Найдено: 27 из 12 250 отзывов
Консультант по банковским продуктам
Очистить фильтры
Т-Банк: отзывы о работе на должности Консультант по банковским продуктам
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
27 отзывов
24
1
2
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Консультант по банковским продуктам
Саратов,
декабрь 2024
Что нравится?
Это была моя мечта - работать в банковской сфере. Столько интересного узнал про финансы, тонкости продаж в этом сегменте и про экономику в целом. В универе даже близко так интересно не было, а за то, что можно было бесплатно свои навыки прокачивать, учиться и расширять знания я максимально благодарен, информация больших денег стоит, а здесь все на блюдечке и бесплатно
Что можно улучшить?
не нравилась строгость, с которой вопросы дисциплины были организованы, несовременно как-то, особенно в плане непримиримой борьбы с опозданиями и запрет на личные созвоны в рабочее время тоже странным казался
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
декабрь 2024
Что нравится?
Я доволен, что довелось быть сотрудником Т-банка. Это хороший этап в карьере и самолюбию льстило, что меня взяли в такую серьезную компанию. Уровень зарплаты достойный, премии были предусмотрены, кроме этого ДМС со стоматологами и возможностью получать консультации врачей через мобильное приложение, классные скидки на продукты банка и его партнеров
Что можно улучшить?
Если бы еще и ипотеку для сотрудников сделали с полной компенсаций процентов, в жизни не ушел бы никуда
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за положительный отзыв о работе в нашем банке. Мы ценим ваше мнение и стараемся создавать комфортные условия для сотрудников.
Спасибо за идею по улучшению. Обязательно ее учтем и рассмотрим.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Воронеж,
декабрь 2024
Что нравится?
Работал, сидя дома. Очень удобно было. Функционал понятный, лишнего не спрашивали и никто не просил работать больше, чем мой график предусматривал. Я привык к переработкам за спасибо на прошлых работах и мне первое время даже непривычно было, что тут такая здоровая организация труда
Что можно улучшить?
Хорошо бы еще платили больше и наказывали за косяки меньше, я бы тогда сказал, что работа была идеальная)
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Отметим, что у нашей компании нет цели штрафовать своих сотрудников, наша цель — повышать качество выполнения работ. Если качественно выполнять работу и соблюдать инструкции, ни о каких штрафах и речи идти не будет, даже наоборот: за качественное выполнение работ мы поощряем своих сотрудников 😉
С уважением, команда Т-Банка.
Ночной консультант по банковским продуктам
Саратов,
декабрь 2024
Что нравится?
Здесь начинал свой путь, пришел сразу после универа, знаний 0, опыта еще меньше. Втянулся, научился, даже стал одним из лучших уже на первом году. Карьерный рост тут реален, никто не смотрел на связи, только на навыки и достижения. Коллектив отличный у нас был, руководство с головой дружило
Что можно улучшить?
Много среди клиентов мамкиных весельчаков, любят у нас люди ночью звонить и шутить или за твой счет самоутверждаться, неприятный момент
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за обратную связь.
Мы рады, что вы смогли влиться в команду и достичь успехов. Мы с уважением относимся к тем, кто стремится к профессиональному росту и развитию, и готовы обеспечить для этого все необходимые ресурсы и поддержку.
Что касается общения с клиентами, то мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы понимаем, что могут быть разные люди, и стараемся быть готовыми к любым ситуациям. Мы также проводим обучение наших сотрудников, чтобы они могли эффективно общаться с разными типами клиентов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Норильск,
декабрь 2024
Что нравится?
Я вижу для себя в этом банке будущее, сейчас совмещаю учебу на заочном и работу, это не сложно, но речь не о том. Во-первых, мне проще, чем однокурсникам в универе осваивать материал, так как теорию уже давно выучил на работе, еще и на практике отработал. Во-вторых, к моменту получения диплома я буду иметь рабочее место и не где-то там у частника, а в крупном банке страны, причем уже зарекомендовал себя с положительной стороны, а с высшим образованием откроются дополнительные перспективы. У нас на курсе все уже обеспокоены, где и как искать работу, а я в этом плане в выигрышном положении
Что можно улучшить?
Нагрузка большая, считаю, что штат нужно расширять, банк только выиграет, тем более, что рабочие места не придется организовывать, работа удаленная
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Мы искренне рады, что перечисленные вами плюсы заметны сотрудникам, потому что многое для этого делаем. Ценим и восхищаемся нашими открытыми и доброжелательными коллегами 🙂
Примем во внимание обратную связь от вас) Возьмём на контроль данный вопрос.
С уважением, команда Т-Банка.
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
коллектив был тут классный. Не просто коллеги, я бы даже сказал друзья. Было много общих интересов и самое удивительное, что общение вне работы поощрялось. Были чаты, где можно было болтать о разном, мы часто вместе организовывали активный досуг или просто собирались по выходным. от этого и работалось комфортнее, были доверительные и достаточно теплые отношения, сейчас мне именно той искренности и поддержки не хватает
Что можно улучшить?
нагрузка высокая, хотя это субъективный момент, кому-то может наоборот в удовольствие будет столько говорить с людьми по телефону, но для меня формат оказания услуг оказался утомительным
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Здорово, что вы оставили такой подробный отзыв и описали свой опыт сотрудничества с компанией! Благодарим вас 🙂 Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Понимаем, что хотелось бы как можно меньше затруднительных ситуаций в работе, обязательно примем это во внимание.
Мы постоянно работаем над улучшением наших процессов, чтобы как можно лучше сбалансировать потребности клиентов и удобство работы наших сотрудников.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Младший консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Это была полноценная работа, а не подработка, платили солидно и при этом я выполнял весь функционал из дома, очень удобно. Тяжело пришлось только первый месяц, так как надо было огромный объем информации впитать, а потом втянулся. Очень помогала поддержка коллег, кто совет даст дельный, кто просто подбодрит, но в целом атмосфера мне нравилась
Что можно улучшить?
В качестве бонуса предоставляли среди прочего скидки в сети партнеров, многие ребята пользовались на льготных условиях Skillbox и wink, но мне не повезло, там, где скидки хотелось бы получить, их не было, а где были мне не актуально выходило
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Добрый день! Ваш положительный отзыв делает наш день еще лучше! Спасибо вам за доверие и поддержку.Действительно, самое большое преимущество работы из дома - это гибкость. Вы можете устанавливать свои собственные часы, работать из любого места и иметь свободу выбора, когда и как работать.
Жаль, что вам не подошли скидки, которые были предоставлены для вас, в целом некоторые скидки и услуги становятся доступными после определенного срока.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить?
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. Вы верно подметили)
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить?
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант по банковским продуктам
Киров ,
октябрь 2024
Что нравится?
Уже год работаю и у меня все получается. Во многом благодаря тому, что в первые месяцы реально училась, старалась все в голове уложить и очень внимательно относилась ко всему. Поэтому, мне кажется, быстро начала показывать результаты. Спустя 8 месяцев работы получила первое повышение. Надеюсь и дальше буду расти.
Что можно улучшить?
Прошла хорошо экзамен, хотела перейти в чаты. Но сейчас сказали, что нет потребности на линии. Надеюсь, скоро появится возможность в чатах именно работать начать.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом и мнением)Приятно, что вы в полной мере адаптировались и чувствуете себя комфортно! Круто, что у нас работают такие специалисты) Мы стараемся для вас.
Понимаем ваше желание, но на распределение в чаты влияет количество обращений клиентов и результаты во время обучения.
Решение о переводе в чаты принимается в индивидуальном порядке при потребности.
Надеемся на ваше понимание)
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Краснодар,
октябрь 2024
Что нравится?
Это была просто очень удачная работа по условиям. Сидел дома, просто разговаривал по телефону и мне за это хорошо платили. Даже на старте был фиксированный оклад, а со временем вообще нормально получать начал. Если я за что этой работе и благодарен, так что научили меня простыми словами объяснять сложные вещи и гасить конфликты. Это не только в работе полезные качества
Что можно улучшить?
Если с консультированием у меня проблем не возникало, тут все понятно, то с распределением обращений уже были вопросы. Не всегда просто понять, чего человек хочет на самом деле, он и сам не всегда это понимал
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Мы очень рады, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы помогаем развивать умение устанавливать контакт, вести переговоры и находить общий язык с самыми разными людьми. Все это всегда пригодится не только на любой работе, но и в жизни)
Понимаем вас, ситуации бывают разные. Мы обучаем работе с разными клиентами, а также рядом всегда опытные коллеги, которые готовы прийти на помощь.
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошо тут себя чувствовал, на старте был фиксированный оклад и не пара копеек, хотя новичков обычно везде держат на голодном пайке. По мере того, как в работе разбирался и начал ее делать лучше, стали и платить больше. У них там был корпоративный университет, серьезная платформа, где можно было бесплатно дистанционно повышать квалификацию и осваивать профессиональные навыки
Что можно улучшить?
К партнерам по обучению не было бесплатного доступа, лишь только скидки предоставляли
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо вам за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оценили наш корпоративный университет. Классно, что вы заметили, как увеличивалась ваша зарплата по мере роста профессионализма.
Утем ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Качество моей работы оценивалось объективно, никаких претензий на этот счет не имею. Тот факт, что я работал удаленно никак на этом не отразился. Оценивали по двум критериям: качеству и эффективности. В принципе, мне было достаточно полноценно консультировать клиентов и делать это быстро, чтобы быть на хорошем счету и зарабатывать нормальные деньги. Очень положительно восприняло руководство, когда я предложил пару мыслей на общем созвоне по корректировке скриптов. Круто, что там любые идеи и инициативы поддерживаются и ценятся.
Что можно улучшить?
Скрипты реально нуждаются в доработке, я убедился на опыте, что живое общение, юмор и неформальный тон гораздо эффективнее
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Круто, что вы предложили идеи по корректировке скриптов. Мы всегда открыты для новых идей и инициатив, которые могут улучшить нашу работу.
Мы полностью согласны с вами, что живое общение крайне важно и показало свою эффективность в процессе коммуникации с клиентами. В связи с этим мы находимся в процессе пересмотра наших скриптов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Отзыв сотрудника
Новосибирск,
сентябрь 2024
Что нравится?
Гибкий график, удалённая занятость. Не нужно устанавливать специальные программы для работы, работать можно через браузер
Что можно улучшить?
По ДГПХ нестабильный доход, если не оформлять банковские продукты - доход будет очень низким
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Отметим, что по гражданско-правовому договору есть возможность управлять нагрузкой, что позволяет более комфортно распределять время выполнения функционала и личные дела. А также, мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
август 2024
Что нравится?
Оформление по тк, удаленная работа, хороший дмс, но не хватает стоматологии
Что можно улучшить?
Нужно повысить зп сотрудника, оценка вашей работы субъективно из-за чего чаще всего ставят плохие оценки и вы остаетесь без премии. График вы "выюираете сами", но на самом деле к вашим пожеланиям никто не прислушается и вы поставить 5/2 и у вас будет по 1 выходному, например поработали 3 дня и 1 выходной поработали еще 2 дня и еще выходной. С какого времени вам удобно начинать работать, им все равно
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Спасибо, что поделились мнением о работе в нашей компании.
В компании доступно множество бенефитов и мы стараемся улучшать их на постоянной основе. В зависимости от типа оформления мы предлагаем разные бонусы от компании.
Мы тщательно отслеживаем ситуацию на рынке труда и можем вас заверить: уровень зарплат, который мы предлагаем, соответствует рыночным стандартам. Кроме того, мы регулярно пересматриваем доход наших специалистов.
Наши руководители, по возможности, учитывают пожелания сотрудников относительно графика работы. Однако существуют определённые нормы по количеству сотрудников в смене.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
До устройства был только небольшой опыт работы с клиентами (физиками), а хотелось перейти в банковскую сферу и попробовать поработать с юрлицами. Поэтому начал работать в Т-банке. На обучении иногда возникали сомнения, что я не на своем месте. Не все получалось с первого раза, но очень помог наставник, постоянно подбадривал, деликатно поправлял, благодаря ему я все же успешно завершил обучение и мне предложили трудоустройство. Сейчас, спустя 3 месяца, уже чувствую себя намного увереннее. А зп наконец начала радовать.
Что можно улучшить?
Возможно не стоит настолько строго относиться к новичкам. Ошибки и так больно бьют по самооценке, а тут еще и на зарплату влияют.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Мы рады, что вы ощущали помощь и поддержку наставника в процессе обучения. Это очень важно, ведь мы — одна команда.
Наша компания стремится не наказывать своих сотрудников штрафами, а повышать качество их работы. В начале пути всегда могут быть нарушения — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Если вы не согласны с оценкой вашей работы, вы можете её обсудить с руководителем и оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Тинькофф Бизнес
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что нравится?
Интересно видеть работу бизнеса изнутри, вникать в разные кейсы и помогать людям их решать. Еесть возможности увеличивать свой доход и расти в должности, работая на удаленке, график работы удобный, даже если ставят не по пожеланиям, есть вариант поменяться сменами. Обмен обычно находится, смены по 9 часов, получается соблюдать work life balance.
Что можно улучшить?
Во многие нюансы работы бизнеса пришлось вникать самостоятельно, на обучении их не затрагивали. Правда потом проводят в течение работы новые вебинары, они по сути оплачиваемые тк в рабочее время.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно знать, что вам оказался по душе функционал, также оценили удобство графика и гибкую систему мотивации, которая позволяет повысить свой доход.
Отметим, что мы стараемся, как можно часто проводить вебинары и тренинги для приобретения новых знаний и навыков, которое придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант по банковским продуктам
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Никто не дергает,не нервирует на работе.Работа удаленно.Никуда не нужно ехать по утрам:)
Что можно улучшить?
Не соблюдают пожелания по отпуску,выходным,время начала смен.Очень строгое оценивание.
Ответ представителя компании
Январь 2024
Добрый день.Благодарим, что поделились вашим мнением.
По возможности мы всегда стараемся учесть пожелания сотрудников по графику работы. Но есть нормы количества операторов на смену.
Если вам нужен выходной в определенный день, рекомендуем обсудить с руководителем, он обязательно вам поможет.
Система оценивания нужна для качества обслуживания, а так же работы над ошибками. Если вы не согласны с оценкой — вы можете ее оспорить.
С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Возможность меняться сменами с коллегами в графике 2/2, отношение руководства к подчиненным, дружный молодой коллектив.
Что можно улучшить?
Заработную плату, возможность переходить с одного графика на другой (как было обещано изначально). Мне не давали перейти с графика 2/2 на 5/2
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы всегда поддерживаем наших сотрудников и готовы помочь на любом этапе. Приятно, что вы это заметили.
На постоянной основе следим за рынком труда и можем с уверенностью сказать, что предложенные нами зарплаты соответствуют рыночным. К тому же через 3-6 месяцев есть возможность перейти в другой отдел или получить повышение, тем самым повысив свой доход.
Возможно, вы не могли перейти на график 5/2 из-за достаточного количества сотрудников на данную смену. Мы стараемся учесть пожелания сотрудника, но также оцениваем потребность на линии в тот или иной период.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
декабрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа. Приятный, настраиваемый график. Хорошие, отзывчивые руководители
Что можно улучшить?
Оценка сотрудников и приложение для работы
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, удобный график работы, комфортное место отдыха
Что можно улучшить?
Заработную плату и карьерный рост
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
сентябрь 2023
Что нравится?
Своевременная выплата зарплаты, подъдержка 24/7, оплачиваемая стажировка,
Что можно улучшить?
Предоставления оборудования , большего вознаграждения
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Новотроицк ,
январь 2023
Что нравится?
Простые обязанности и открытый процесс взаимоотношений с работодателем
Что можно улучшить?
Не самый удобный способ построения графика
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Возможность роста, дистанционная работа, хорошие люди в компании
Что можно улучшить?
Слишком жёсткие методы контроля и организации работы, отсутствие возможности свободного выбора перерывов
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Возможностей для активного карьерного роста и дополнительного заработка в нашей компании много. Мы готовы предоставить все необходимые знания и навыки для достижения желаемого результата. Работа из дома позволяет вам обустроить свое рабочее место так, как вы хотите. Также вы можете планировать свой день, как вам нужно. У нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе. Здорово, что вы тоже это подметили.
Время перерыва, которое мы предоставляем в рабочий день, регламентировано и соответствует вашему типу договора. Вы можете поменять время перерыва, если согласуете его с руководителем.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, коллектив. Общение с клиентами. Расположение офиса. Мобильность в течение рабочего дня.
Что можно улучшить?
Работал более 5 лет назад, сейчас, возможно, многое поменялось. Думаю, что не помешало бы на тот момент увеличить доход сотрудников.
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
апрель 2022
Что нравится?
Удобные условия труда: свобода в выборе графика, возможность получать премию каждый месяц, дружный коллектив, возможность обучаться и развиваться в данной сфере
Что можно улучшить?
Претензий к Тинькофф нет
Преимущества и льготы
Консультант по банковским продуктам
Москва,
декабрь 2021
Что нравится?
Хорошее руководство, коллектив и обучение!
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, хотелось бы чуть меньше тяжёлых клиентов, но это не совсем зависит от компании
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор