Отзывы о работе на должности Специалист отдела взыскания в компании Тинькофф — Санкт-Петербург

Понравились обучения, особенно по работе с трудными клиентами. Направление нравится, хотя изначально были сомнения. Но РГ сказал, что если пойму что совсем не нравится, смогу внутренним переводом перейти куда-нибудь еще... Эта возможность пока не использовалась, так как развиваюсь на текущем месте. Недавно получила повышение) Не нравится, что иногда приходится слушать неадекватные выпады в твою сторону от очень нервных людей..

официальное трудоустройство с белой зарплатой, это важно так как в планах ипотека и декрет
четкий график работы 2/2
постоянное обучение и развитие на рабочем месте
много коммуникации с коллегами, несмотря на удаленку
перспективы роста в должности уменьшить нагрузку на специалиста и темп работы

Ни разу не работала во взыскании и опыта подобного общения с клиентами до устройства в Тинькофф не было.
Всему научили здесь, дали сниженные планы на первое время. Поэтому по деньгам даже несмотря на то, что пока не очень все получается, выходит не сильно мало.
Есть куда расти внутри должности и выше, можно будет перевестись на что-то другое, если взыскание мне не зайдет, но пока вроде нормально. ДМС почему-то пришлось ждать, пока сделают.

Устроилась всего полгода назад, если честно думала надолго меня не хватит) Хотела пойти в Тинькофф на другое направление, но открыт набор был только во взыскание на тот момент. Все оказалось не так страшно, как я себе представляла) Тем более помогли влиться в коллектив и в работу, обучение было перед устройством + первое время сниженный план и звонки только клиентам с относительно небольшой просрочкой Бонус за обучение приходит сильно после устройства, я уже и забыла что должна что-то получить, когда он пришел. Мне кажется так не должно быть)

БОльшая свобода, чем на аналогичной должности в банке. Работал в ушедшей с рынка компании в офисе и могу сказать, что удаленка мне нравится. Эмоциональные проблемы не волнуют от слова совсем, наслушался всякого и уже не реагирую. Здесь по крайней мене все стабильно, хорошо платят за выполненный KPI, со временем можно выйти на повышение. Предлагать со старта лучшие условия опытным сотрудникам

Не ставится невыполнимых задач в отличие от МФО, где я раньше работал. При трудоустройстве втянулся быстро, получаю очень прилично.Имею все корпоративные льготы, положенные в крупной компании. Регулярно проводятся мастер-классы, есть хорошая библиотека. Приятный коллектив и понимающее начальство. В нашем отделе реально трудная работа. Неоднократно предлагал ввести для нас бесплатного психотерапевта, но к сожалению безуспешно

Хорошо зарабатываю. Практически каждый месяц премия получается гораздо больше оклада. Возможности для роста всегда есть, первое повышение я получил буквально через месяц работы. Оформили ДМС, также оформил страховку для родственников. Начальство адекватное. Периодически проходит обучение, которое реально помогает в работе. Чуть смягчить требования. И можно дать больше свободы опытным сотрудникам.

Странно об этом говорить, но мне реально нравится моя работа в отделе взыскания) Скорее всего из-за методов, с которыми работает Тинькофф. Без давления, запугиваний и прочего, очень мягкие скрипты, ориентация на решение проблемы, возможность предлагать несколько решений, найти компромисс с клиентом. Условия работы полностью устраивают: удаленка, зарплата, ее выплаты день-в-день, коллеги, со многими из которых общаемся не только в рабочих чатах К негативу за время работы выросла “броня”, но все равно хотелось бы, чтобы работа с такой нагрузкой оплачивалась выше

Возможность работать удаленно и получать поддержку от кураторов Прозрачную систему получения дохода, легкость в пользовании операторской программой, реально выполнимые задачи