Тинькофф: отзывы о работе на должности Оператор входящей линии
Оценка компании
3,5
хорошо
13 отзывов
5
4
3
2
1
3
6
1
2
1
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Орск,
март 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика, работа из дома, возможность карьерного роста
Что можно было бы улучшить
Коммуникацию между сотрудниками, форму обучения, расчёт зарплаты
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Согласны с вами, самостоятельное планирование рабочего графика позволяет работать в таком темпе, который удобен. Можно самостоятельно распределять время на выполнение функционала и на личные дела.
Действительно, мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru подробнее ваше мнение по коммуникации между сотрудниками. Как на ваш взгляд стоит улучшить форму обучения и расчёт зарплаты? Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Казань,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика работы, дружный коллектив, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
Заработная плата , мотивация. Бесконечные обучения и тесты, созвоны.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Тинькофф. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Самостоятельное планирование расписания позволяет проводить больше времени с семьей или друзьями. Это очень удобно)
Мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
Действительно, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что мне нравится в работодателе
Возможность работать удалённо, нет дополнительной работы, т.е своё отработал время и отдыхай. Хорошие наставники и рг всегда помогут и поддержат.
Что можно было бы улучшить
ЗП низкая, премия платится только если всё будешь выполнять идеально, а это невозможно первые месяцы, т.к учишься всему и сразу, только с опытом будешь получать её.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Согласны с вами, самостоятельное планирование выполнения работы, позволяет чувствовать себя более свободным и заниматься своими личными делами или выполнением функционала в удобное время.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. А также мы предоставляем много возможностей для активного карьерного роста и высокого заработка. Получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев, тем самым повысив свой доход. Также следим и за уровнем оплаты, своевременно пересматривая вознаграждение наших сотрудников и исполнителей.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор поддержки входящей линии
Севастополь,
январь 2024
Что мне нравится в работодателе
Корп обучение, удобный график, приятные условия пользования продуктом
Что можно было бы улучшить
Наставничество, индивидуальный тренинг специалистов.
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Добрый день.Благодарим вас за обратную связь.
Мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже не первых этапах.
Стабильный график работы позволяет распределять время на работу и личную жизнь. Можно заранее планировать личное время, а значит, не нужно будет менять свои планы в последний момент.
Поделитесь с нам, как именно нам стоит улучшить наставничество и индивидуальные тренинги?
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение.
В письме укажите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
Будем рады получить обратную связь.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Егорьевск,
сентябрь 2023
Что мне нравится в работодателе
Выплаты в срок, много материалов для изучения, всегда можно почерпнуть что-то новое. Отзывчивые коллеги. Постоянные вебинары с возможностью задать вопрос и получить ответ.
Что можно было бы улучшить
систему оценки и анализ записей звонков
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Москва,
март 2023
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома это единственный плюс.Ну ещё то что зп приходит каждый раз вовремя
Что можно было бы улучшить
График работы чтобы сотрудник сам составлял , а не так что ты выбрал в каком то опросе на май в феврале что ты бы хотел сб вскр выходные , а тебе поставили совсем другое расписание Частно ожидала большего, очень разочарована
Работаешь 9 часов , 4 перерыва по 10 минут и один 40 минут обед
Т е в другое время никак нельзя отойти в туалет или тебя мучает жажда
Ты сел и сидишь работаешь весь день напролет
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Санкт-Петербург,
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Возможность роста и дистанционная работа
Что можно было бы улучшить
Отношение к работникам
Преимущества и льготы
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Оператор входящей линии
февраль 2023
Что мне нравится в работодателе
Своевременная оплата труда ,удобный график,коллектив ,всё хорошо
Что можно было бы улучшить
Наставничество ,тренеров ,коллектив
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Москва,
октябрь 2022
Что мне нравится в работодателе
Френдли стиль к клиентам, дружеское отношение к руководителям, отличный коллектив
Что можно было бы улучшить
Работа стрессовая, не каждому подойдет. Клиенты чаще всего к тебе с притензией, это тяжело
Очень долгое обучение - почти месяц сидеть без денег (15 дней по будням)
Ответ представителя компании
Октябрь 2022
Добрый день.Мы уделяем много внимания атмосфере в нашем коллективе. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды.
Относимся к обучению сотрудников серьезно, ведь от этого зависит качество нашего сервиса.
К сожалению, не всегда клиенты обращаются к нам с позитивом, это верно. Должность оператора подразумевает некий негатив со стороны клиентов. На обучении мы обращаем внимание на необходимость развития такого навыка, как стрессоустойчивость. Это умение принесет вам пользу не только в работе, но и в жизни:)
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Москва,
май 2022
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, работа из дома, возможность напрямую связаться с любым «начальником». Отзывчивый коллектив.
Что можно было бы улучшить
Система премирования
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Белгород,
март 2022
Что мне нравится в работодателе
Нравилась атмосфера работы. Постоянные обучения, дающие возможность расти и развиваться. Прогрессивный уровень з/п.
Что можно было бы улучшить
Мне все нравилось. Что можно было улучшить - сказать не могу.
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Ейск,
декабрь 2021
Что мне нравится в работодателе
Отлично организована структура распределения рабочих скиллов, решение рабочих вопросов оперативное, добросовестное и справедливое отношение к работникам, отдельная благодарность руководителю группы за кураторство и поддержки связи постоянно, ее терпению и пониманию каждого, ее заслуги в сплочённости группы.
Что можно было бы улучшить
Продолжать развитие технологий
Преимущества и льготы
Оператор входящей линии
Тверь,
август 2021
Что мне нравится в работодателе
Очень нравится, что работа дистанционная, планирую график как удобно мне, есть возможность карьерного роста. Доход высокий по сравнению со средним в моем регионе(город Тверь) , есть преимущества для операторов, возможность компенсировать гарнитуру, возможность уходить в неоплачиваемую неактивность, также страхование жизни- совершенно бесплатно!
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы иметь возможность пользоваться ДМС, а также иметь возможность уходить в оплачиваемый учебный отпуск, для тех кто учится на заочном обучении , как я. Было бы хорошо иметь возможность посещать офис для экскурсии .
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Тинькофф
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 80000
Сайт: Перейти
Категория: Финансовый сектор