Найдено: 53 из 536 отзывов
По специальности «Инженер выездной технической поддержки (Ховрино, Тушино, Митино, Химки)»
Очистить фильтры
Отзывы сотрудников о компании ICL Services
Оценка компании
3,6
Хорошо
53 отзыва
27
13
8
7
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор технической поддержки
Казань,
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленный вид работы, график работы, оплата больничных и отпусков
Что можно улучшить?
Улучшить начиная с руководителей проекта заканчивая общение между коллегами в коллективе.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
август 2024
Что нравится?
Отличное место для старта своей карьеры в IT индустрии. Мой личный опыт начался с модератора контента, затем технической поддержки с последующим обучением и ростом. Зарплату за два года удалось увеличить втрое. В целом опыт очень положительный, команда потрясная, хоть на моих проектах была большая текучка. Всех коллег до сих пор помню и люблю, с некоторыми поддерживаем общение уже из других компаний. Возможность платить своим пропуском в столовой. Здание в усадах крутое и комфортное, хоть и далеко. Есть вахта и дмс. В советском районе здание конечно обнять и плакать, но зато по транспорту доступность хорошая, из любой точки доехать быстро. Нравилась пропускная система, ощущение безопасности было всегда, теперь есть с чем сравнивать. Своевременная 13я зп, без заморочек и задержек. Приятные квартальные премии за достижение показателей.
Что можно улучшить?
Зарплата сравнимо маленькая для своего объёма работы, компенсируется высоким уровнем обучения, тк многих специалистов компания растит почти с нуля. Сложная система компенсации обучения и спорта, так ниразу и не воспользовалась.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Самара,
август 2024
Что нравится?
Дружелюбный коллектив. Еженедельные созвоны, где можно повлиять на проект и рассказать свою точку зрения.
Что можно улучшить?
Стоило бы обновить систему обучения новых сотрудников и базу знаний.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
август 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы. Интересные проекты, отзывчивое руководство
Что можно улучшить?
ЗП, квалификацию сотрудников, оборудование для работы, возможности для роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
июль 2024
Что нравится?
Есть ДМС, офис возле автобусной и трамвайной остановки. Имеется столовая в корпусе, хоть и не дешевая, можно питаться за ЗП.
Что можно улучшить?
Карьерного роста практически нет, везде непонятные требования английского языка, даже в команды, где им никто не пользуется, именно разговорный просят (так было, когда я работал). Уменьшить уровень продвижения по знакомству и дать возможность расти всем.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
май 2024
Что нравится?
Работа из дома, хорошее обучение. Коллектив хороший, помогают даже не в рабочее время
Что можно улучшить?
Не достучался до своей обещанной компенсации за спорт. Ну и всегда хочется больше денег, а так все устраивает.
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки 1 линии
Казань,
апрель 2024
Что нравится?
Быстрое трудоустройство, отзывчивость старших специалистов, гибкий график
Что можно улучшить?
Увеличить уровень зп, улучшить инструкции для понимания работы систем
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки
Казань,
март 2024
Что нравится?
Возможность удалённой работы, хороший коллектив, есть курьерская доставка техники от работодателя
Что можно улучшить?
Низкий уровень заработной платы, есть проекты, где очень страдает коммуникация между начальником и подчинённым. В последний год урезали много льгот
Преимущества и льготы
Старший специалист технической поддержки
Казань,
январь 2024
Что нравится?
график нравится и все
Что можно улучшить?
зарплату бы побольше
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
январь 2024
Что нравится?
Отношение к сотрудникам лояльное. Всегда идут на встречу. Строго соблюдают ТК РФ
Что можно улучшить?
Заработную плату повысить
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
декабрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, полностью удаленная работа, корпоративное оборудование
Что можно улучшить?
Улучшить систему мотивации, добавить уровни грейдов, дать возможность сотрудникам развиваться
Преимущества и льготы
Ночной специалист технической поддержки
Калининград,
ноябрь 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы с оборудованием работодателя. Зарплата перечисляется вовремя, но по истечению времени постепенно уменьшается.
Что можно улучшить?
Стоило бы пересмотреть политику компании в сфере честности по отношению к сотрудникам. При назначении руководителей делать упор на квалификацию, а не лояльность.
Преимущества и льготы
Support Engineer
Казань,
июль 2023
Что нравится?
Организация процессов, понятные задачи и проекты
Что можно улучшить?
Коммуникация между отделами
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в ICL Services?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Специалист службы технической поддержки
Казань,
июль 2023
Что нравится?
Удаленная работа из дома
Что можно улучшить?
Отношение руководства к сотрудникам абсолютно никакое, не заинтересованы в квалифицированных сотрудниках
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас сложилась такая оценка руководства. Тем не менее, у сотрудника есть способы решения сложных ситуаций с руководителем: обратиться за помощью закрепленного за вашим департаментом сотрудника DHR, эскалировать вопрос к вышестоящим менеджерам (в культуре нашей компании это вполне нормальная практика) или нажать на «Красную кнопку» (экстренное сообщение о нарушениях и конфликтах, которое рассматривается сразу директоратом).
Да, не все и не всегда получается идеально. Но в целом система работает – общая оценка руководства на данный момент 4,2 / 5. Если же возникают сложности, мы рекомендуем сразу подсвечивать их указанными выше способами, чтобы вовремя разрешить их.
В любом случае, спасибо за фидбек и успехов вам в вашем дальнейшем пути!
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки
Казань,
июнь 2023
Что нравится?
Возможность работать удалённо, ДМС (правда ограниченный) на этом всё
Что можно улучшить?
Абсолютно всё.Процесс найма на работу, условия труда, заработную плату, ДМС, руководство, обучение, внутренние корпоративные ресурсы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Здравствуйте. Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Тем не менее, нужно отметить, что у сотрудника есть способы решения сложных ситуаций – например, обратиться к вашему DHR или эскалировать вопрос (в частности, руководитель вашего департамента – Р.А. – открыта к вопросам сотрудников). Не все улучшения можно внести сразу – например, по оплате нам необходимо держать баланс между возможностью предоставить сотрудникам наилучшие условия, а заказчикам – конкурентоспособные цены. Но вот отдел обучения достаточно оперативно принимает в работу запросы бизнес-подразделений на обновление программы тренингов. Условия труда не раз улучшались по запросу сотрудников вашего департамента (например, переоборудование комнаты отдыха в Казани или офиса в Калининграде). А возникшие сложности с руководителем можно решить с привлечением DHR и вышестоящих менеджеров.
В целом, если возникают сложности, мы рекомендуем сразу подсвечивать их указанными выше способами, чтобы вовремя разрешить их.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калининград,
июнь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, предоставляют хорошее, качественное оборудование, при возникновении проблем и вопросов всегда быстро помогут найти ответ
Что можно улучшить?
Уровень ЗП (ниже рынка, очень тяжело получить прибавку), распределение обязанностей внутри проекта, перемещение внутри компании, офис в городе очень маленький, работать в нем затруднительно, бывает шумно. Уменьшают компенсации. Нет ЭДО, приходится возиться с бумажками
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
июнь 2023
Что нравится?
Возможность роста в компании
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Старший специалист технической поддержки
Казань,
май 2023
Что нравится?
Возможность обучения и роста. Есть много внутренни курсов. Внутренняя система документооборота.
Что можно улучшить?
Поработать над уменьшением бюрократии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калининград,
май 2023
Что нравится?
Удобная удаленная работа, с "перспективами роста". Оформление по ТК РФ и качественное обучение.
Что можно улучшить?
ЗП за ту нагрузку неоправданна низкая, роста нету в компании в целом. Нету персонализации(KPI) сделал хорошую статистику за месяц лучше у всей остальной команды молодец, но пирожок с полки не бери, нету премий за твои старания. Не хватает качественного взаимодействия руководства с подчинёнными.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Ростов-на-Дону,
май 2023
Что нравится?
Прекрасный коллектив. Мои, уже бывшие коллеги, стали для меня не только хорошими и надежными товарищами, а друзьями, с которыми приятно проводить время (не только рабочее) не смотря на расстояния. Проектные менеджеры, бригадиры (старшие инженеры) и прочие ребята просто золотые. Достаточно комфортная дистанционная работа. Место, где сотрудника ценят и любят. По крайней мере так было сравнительно долго. Очень интересная и разносторонняя работа, не приходится постоянно делать одно и то же, постоянно появляются новые проекты, изучаешь и растешь. Грамотно организован ТАС - служба технической консультации инженера на месте, ни когда не чувствуешь себя брошенным с проблемой один на один, всегда есть крепкое плечо коллег. Четкое понимание сроков выполнения заявки (sla).
Что можно улучшить?
Оптимизировать автодиспетчер (научить его видеть весь массив заявок и назначать ближайшую, учитывать мосты/переезды и специфику городов, не гоняя из района в район и обратно по заявкам с одинаковым приоритетом и сроками). Дать возможность инженеру прерываться на обед (делать часовую паузу в назначении нарядов автодиспетчера для принятия пищи). Увеличить штат живых диспетчеров. Вернуть отношение к коллективу образца 2021-го года, когда в компании вообще было грех на что жаловаться. (хотя буду честным, и сейчас отношение хорошее и всегда тебя слышат, но было лучше). Проиндексировать ЗП. Когда устраивался была выше средней в регионе и гордился рабочем местом, но на этот день стало маловато.
Перевести, наконец, на русский язык личный кабинет окончательно.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Тула,
май 2023
Что нравится?
Хоум офис. Выездная работа. Оплата труда, компенсация ГСМ, амортизация
Что можно улучшить?
Коммуникацию между заказчиком и исполнителем
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Если ты полевым инженером работаешь, то бывает, что можно закончить раньше. Оплачивается проезд, в том числе на такси. Вообще все траты возвращаются без вопросов. Есть компенсация питания (небольшая, но тем не менее сам факт). Если ты действительно хороший специалист, то тебя скорее всего заметят.
Что можно улучшить?
Не нравится матричная система управления. Непонятно, кто за что отвечает, к кому бежать жаловаться на кого.Зарплата состоит, как правило, из 50% оклад, 50% премия.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Хороший цех на производстве. Чисто работа не сложная интересная. Хорошо оборудовано само рабочее место.
Что можно улучшить?
График 6/1.можно было бы график 5/2
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Владивосток,
март 2023
Что нравится?
Близость к дому, наличие удаленной работы, регулярные выплаты, коллектив.
Что можно улучшить?
Возможность дополнительного заработка.
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Работодатель нацелен на создание комфортных условий труда для своих сотрудников
Что можно улучшить?
Увеличить размер з/п
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Отличное место работы, стабильная компания, хорошее руководство. Наверное это первы работодатель которого я бы рекомендовал всем!
Что можно улучшить?
Хотелось бы конечно больше уровня дохода
Преимущества и льготы
Оператор технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Возможность оплатить обед по пропуску
Что можно улучшить?
Отношение руководителей к простым сотрудникам
Преимущества и льготы
Инженер технической поддержки
Казань,
февраль 2023
Что нравится?
Разъездной режим работы,благоприятные условия работы,все что нужно для работы выделяется!
Что можно улучшить?
Привлекать к большему объёму проектов!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
январь 2023
Что нравится?
стабильный маленький доход
Что можно улучшить?
никакого роста, никакого обучения. подход к сотрудникам и к организации работы как в макдональдсе. вы просто потеряете свое время. обещают рост, обучение. по факту ничего нет.
Преимущества и льготы
Инженер службы технической поддержки
Москва,
январь 2023
Что нравится?
13зп, надбавка к отпуску отпуску
Что можно улучшить?
Руководство не компетентно
Ответ представителя компании
Сентябрь 2023
Здравствуйте. Мы сожалеем, что у вас сложилась такая оценка руководства. Рискнем предположить, что причиной стали конкретные сложные ситуации. И отметим, что у сотрудника есть способы решения таких ситуаций: обратиться за помощью закрепленного за вашим департаментом сотрудника DHR, эскалировать вопрос к вышестоящим руководителям (в культуре нашей компании это вполне нормальная практика) или нажать на «Красную кнопку» (экстренное сообщение о нарушениях и конфликтах, которое рассматривается сразу директоратом).Да, не все и не всегда получается идеально. Но в целом система работает – общая оценка руководства компании на Dreamjob на данный момент 4,2 / 5. Если же возникают сложности, мы рекомендуем сразу подсвечивать их указанными выше способами, чтобы вовремя разрешить их.
В любом случае, спасибо за фидбек и успехов вам в вашем дальнейшем пути!
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании ICL Services
Рекомендуют ли сотрудники компанию ICL Services для трудоустройства?
81.2% сотрудников рекомендуют компанию ICL Services для трудоустройства, на основании 536 оценок.
Какая оплата труда в компании ICL Services?
Сотрудники компании ICL Services оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 536 оценок.
Как сотрудники ICL Services оценивают руководство компании?
Сотрудники компании ICL Services оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 536 оценок.
Как сотрудники ICL Services оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании ICL Services оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 536 оценок.
Справка о компании ICL Services
ICL Services – продуктово-сервисная компания, работающая на российском и международном рынках с 2006 года. Компания состоит в реестре аккредитованных ИТ-компаний Минцифры России.
Компания предлагает широкий спектр продуктов и услуг: от аудита, бизнес-консалтинга и проектирования до полной интеграции с информационными системами заказчиков, поставки оборудования, выполнения проектов внедрения и дальнейшего сопровождения в режиме 24/7.
Компания ICL Services ориентирована на широкую партнерскую сеть. Работая на рынке в синергии с ними, эксперты компании предлагают заказчику комплексные решения, закрывающие самые широкие бизнес-потребности. В портфолио ICL Services реализованные проекты по таким направлениям, как:
- импортозамещение ПО и оборудования;
- миграция, сопровождение, трансформация и интеграция ИТ-инфраструктуры и систем;
- ИТ-аутсорсинг и сервисное обслуживание;
- информационная безопасность;
- программно-аппаратные комплексы;
- цифровые сервисы;
- разработка, внедрение и сопровождение общесистемного и доменного ПО;
- разработка уникальных программных продуктов, среди которых: Колибри-АРМ, ICL.Retail, видеоаналитика.
Экспертная команда ICL Services успешно поддерживает и внедряет инфраструктурные решения в государственных и частных компаниях, работая с 200+ клиентами, среди которых: Ашан, МВидео, Леруа Мерлен, Озон, Ренессанс Капитал, Алиф Молия, Рокада Мед, КОРД, Сингента, Комос Групп, Сетевая компания и другие крупные игроки всех отраслей бизнеса.
Присоединяйтесь к нашей команде!
Следить за новостями компании можно здесь:
- VK: https://vk.com/iclservicesteam/
- Telegram: https://t.me/icl_services/
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/icl-services/
- Youtube: https://www.youtube.com/@ICLcompany/videos
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ICL Services
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет