Отзывы о работе на должности Менеджер по работе с клиентами в компании МТС — Москва
Оценка компании
3,6
Хорошо
62 отзыва
26
17
16
3
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Эксперт отдела сохранения клиентов
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Лояльность к сотрудникам, оказание поддержки и помощи, обучение на местах в процессе работы, мгновенное реагирование на просьбы
Что можно улучшить?
Сделать чуть больше времени между входящими звонками, льется поток клиентов, ты не успеваешь доделать предыдущие операции. Изменить KPI, премии мягко сказать скромные
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Классный коллектив, ДМС, корп такси для выездов на встречи с клиентами
Что можно улучшить?
Не хватало ремонта в офисе и возможности гибридного графика работы
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора рабочего графика ,обучение коммуникативными навыками и возможность развития лидерских способностей
Что можно улучшить?
Обеспечение более стабильной зарплаты и условия труда ,
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому, гибкий график. Хорошее внутреннее обучение. Дружный коллектив. Работая тут, не пожалеете об этом
Что можно улучшить?
хотелось бы полную удаленную работу. гибрид это тоже хорошая практика. Но зачем мы в офисе, если мы и дома нормально работаем и не халтурим.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
График хороший,можно выбрать до обеда можно после обеда,выходные плавающие
Что можно улучшить?
Отношение к менеджерам,систему мотивации
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Стабильность ,хороший доход,поддержка со стороны руководства .И куча «плюшек»
Что можно улучшить?
Убрать фанатичные продажи услуг ,хотя бы из части отделов компании )
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Коллектив, расположение рядом с домом, бонусы и плюшки, ДМС, компенсация расходов на здоровье
Что можно улучшить?
Хотелось бы равномерного роста зарплаты, а не только у части сотрудников, и чтобы это была реально прибавка, а не просто +2к
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Принятие решений,честность,внимательность, готовность к переменам, отзывчивость, открытость, быть полезным при возникающих вопросах, порядочность.
Что можно улучшить?
Обучение, тренинги, реализация проектов.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
В компании много льгот, хорошие офисы, классные наставники, понятное обучение и погружение в специфику. Для начала карьеры и опыта прекрасное место. С продуктами МТС работать приятно. Зарплата получается нормальная, жаловаться не приходилось.
Что можно улучшить?
Карьерные пересмотры в командах нужны чаще чем были на тот момент
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2024
Что нравится?
Стабильность, хорошие условия труда, достойная зарплата, единственно, основной офис находится далеко от центра.
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Близость к дому, свобода выбора графика, возможность расти и развиваться
Что можно улучшить?
Изменение условий заработка
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Достаточно крутое обучение, на вводе в должность предоставляют приветственный бонус. Работа не сложная, идёт переадресация звонков на менеджеров и происходит установление контакта. Работа подходит для тех, кто впервые идёт на удаленную работу.
Что можно улучшить?
На самом деле, никаких горячих клиентов нет!Робот в рандомном порядке подбирает номера телефонов «МТС» и вас связываются с людьми, которым не нужно ничего, либо они пенсионеры, либо вообще нет возможности подключения охранного оборудования.
В среднем вы будете принимать 70-80 входящих звонков, из которых 80-90% будут не целевые.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Близость к дому, обучение на высоком уровне, много полезной информации
Что можно улучшить?
График работы и условия труда
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в МТС?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Не многое. Работа рядом с домом. Всегда можно выбрать офис. Это плюс.
Что можно улучшить?
Нужно понимать что рабочее место для человека это важно а в некоторых офисах даже нет туалетов. Сейчас не знаю как, может уже лучше
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2024
Что нравится?
Близость к дому , высокий доход, дружный коллектив, развитие навыков
Что можно улучшить?
Ремонт помещения, ремонт был не очень
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что нравится?
близко к дому, удобный график, можно использовать как подработку и совмещать с чем-либо другим
Что можно улучшить?
коммуникация между сотрудниками, помощь начинающим работникам от старших, детальное объяснение и обучение обязанностям
Преимущества и льготы
Старший менеджео по работе с клиентами
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Развитие в ногу со временем, подход к бизнес процессам, условие для сотрудников
Что можно улучшить?
Мотивацию, график рабочий
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Своевременная выплата заработной платы, комфортные офисы, социальный пакет
Что можно улучшить?
Схему премирования, систему распределения рабочего времени
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Быстрое обучение . Работать можно спустя пару дней обучения. Ищут место работы рядом с домом .
Что можно улучшить?
Все по условиям и по нагрузке. Очень большая нагрузка и заработная плата не соответствует нагрузке
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Удобное расположение, дружный коллектив,удобный режим работы.
Что можно улучшить?
Увеличить размер заработной платы в соответствии с должностными обязанностями.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
Зарплата вовремя.Рядом с домом.График хороший.
Зп можно и выше
Что можно улучшить?
Отношение к сотрудникам Зарплату
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
Крупная федеральная компания, все достаточно официально, есть обучение
Что можно улучшить?
Обучение не оплачивается, зарплата мизерная, условий никаких не точке продаж нет - даже туалет отсутствует.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
август 2023
Что нравится?
Стабильность, доход и развитие.
Что можно улучшить?
Льготы и условия труда для сотрудников.
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Ответственный подход к работникам, хорошее отношение и в моментах «косяков», была спокойная реакция.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Мощная школа обучения. Даже если нет опыта в продажах- после он обязательно появится
Что можно улучшить?
Корпоративный дух и зарплату побольше
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
Отзывчивость ,честность ,белая зарплата ,нормированный график
Что можно улучшить?
Скрипты для чатов,нормы ответов от клиентов
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
май 2023
Что нравится?
Стабильная зарплата без задержек. Возможность роста по карьерной лестнице.
Гибкий график.
Возможность перевода в любой другой офис связи и даже в любом городе.
Что можно улучшить?
Побольше зарплату
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
апрель 2023
Что нравится?
Крупная компания социальный пакет стабильный доход карьерный рост
Что можно улучшить?
Мотивационный пакет прозрачный KPI
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится?
Комфортные условия на рабочем месте
Что можно улучшить?
Уровень заработной платны
Преимущества и льготы
Менеджер по работе с клиентами
Москва,
март 2023
Что нравится?
Близко к дому, интерес в работе, тренинги что бы был больше опыт
Что можно улучшить?
Заработную плату, гибкий график
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о МТС
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь