Отзывы о работе на должности Специалист по взысканию задолженности в компании Т-Банк — Москва
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
37 отзывов
26
8
3
0
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, постоянные тренинги и обучение, заработная зарплата вовремя
Что можно улучшить?
Очень тяжело работать с физическими лицами, имеющими задолженность перед банком
Преимущества и льготы
Специалист позднего взыскания
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Мне не напряжно было работать абсолютно. Опыт большой. Правила сразу уяснил, они свои везде. Зарабатывал хорошо. Плюс официально. Проблем по ходу никаких не было. График посменный был, удобный.
Что можно улучшить?
Позднее взыскание со своими особенностями. Тут не до вежливостей. Стоит поменять много правил, изменить подход к клиентам на более жесткий, чтобы результаты повысились.
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Приветствуем! 🤗Благодарим за положительный отзыв о выполнении функционала по направлению «Взыскание». Мы рады, что вы успешно справлялись со своими обязанностями и достигали желаемого уровня дохода. Ценим ваш опыт и профессионализм.
Знаем, что специфика данного направления требует определенного подхода и мы постоянно анализируем эффективность наших методов взаимодействия с клиентами. Держим ориентир на соблюдение законодательства и этических норм, с целью найти баланс между эффективностью и соблюдением всех необходимых правил. Верим и видим уже сейчас, что это основа.
Важен каждый человек. Команда отдела по взысканию помогает тем, кто попал в сложную жизненную ситуацию. Вместе с клиентом они находят возможности и пути решения в той или иной ситуации. Для многих людей это больше, чем просто надежда и вера в то, что всё можно исправить.
Спасибо за то, что вы с нами. Вы — герой!
С большим уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист позднего взыскания
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работал на позднем взыскании. Хорошо зарабатывал. Для меня еще положительный момент был, что работа в офисе. Потому что в других местах тогда предлагали удаленку, а на удаленке работать это вообще не мое.
Что можно улучшить?
Чрезмерная вежливость с клиентами скорее мешает работе. Можно проводить менее лояльную политику и тогда оплат будет однозначно больше.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Добрый день.Благодарим вас за отзыв. Обратная связь важна для нас.
Мы всегда стремимся найти баланс между вежливостью и эффективностью, чтобы обеспечить наилучший результат для всех сторон.
Мы всегда открыты для новых идей, и если у вас есть конкретные предложения, мы с радостью их рассмотрим. Чтобы поделиться своими идеями, пожалуйста, отправьте письмо на адрес tr_social@tinkoff.ru. В своём сообщении укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
ЗП, официалка, посменный график. Равное ко всем абсолютно отношение и честный расчет премии. Как итог хороший доход фактически без верхней планки. У меня были месяцы, когда неожиданно много даже выходило
Что можно улучшить?
Сильно строго по дисциплине. Много контроля, который напрягал. Поменьше бы его и ок.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Мы рады, что условия вам понравились! Согласны, мы всегда предоставляем возможность получить достойное вознаграждение за достойный труд! А также ценим всех и стремимся относиться лояльно 🤗
Благодарим за подробный отзыв и поддержку!
Хотели бы заметить, что для нас важно качество выполняемых работ на всех этапах. Дисциплина помогает достигать определенных показателей. При этом мы стремимся слышать всех. Пожалуйста, поделитесь своими идеями по улучшению нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист позднего взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
График, официальное оформление, стабильность благодаря окладу и хороший доход, но по большей части благодаря премии. Также бонусы от банка, на продукты самого банка в первую очередь. Корпоративное обучение, качественное. Страховка. Без проблем всегда было уйти в отпуск когда удобно или на больничный. Все по ТК в общем, в этом плане не было никаких проблем
Что можно улучшить?
Минимизировать стресс, а для этого пересмотреть ряд внутренних правил и регламентов. Все же работа эмоционально тяжелая и я думаю тут больше о сотрудниках заботы надо, а не о клиентах
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас!Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.
Стараемся предоставлять своим сотрудникам только лучшие условия 😊
Для нас очень важно ваше мнение. Расскажите нам на tr_social@tinkoff.ru свои предложения по улучшению правил и регламентов. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист позднего взыскания
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Оформили официально сразу после того, как прошел обучение. Предложили удобный график. Сейчас на хорошем окладе и плюс стабильно платят премию по результатам возвратов.
Что можно улучшить?
Не понимаю, зачем нужно проходить полное обучение человеку, у которого большой опыт во взыскании.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Приветствуем вас! Здорово, что условия оформления и вознаграждения вам понравились! Мы всегда за то, чтобы достойное выполнение функционала приносило достойное вознаграждение. Спасибо за ваш отзыв и поддержку!
Замечательно, что у вас богатый опыт. При этом в разных компаниях разные внутренние особенности, в том числе разные системы, в которых вы занимаетесь функционалом. Полноценная подготовка — одно из важных условий. Надеемся на ваше понимание!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Официально оформили. За обучение заплатили бонус. График посменный удобный. Хороший офис современный. Нормальный коллектив, лояльное начальство. Отличные премии.
Что можно улучшить?
Слишком много правил и требований. Опытным спецам, по крайней мере, больше свободы в работе можно было бы давать.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, у нас действительно классная команда) Мы всегда помогаем друг другу и поддерживаем. Рады, что с руководителем у вас сложились дружелюбные отношения.
Примем во внимание обратную связь от вас)
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Больше всего устраивала материальная сторона вопроса. Платили хорошо, вовремя, на карту. На голом окладе не держали, наниматель достаточно щедрый, особенно, если от твоей работы есть результат. Кроме этого был ДМС, причем очень солидный, включающий стоматологию и онлайн консультации. Я с удовольствием пользовался льготами на оформление продуктов банка и у партнеров скидки тоже предоставляли..
Что можно улучшить?
Работа была офисная, а я предпочел бы удаленный вариант, жалко каждый день тратить время на дорогу и расходы опять же дополнительные
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
ДМС считаем важной частью соцпакета. Стараемся постоянно улучшать его на основании обратной связи от нашей команды.
Мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Здорово, что вы их оценили)
Отметим, что на вашей вакансии есть уровень доступа к конфиденциальной информации. Мы заботимся о клиентах и сотрудниках, поэтому работа возможна только в офисе. Однако после успешного прохождения испытательного срока и высоких показателях можно согласовать с руководителем отработку некоторых смен из дома. Рекомендуем обсудить этот вопрос с руководителем.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Несмотря на то, что моя работа имела офисный характер какого-либо дискомфорта от этого не испытывала. Добираться было удобно, обстановка приятная и с коллективом замечательно сработалась. Даже не скажу, что как-то страдала от негативных клиентов, сильно помогали с этим делом справляться бесплатные консультации психолога через Добросервис. Опыт получила ценный и друзей приобрела много за время работы.
Что можно улучшить?
Часто получала за опоздания, было обидно, так как в целом с обязанностями я хорошо справлялась
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Да, мы заботимся о наших сотрудниках и стараемся их радовать бонусами и привилегиями от компании. Нам приятно, что вы их оценили)
Согласны с вами, выполняя работу в офисе можно познакомиться с интересными людьми и завести новых друзей 😉
Рады, что с коллегами у вас сложились доброжелательные отношения.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по взысканию задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Традиционная работа из офиса, я бы дома никак не смогла бы организоваться, домашним не объяснишь, что нельзя дергать. Добираться до работы удобно и платят хорошо. Оформлена по ТК, все социальные гарантии предоставляют, даже ДМС обеспечили и на фитнес отчасти затраты возмещают. С коллегами мне повезло, работать бок о бок комфортно.
Что можно улучшить?
не понимаю, почему продукты банка нельзя сделать для сотрудников полностью бесплатными, логично было бы ввести беспроцентное кредитование хотя бы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Добрый день! Спасибо, что перечислили моменты, которые вам нравятся.Действительно, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе увеличивает мотивацию персонала, сплачивает коллектив и повышает эффективность коллективной работы, таким образом, создается позитивная рабочая обстановка.
Мы стараемся предоставить лучшие условия для вас)
Отличное желание, но такие условия рассматриваться не могут.
Отметим, что компания предоставляет кредитование на лучших и выгодных условиях для своих сотрудников, более того, есть другие бенефиты, которые могут быть доступны через некоторое время.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Т-Банк серьёзно относится к обучению. Стабильный доход и много возможностей развиваться.
Что можно улучшить?
Т-Банк постоянно развивается и улучшает условия для сотрудников. Было бы очень хорошо если повысят ЗП
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Добрый день.Благодарны вам за то, что поделились своим успешным опытом работы в Т-Банке. Нам очень приятно читать обратную связь от наших сотрудников 💛
Да, мы уделяем большое внимание обучению в нашей компании, чтобы наши сотрудники могли получить достойный доход уже на первых этапах.
Отметим, что стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы сотрудники могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок)
С уважением, команда Т-Банка.
Преимущества и льготы
Специалист взыскания задолженности по телефону
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Было здорово! Работала в офисе, но там такая обстановка, что мне даже больше нравилось, чем из дома. Уютно вполне и интерьер стильный, плюс с коллегами отличные отношения сложились. Зарплата нормальная, состояла из оклада и премии, все в белую платилось.
Что можно улучшить?
Карьерный рост невозможен без выполнения плановых показателей и требует высокого качества работы. Теоретически повышение возможно уже через 3 месяца, но у меня не вышло, это надо быть профи
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 🔥
Здорово, что вам подходили условия нашего сотрудничества 💛
Согласны с вами, дружественная обстановка в коллективе очень важна. Она влияет на настроение и развитие команды. В нашей компании она действительно есть, и мы всегда приветствуем и поддерживаем стремление наших сотрудников к развитию)
Обратим внимание, что часть наших сотрудников, пришли на стартовые позиции с целью расти в компании. Они показали себя с профессиональной стороны, и теперь занимают руководящие должности и продолжают развивать свои навыки. Все зависит только от вас: с вас — желание развиваться, с нас — необходимые для этого инструменты.
С уважением, команда Т-Банка.
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Понравилось сначала отношение к новичкам, все все понимали и принимали некоторые проблемы по началу
Что можно улучшить?
Отношение руководства, отношение к зарплате сотрудника
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв.Мы знаем о важности поддержки не понаслышке. Она особенно важна для исполнителей на начальных этапах. При этом одна из наших ценностей — «Все в одной лодке». Не оставляем без поддержки даже опытных исполнителей. Всегда можно обратиться к куратору за индивидуальным разбором любой ситуации.
Жаль, что сложилось мнение об обратном. Хотели бы разобраться в вашем случае подробнее. Пожалуйста, напишите нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Разберем все с особым вниманием!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист по взысканию кредиторской задолженности
Москва,
май 2024
Что нравится?
Близость к дому, надёжная компания, заработная плата всегда вовремя
Что можно улучшить?
Коммуникация между сотрудниками
Ответ представителя компании
Май 2024
Добрый день! Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества)Отметим, что Тинькофф входит в топ-3 лучших работодателей России по версии Forbes, и это говорит о престиже и надежности компании.
Мы открыты для предложений по доработке наших условий.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru более подробно по улучшению коммуникаций между сотрудниками. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Гибкий график, оценка потенциала сотрудника, быстрый карьерный рост
Что можно улучшить?
Коммуникацию с сотрудниками
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь.
Карьерный рост очень важен и мы уделяем этому большое внимание. Нас очень радует, что наши сотрудники могут развиваться и повышать свои навыки.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru что вы бы хотели улучшить в коммуникации между сотрудниками? В письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
январь 2024
Что нравится?
Легкость в общении, своевременные выплаты, возможность продвижения карьерного роста
Что можно улучшить?
Коммуникации между сотрудниками
Ответ представителя компании
Март 2024
Добрый день.Спасибо, что поделились вашим мнением о работе с нами.
Действительно, в компании много разных возможностей для карьерного роста. Мы поддерживаем наших сотрудников и нас искренне радуют их успехи.
Хотим более подробно ознакомиться с вашим мнением. Что бы вы хотели улучшить в коммуникации между сотрудниками? Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru в письме укажите ваши ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Нам очень важно ваше мнение.
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Крайне удобный график, который ты выбираешь сам, опытные руководители, готовые помочь в твоей работе и сделать её максимально комфортной, удаленный формат работы
Что можно улучшить?
Отсутствие чата для сотрудников, с целью обмена опыта
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
август 2023
Что нравится?
Удобное расписание и удаленная работа
Что можно улучшить?
Увеличить зарплату, а также коммуникацию с коллегами
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
август 2023
Что нравится?
Коллектив и руководство лояльны. Во время отбора новичков параллельно проходишь обучение.
Что можно улучшить?
Условия отдыха. Система отдыха своя и система штрафов для сотрудников.
Преимущества и льготы
Коллектор
Москва,
июль 2023
Что нравится?
Лёгкий вход. Возможность смены работы. Лояльность. Своевременно выплата зп
Что можно улучшить?
Были несоответствия между тренерами и руководителями групп. Необходимо проверять информацию
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
февраль 2023
Что нравится?
Комфорт в рабочем пространстве. Свобода в выборе средств реализации
Что можно улучшить?
Заработная плата. Возможность карьерного роста
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
январь 2023
Что нравится?
Возможность удалённой работы; опыт для начинающих; хорошее обучение, но подхрамывает со стороны наставника; отображение стажа.
Что можно улучшить?
Адекватные штрафы, улучшить перерывы между работой в "режиме робота", улучшить обучение со стороны наставников. Для работы по ГПХ слишком мизерный заработок.
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
декабрь 2022
Что нравится?
Большая часть работников это молодые, дружные и отзывчивые ребята
Что можно улучшить?
Система KPI который очень трудно выполнить. Плюс взыскивать задолженности порой не самое приятное дело
Ответ представителя компании
Декабрь 2022
Добрый день.У нас прекрасный молодой коллектив, в котором собрались люди с разными идеями, увлечениями и планами. Но все вместе мы одна команда, которая очень дорожит дружеским климатом в нашем коллективе. Здорово, что вы тоже это подметили :)
Как правило, каждая следующая мотивация лучше предыдущей. Напишите нам на connect@tinkoff.ru более подробно о том, что вам кажется в текущей мотивации неверным. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы ознакомимся с вашим мнением и дополним наш ответ.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
ноябрь 2022
Что нравится?
Удобный способ работы из дома, минимальная гарнитура, отличное обучение.
Что можно улучшить?
Работа с hr отделением, лучше объяснять с кем буду работать, мне сказали что буду просто напоминать о платеже клиентам, а получилось, что выбиваю долги и без разницы какая причина (мама умерла и т.д.).
Ответ представителя компании
Ноябрь 2022
Добрый день.Удаленная работа - это уютно и комфортно. Уделяем много времени на разработку системы обучения. Делаем все, чтобы обучение было интересным и запоминающимся. Здорово, что вы это отметили :)
Напишите, пожалуйста, подробнее на connect@tinkoff.ru, что именно вам обещали и как рассказывали о работе перед трудоустройством. Там же укажите ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Мы проверим корректность наших действий и вернемся к вам с ответом.
С уважением, команда Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
август 2022
Что нравится?
Свобода в выборе графика,коллектив
Что можно улучшить?
Оплата за часы хотелось бы больше
Ответ представителя компании
Сентябрь 2022
Добрый день.Спасибо за ваш отзыв.
Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
Здорово, что у вас сложились хорошие отношения в коллективе. Для нас важен климат в компании и мы дорожим нашей дружеской обстановкой.
Позвольте отметить, что мы периодически пересматриваем уровень оплаты труда и стараемся предоставить комфортные условия для наших сотрудников.
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
август 2022
Что нравится?
Удаленная работа, профессиональный подход, хорошее отношение к персоналу
Что можно улучшить?
Доход сотрудников, уменьшение скриптов
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
июль 2022
Что нравится?
удаленка очень удобно из дома
Что можно улучшить?
зарплату можно и оклад стабильно
Коллектор
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Удаленная работа, возможность карьерного роста, график выстраиваешь сам, возможна подработка
Что можно улучшить?
Возможно очень маленький процент от взысканного, в отличии от аналогичных организаций
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика. Удалённая работа. Доброжелательные, вежливые наставники.
Что можно улучшить?
Повысить заработную плату.
Преимущества и льготы
Специалист по взысканию задолженности
Москва,
июль 2022
Что нравится?
Комфортабельный офис, система поощрённой и внутренний распорядок
Что можно улучшить?
На мой взгляд, можно улучшить коммуникацию с сотрудников с командой обучения для устранения ошибок.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор