то время, как сотрудникам звонки прилетают реже. База знаний не отличается. Все работают с одними инструментами. Скрипты и инструкции меняются, и это нормально. При этом, чтобы стать сотрудником, базу знаний надо вызубрить наизусть. Практической пользы от этого никакого. Понятное дело, что компания таким образом экономит на издержках. Количество сотрудников всегда будет меньше толпы дешёвых стажёров, а работу и те и другие выполняют одну и ту же.
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
март 2022
Что нравится?
Гибкий график, интересное обучение, весёлый коллектив, уютный офис.
Что можно улучшить?
Распределение консультантов по каналам связи
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
ноябрь 2021
Что нравится?
Отличное обучение и помощь в работе. Дружный коллектив.
Что можно улучшить?
ЗП не высокая, рост не большой
Преимущества и льготы
Консультант
Екатеринбург,
ноябрь 2021
Что нравится?
Отличный коллектив, достойное обучение.
Что можно улучшить?
Зарплату первой линии. Они всех принимают и очень много делают и на два фронта
Преимущества и льготы
Консультант
Волгоград,
октябрь 2018
Что нравится?
Действительно стабильная компания, в которой престижно работать. Работает исключительно по ТК, ЗП официальная и без задержек, плюшки, бонусы, приятный офис в центре города, адекватное руководство. Интересные задачи, реальный карьерный рост - горизонтальный рост с повышением в должности и ЗП, а также возможен вертикальный рост (все наши супервизоры и сам руководитель также были стажерами и учились всему). Соц.пакет для Волгограда вообще сказочный, тут тебе и ДМС, и свой спортзал, и возмещение питания, и бассейн с фитнес-клубом. Но самый большой плюс - это коллектив: молодой, яркий и дружный. Работала много где, и официально и н официально, у частников и в бюджетной сфере. Нигде не было такого скопления отличных людей рядом:)
Что можно улучшить?
Обучение длится 3 месяца и они реально непростые. Но рядом со мной были наставники и огромная база знаний, никто тебя никогда не оставит в растерянности. И еще, это не стандартный колл-центр, это интеллектуальная техподдержка. Здесь вы столкнетесь с интересным миром IT-технологий, сможете построить карьеру и найти новых друзей, но здесь надо РАБОТАТЬ. И тогда все получится:) Ленивых людей тут нет.
Консультант
Екатеринбург,
июль 2018
Что нравится?
Отличный коллектив, прозрачная оплата труда, хорошие процент за выполнение плана продаж, бесплатные печеньки, фрукты, овощи.
Что можно улучшить?
Планы продаж, тарифы недешевые, много возражений от клиентов именно по цене
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Контур
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет