Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
284 отзыва
239
20
15
10
68%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа несложная, но требует концентрации. Работаю из дома, мне так и хотелось. Мне очень важна спокойная обстановка, в офисе мне было бы сложнее сосредоточиться.
Что можно улучшить?
График не слишком гибкий, из-за чего сложно совмещать работу, например, с учёбой.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаю удаленно, при приеме за тобой закрепляется конкретная смена. Иногда выпадает возможность взять дополнительные оплачиваемые смены. Также есть компенсация за использование своего оборудования.
Что можно улучшить?
Хотелось бы, чтобы скрипты для общения были более гибкими, с возможностью их большей адаптации под ситуацию.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Начальство хорошее, есть обучение, коллеги всегда поддержат, особенно в период адаптации. Есть реальные перспективы для карьерного роста.
Что можно улучшить?
Мне больше нравится работать на звонках, но приходится еще заниматься также чатами. Есть и наоборот.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
ДМС с самого начала работы, есть премиальная часть зарплаты ежемесячно, получить ее более чем реально.
Что можно улучшить?
Надо работать на своей технике, если ты на удаленке, а техника может барахлить.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
У меня не было опыта оператора, а в Купер как раз берут без него. На старте всему обучают, обучение оплачивается. Есть ДМС
Что можно улучшить?
Перекидывают между чатами и звонками по необходимости, а я бы хотела работать только в чатах.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа требует самодисциплины и строгого соблюдения рабочего графика и распорядка дня. Если с этим все в порядке, то скорее всего и проблем не будет. В течении дня есть фиксированные перерывы для отдыха. В целом условия работы вполне комфортные.
Что можно улучшить?
Только удаленная работа, мне в итоге оказалось сложно работать все время из дома, не мой вариант.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Зарплата соответствует загрузке и погруженности в работу. Есть ДМС и скидки от партнеров. Через полгода можно претендовать на повышение
Что можно улучшить?
Поначалу голос довольно сильно уставал, после работы сил разговаривать не было вообще.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, так что работаю в максимально комфортных условиях, есть обучение перед началом работы, во время адаптации очень помогал наставник, есть также внутренние чаты помощи для новичков.
Что можно улучшить?
Жалко нельзя выбрать или чаты или звонки и работать только на этом направлении
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Есть база знаний, которая постоянно обновляется, для общения с клиентами есть четкие скрипты, от которых не отступаем, перед началом работы проводится обучение, в первые месяцы работы большая поддержка и помощь в сложных ситуациях.
Что можно улучшить?
Иногда бывает трудно справиться с негативом от клиентов, хотя при обучении учат этому.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Пришла по совету подруги, теперь работаем вместе. Хороший вариант без опыта работы. Нравится график, переработок почти нет, вне работы не думаешь о работе вообще, остается достаточно времени на жизнь.
Что можно улучшить?
Мне кажется, пора несколько обновить скрипты, лично мое мнение
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Крупная стабильная компания, зарплата всегда вовремя, есть ежемесячная бонусная часть, имеются возможности для подработки.
Что можно улучшить?
Мне немного не хватило времени во время обучения, многое пришлось узнавать уже во время работы.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаем строго по скрипту, ничего от себя выдумывать не надо, это очень удобно для меня. График 2/2, есть разные варианты смен, выбранная закрепляется за тобой и потом тебя уже никуда не перекинут.
Что можно улучшить?
Я бы предложила сделать перерывы подлиннее, надо больше времени чтобы сбросить напряжение и размять мышцы
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
сентябрь 2024
Что нравится?
Ушла по причине переезда (работала в офисе), а удаленка для меня не вариант – вообще не мой формат работы. Мне нравилась работа, она не то чтобы сложная, но требовала концентрации и большого включения. У нас вышла замечательная команда, в офисе всегда было приятно находится.
Что можно улучшить?
В высокий сезон бывают переработки, это да, но все оплачивается.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
В колл-центр устроилась парк месяцев назад. Нужна была подработка, в итоге осталась на постоянку. В первую очередь привлекли комфортные условия труда. Например, в офисе приятно находится, новый современный ремонт, хорошее оборудование. Если умеете вести диалог и поставлена правильная речь, то будет легко втянуться. Коллектив классный, в основном молодые отзывчивые ребята, на отказывают в помощи
Что можно улучшить?
Изначально был не очень удобный график работы, но поговорив с руководством вопрос уладили
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор клиентского сервиса
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Понравилось обучение, очень приветливые и терпеливые наставники. Тем, кто спокойно относить к постоянному негативу со стороны клиента и не находится в состоянии перманентного стресса от этого - работа подойдет.
Что можно улучшить?
Мизерная зарплата за такой расширений функционал.За косяки всех звеньев участвующих в доставке отвечает оператор КЦ.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо за отзыв! Мы обязательно обратим внимание на условия для сотрудников.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Самый приятный из подобных центров, в которых доводилось работать. Понимающее руководство, каждый сотрудник понимает специфику работы. Коллектив тоже очень приятный, хоть и удаленный. Очень приятная рабочая атмосфера
Что можно улучшить?
Я бы лично предпочла график 5/2, чем 2 через 2 как сейчас, не минус, вопрос привычки.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Нормальная для нас зарплата с ежемесячным бонусом по результатам работы, есть ДМС и приятные скидки от компаний-партнеров.
Что можно улучшить?
Работаю в офисе, очень бы хотелось иметь место, где можно размяться в перерыве, сидячая работа – это тяжело.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Хорошие условия работы, удобный график и правильно распланированный день с фиксированным временем на обед и перерывами на отдых.
Что можно улучшить?
График хоть удобный, но не гибкий и, к примеру, студентам не подойдет скорее всего.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Компенсация ДМС, классные коллеги, полная удаленка. В работу можно влиться довольно быстро, есть все инструкции и скрипты. Также оплачивается обучение
Что можно улучшить?
Пришлось уйти, так как график 2/2 все же оказался не для меня
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Для меня главное, что все официально по ТК и выплаты приходят стабильно. Если работаешь на своей технике, то еще и компенсацию выплачивают - что не менее приятно
Что можно улучшить?
Иногда бывает очень сильная усталость, особенно после негативных клиентов, это не предугадаешь. Но поддержка команды помогает
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Хороший вариант, когда нет опыта. Все очень лояльно, при необходимости можно брать допсмены и зарабатывать больше
Что можно улучшить?
Показатели для получения премии довольно высокие, но реальные
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Очень нравится корпоративная культура: для нас устраивают киновечера, мастер-классы и другие мероприятия. В офисе всегда есть фрукты и чай на перекус
Что можно улучшить?
Иногда приходится идти на оплачиваемые переработки в период отпусков
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
сентябрь 2024
Что нравится?
Работа динамичная и нескучная. Хорошее отношение к сотрудникам, в период адаптации есть наставники и оплачиваемое обучение
Что можно улучшить?
Как по мне отличный старт для карьеры, внутри компании получилось уйти на позицию выше
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Отзыв сотрудника
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Перешла недавно работать в Купер из другой компании, где работала в офисе. Теперь с удовольствием работаю на дому- у меня так сложились обстоятельства дома. Работу свою знаю, общаться с клиентами и помогать в решении их вопросом мне нравится. Так что я очень довольна своим переходом. В зарплате даже немного выиграла.
Что можно улучшить?
Все знают. что спустить на оператора свой гнев за день - стало привычным делом. Мы часто в роли психологов выступаем, когда клиенты гневаются.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра по найму персонала
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Работаю тут почти год оператором колл-центра. Платят хорошо, и что оценила, выплаты без задержек, мне есть с чем сравнить, до этого работала в других компаниях. Помимо зарплаты выдают бонусы за хорошую работу. График работы удобный 2/2, все везде успеваю, и сильно не устаю. Коллектив замечательный, быстро помогают адаптироваться, понять специфику работы, поддерживают и помогают. Начальство хорошее, сотрудников не обижает. Все нужное выдается – ноутбук, гарнитура.
Что можно улучшить?
Много звонков, постоянно надо держать себя в тонусе, проводя интервью по телефону с кандидатами
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Хорошее обучение на старте, дружелюбная команда и возможность выбрать удобный график — 5/2 или 2/2. Зарплата всегда вовремя, и есть премии за достижение показателей.
Что можно улучшить?
Работа монотонная и связана с большим количеством звонков, поэтому приходится проводить весь день за компьютером. Приложение для звонков иногда требует доработок, но такие моменты быстро устраняются. График перерывов устанавливается руководителем, но это организует рабочий процесс.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
август 2024
Что нравится?
Стабильный график, стабильная зарплата. Полная удаленка, не надо тратить время на дорогу и не устаешь от этого еще больше. Работа 2/2, так что на жизнь остается достаточно времени.
Что можно улучшить?
Нельзя взять что-то одно, например, или чаты, или звонки, постоянно меняется с одного на другое по мере загруженности
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда СберМаркета
Отзыв сотрудника
август 2024
Что нравится?
Для меня хороший вариант – удаленка, нормальная зарплата, есть ежемесячный бонус за выработку, оформляется дмс.
Что можно улучшить?
Жалко, что оценка операторам часто необъективная и зависит не от нашей работы, а частенько только от настроения клиента.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда СберМаркета
Отзыв сотрудника
август 2024
Что нравится?
Хорошие условия работы, все официально. Замечательная команда (работаю в офисе в Орле). Любые возникающие потенциально трудные ситуации быстро и умело разруливают.
Что можно улучшить?
У меня такой проблемы нет, но знаю ребят, кому было трудно справляться с негативом от клиентов.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда СберМаркета
Оператор контактного центра
август 2024
Что нравится?
У нас отличная команда, пусть и удаленная) Есть корпоративная жизнь, интересные мероприятия, мастер-классы, даже кинопоказы себе устраиваем. Коллеги всегда готовы прийти на помощь, особенно актуально в период адаптации.
Что можно улучшить?
Особых трудностей в самой работе для меня нет. Клиенты иногда утомляют, это да.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда СберМаркета
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
67.5% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 3 580 оценок.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.5 из 5, на основании 3 580 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 3 580 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.3 из 5, на основании 3 580 оценок.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Сайт: http://www.kuper.ru
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет