Отзывы сотрудников о компании Яндекс.Еда

Я работаю оператором поддержки чатов в сервисе Яндекс Еда уже чуть больше двух месяцев. У меня только позитивные эмоции. У меня есть график, но также я в любое время по своему желанию могу брать подработки. Очень быстрое, весёлое и понятное обучение. Прекрасные преподаватели и наставники, которые сопровождали нашу группу первый месяц. Сейчас у нас тоже есть руководитель, который в любой момент придёт на помощь! Я очень люблю свою работу, ведь она из дома - у меня своё комфортное и удобное место для работы. Всё прекрасно, лучше некуда!!
Яндекс уже много лет на рынке, каждый сервис прекрасен и продуман. Я сама помимо работы пользуюсь только яндексом. Как просто браузером и умной колонкой, так и такси, доставкой, помощником в учёбе и тому подобное.

Отличные руководители, которые быстро помогут разобраться, чтобы улучшить эффективность твоей работы Чтобы повысить ценность оплаты и увеличить доход, а также сделать предложение более эффективным, необходимо улучшить его качество

Хороший коллектив, всегда можно обратиться за помощью, все официально, работаю не выходя из дома, удобный график. Все отлично, зачем что-то менять если все сделано грамотно и очень удобно и главное комфортно.

Четкие задачи, инструкции, работающая система взаимодействий, все «в белую», все прописано в договоре, все выплаты вовремя, возможность удаленной работы для регионов большая возможность, когда можно было выбирать график было просто сказка, был очень классный руководитель отдела, было пару слетов «вживую» - это здорово вдохновляло Зарплату. Значительно ниже рынка. Возможности роста минимальные. Возможности перехода в другие отделы тоже, для удаленщиков вакансии были закрыты. Постоянные повышения kpi без повышения зарплаты, завинчивание гаек, таких как возможность выбирать график, установление дополнительных систем контроля в итоге привели к решению уволиться.

Я в полном восторге от атмосферы в коллективе и условий работы! А ещё у нас есть отличная система наставничества, оплачиваемые больничные и множество приятных бонусов, о которых я пока не могу рассказать, но вы всё увидите сами! Меня всё устраивает, и я не вижу необходимости что-либо менять. Однако, если возникнет необходимость, я обязательно внесу изменения в свой отзыв.

Мне в Яндексе очень комфортно. Всегда придут на помощь. Так же для меня очень важно, что внутри компании есть рост в разных направлениях. Здесь ценят сотрудников. Заработок зависит только от самого себя. Ещё очень нравится то, что мы клиентам говорим всё по факту, мы ничего не утаиваем, открыты для разговора Компания растёт и развивается каждый день, при этом становясь только лучше

Работа в поддержке Яндекса – это удивительный опыт! Каждый день приносит новые вызовы и возможности для развития. Команда очень дружная и всегда готова помочь друг другу. Особенно радует то, что компания ценит своих сотрудников и создает комфортные условия труда. Постоянный поток интересных задач позволяет расти профессионально и совершенствовать свои навыки. Благодарен за возможность быть частью такой большой и успешной команды! Работа в поддержке Яндекса – отличный опыт, но есть несколько моментов, которые могли бы сделать её ещё лучше. Например, было бы полезно увеличить количество обучающих материалов и тренингов, чтобы быстрее адаптироваться к новым продуктам и сервисам компании. Также хотелось бы получать более высокий доход, особенно при пиковых нагрузках. В целом, работа интересная и динамичная, но небольшие улучшения могут сделать её ещё комфортнее и эффективнее.

Если кратко, то из всех доступных мне вариантов это был один из хороших.
1. График два через два позволяет уделять время, и на себя, и на работу.
2. Работа на дому, удобно, и никаких поездок куда-либо.
3. Бонусы, интерактивы, не заскучаешь в нерабочее время Особо сильных изменений не нужно, но есть пару факторов которые хотелось бы изменить.
1. Своевременное актуализирование логики действий.
2. Возможность менять график не раз в месяц.
3. Чуть более понятный функционал внутреннего инструментария для людей не владеющим английским языком, хоть он, и на базовом уровне

Дружелюбный коллектив, работа удаленная, возможность корректировать график! Добавить в обучение сотрудников видео-уроки, так нагляднее и понятнее что делать в программе.

Мне нравится коллектив, который я обрела на работе, мне нравится мой график и моя работа в принципе Ничего не хотела бы улучшать, всё прекрасно, работа меня устраивает

Непосредственно, удалённая работа - это масса плюсов:
Возможность встать за 20 минут до начала смены
Проживая в холодном городе, никуда не нужно ехать зимой

Удобный график. Помимо работы можно спокойно заниматься учёбой или выделить время на любимое хобби
Однозначно, в плюшки входят корпоративные специалисты, которые могут помочь с трудным этапом в жизни, так же небольшая поддержка в качестве покрытия расходов на интернет и питание. Приятно! Заработную плату поднять было бы не плохо, длительная сидячая работа тоже иногда даёт о себе знать.
Когда ты понимаешь, что можно заработать больше, но не можешь брать дополнительные смены из-за долгих часов неподвижного сидения - побаливает спина, следовательно остаток зарплаты уходит на массажи и занятия по растяжке

Качественное обучение, быстрые ответы на все вопросы, поддержка на этапе адаптации. заработную плату, сделать ее побольше. Остальное пожалуй на высоком уровне. Спасибо

Коллектив, подготовка и обучение, практика, руководство, гибкость, заработная плата Пока что не нашла таких факторов, всё нравится. Адаптация была лёгкой

Свобода, иногда встают на сторону курьеров, но в целом клиент всегда прав.. Сделать расстояние для пеших курьеров до 5км. И не давать заказы куда пешком не дойдёшь.
Рюкзаки улучшить что бы спина не отвалилась после слота.
🤷

Слаженность рабочих процессов, скорость обратной связи, комфортная атмосфера. В целом, можно было бы улучшить время по таймерам до ресторанов. Время до клиентов.

В компании Яндекс Еда очень здорово работать. Здесь ценят сотрудников и создают комфортные условия для труда. В команде много профессионалов, которые всегда готовы помочь и поддержать. Руководство прислушивается к мнению работников и старается создать благоприятную атмосферу в коллективе. Вот некоторые аспекты, которые можно улучшить в компаниях, работающих с сервисом Яндекс Еда:
Развивать социальные сети для общения с клиентами и получения обратной связи.
Сотрудничать с другими бизнесами для расширения аудитории и предложения специальных предложений.
Делать маркетинговые рассылки для привлечения новых клиентов и напоминания о себе существующим.
Проводить акции и конкурсы для повышения среднего чека и мотивации клиентов.
Работать с отзывами на картах, отвечать на них и улучшать уровень обслуживания.
Оптимизировать сайт для лучшего отображения в поисковых системах и удобства пользователей.

Мне нравится в работе мой коллектив, что, на мой взгляд, является ключевым звеном для продуктивной работы. Мы отлично коммуницируем друг с другом, поддерживаем идеи и помогаем в решении задач. График работы, основанный на удаленном типе, позволяет мне гибко планировать свое время и совмещать работу с личными делами. Кроме того, благодаря удаленной форме работы у меня комфортное рабочее место, которое способствует повышению производительности и уровня удовлетворенности. Для предложений по улучшению работы сервиса я считаю, что необходимо личное общение с руководителями направлений, которые могут усовершенствовать свои процессы. Это позволит более полно и ясно изложить свои идеи, обсудить возможные варианты внедрения изменений и получить обратную связь от ответственных лиц непосредственно.

Нравится обучение, нравится взаимодействие с коллегами, так же нравится то, что работа удаленная Проработав здесь некоторое время, пока не могу сказать что можно улучшить, меня всё устраивает

Замечательные тренеры, которые помогут разобраться в начале и будут поддерживать вас на протяжении всего обучения. Хороший, добрый и понимающий коллектив, коллеги всегда готовы прийти на помощь. Много разных возможностей для профессионального роста и улучшения своих навыков В обучении и начале работы не нашел недочетов, всё удобно и круто!

Мне очень нравится, что эта работа подходит для студентов. Я сам студент и с таким графиком особо никуда бы не попал. Эта работа мне дала возможность на хорошую студенческую жизнь. Очень нравится график работы, из-за чего я могу как отдохнуть, так и поработать. В принципе удаленная работа это очень круто. Когда ты дома в уюте, сидишь заварив чай и просто зарабатываешь деньги. Команда, что идет с тобой, помогает и все время рядом. Все отлично, рекомендую эту работу, пока что лучшее, что я видел. Ну, чтобы улучшить что-то в работе, нужно видеть ее недостатки. Привередничать я не буду, потому что в каждой работе есть свои изъяны. Тут собрано все самое лучшее и комфортное для твоего удобства. Поэтому если спросят, что в этой работе не так, я скажу, что все нравится и очень рад, что тут работаю.

Замечательный коллектив и условия труда. Одна из работ, на которую хочется с удовольствием ходить. Для меня всё отлично. Условия труда, заработная плата, коллектив - всё устраивает.

Потрясающий коллектив и начальство, все готовы прийти друг-другу на помощь. Работа чудесная даже не ощущается как проходит рабочий день. Ничего, мне все очень нравится и устраивает! Но Яндекс, всегда растет и улучшает все что нужно для работников, что очень ценно.

Получил крутой опыт и знания, классный, вайбовый коллектив, удаленная работа была редкостью на тот момент Окладную часть, условия труда, бенефиты, корпоративные мероприятия, дмс

Очень быстро и вежливо оформляют, с возможностью выйти в тот же день. улучшить способ связи с руководством, либо компетентность офисной службы поддержки

Классный коллектив,в компании большие возможности для развития.Можно работать и развиваться в том направлении,в котором хочешь.Официальное трудоустройство и комфортный для работы график.Белая зп без всяких задержек как это принято во многих компаниях.Если у тебя нет опыта,то тебя всему научат наставники и будут тебе помогать в решении любых вопросов. Добавить побольше корпоративных встреч или иных мероприятий.

Самое важное то, что тут реально можно помогать людям в решении их проблем и трудностей, так же очень хороший коллектив. Обещают быстрый карьерный рост и увеличение дохода. Со временем можно научиться относиться к человеку так как он этого заслуживает а не так как требует того сердце и человеческие принципы. Улучшать нужно лишь свои профессиональные навыки и отношение к работе. Из улучшений было бы лично для меня приятно добавление новых функции при общении с клиентами которые очень сильно скандалят, надеюсь эти функции появиться в дальнейшем на более высоких должностях.

В целом как обычно: зп вовремя, промокод дают на 500 рублей, ну и страховка Меня не устраивает система оплаты труда и отношение руководства к сотрудникам.


Я работаю в Еде уже несколько лет и именно на этом рабочем месте я заметил, что зарплата сотрудников не соответствует объёму и качеству выполняемой работы. Несмотря на то что я работаю 5 дней в неделю по 9 часов, моя зарплата составляет менее 28 тысяч рублей, а максимальная премия — 4 тысячи рублей. Это очень низкая оплата труда, учитывая нагрузку и ответственность, которые возлагаются на сотрудников.


Кроме того, я столкнулся с проблемами в организации рабочего процесса. В отделе контента отсутствует чёткая система управления и контроля, что приводит к неорганизованности и неэффективности работы. Руководство не всегда проявляет внимание к потребностям сотрудников и не обеспечивает их необходимыми ресурсами для выполнения задач.


Также я хочу отметить непрофессиональное поведение некоторых тимлидов. Они не только не поддерживают сотрудников, но и могут проявлять неуважение и грубость. Это создаёт негативную атмосферу в коллективе и снижает мотивацию сотрудников.


В связи с этим я хотел бы предложить рассмотреть возможность повышения заработной платы сотрудников и улучшения условий труда. Также необходимо обеспечить более эффективную организацию рабочего процесса и поддержку сотрудников со стороны руководства.
Необходимо более тщательно контролировать работу тимлидов, чтобы они не относились к своим сотрудникам с неуважением. Важно повысить зарплату как минимум на 12 тысяч рублей или сократить рабочую нагрузку в два раза. Кроме того, следует организовать полноценное обучение, а не просто четырёхдневное.


Также необходимо улучшить каналы и чаты в Telegram, поскольку сейчас там царит хаос, а тимлиды не хотят ничего менять. Сейчас сотрудники получают 170 рублей до вычета НДФЛ и выполняют огромное количество заданий. На такую зарплату даже квартиру в Подмосковье не снимешь. Хорошо что у меня есть свое имущество, иначе не знаю где бы я жил. Нельзя назвать полноценной работой ту, которая не может даже аренду в 30 тысяч покрыть. При этом работаешь ты там столько же сколько и любая другая работа 5/2

Свобода в выборе рабочего графика, а также заработная плата и скидки на такси Хорошая работа, никаких нареканий нет!))

Хорошая рабочая атмосфера, прекрасные отношения с руководителем колл-центра Доход слишком низкий. Также, хочется отметить полное безразличие «высших» руководителей на свой персонал, начиная с агентов, заканчивая руководителями групп

Коллектив пушка бомба. Руководители хорошие. С приходом нового руководства изменилась мотивация, убрали оклад вообщеи все полетело в тартарары.Зар плата не о чем.