Отзывы о работе в Т-Банк — Барнаул
Оценка компании
4,0
Очень хорошо
22 отзыва
15
3
2
2
75%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Специалист отдела взыскания
Барнаул,
август 2024
Что нравится?
На работе в отделе взыскания сильно развивается коммуникабельность, уверенность в себе, стрессоустойчивость, умение убеждать. Однозначно пригодятся потом на последующих работах и даже в бизнесе . Правда я пока не хочу уходить из Т-Банка, так как тут все уже привычно, знакомо, со многими коллегами сдружилась, зп устраивает и есть еще куда расти внутри компании .
Что можно улучшить?
Мысли об уходе возникают только после особо стрессовых дней, хочется иногда какой-то дополнительный отпуск, подлечить нервишки . Но по ТК не предусмотрен
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании 💛
Да, действительно на вашей вакансии вы можете прокачать умение устанавливать контакт, поддерживать разговор и договариваться с клиентами на уровне телефонных переговоров. Все это пригодится не только на любой работе, но и в жизни)
Согласны с вами, психологическая поддержка тоже важна, именно поэтому для сотрудников мы предлагаем Добросервис. С его помощью можно получить онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по здоровому образу жизни. Рекомендуем обратиться к руководителю и обсудить все нюансы)
С уважением, команда Т-Банка.
Отзыв сотрудника
Барнаул,
август 2024
Что нравится?
Устраивался в свое время в банк совершенно без знаний и опыта работы в этой сфере, с продажами тоже никогда дела не имел) Просто в один момент захотелось сменить профессию на более подвижную и денежную, а на глаза попалась вакансия представителя. Все получилось очень быстро) Вроде уже на следующей неделе после короткой вводной от РГ и небольшого обучения я получил телефон и отправился работать). Деньги здесь водятся, рутины мало и коллеги топовые)
Что можно улучшить?
По нагрузке иногда перебор, бывает сложно успеть) И наладить коммуникацию между сотрудниками разных отделов.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь.
Действительно, мы не требуем специальной подготовки, даём возможность каждому проявить себя, даже если нет опыта. Рядом всегда высококлассные специалисты, которые с самого начала в понятной и доступной форме передают знания.
Нагрузка зависит от того, сколько Представителей будут оказывать услуги в конкретный день и количества заявок. Вы можете заранее распределить время выполнения функционала и спланировать маршрут с учетом количества встреч и пожеланий клиентов.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Стажер на менеджера по подбору пресонала
Барнаул,
июнь 2024
Что нравится?
Свобода в рабочем графике, возможность избегать пробок и опозданий ,хорошее интересное обучение
Что можно улучшить?
Убрать из базы клиентов,у которых есть постоянная работа и техническую составляющую учебного портала
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Спасибо за ваш отзыв. Для нас важен ваш комфорт. Приятно, что вы оценили свободу графика. Уделяем особое внимание системе обучения и рады, что обучение вам понравилось!
Хотели бы отметить, что сейчас все стремительно меняется. Если у кандидата сейчас есть работа, он может подыскивать другие варианты. При этом ваша обратная связь очень ценна. Будем признательны, если опишите подробнее идеи по улучшению Учебного портала нам на почту tr_social@tinkoff.ru. В письме укажите свои ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв.
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Оператор отдела взыскания
Барнаул,
июнь 2024
Что нравится?
При устройстве было тревожно, т.к. никогда не работала в банках, тем более в таком сложном направлении, решила попробовать, т.к. наслышана, что здесь неплохо платят, мои опасения были напрасными, перед работой прошла полное обучение, показывали всю “внутрянку”, рассказывали азы, которые нужно знать, в том числе правовую сторону взыскания, давали скрипты, учили общаться с негативщиками и в целом разными типами клиентов, на линию я в итоге вышла почти на 100% готовой к работе,остальное догоняла в процессе, благо РГ у меня топ, спасибо!
Что можно улучшить?
Я из тех, кому было бы удобно не 2/2, а 5/2, поэтому пожелание только одно - дать сотрудникам выбор.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приветствуем вас! Приятно читать вашу обратную связь и понимать, что вы решились не зря) Со своей стороны максимально стараемся подготовить исполнителей к самостоятельному выполнению функционала. Мы понимаем важность поддержки на начальных этапах и не только. Мы стараемся для вас и рады, что все сложилось благоприятным образом! Спасибо, что уделили время отзыву 🤗
Хотели бы отметить, что стараемся находить индивидуальные решения всегда. Пожалуйста, обсудите вопрос по дням выполнения работ с вашим куратором) Уверены, вместе решение найдется!
С уважением, команда Т-Банка 💛
Преимущества и льготы
Представитель Тинькофф
Барнаул,
май 2024
Что нравится?
большой доход, который зависит от тебяинтересная работа на покатушках и с людьми
мощный рост в продажных и других навыках
без жестких требований к дресс коду и подобному не особо важному
выдают смартфон для работы и оплачивают связь
Что можно улучшить?
логистикуисключить ситуации когда клиент отменяет встречу или не выходит на связь (фейк)
Ответ представителя компании
Май 2024
Здравствуйте.Спасибо, что отметили важные для вас преимущества компании.
Здорово, что вам подошли условия нашего сотрудничества 💛
Да, согласимся с вами, вы не ограничены в вознаграждении, оно увеличивается по мере повышения результативности. Мы предоставляем все условия для того, чтобы наши исполнители уже на старте могли эффективно выполнять функционал и развивать свои навыки.
Напишите нам на tr_social@tinkoff.ru ваше предложение по улучшению логистики и других процессов. Укажите, пожалуйста, ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Мы с вниманием относимся к обратной связи и хотим ознакомиться с вашим мнением.
С уважением, команда Тинькофф.
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
апрель 2024
Что нравится?
Очень нравится то, что работа удаленная, есть возможность карьерного роста. Зарплату выплачивают два раза в месяц, плюс есть премия. Однозначно рекомендую. Адекватные руководители и человечная компания.
Что можно улучшить?
Для меня всё на высшем уровне
Ответ представителя компании
Май 2024
Приветствуем вас! Приятно, что нашли столько пунктов по душе в Тинькофф. Спасибо, что описали их так подробно в своем отзыве. Мы стараемся предоставлять лучшие условия для вас. Круто, когда это откликается у Тинькоффцев ✨
Действительно, получить повышение или перейти в другой отдел можно спустя 3-6 месяцев работы. Для нас важно, чтобы сотрудники и исполнители развивались внутри компании, ведь мы ценим вас. Именно благодаря вам компания растет. Всегда стараемся относиться лояльно и подбирать индивидуальные решения, если требуется. Это взаимная любовь. Уверены, что она будет крепкой и долгосрочной 🤗
С уважением, команда Тинькофф 💛
Преимущества и льготы
Торговый представитель
Барнаул,
февраль 2024
Что нравится?
Очень маленькая Зарплата, свободный график это плюс, иногда бывает за 3 часа все сделал и домой. А иногда и допоздна работаешь. Бензин оплачивают но очень мало. Не выгодно. Основной заработок на продажах.
Что можно улучшить?
Зарплату, график, условия труда и вообще все
Ответ представителя компании
Февраль 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением.
Мы стараемся следить за рынком труда и проверяем, чтобы предложенные нами зарплаты всегда соответствовали рыночному уровню. К тому же в нашем банке есть много возможностей, чтобы вы могли увеличить свой доход или получить дополнительный заработок. Например, новички могут получить первое повышение или перейти в другой отдел можно уже спустя 3-6 месяцев работы, тем самым повысив свой доход.
В течение дня можно распределять время выполнения функционала и планировать маршрут, отталкиваясь от количества встреч и пожеланий клиентов. Если сотрудник договорился с клиентами, распланировал маршрут и завершил все встречи раньше, чем было запланировано первоначально, можно идти отдыхать.
У нас нет такого понятия, как компенсация ГСМ, при этом транспортная логистика построена таким образом, что большинство встреч проходит недалеко друг от друга и за каждый километр сотрудник получает доплату.
С уважением, команда Тинькофф.
Оператор call-центра
Барнаул,
декабрь 2023
Что нравится?
Все отлично, на время декрета , пока ребёнок спал, очень спасало
Что можно улучшить?
Зарплату. Ушла в больший доход
Преимущества и льготы
Оператор ДКЦ
Барнаул,
ноябрь 2023
Что нравится?
Нравится удалённый формат, отличный коллектив да и сама работа с клиентами очень нравится.Но за работу хочется получать реальные деньги а не те мани и "спасибо" в три копейки.
Что можно улучшить?
Пересмотреть мотивацию, которую испортили в конец, систему оценивания - оценивать именно качество консультации, решение вопроса клиента, а не выискивать пунктуационные ошибки, лишние вопросы или отсутствие ненужных извинений, или тупо лишних.Последнее время мотивация направлена на то чтобы максимально отобрать деньги у оператора, стимул работать соответственно стремится к 0.
Преимущества и льготы
Представитель банка
Барнаул,
сентябрь 2023
Что нравится?
На обучении показали как вести встречи и рассказали, где смотреть все инфо по работе, инструкции и прочее. Добавили в чат с коллегами + всегда можно обратиться к рг, никогда не отказывает в помощи, если нестандартная ситуация. Зп перечисляют вовремя, выходит чуть меньше пока чем было в вакансии. Но я только учусь продавать. Надеюсь что дальше будет больше, есть пример перед глазами.
Что можно улучшить?
Более справедливо распределять встречи между представителями.
Оператор по инвестиционным продуктам
Барнаул,
июль 2023
Что нравится?
Возможность работать удаленно и самостоятельно определять рабочее время и пространство.
Что можно улучшить?
Контроль качества, лояльность на некоторые ошибки, kpi слишком суровый
Преимущества и льготы
Специалист по работе с юридическими лицами
Барнаул,
май 2023
Что нравится?
Прекрасные руководители,отличные условия труда, своевременная зп, полный соц пакет, дмс со стоматологией !
Что можно улучшить?
Возможность работать в сфере IT и около IT региональным сотрудникам
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
март 2023
Что нравится?
Отличный коллектив и руководитель, удобный график работы и хорошая зарплата.
Что можно улучшить?
Сделать более ранние смены для регионов.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Т-Банк?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Менеджер регионального отдела
Барнаул,
март 2023
Что нравится?
Коллектив хороший, отзывчивый. Непосредственный руководитель старается сделать всё возможное для комфортной работы.
Что можно улучшить?
Ужасная з/п, нет возможности роста (если только этого не хочет вышестоящее руководство), Большая нагрузка, плохо работает система в которой работаешь. При этом 40% от з/п - это премия, которую забирают за мельчайшие недочеты (именно недочета, а не ошибки). График работы ужасный (почему то в регионах все работают по МСК времени).
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Барнаул,
февраль 2023
Что нравится?
Свободный график, работа из дома, классный коллектив и руководители, повышение квалификации
Что можно улучшить?
Адекватная оценка работы операторов, решение проблем с системой, в которой приходится работать, устранение технических неполадок.
Преимущества и льготы
Специалист по развитию регионов
Барнаул,
январь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, график, всякие надбавки премии, коллектив
Что можно улучшить?
Выплаты по регионам, еще удобнее график
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
декабрь 2022
Что нравится?
Работаю представителем, нравится коллектив, многие клиенты, распорядок работы, то что почти всегда стараются подобрать адреса поближе на день и прислушиваются к пожеланиям по графику... По деньгам в целом выходит неплохо, получается зарабатывать на семью и кредиты…
Что можно улучшить?
Система мотивации конечно поменялась в последнее время, но есть еще что дорабатывать.
Специалист по поддержке клиентов
Барнаул,
сентябрь 2022
Что нравится?
Удалённый формат, официальное трудоустройство, выплаты 2 раза в месяц, возможность выбора графика.
Что можно улучшить?
Решить проблему со сбоями в программе.
Преимущества и льготы
Специалист по работе с клиентами
Барнаул,
август 2022
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика и времени смены
Что можно улучшить?
Систему базы данных, постоянно что-то не работает или не грузится
Ответ представителя компании
Август 2022
Добрый день.Мы тоже считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.
При наших объемах работы некоторые технические неполадки, к сожалению, возможны. Но если, на ваш взгляд, они превышают допустимые нормы, просим сообщить нам об этом, написав на connect@tinkoff.ru ФИО и дату рождения вместе со ссылкой на ваш отзыв и более подробным описанием ситуации. Мы проверим, в чем дело.
От себя хотим пожелать вам интересных проектов и отличного карьерного роста!
С уважением, ваш Тинькофф.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
май 2022
Что нравится?
Есть вакансии на дому, так же можно менять рабочими днями с коллегами, что очень удобно, так же можно выбирать со скольки будет начинаться твой рабочий день что очень удобно
Что можно улучшить?
Улучшить систему банка, сделать ее более автоматизированной
Преимущества и льготы
Оператор по назначению встреч
Барнаул,
март 2022
Что нравится?
Удалённая работа , развития компании и технологий для удалённой работы , более менее современное программное обеспечения в отличии от многих других .
Что можно улучшить?
Улучшить качество обслуживания клиентов с помощью более узкого знания и направления операторов , а не забивать им голову всем чем возможно .
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Барнаул,
ноябрь 2021
Что нравится?
Постоянное развитие в своей сфере
Что можно улучшить?
Рабочее место. Усилить безопасноть в период пандемии.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Т-Банк
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Финансовый сектор