ICL Services: отзывы о работе на должности Специалист технической поддержки
Оценка компании
3,6
Хорошо
27 отзывов
13
7
4
3
81%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
Воронеж,
октябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома с придоставлением оборудования. Обучение и курсы за счёт компании
Что можно улучшить?
Уровень дохода.Смена оборудования и предоставление УЗ и доступов
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
август 2024
Что нравится?
Отличное место для старта своей карьеры в IT индустрии. Мой личный опыт начался с модератора контента, затем технической поддержки с последующим обучением и ростом. Зарплату за два года удалось увеличить втрое. В целом опыт очень положительный, команда потрясная, хоть на моих проектах была большая текучка. Всех коллег до сих пор помню и люблю, с некоторыми поддерживаем общение уже из других компаний. Возможность платить своим пропуском в столовой. Здание в усадах крутое и комфортное, хоть и далеко. Есть вахта и дмс. В советском районе здание конечно обнять и плакать, но зато по транспорту доступность хорошая, из любой точки доехать быстро. Нравилась пропускная система, ощущение безопасности было всегда, теперь есть с чем сравнивать. Своевременная 13я зп, без заморочек и задержек. Приятные квартальные премии за достижение показателей.
Что можно улучшить?
Зарплата сравнимо маленькая для своего объёма работы, компенсируется высоким уровнем обучения, тк многих специалистов компания растит почти с нуля. Сложная система компенсации обучения и спорта, так ниразу и не воспользовалась.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Самара,
август 2024
Что нравится?
Дружелюбный коллектив. Еженедельные созвоны, где можно повлиять на проект и рассказать свою точку зрения.
Что можно улучшить?
Стоило бы обновить систему обучения новых сотрудников и базу знаний.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
август 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы. Интересные проекты, отзывчивое руководство
Что можно улучшить?
ЗП, квалификацию сотрудников, оборудование для работы, возможности для роста
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
июль 2024
Что нравится?
Есть ДМС, офис возле автобусной и трамвайной остановки. Имеется столовая в корпусе, хоть и не дешевая, можно питаться за ЗП.
Что можно улучшить?
Карьерного роста практически нет, везде непонятные требования английского языка, даже в команды, где им никто не пользуется, именно разговорный просят (так было, когда я работал). Уменьшить уровень продвижения по знакомству и дать возможность расти всем.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
май 2024
Что нравится?
Работа из дома, хорошее обучение. Коллектив хороший, помогают даже не в рабочее время
Что можно улучшить?
Не достучался до своей обещанной компенсации за спорт. Ну и всегда хочется больше денег, а так все устраивает.
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Казань,
март 2024
Что нравится?
График, удаленка, акредитованность компании, зп приходит вовремя, работа сложная, но интересная.
Что можно улучшить?
Возможно уровень зарплаты хотя бы чуть повыше. В остальном всё норм.
Преимущества и льготы
Старший специалист технической поддержки
Казань,
январь 2024
Что нравится?
график нравится и все
Что можно улучшить?
зарплату бы побольше
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
январь 2024
Что нравится?
Отношение к сотрудникам лояльное. Всегда идут на встречу. Строго соблюдают ТК РФ
Что можно улучшить?
Заработную плату повысить
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
декабрь 2023
Что нравится?
Хороший коллектив, полностью удаленная работа, корпоративное оборудование
Что можно улучшить?
Улучшить систему мотивации, добавить уровни грейдов, дать возможность сотрудникам развиваться
Преимущества и льготы
Ночной специалист технической поддержки
Калининград,
ноябрь 2023
Что нравится?
Возможность удаленной работы с оборудованием работодателя. Зарплата перечисляется вовремя, но по истечению времени постепенно уменьшается.
Что можно улучшить?
Стоило бы пересмотреть политику компании в сфере честности по отношению к сотрудникам. При назначении руководителей делать упор на квалификацию, а не лояльность.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калининград,
июнь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, предоставляют хорошее, качественное оборудование, при возникновении проблем и вопросов всегда быстро помогут найти ответ
Что можно улучшить?
Уровень ЗП (ниже рынка, очень тяжело получить прибавку), распределение обязанностей внутри проекта, перемещение внутри компании, офис в городе очень маленький, работать в нем затруднительно, бывает шумно. Уменьшают компенсации. Нет ЭДО, приходится возиться с бумажками
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
июнь 2023
Что нравится?
Возможность роста в компании
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы
Вы бы хотели работать в ICL Services?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Старший специалист технической поддержки
Казань,
май 2023
Что нравится?
Возможность обучения и роста. Есть много внутренни курсов. Внутренняя система документооборота.
Что можно улучшить?
Поработать над уменьшением бюрократии
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калининград,
май 2023
Что нравится?
Удобная удаленная работа, с "перспективами роста". Оформление по ТК РФ и качественное обучение.
Что можно улучшить?
ЗП за ту нагрузку неоправданна низкая, роста нету в компании в целом. Нету персонализации(KPI) сделал хорошую статистику за месяц лучше у всей остальной команды молодец, но пирожок с полки не бери, нету премий за твои старания. Не хватает качественного взаимодействия руководства с подчинёнными.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
март 2023
Что нравится?
Хороший цех на производстве. Чисто работа не сложная интересная. Хорошо оборудовано само рабочее место.
Что можно улучшить?
График 6/1.можно было бы график 5/2
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Владивосток,
март 2023
Что нравится?
Близость к дому, наличие удаленной работы, регулярные выплаты, коллектив.
Что можно улучшить?
Возможность дополнительного заработка.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
январь 2023
Что нравится?
стабильный маленький доход
Что можно улучшить?
никакого роста, никакого обучения. подход к сотрудникам и к организации работы как в макдональдсе. вы просто потеряете свое время. обещают рост, обучение. по факту ничего нет.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
ноябрь 2022
Что нравится?
Хороший коллектив, прекрасные руководители, хорошее место расположения
Что можно улучшить?
У некоторых вакансий отсутствует удаленная работа, на одной из вакансий была очень маленькая оплата и несоизмеримый объем работы
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
ноябрь 2022
Что нравится?
Оснащение рабочего места. Чистота офиса. Стабильность выплаты заработной платы.
Что можно улучшить?
Коммуникацию между сотрудниками и руководством, нанять в штат психолога.
Ответ представителя компании
Январь 2023
Здравствуйте. Если мы правильно понимаем, вы из департамента ITBS. Если так, то вам доступен широкий выбор каналов коммуникации: анонимный канал вопросов руководству, регулярные встречи с топ-менеджерами, внутренние опросы удовлетворенности вашего подразделения, 1:1 с линейным руководителем, возможность в любой момент обратиться к руководителю департамента и регулярные онлайн-встречи с ней и т.д. Поэтому не очень ясно, какие улучшения требуется внести. Будем благодарны, если поясните на hr@icl-services.com. В штате нет психолога, но есть компетентные DHR, которые готовы выслушать и проконсультировать в сложную минуту.
Спасибо за отзыв, и удачи вам на дальнейшем карьерном пути!
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
сентябрь 2022
Что нравится?
Хороший подбор персонала, отличная корпоративная техника, простые и понятные условия для повышения квалификации и карьерного роста
Что можно улучшить?
Увеличить количество сотрудников на некоторых проектах, уделять чуть больше внимания на объём задач на сотрудника
Преимущества и льготы
Старший специалист технической поддержки
Казань,
август 2022
Что нравится?
Удобное расположение офиса. Хорошая заработная плата.
Уважаемый коллектив.
Помощь в адаптации на рабочем месте.
Что можно улучшить?
Карьерный рост. Обучение сотрудников.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
август 2022
Что нравится?
Отличный коллектив, много мероприятий по team building. Неплохая ЗП. Оплачивают сертификацию. Постоянная практика иностранных языков.
Что можно улучшить?
В моем (очень частном) случае было слишком сложно перейти в другой отдел. Уволился через несколько лет т.к. стало скучно работать в одном и том же проекте.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
июнь 2022
Что нравится?
Коллектив, условия, внутренний портал.
Что можно улучшить?
Зарплата, условия продвижения по карьере.
Специалист технической поддержки
Калининград,
апрель 2022
Что нравится?
Подбор персонала, методы командной работы, внутреннее обучение.
Что можно улучшить?
Руководителей низшего и среднего ранга. Некомпетентность определенных людей сильно влияет на производительность труда.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Калининград,
февраль 2022
Что нравится?
Справедливое отношение к сотрудникам, четкое соблюдение норм трудового законодательства, при наличии переработки- оплата *2
Что можно улучшить?
Заработная плата младших сотрудников - чуть ниже средней по рынку. Приходится искать подработку. Добавка в 10.000 сделало бы эту работу очень положительным середнячком.
Преимущества и льготы
Специалист технической поддержки
Казань,
январь 2022
Что нравится?
Возможность выбирать график, хорошее и лояльное руководство, коллектив.
Что можно улучшить?
Возможность карьерного роста, условия работы
Ответ представителя компании
Январь 2023
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Хотелось бы отметить, что любой сотрудник может самостоятельно заявиться на любую открытую в компании позицию (их список всегда доступен в интранете). Набрав необходимый опыт, сотрудник техподдержки – как и любой другой – может сам инициировать свое повышение. Что касается условий работы – департамент ITBS регулярно проводит сбор обратной связи и по мере имеющихся возможностей старается реализовать полученные пожелания. Например, в одном из наших офисов не так давно помещения были перестроены в соответствии с пожеланиями специалистов поддержки, работающих в ночные смены.
Преимущества и льготы
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о ICL Services
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет