Яндекс: отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами
Оценка компании
3,1
хорошо
19 отзывов
5
4
3
2
1
1
4
10
3
1
67%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по работе с клиентами
Нижний Новгород,
апрель 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа,возможность выбора удобного графика,официальное трудоустройство,оплата высокая для нашего города
Что можно было бы улучшить
Приличные условия труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ростов-на-Дону,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, с возможностью иногда отдохнуть от постоянных звонковУдобная база информации, в которую иногда можно подглядеть, хоть и многой информации там не было
Лояльность именно менеджера, который был в ответе за меня, отдельное спасибо за старания)
Что можно было бы улучшить
1. Обучение: дали одну ссылку с правилами сервиса и сказали учи, причём в первый и единственный день обучения просто очень нудно и долго перечитывали эти правила. На вопросы о частных случаях с проблемами с клиентами не было корректных ответов2. Оплата и kpi: Вгрызался зубами в каждую копейку, отдел оценки качества выделяет ошибки, которых не совершал или выдают как за ошибку то, что таковым не является. Сколько проработал, каждый месяц пытался оспорить доход и получилось только 1 раз, когда подключился руководитель отдела.
Но самое главное, что ты не имеешь возможности сам просчитать свой доход. Всё, что они могут дать так это примерные цифры объёма работ который выполнял. А когда предложил её изменить, то послали заполнять гугл форму, которую даже не рассмотрели.
Очень надеюсь, что сейчас всё исправили
3. Руководство: как и писал выше им абсолютно нет дело до состояния работников. Если у тебя свои планы на выходные дни, то попрощайся с ними, ведь тебе даже не предложат альтернативу
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Воронеж,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Крутой коллектив, адекватное руководство и удобный график работы
Что можно было бы улучшить
На начальных этапах работы ЗП маловата, но пойти на повышение можно достаточно быстро
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Удобная удалённая работа, очень приятные руководители и коллеги!
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы побольше, без переработок ближе к 30к до вычета выходит
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Волгоград,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Яндекс честный работодатель.Оформление по ТК РФ.Выплаты всегда вовремя и всегда в полном размере. Коллектив очень дружный.Руководитель всегда помогаем каждому подчинённому в команде.Всегда держится обратная связь.
Что можно было бы улучшить
Немного поднять уровень заработной платы.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Йошкар-Ола,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы. Компетентное руководство. доступность обучающего материала. Отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Для операторов, увеличить зарплату. В случаях простоя давать альтернативную работу. За хорошее качество работы, которую оценивает пользователь оценками, предусмотреть бонусы денежные для оператора.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Саратов,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность удаленного формата работы. Понятная и удобная система корпоративного взаимодействия.
Что можно было бы улучшить
Можно было бы поднять фиксированный оклад
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Яндекс
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Удалённый формат работы, оплата интернета за счёт работодателя
Что можно было бы улучшить
Повысить зарплату, менять график работы по желанию сотрудника
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
УдалёнкаВозможность путешествовать вместе с работой
Полный соц. пакет
Что можно было бы улучшить
ЗарплатуОтношение высшего руководства к работникам и клиентам
Возможность в самостоятельном выборе отдыха в рабочую смену
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Кроме работы из дома плюсов не было. Делают вид что позитивные
Что можно было бы улучшить
Зп сдельная. Набирают кучу людей и на всех денег видимо не хватает
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
июнь 2023
Что мне нравится в работодателе
Рабочий график, возможность работать дистанционно, хороший коллектив
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками и руководством, которая отсутствует от слова совсем. Бесконечная текучка кадров. По факту сервис существует только за счёт отсутствия серьёзной конкуренции и именитого бренда.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Донецк ,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Удалёнка, официальное оформление по ТК. Больше достоинств нет.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда значительно ниже рынка. На уровне начала 2000-х годов.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Зарплата без задержек, отличный коллектив и внерабочие встречи, работа из дома
Что можно было бы улучшить
Количество рабочего времени, зарплату
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Воронеж,
ноябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Из плюсов только удаленная работа и мне попался отличный коллектив рабочий.
Что можно было бы улучшить
- оплата труда- коммуникация руководства с сотрудниками
- коммуникация с другими отделами
- отношение руководства к проблемам сотрудников
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Казань,
сентябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
возможность работать на дому, доброжелательный коллектив , доступное обучение
Что можно было бы улучшить
Заработная плата очень низкая, при условии, что работаете по 12 часов
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Отношение к работнику, много требований, необоснованная критика
Что можно было бы улучшить
Отношение к работнику могло быть лучше
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Ессентуки,
апрель 2022
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, коллектив, система обучения
Что можно было бы улучшить
Заработную плату, возможность карьерного роста, улучшение структуры работы руководства с сотрудниками (услышать то, что не устраивает и что-то с этим сделать, а не оправдываться).
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Москва,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Хорошее руководство
Что можно было бы улучшить
Условия оплаты труда
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Краснодар,
ноябрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, удалённая работа
Что можно было бы улучшить
Уровень дохода, лояльность к сотрудникам
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Яндекс
О корпоративной культуре в компанииКатегория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет