Работа в Тинькофф
4,0
очень хорошо
75%
Рекомендуют
Оставить отзыв
Найдено: 59 из 10 334 отзывов
Москва
Специалист отдела взыскания
Очистить фильтры

Отзывы о работе на должности Специалист отдела взыскания в компании Тинькофф — Москва

Оценка компании
4,2
очень хорошо
59 отзывов
5 4 3 2 1
35 12 5 4 3
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,2
Условия труда
4,5
Коллектив
4,3
Руководство
3,6
Уровень дохода
4,2
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста

Специалист отдела Взыскания

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Обучение и ввод в работу быстрые и комфортные. Интересно оказалось разбираться во всех этих техниках убеждения, нюансах как можно как нельзя разговаривать и т.д. Помогали неслабо, была прям практика в параллели с наставником с которым разбирали каждый диалог. Сейчас работаю, первую зп уже получил в принципе ок, дальше с ростом скиллов ожидается больше)
Что можно было бы улучшить
Не заставлять ходить в офис)

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Добрый день! Благодарим, что поделились вашим мнением.

Здорово, что обучение вам пошло на пользу. Мы уделяем особое внимание нашей системе обучения и поддержке сотрудников.
Приятно знать, что у вас получилось комфортно погрузиться в рабочий процесс, в результате чего вы можете повысить свой доход.
Таким образом, вы повышаете свой профессионализм и эффективность.

Отметим, что посещение офиса является обязательным, так как это дает профессиональное развитие, налаживание связей и наставничества.
Командные дни — это необходимая часть рабочего процесса, и таким образом, можно легко решить проблемы и достигать целей.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Скорость ввода в должность порадовала. Всего 3 дня теории, 2 дня практики, экзамен и вперед на линию) Удивило, что даже эту учебную неделю в итоге оплатили. По ходу дела до сих пор иногда возникают вопросы, обсуждаем 1 на 1 с руководителем, удобно и как мне кажется правильно) Работа непростая, но интересная) Считаю правильным, что попала именно во взыскание)
Что можно было бы улучшить
Ходить в офис нравится не очень, я думала со временем возможен переход на удаленку, а оказалось что не все так просто

Ответ представителя компании

Март 2024
Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь.

Мы уделяем очень большое внимание обучению в нашей компании, чтобы сотрудники проходили его в спокойном и комфортном темпе, одновременно получая достойный доход уже на первых этапах. Нам приятно, что вы это отметили.

В зависимости от вакансии, наши сотрудники работают в разных форматах. Кто-то выполняет функционал удалённо, кто-то приезжает в офис, а есть те ребята, кто работает и дома и в офисе определённые дни.

Наши офисы расположены в пешей доступности от метро. Они отличаются функциональностью и современными подходами для максимального комфорта наших сотрудников. Соблюдены все условия как для работы, так и для отдыха. Здесь можно чувствовать себя как дома.

Спасибо за то, что вы с нами. Мы не подведём!

С наилучшими пожеланиями, команда Тинькофф.

Старший специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа по графику 2/2, хорошее обучение , дружный коллектив
Что можно было бы улучшить
Было бы здорово улучить оплату труда , мотивацию и сократить количество организаций планерок после окончания рабочего дня.

Ответ представителя компании

Февраль 2024
Добрый день.

Благодарим за обратную связь.
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества.

Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по сокращению рабочих встреч, планерок и время их проведения. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2024
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Офис конечно крутой, не поспоришь. Все обустроено по красоте. Атмосфера и люди здесь заряжают с первых минут. Деньги платят хорошие, но за них нужно потрудиться. Как бонус - кормят обедами
Что можно было бы улучшить
Давать работать из дома. Хотя бы иногда. Почему-то люди из регионов спокойно из дома работают. Мне РГ сказала, что нельзя.

Ответ представителя компании

Март 2024
Приветствуем вас!

Приятно, что вы отметили атмосферу в нашем коллективе. Она для нас очень важна. Мы прикладываем много усилий для того, чтобы наши сотрудники чувствовали себя комфортно, ощущали поддержку более опытных наставников и руководителей.

На данной вакансии работа из офиса, так как есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе.

С уважением, команда Тинькофф 💛

Специалист отдела взыскания

Москва,
январь 2024
Работал меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Самый главный + это работа из дома, поддержка и помощь 24/7, мне повезло и куратор был отличным
Что можно было бы улучшить
Введение оклада, по сути получаешь только %, никто не даёт гарантии на высокий и стабильный заработок

Ответ представителя компании

Январь 2024
Добрый день.

Спасибо за обратную связь.

Да, действительно работа из дома очень удобный формат и мы рады, что можем предложить вам такую возможность. Мы всегда стараемся предоставлять поддержку и помощь нашим сотрудника. Приятно, что вы это заметили.

Если у вас не было оклада, значит вы заключали договор ГПД.
По данному договору не предусмотрен оклад и ваше вознаграждение полностью зависит от качества и количества выполненной работы. Наша система оплаты не ограничивает размер вознаграждения, все зависит от вашего желания и эффективности.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела взыскания

Москва,
декабрь 2023
Работал 1-2 года
1,7
Что мне нравится в работодателе
Гибридный график работы . Коллектив сплоченный. Руководство не образованное
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками и руководством

Ответ представителя компании

Март 2024
Доброго дня!

Спасибо, что уделили время написанию отзыва.

Удаленная работа – это удобный формат. Видим, что сейчас он подходит многим и рады предоставить такую возможность на определенных позициях.

Да, у нас современный и дружный коллектив, где каждый готов протянуть руку помощи. Это одна из наших главных ценностей.

Очень часто мы проводим анонимные опросы с возможностью написать развёрнутый ответ, где интересуемся:
– атмосферой внутри группы;
– эмоциональным состоянием сотрудников;
– работой систем, которая непосредственно влияет на качество оказания услуг и т.д.
Это позволяет нам не только своевременно выявить проблемы, но и оперативно найти их решения.

Хотели бы отметить, что Руководителями отделов назначаются только те сотрудники, которые прошли все этапы должностных повышений, доказали свою профессиональную компетенцию, показали высокую эффективность на предыдущих должностях и обладают высокими коммуникативными навыками.

Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru свои идеи об улучшении коммуникации между сотрудниками и Руководством. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы внимательно изучаем обратную связь и хотели бы ознакомиться с вашим мнением.

С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Гибкий рабочий график

Специалист отдела взыскания

Москва,
декабрь 2023
Работал меньше года
3,7
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, удобный график работы, адекватный коллектив, адекватное начальство, возможный карьерный рост
Что можно было бы улучшить
Оплата труда, условия труда
Преимущества и льготы
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Самые высокие зарплаты в Тинькофф
Руководитель отдела разработки
на основании 1 отзыва
400 000 ₽ 400 000 ₽
Усредненная зарплата400 000 ₽
Старший frontend-разработчик
на основании 2 отзывов
330 000 ₽ 380 000 ₽
Усредненная зарплата355 000 ₽
Посмотреть
еще зарплаты

Специалист отдела взыскания

Москва,
октябрь 2023
Работаю 1-2 года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, знакомая всем компания. Удобный график, есть варианты 2/2 5/2. Без образования и спец. подготовки.
Что можно было бы улучшить
Сложилось впечатление, что компания совсем не думает о работниках, те, кто выше не следят чтобы людям было комфортно, понижают зарплату, а если видят, что ты делаешь много (стараясь заработать хотя бы на еду), то понижают еще больше. Если бы была нормальная оплата труда, то работа отличная, если приловчиться. А так, слишком много труда за маленькие деньги. Держит только то, что удаленно, а сейчас таких вакансий не много.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Получилось устроиться, но несмотря на опыт проходил обучение. Не жалею только потому, что реально было интересно и полезно. Как минимум обучать и мотивировать хорошо работать умеют, результаты на зп влияют, мотивации хоть отбавляй. Да и жестить не надо, совесть не мучает из-за работы.
Что можно было бы улучшить
Проводить обучение полностью дистанционно. Нужно ходить в офис еще толком не зная, возьмут тебя или нет, напрягает.

Специалист отдела взыскания

Москва,
сентябрь 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
На самом деле можно расти в зарплате и просто как специалист. Много крутых обучений. Можно влиять на доход, причем значительно его увеличивать. Честно считают. Больше возвращают, больше в плюс к зарплате. Одна единственная правильная мотивация, финансовая, тут все отлично.
Что можно было бы улучшить
Мое мнение-глобально менять политику в области взыскания. Нельзя эффективно мотивировать клиента к оплате и при этом пытаться сохранить его лояльность. Но тут нет смысла особо расписывать, политика банка в этой области навряд ли изменится, и я получается соглашался с ней, раз решил работать, так что это из пустого в порожнее.

Специалист отдела взыскания

Москва,
август 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В Московском офисе круто, много народу, общения с коллегами, разбавляющего тяжелые рабочие будни в перерывах) Есть еще бесплатные обеды. Из бонусов также ДМС, спецтариф на Тинькофф + по мелочи)) Созданы достаточно комофртные условия для работы, но есть один нюанс…
Что можно было бы улучшить
Снизить требования к сотрудникам, которые не касаются рабочих обязанностей - к форме одежды и т.д.

Специалист отдела взыскания

Москва,
август 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится наш офис, оснащение, есть места где посидеть отдохнуть, кофе попить, кофе кст тоже есть, и обеды бесплатно. Коллектив хороший, все примерно одного возраста, позитивные ребята. Часто организуемся куда нибудь вместе. Трудоустройство полностью официальное, зарплата белая и без задержек приходит
Что можно было бы улучшить
В офисе довольно много народу, шумновато. И оплату можно было бы и побольше

Специалист отдела взыскания

Москва,
июль 2023
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Корпоративная культура
Что можно было бы улучшить
Уменьшить такую жестку дисциплину, дать больше свободы, отменить штрафы за опоздание в минуту времени
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда

Специалист отдела взыскания

Москва,
июль 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Нормальный оклад (не минималка) + возможность заработать премию в его размере, иногда и выше. Есть карьерный рост с прозрачными условиями. Планы выполняешь - повышение получаешь. Хороший офис в плане обустройства и расположения. Кормят на работе обедами, чай кофе тоже бесплатно.
Что можно было бы улучшить
Не со всеми в коллективе удалось найти общий язык

Специалист отдела взыскания

Москва,
июль 2023
Работал меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Помощь на старте в течении трёх месяцев, достаточно, что бы знать как работать сверх своих возможностей.
Что можно было бы улучшить
Сокращение количества обучения и калибровок
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела взыскания

Москва,
июнь 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Офис и коллеги из отдела взыскания топ, сейчас даже на удаленку не хочется. Еще и кормят. По деньгам зарплата примерно равна обещанной, по условиям тоже без обмана - сразу подписали со мной трудовой договор. Поначалу дали небольшую фору - более низкие планы чем у опытных сотрудников. Это хорошо сказалось и на настрое, и на зарплате.
Что можно было бы улучшить
Ускорить оплату пройденного обучения, уже и забыть успел о нем когда деньги пришли на карту.

Специалист отдела взыскания

Москва,
май 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Зарплаты платят и все официально - это конечно главное. Но немаловажны мелочи, из-за которых и складывается хорошее впечателние о работодателе. Тинькофф реально заботится о тех, кто у него работает. Оплачиваемое обучение, бесплатные обеды в офисе, обстановка, рабочая атмосфера, разные корпоративные активности и сообщества по интересам, тут можно много о чем сказать, просто места не хватит.
Что можно было бы улучшить
Улучшать всегда есть что, начать можно например с требований к сотруднику, которые не касаются проффессиональной деятельности, это я о внешнем виде.

Специалист отдела взыскания

Москва,
май 2023
Работал меньше года
3,8
Что мне нравится в работодателе
свобода в выборе графика, работа из дома
Что можно было бы улучшить
коммуникация между сотрудниками и руководством
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Специалист отдела взыскания

Москва,
май 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Мне импонируют методы взыскания в банке. Скрипты есть, за их рамки выходить не желательно, за лишние и слишком резкие слова можно и штраф отхватить. И это правильно, так как наша цель помочь клиенту решить вопрос, а не закошмарить его и его родственников.
Что можно было бы улучшить
Работа бывает непростой психологически, хорошо было бы получить штатного психолога.

Специалист отдела взыскания

Москва,
апрель 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, полный набор корпоративных плюшек, начиная с ДМС и заканчивая бесплатным фитнесом!Возможность со временем перейти на более высокую должность. Да! работа требует железных нервов, но компания помогает повысить свои коммуникационные навыки. Сначала мне было очень тяжело, но потом появилось спокойствие, холодная голова и понимание, куда вести разговор!
Что можно было бы улучшить
Увеличить размер бонусов!

Специалист отдела взыскания

Москва,
апрель 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
В отделе взыскания выполнимые планы, хорошие РГ, нормальные зп. Как бонус от Тинькофф - дмс, бесплатные обеды, классно обустроенный офис. Проводятся постоянные обучения, как по профессии, так и в целом по коммуникации с разными типами клиентов, включая неадекватных и негативных.
Что можно было бы улучшить
Дать возможность гибридного графика, чтобы по желанию работать из офиса и из дома. Иногда в офис не хочется идти только потому, что туда надо специально одеваться ибо дресс код.

Специалист отдела взыскания

Москва,
апрель 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Хотела работать в Тинькофф, именно в офисе а не удаленно, и вот моя мечта исполнилась . Пригласили на собеседование, пообщались, потом было обучение и вот я уже полгода работаю специалистом отдела взыскания. Работать тут нравится, классный офис, хорошие молодые коллеги которые если что помогут, график удобный. Ну и все преимущества работы в большом банке - это зп, дмс, офиц.устройство .
Что можно было бы улучшить
Некоторые моменты, связанные с самой работой. Каждый день от должников приходится выслушивать много всякого… Хоть и прошла уже много обучений по работе с негативными клиентами, нервы иногда сдают.

Специалист отдела взыскания

Москва,
апрель 2023
Работаю меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Возможность выбора времени и продолжительность работы. Зп вовремя. Официальное оформление.
Что можно было бы улучшить
Оплата в час копеешная.
Преимущества и льготы
Удаленная работа

Специалист отдела взыскания

Москва,
март 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Официальное трудоустройство, белая зп, дмс и прочие плюшки работы у крупного и известного работодателя. Удобное расположение офиса и сам офис. Возможность влиять на размер оплаты, премии за хорошую работу и выполнение планов. Возможность расти в должности и доходе. Кормят обедами.
Что можно было бы улучшить
Дать возможность сотрудникам ходить на работу в чем хочется. Требования к внешнему виду специалистов, которых не видят клиенты, очень странные.

Специалист отдела взыскания

Москва,
март 2023
Работал меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
График, зп всегда приходит вовремя.
Возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Оплата труда, текучка кадров, монотонная работа, очень много штрафов в банке. Берут всех подряд.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Отношение коллег, офис
Что можно было бы улучшить
Больше доверять своим сотрудникам
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Что учат вести переговоры. Если вникать в обучение, то оно выльется потом в эффективную работу. К тому же за него потом начисляют бонус. Работа по закону, для меня это принципиальный момент. Зарплата устраивает, можно зарабатывать больше.
Что можно было бы улучшить
Убрать дресс-код, никогда не понимала, для чего он вообще нужен. Ведь коллектив преимущественно молодой. Но это не особо напрягает.

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2023
Работал меньше года
3,0
Что мне нравится в работодателе
График работы и условия от работодателя, питание и моральная поддержка от руководителей
Что можно было бы улучшить
Систему работы в целом: начиная с программы, в которой работают сотрудники отдела, заканчивая системой оплаты труда, большие штрафы, хоть я их и не получал, ведь у меня оклад как начинающего специалиста был итак низкий, 28 000, а штрафовать окоад не могут по законодательству. И даже если вы хорошо работаете, то за месяц у вас накопится необъяснимых штрафов из оценки качество обслуживание по звонкам, они прилетают чуть ли не ежедневно у сотрудников. Единственный приятный момент это питание, остальное надо терпеть или уходить.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2023
Работал меньше года
3,5
Что мне нравится в работодателе
Хороший офис хорошее оборудование отличная программа для работы
Что можно было бы улучшить
Перерывы потому как работа стрессовая
Преимущества и льготы
Система наставничества

Специалист отдела взыскания

Москва,
февраль 2023
Работаю меньше года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Начинала с нуля. Всему научилась получается за 5 дней. Причем реально научилась, работать с первого дня было легко. За обучение заплатили бонус. Получила медстраховку, стабильную работу. Сейчас в целом все устраивает, работать удобно, есть вкусные бесплатные обеды. По графику для меня удобно: 2 через 2 и есть перерывы, можно передохнуть.
Что можно было бы улучшить
Зарплату бы побольше. Платят как и обещали, премия хорошая. Но от увеличения оклада бы не отказалась.