МТС: отзывы о работе на должности Специалист по работе с ключевыми клиентами
Оценка компании
4,0
очень хорошо
32 отзыва
5
4
3
2
1
13
12
4
3
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Ведущий специалист отдела ключевых клиентов
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Все доступно, открыто, лояльно. Коллектив наилучший! Прекрасные начальники. Дружно
Что можно было бы улучшить
Уровень зп.
Карьерный рост достойный
Список льгот
Карьерный рост достойный
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Бесплатная связь/мобильный интернет, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Оплату нужно увеличить. В офисе постоянно сверлили, шумели, гремели. Скажу так, зп никто повышать не стремился, а кол-во обязанностей возрастало и условия работы ухудшались. Ну и есть много мелких нюансов.
Список льгот
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Белая ЗП, ДМС, множество вариантов обучения. При наличии желания и головы на плечах - большие возможности для карьерного роста. Ежегодно индексировалась ЗП.
Что можно было бы улучшить
Консультации на входящей голосовой линии - сильный стресс. Много негатива от клиентов. Нужно выполнить показатели, чтобы получить премию, часто они далеки от реальности.
Компании стоило бы реально смотреть на вещи в вопросе показателей эффективности.
Помимо основной работы постоянно добавляются задачи, которые часто приходится делать в свой перерыв или в обед, так как в процессе разговора с клиентом невозможно пройти тестирование или обучение либо ответить на письма.
Иногда ставили очень неудобные графики.
Список льгот
Компании стоило бы реально смотреть на вещи в вопросе показателей эффективности.
Помимо основной работы постоянно добавляются задачи, которые часто приходится делать в свой перерыв или в обед, так как в процессе разговора с клиентом невозможно пройти тестирование или обучение либо ответить на письма.
Иногда ставили очень неудобные графики.
Специалист отдела сопровождения обслуживания ключевых клиентов
Январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Интересные направления деятельности компании, карьерный рост, стабильная заработная плата.
Что можно было бы улучшить
Дистанционная работа
Список льгот
Отзыв сотрудника
Сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, соц пакет, оплата мобильной связи, корпоративные мероприятия
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между отделами и сотрудниками
Список льгот
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Июль 2023
Что мне нравится в работодателе
Нравилось мало что. Только коллектив и на этом все и своевременная оплата труда.
Не рекомендую эту работу, потратите много нервов за мизерную зарплату. Компания ставит такие планы KPI, что сложно даже цели достигать, не говоря даже про агресс и это влияет на премию напрямую.
Не рекомендую эту работу, потратите много нервов за мизерную зарплату. Компания ставит такие планы KPI, что сложно даже цели достигать, не говоря даже про агресс и это влияет на премию напрямую.
Что можно было бы улучшить
Улучшить надо много чего. Програмное обеспечение, которое зависало во время моей работы ежедневно практически и самое главное - зарплату. Уровень дохода просто отстойная, при этом на работе тебя матом обзывают очень часто.
Список льгот
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Соцпакет. Корпоративная мобильная связь и транспорт. Корпоративные мероприятия. Оборудование офисов.корпоративный университет.коллеги с других регионов.возможности развития и роста профессионального личностного
Что можно было бы улучшить
Размер заработной платы
Список льгот
Самые высокие зарплаты в МТС
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выдача зп, индивидуальный выбор времени перерыва, перерывы строго в соответствии с законом 1 час для 8 часовой смены, 1.5 для 12 часовой. хорошая комната отдыха, наличие кулеров, кофе автоматов, платной столовой. Мне очень повезло с руководителем, очень лояльный. С отпусками проблем не было, всегда вовремя отпускали, всё по закону. Хорошо оснащены рабочие места, соблюдение техники безопасности. Наличие неплохого соц пакета.
Что можно было бы улучшить
В первые 3 года работы было очень приятно работать пока было чёткое понимание границ зоны ответственности. Я чётко понимала, что от меня требует работодатель. После изменения процедур на сотрудников госз набросили кучу лишней ответственности и работы вообще других отделов. Я перестала понимать где моя зона ответственности а где зона ответственности уже другого отдела. Работы стало намного больше, а по стоимости в баллах (от которой зависит продуктивность) стала меньше. Из-за этого было крайне трудно получить премию. Тяжело следить за быстрыми изменениями процедур и огромным количеством информации, который за 6 лет моей работы вырос раз в 5 минимум. Так же для такой ответственной работы зп просится повыше. А в целом компания неплохая.
Список льгот
Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Апрель 2023
Что мне нравится в работодателе
Надёжный работодатель, хороший соц.пакет, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками
Список льгот
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Март 2023
Что мне нравится в работодателе
близость к дому на тот момент
Что можно было бы улучшить
Соблюдение условий и зарплаты, обещанной при приеме на работу.
Март 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за то, что оставили отзыв.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, условия труда
Что можно было бы улучшить
Заработную плату повысить
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
ДМС, коллектив, разные "плюшки" За хорошие результаты работы, зп достойная и всегда вовремя, зоны отдыха, приёма пищи, мероприятия внутри группы, развоз для поздних смен, оплачиваемое обучение, корпоративный тариф и оплата мобильной связи.
Что можно было бы улучшить
Очень много информации для изучения, около 30 звонков в час, высокие KPI
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Ведущий специалист по работе с ключевыми клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Белая зп. Хорошие условия труда
Что можно было бы улучшить
Откорректировать плановые показатели исходя из территориальных возможностей рынка
Январь 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Январь 2023
Что мне нравится в работодателе
Перспективы и работа интересная. Однако руководство не ценит кадры
Инновации вводятся быстро
Условия работы, труда хорошие
Инновации вводятся быстро
Условия работы, труда хорошие
Что можно было бы улучшить
1. Изменить подход к подбору топ-менеджмента
2. Уйти от практики набора без образования (человеческий конвеер)
3. Проводить обучение сотрудников, после тестировпния, а не согласно их должности и статуса.
2. Уйти от практики набора без образования (человеческий конвеер)
3. Проводить обучение сотрудников, после тестировпния, а не согласно их должности и статуса.
Февраль 2023
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Выбор рабочего графика, условия (комнаты отдыха, оборудованные столовые, чистота в офисе, отличная атмосфера), прозрачность выплат
Что можно было бы улучшить
Рабочие алгоритмы, более понятные инструкции в работе
Декабрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Декабрь 2022
Что мне нравится в работодателе
соцподдержка, корпоративная культура
Что можно было бы улучшить
компенсация обедов полная или частичная
Декабрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Старший специалист по работе с ключевыми клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильная компания. Пережила вместе с ней все кризисы и никогда не было проблем и задержек по зарплате. Есть ДМС. Офис чистый. Зарплата белая. Коммуникации между сотрудниками налажены. Подарки детям к новому году.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы для офисных сотрудников согласовать гибридный график работы. На дорогу тратится по 3-4 часа в день, тяжело. Если бы была возможность ездить в офис не 5 дней, а 2-3, а остальные дни на удаленке,было бы легче.
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, возможность удаленной работы, развитие и карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Оплату труда, расположение офиса
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
условия труда и не плохой офис
Что можно было бы улучшить
отношение к работникам
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Ведущий специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Перспективная, динамически развивающаяся Компания, с перспективой карьерного роста и высокими зарплатами.
Что можно было бы улучшить
Кроссфункциональное взаимодействие.
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Комфортный офис. Удобное расположение. Хорошие зп. Руководство топчик
Что можно было бы улучшить
Внутренние процедуры компании
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Спасибо, что нашел время оценить твой труд и вклад в общее дело.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru. Желаем достижения личных и карьерных высот!
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, уютный офис, высокая зарплата, отзывчивое руководство
Что можно было бы улучшить
Сделать больше столовую,так как иногда там негде сесть
Июль 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Июль 2022
Что мне нравится в работодателе
Белая зарплата, дмс, оплачиваемая сотовая связь, соблюдаются все пункты тк РФ, возможность внутреннего перемещения по карьерной лестнице
Что можно было бы улучшить
Если вас не пугает рабоиа в колл-центре, то однозначно рекомендую
Август 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за то, что оставили отзыв.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Хотим понять, что именно пошло не по плану, опишите, пожалуйста, подробно все что вы хотите отметить о работе в МТС на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Мы обязательно разберемся в ситуации.
Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Современный офис, отличный коллектив, обучение
Что можно было бы улучшить
Качество предоставляемых услуг
Сентябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Июнь 2022
Что мне нравится в работодателе
Грамотное руководство которое всегдя поможет. Не плохое место для отдыха
Что можно было бы улучшить
Туалеты так себе и слабое оборудование для работы. Тормозящие пк и маленькие мониторы
Октябрь 2022
Ответ представителя компании
Благодарим за отзыв, нам жаль, что ты ушёл из компании, но рады, что воспоминания остались хорошие.
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Пожелания по тому, как нам стать лучше ты всегда можешь направить на почту external.hotline.mts@b1.ru.
Желаем удачи и успехов!
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Индивидуальный подход к каждому работнику, прислушивание к каждому вопросу или проблеме, огненный коллектив, прекрасное обучение
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы
Список льгот
Старший специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Расположение офиса, условия труда
Что можно было бы улучшить
Уменьшения цепочки согласования любых действий
Список льгот
Специалист по работе с ключевыми клиентами
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Порядок в иерархии и отлаженность процессов…
Что можно было бы улучшить
ничего
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Март 2022
Что мне нравится в работодателе
Неплохой вариант для студента. Выплата ЗП вовремя
Что можно было бы улучшить
Отсутствие карьерного роста, "кумовство"
Список льгот
Специалист отдела по работе с ключевыми клиентами
Февраль 2022
Что мне нравится в работодателе
Нормальное исполнение ТК РФ. Переработки скорее исключение чем обязанность. Речь идёт именно о работе в офисе мтс, а не в розничной сети.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокую оплату труда
Список льгот
Популярные компании
Популярные компании