Отзывы о работе на должности Консультант по банковским продуктам в компании Т-Банк — Санкт-Петербург
Оценка компании
4,9
Очень хорошо
7 отзывов
7
0
0
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Вечерний консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
не первый мой опыт работы на удаленке, но самый удачный. У них это дело удобно организовано, не чувствуешь себя один на один с рабочими задачами и CRM современная. Мне не нужно было висеть на линии полный день, график можно было выбирать. Там даже с учетом вечернего формата консультаций были доступны разные диапазоны времени выполнения функционала, для меня самый комфортный был с 18 до 3 часов, так что времени на свои личные дела оставалось достаточно
Что можно улучшить?
поначалу крайне сложно было справляться с негативом от клиентов, люди в большинстве своем нормальные были, но вот попадется кадр и просто физически не можешь после разговора работать, спасибо куратору, дал совет как с этим справляться, но в любом случае это отрицательный момент в работе
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, работать с людьми — всегда непросто. Тем не менее наши специалисты по обучению стараются в кратчайшие сроки дать полный объем информации нашим сотрудникам. Даже после обучения сотрудники могут обратиться за помощью к руководителю или наставнику и не остаются наедине со сложностями. Вы верно подметили)
С уважением, команда Т-Банка.
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
ноябрь 2024
Что нравится?
Забавно, но меня здесь научили не только выполнять должностные обязанности, но и помогли адаптироваться ко взрослой самостоятельной жизни. У них для сотрудников и их близких бесплатно доступен Добросервис, через который я получал толковые консультации психолога, юриста, многое узнал по правильному питанию и ЗОЖ в принципе. Знаний по профессии тоже немало приобрел, обучение тут происходит непрерывно, как в форме обмена опытом с коллегами, так и в рамках тренингов, вебинаров и прочих инструментов повышения квалификации
Что можно улучшить?
Никогда не знал заранее, на какие вопросы придется отвечать, а это стресс. Клиенты обращались не только уже действующие, но и потенциальные
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников.
Мы осознаем, что невозможно предугадать все вопросы, которые задаст клиент. Однако хотим подчеркнуть, что в такие моменты вы не одиноки. Ваш руководитель и коллеги всегда готовы оказать вам поддержку и помощь.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошо тут себя чувствовал, на старте был фиксированный оклад и не пара копеек, хотя новичков обычно везде держат на голодном пайке. По мере того, как в работе разбирался и начал ее делать лучше, стали и платить больше. У них там был корпоративный университет, серьезная платформа, где можно было бесплатно дистанционно повышать квалификацию и осваивать профессиональные навыки
Что можно улучшить?
К партнерам по обучению не было бесплатного доступа, лишь только скидки предоставляли
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо вам за высокую оценку. Нам очень приятно, что вы оценили наш корпоративный университет. Классно, что вы заметили, как увеличивалась ваша зарплата по мере роста профессионализма.
Утем ваше пожелание по улучшению.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
сентябрь 2024
Что нравится?
Качество моей работы оценивалось объективно, никаких претензий на этот счет не имею. Тот факт, что я работал удаленно никак на этом не отразился. Оценивали по двум критериям: качеству и эффективности. В принципе, мне было достаточно полноценно консультировать клиентов и делать это быстро, чтобы быть на хорошем счету и зарабатывать нормальные деньги. Очень положительно восприняло руководство, когда я предложил пару мыслей на общем созвоне по корректировке скриптов. Круто, что там любые идеи и инициативы поддерживаются и ценятся.
Что можно улучшить?
Скрипты реально нуждаются в доработке, я убедился на опыте, что живое общение, юмор и неформальный тон гораздо эффективнее
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте! Круто, что вы предложили идеи по корректировке скриптов. Мы всегда открыты для новых идей и инициатив, которые могут улучшить нашу работу.
Мы полностью согласны с вами, что живое общение крайне важно и показало свою эффективность в процессе коммуникации с клиентами. В связи с этим мы находимся в процессе пересмотра наших скриптов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Санкт-Петербург,
август 2024
Что нравится?
До устройства был только небольшой опыт работы с клиентами (физиками), а хотелось перейти в банковскую сферу и попробовать поработать с юрлицами. Поэтому начал работать в Т-банке. На обучении иногда возникали сомнения, что я не на своем месте. Не все получалось с первого раза, но очень помог наставник, постоянно подбадривал, деликатно поправлял, благодаря ему я все же успешно завершил обучение и мне предложили трудоустройство. Сейчас, спустя 3 месяца, уже чувствую себя намного увереннее. А зп наконец начала радовать.
Что можно улучшить?
Возможно не стоит настолько строго относиться к новичкам. Ошибки и так больно бьют по самооценке, а тут еще и на зарплату влияют.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Мы рады, что вы ощущали помощь и поддержку наставника в процессе обучения. Это очень важно, ведь мы — одна команда.
Наша компания стремится не наказывать своих сотрудников штрафами, а повышать качество их работы. В начале пути всегда могут быть нарушения — это нормально. Но с опытом работы их становится меньше, а качество работы выше. И, соответственно, увеличивается доход.
Если вы не согласны с оценкой вашей работы, вы можете её обсудить с руководителем и оспорить.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Консультант Тинькофф Бизнес
Санкт-Петербург,
февраль 2024
Что нравится?
Интересно видеть работу бизнеса изнутри, вникать в разные кейсы и помогать людям их решать. Еесть возможности увеличивать свой доход и расти в должности, работая на удаленке, график работы удобный, даже если ставят не по пожеланиям, есть вариант поменяться сменами. Обмен обычно находится, смены по 9 часов, получается соблюдать work life balance.
Что можно улучшить?
Во многие нюансы работы бизнеса пришлось вникать самостоятельно, на обучении их не затрагивали. Правда потом проводят в течение работы новые вебинары, они по сути оплачиваемые тк в рабочее время.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Приятно знать, что вам оказался по душе функционал, также оценили удобство графика и гибкую систему мотивации, которая позволяет повысить свой доход.
Отметим, что мы стараемся, как можно часто проводить вебинары и тренинги для приобретения новых знаний и навыков, которое придает уверенность и профессионализм, а также перспективы к карьерному росту и увеличения дохода.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Консультант по банковским продуктам
Санкт-Петербург,
июнь 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика, коллектив. Общение с клиентами. Расположение офиса. Мобильность в течение рабочего дня.
Что можно улучшить?
Работал более 5 лет назад, сейчас, возможно, многое поменялось. Думаю, что не помешало бы на тот момент увеличить доход сотрудников.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор