МТС: отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами
Оценка компании
3,7
Хорошо
129 отзывов
64
31
28
6
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт отдела сохранения клиентов
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Лояльность к сотрудникам, оказание поддержки и помощи, обучение на местах в процессе работы, мгновенное реагирование на просьбы
Что можно улучшить?
Сделать чуть больше времени между входящими звонками, льется поток клиентов, ты не успеваешь доделать предыдущие операции. Изменить KPI, премии мягко сказать скромные
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Барнаул,
декабрь 2024
Что нравится?
Зарплата без задержек, условия труда и отдыха хорошие. Руководитель на связи.
Что можно улучшить?
График нельзя выбрать. Есть ночные смены. Система оценки клиентами не доработана.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Пенза,
декабрь 2024
Что нравится?
Возможность выбрать офис близко к дому, официальное трудоустройство.
Что можно улучшить?
Систему мотивации, коммуникацию между отделами и руководством, зарплату, рабочий график.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Северодвинск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, профессиональное обучение, заработная плата, корпоративные мероприятия
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками,график, служебное питание, уровень заработной платы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Классный коллектив, ДМС, корп такси для выездов на встречи с клиентами
Что можно улучшить?
Не хватало ремонта в офисе и возможности гибридного графика работы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика ,обучение коммуникативными навыками и возможность развития лидерских способностей
Что можно улучшить?
Обеспечение более стабильной зарплаты и условия труда ,
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, гибкий график. Хорошее внутреннее обучение. Дружный коллектив. Работая тут, не пожалеете об этом
Что можно улучшить?
хотелось бы полную удаленную работу. гибрид это тоже хорошая практика. Но зачем мы в офисе, если мы и дома нормально работаем и не халтурим.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
График хороший,можно выбрать до обеда можно после обеда,выходные плавающие
Что можно улучшить?
Отношение к менеджерам,систему мотивации
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильность ,хороший доход,поддержка со стороны руководства .И куча «плюшек»
Что можно улучшить?
Убрать фанатичные продажи услуг ,хотя бы из части отделов компании )
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, расположение рядом с домом, бонусы и плюшки, ДМС, компенсация расходов на здоровье
Что можно улучшить?
Хотелось бы равномерного роста зарплаты, а не только у части сотрудников, и чтобы это была реально прибавка, а не просто +2к
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Самара,
июль 2024
Что нравится?
Хороший коллектив, приятный персонал. Работать можно дома, что очень хорошо.
Есть подарки по окончанию обучения. Классные наставники и интересные обучения
Что можно улучшить?
Улучшить программы, чтобы меньше зависали, улучшить работу в линии. А так пока сказать больше нечего
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ярославль,
июнь 2024
Что нравится?
Свободный график, собственный скрипт, слушающае руководство, мотивация
Что можно улучшить?
Отдых, зону работу, карьерный рост
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Принятие решений,честность,внимательность, готовность к переменам, отзывчивость, открытость, быть полезным при возникающих вопросах, порядочность.
Что можно улучшить?
Обучение, тренинги, реализация проектов.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
В компании много льгот, хорошие офисы, классные наставники, понятное обучение и погружение в специфику. Для начала карьеры и опыта прекрасное место. С продуктами МТС работать приятно. Зарплата получается нормальная, жаловаться не приходилось.
Что можно улучшить?
Карьерные пересмотры в командах нужны чаще чем были на тот момент
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Ижевск,
июнь 2024
Что нравится?
Дружный и отзывчивый Коллектив. Местонахождение офиса, у меня было хорошим, но не всем так повезло. В целом, На этом всё
Что можно улучшить?
Выбор графика, карьерный рост, вышестоящее руководство и их отношение.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Рязань,
июнь 2024
Что нравится?
никакого офисного стиля, ходишь в чем хочешь (в пределах адекватности), отличный офис, в котором комфортно находиться. выездные мероприятия для отдыха
Что можно улучшить?
срм систему срочно надо улучшать. нужно заниматься автоматизацией процессов, так как множество задач приходилось выполнять вручную
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Великий Новгород,
июнь 2024
Что нравится?
Классный молодой коллектив, возможность карьерного роста, хорошие продукты, за которые не стыдно!
Что можно улучшить?
Улучшить материальное вознаграждение, уделить больше внимания на адаптацию новичков
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Нижний Новгород,
май 2024
Что нравится?
Хорошие отношения в коллективе, работу можно совмещать с учебой в универе. Как старт карьеры в большой компании более чем удачно. Платят хорошо, но про план конечно нельзя забывать.
Что можно улучшить?
На адаптацию в коллективе и новых задачах хочется больше времени
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Тюмень,
май 2024
Что нравится?
Лёгкие графики работы, сплочённый коллектив, онлайн обучения , а также библиотека с инструкцией
Что можно улучшить?
Лёгкая спец одежда и более понятный гайд
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Кемерово,
май 2024
Что нравится?
Свобода в графике, зарплата нормальная для времени и выполнения работы, лёгкая работа
Что можно улучшить?
Больше свободы сотрудникам и смена руководства со временем
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Стабильность, хорошие условия труда, достойная зарплата, единственно, основной офис находится далеко от центра.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Близость к дому, свобода выбора графика, возможность расти и развиваться
Что можно улучшить?
Изменение условий заработка
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Достаточно крутое обучение, на вводе в должность предоставляют приветственный бонус. Работа не сложная, идёт переадресация звонков на менеджеров и происходит установление контакта. Работа подходит для тех, кто впервые идёт на удаленную работу.
Что можно улучшить?
На самом деле, никаких горячих клиентов нет!Робот в рандомном порядке подбирает номера телефонов «МТС» и вас связываются с людьми, которым не нужно ничего, либо они пенсионеры, либо вообще нет возможности подключения охранного оборудования.
В среднем вы будете принимать 70-80 входящих звонков, из которых 80-90% будут не целевые.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Белгород,
март 2024
Что нравится?
Забота работодателя в сложившейся геополитической обстановке, наличие ДМС,
Что можно улучшить?
Сделать зону отдыха, спорт уголок, ДМС для ближайших родственников
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Близость к дому, обучение на высоком уровне, много полезной информации
Что можно улучшить?
График работы и условия труда
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Гуково,
март 2024
Что нравится?
Работала удаленно, график удобный, при необходимости всегда шли навстречу в решении вопросов. Коллектив отличный, всегда можно обратиться за помощью, подскажут, помогут. Ушла по техническим причинам, как только все их решу, вернусь обратно.
Что можно улучшить?
Меня устраивало все.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Лесозаводск,
март 2024
Что нравится?
Добрые, весёлые, отличный коллектив. Готовы войти в положение и помочь
Что можно улучшить?
Обучение. Мне его немного не хватало, не понимала, как делать правильно обзвоны
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Нижний Новгород,
март 2024
Что нравится?
Чистая зп, много доп. плюшек, попался нормальный коллектив. Удобный офис.
Что можно улучшить?
Разглядеть на ранец стадии таланты персонала
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Не многое. Работа рядом с домом. Всегда можно выбрать офис. Это плюс.
Что можно улучшить?
Нужно понимать что рабочее место для человека это важно а в некоторых офисах даже нет туалетов. Сейчас не знаю как, может уже лучше
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Близость к дому , высокий доход, дружный коллектив, развитие навыков
Что можно улучшить?
Ремонт помещения, ремонт был не очень
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь