билайн: отзывы о работе на должности Инженер технической поддержки
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
33 отзыва
19
9
5
0
71%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Неплохой старт для карьеры, есть перспективы развиваться от простого оператора на линии, до...вектор можно выбрать уже по факту
Что можно улучшить?
Заработанная плата и обучение новым навыкам
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Большое спасибо за обратную связь :) Увеличение окладной и премиальной части прошли во всех наших контактных центрах совсем недавно. Мы каждый квартал мониторим рынок и приводим в соответствие зарплату. Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Постоянно улучшали нам условия труда, давали доступ к онлайн библиотеке, курсам в Билайн-университете. В рамках трудовых отношений - все по ТК, по з/п полная прозрачность.
Что можно улучшить?
Больше служебных авто, я в свое время долго на личном гонял, правда, все компенсировали и за амортизацию начисляли.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Солидная и хорошо зарекомендовавшая себя на рынке компания. Много горящих своим делом людей, на которых завязано большое количество процессов. И компания, со своей стороны, дает много - расширенный ДМС, ежемесячные премии, хорошую з/п.
Что можно улучшить?
Давать повышенные премии сотрудникам, показавшим самую высокую эффективность в работе.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Калуга,
сентябрь 2024
Что нравится?
Почти весь первый месяц работы проходит обучение, благодаря которому процесс адаптации проходит максимально гладко. Коллектив всегда готов прийти на помощь. В компании царит дружеская атмосфера, с руководством в том числе. Разнообразие в плане отдыха, в офисе присутствуют несколько столовых, игровые приставки, массажные кресла. Есть возможность уйти на полностью удалённую работу, а при работе в офисе после 8 вечера работодателем предоставляется корпоративное такси
Что можно улучшить?
Рабочий процесс, который состоит преимущественно из разговоров с клиентами достаточно напряжённый, компания делает упор на клиентоориентированность, из-за чего в процессе работы не остаётся иной альтернативы, кроме как уговаривать клиента, чтобы он сделал даже простые действия, благодаря которым его проблема решиться минут за 5. Про что-то более сложное и речи не идёт.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Спасибо, что поделились отзывом. Рады, что вы оценили обучение :) Понимаем, что работа с клиентами непростая. Если у вас есть идеи по улучшению, будем рады обсудить их. Напишите нам на почту feedback@beeline.ru, пожалуйста. Преимущества и льготы
Старший инженер технической поддержки 2 линии
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, руководство , оборудование, возможность удаленкиНа праздники вкусности
Что можно улучшить?
Развития, по больше мотивации, сотрудником терпения, и лояльных клиентов
Преимущества и льготы
Ведущий инженер по строительству местной транспортной сети и подключению корпоративных клиентов
февраль 2024
Что нравится?
График, оплата и условия труда мне подходят на данный момент.
Что можно улучшить?
Высокая ответственность, больше работы хотелось бы делигировать.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Благодарим за отзыв! Очень приятно получать позитивную обратную связь от наших сотрудников! Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Пермь,
июль 2023
Что нравится?
удаленный формат работы
Что можно улучшить?
оплата труда, выполнимые показатели
Ответ представителя компании
Август 2023
Добрый день!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании. Согласны, удаленный формат работы очень удобен. Мы примем во внимание ваши рекомендации.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Пермь,
апрель 2023
Что нравится?
Дмс, оплачиваемые корпоративы, 30 дней отпуска, возможность горизонтального и вертикального роста.
Что можно улучшить?
Часовой обед полноценный сделать, добавить возможность выходить в перерывы
Преимущества и льготы
Старший инженер по технической поддержке
Пермь,
февраль 2023
Что нравится?
Соц пакет, возможность получения знаний
Что можно улучшить?
Рост внутри компании
Преимущества и льготы
Старший инженер по технической поддержке
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Можно устроиться без опыта и глубоких знаний, начальное обучение построено так, чтобы работать смог каждый Кофе, чай, PlayStation в офисе
Что можно улучшить?
Условия труда, количество звонков со временем очень угнетает
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Калуга,
январь 2023
Что нравится?
Удобство графика, возможности развития в разных направлениях
Что можно улучшить?
Увеличить оплату труда
Преимущества и льготы
Старший инженер технической поддержки
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Коллектив, возможность удаленой работы, понимающее руководство, с которым можно спокойно попить чай во время обеденного перерыва и поболтать. Дмс
Что можно улучшить?
KPI, работу сетевого оборудования, качество обучение инженеров и регулярная переаттестация, назначить руководителей, которые могут принимать хоть какие-то решения, а не мелких менеджеров, которых контролируют менеджеры постарше
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Старший инженер по технической поддержке
Пермь,
октябрь 2022
Что нравится?
Хороший дружный коллектив, удобная зона отдыха, постоянные корпоративы
Что можно улучшить?
Выбор графика, расположение, отношение к сотрудникам
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Спасибо за положительный отзыв о работе в нашей компании!
Желаем Вам дальнейшего профессионального совершенствования и реализации всех намеченных целей!
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в билайн?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Инженер технической поддержки
Калуга,
сентябрь 2022
Что нравится?
Отличный коллектив. Возможность научиться работать с людьми.
Что можно улучшить?
Повысить адекватность требований к сотрудникам. Ввести нормальные графики.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за то, что оставили отзыв.
Нам жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом в нашей компании. Чтобы мы могли понять, что именно пошло не по плану, напишите о ситуации на почту follow@beeline.ru. Мы обязательно разберемся!
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Пермь,
сентябрь 2022
Что нравится?
- гуманное отношение к сотрудникам, соцпакет, финансовая помощь сотрудникам в некоторых трудных жизненных обстоятельствах
Что можно улучшить?
- условия труда для сотрудников ЦПК регионов - неэргономичные рабочие места, провоцирующие болезни опорно-двигательной системы; интенсивная умственная сидячая работа и отсутствие стимуляции физической активности у сотрудников; слабые рабочие ПК
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Здравствуйте!Благодарим за то, что оставили отзыв.
Нам жаль, что Вы столкнулись с негативным опытом в нашей компании. Чтобы мы могли понять, что именно пошло не по плану, напишите о ситуации на почту follow@beeline.ru. Мы обязательно разберемся!
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
август 2022
Что нравится?
Отличная возможность для студенческой подработки так как было обучение по теме СПД и IPTV и возможность выбирать смены в том числе ночные. После этой работы можно уже претендовать на более высокую ступеньку
Что можно улучшить?
Модерацию клиентов на первой линии
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Калуга,
июль 2022
Что нравится?
Удобный график, дружный коллектив, лояльные руководители
Что можно улучшить?
Размер заработной платы, условия карьерного роста, смягчить факторы влияющие на премирование,...
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Калуга,
июль 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, места отдыха в обеденное время, бесплатный кофе и наличие столовой, где можно поесть.
Что можно улучшить?
Технику и аппаратуру в офисе, очень старые компьютеры, не особо удобные кресла, нет возможности каждый час выходить на 15 минут отдохнуть, только в обед.....
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Белая ЗП, прозрачный список должностных обязанностей
Что можно улучшить?
График работ ужасно неудобный. Излишне строгие условия труда (даже в туалет просто так не сходить)
Преимущества и льготы
Старший инженер по технической поддержке
Калуга,
июнь 2022
Что нравится?
Условия труда, возможность работать удаленно
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Выбор своего графика, хорошая зарплата , коллектив знакомый так как работал ранее
Что можно улучшить?
Отношения в коллективе и повышение зарплаты
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
июнь 2022
Что нравится?
Был гибкий график. Можно было совмещать с учебой. И вообще весело
Что можно улучшить?
Можно было не закрывать отдел в Москве, но что уж тут поделаешь.
Инженер технической поддержки
Калуга,
май 2022
Что нравится?
Отличное место работы для студента. Гибкий график согласовать не сложно + официальный опыт работы, действительно идеальное место для старта карьеры в ИТ. З/П не задерживают, отпуск, больничный оплачивают как положено.
Обучение новых сотрудников.
Что можно улучшить?
Нужно проверять рассчетные листы, премию или переработки регулярно считают не правильно. Вариантов карьерного роста практически нет.
Низкий уровень заработной платы, конкуренты платят платят до 3х раз больше.
Преимущества и льготы
Старший инженер технической поддержки
Пермь,
апрель 2022
Что нравится?
Возможность удалённой работы, стабильный оклад+премия. Понимающие руководители, хорошая атмосфера в офисе и в принципе среди сотрудников.
Что можно улучшить?
Нет конкретных пожеланий по улучшению.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Отличный вариант для студентов, есть возможности для карьерного роста. К сожалению, не смогла долго поработать, ибо специфика работы требует повышенной стрессоустойчивости.
Что можно улучшить?
Все отлично. Нужно быть готовым к разным клиентам
Преимущества и льготы
Старший инженер технической поддержки
Пермь,
апрель 2022
Что нравится?
Полис ДМС, скидки в разных магазинах, +2 дня отпуска от компании.
Что можно улучшить?
Стабильный график работы, хотелось бы, чтобы добавили график 2/2 по 12ч. Неплохо было бы увеличить зарплату на 2 линии.
Преимущества и льготы
Инженер телефонной поддержки
Пермь,
апрель 2022
Что нравится?
Отличный коллектив, ДМС, развоз, адекватное руководство, своевременная оплата труда, корпоративные мероприятия
Что можно улучшить?
Взаимодействие между отделами
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Калуга,
март 2022
Что нравится?
Есть адекватные руководители и сотрудники.
Что можно улучшить?
Повысить зарплату, улучшить отношение руководства к подчинённым.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Москва,
февраль 2022
Что нравится?
Близость к дому. Хорошая столовая и наличие кондиционирования
Что можно улучшить?
Начальство. Поднять заработную плату. Уменьшить количество штрафов
Преимущества и льготы
Старший инженер по технической поддержке
Калуга,
январь 2022
Что нравится?
Отношение к сотрудникам, материальная помощь, бонусы для сотрудников
Что можно улучшить?
Возможность взять дополнительный перерыв, чтобы была возможность отдохнуть после "сложных" клиентов
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о билайн
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь