Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,4
Очень хорошо
313 отзывов
321
27
16
11
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Ребят,работаю недавно в Купер по СМЗ,хочу сказать,что более прозрачней условий на удалёнке я не видела нигде, всё понятно и ясно.Тоесть ты понимаешь за что работаешь и сколько фиксы ты получишь за отработанные часы и +вознаграждения!Часы работы,дни,выстраиваешь сам как тебе удобно!Потолка по заработку нет,работай,делай качественные звонки и всё будет гуд!!!Я мама в декрете и мне очень нравится тут,даже когда ребенок заболел и остался дома,я выходила на линию в его сон и зарабатывала 😄Кураторы всегда идут на встречу,девочки молодцы!
Что можно улучшить?
Нет у операторов в колл-центре реферальной ссылки как у сборщиков заказов, водителей и курьеров, очень жаль конечно! Руководство Купер,подумайте на счёт этого,было бы здорово!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа строго по скриптам, что упрощает нам процесс. График 2/2, выбранные смены закрепляются, и их уже не меняют.
Что можно улучшить?
Перерывы хотелось бы удлинить, чтобы было больше времени размяться.
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив и руководство, каждый понимает, что и как делать. Атмосфера даже на удаленке остается дружелюбной, есть даже интересные онлайн-мероприятия для удаленщиков.
Что можно улучшить?
График 2/2 подходит не всем, есть вариант также работать 5/2, но такой вариант не всегда предлагают.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Понятные правила работы, расписание с четко выделенными обедами и отдыхом. Работа достаточно комфортная, но требующая концентрации в процессе.
Что можно улучшить?
График хоть и удобный, но не подходит тем, кто ищет гибкие варианты, например, студентам.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что подчеркнули плюсы и внесли замечания, для нас это очень важно. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома с ДМС и оплачиваемым обучением. Быстрая адаптация за счет скриптов и четких инструкций. Коллеги отзывчивые, начальство хорошее.
Что можно улучшить?
График 2/2 оказался неудобным для моего ритма жизни, из-за чего пришлось уйти.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Все официально, хорошие условия — есть ежемесячный бонус за выполнение показателей, ДМС у всех сотрудников, скидки у компаний-партнеров. Работа на своей технике также компенсируется. Есть реферальная программа.
Что можно улучшить?
Бывает, что общения с негативными клиентами сильно выматывает.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
График работы удобный и стабильный. Полностью удаленная работа экономит время на дорогу и больше проводить времени с семьей
Что можно улучшить?
Приходится чередовать звонки и чаты, хотя хотелось бы специализироваться на чем-то одном.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы сейчас очень актуален и удобен лично для меня. Зарплата стабильная, есть дополнительные бонусы за выполненный план.
Что можно улучшить?
Оценки операторов часто зависят от отзывов клиентов на работу всей компании, что может быть несправедливо.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа в офисе с дружным коллективом и хорошей атмосферой. Начальство всегда поддерживает, любые сложные ситуации решаются быстро. Условия труда и график радуют.
Что можно улучшить?
Не всем удается справляться с эмоциональной нагрузкой, особенно с негативом от клиентов.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличный коллектив, интересная корпоративная жизнь и мероприятия даже для удаленщиков помогают почувствовать себя частью команды. Есть ДМС, в целом условия меня устраивают.
Что можно улучшить?
Основная сложность – эмоциональное выгорание из-за общения с уставшими или недовольными клиентами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Фиксированный график, ты всегда знаешь, в какие дни занят. Всегда можно попробовать договориться с коллегами о замене, обычно идут навстречу, если что-то важное. Можно самому взять доп.смены и подработать.
Что можно улучшить?
Работаешь на своей технике, что не всегда удобно, особенно если оборудование устарело.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Опыт работы не требуется, есть оплачиваемое обучение перед началом работы. Курс помогает, помимо основных рабочих навыков, научиться справляться со стрессом и негативными ситуациями.
Что можно улучшить?
Часто меняют направление работы: то звонки, то чаты, что не дает сосредоточиться на одном процессе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Предоставляют ДМС и скидки у партнеров компании. Есть возможность заработать бонус и взять дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Сложно привыкнуть к длительной сидячей работе, особенно на начальном этапе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Молодая и активная команда, руководство относится с пониманием, есть карьерные перспективы. В офисе регулярно проходят корпоративные мероприятия.
Что можно улучшить?
На старте предлагали только график 2/2, хотелось бы больше вариантов, например, 5/2.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Нет обзвонов, работа только с входящими ззвонками. Удобный выбор графика: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными.
Что можно улучшить?
Сидячая работа почти весь день, не хватает времени размяться и отдохнуть, хотя есть фиксированные перерывы и время на обед.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа в крупной компании с неплохой оплатой и бонусами. Есть возможность брать дополнительные смены в качестве подработки при необходимости.
Что можно улучшить?
Короткий вводный курс обучения, из-за чего приходилось разбираться во многих вещах уже в процессе работы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома, спокойная обстановка позволяет сосредоточиться на задачах. Карьерные перспективы, неплохие условия, ДМС, ежемесячный бонус.
Что можно улучшить?
График не слишком гибкий, это затрудняет совмещение работы с учебой, например.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа с фиксированным графиком, который устанавливается в самом начале работы и уже не меняется. Есть компенсация за использование личной техники.
Что можно улучшить?
Скрипты общения немного шаблонные, хотелось бы больше гибкости в подходе к клиентам.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, готовый всегда поддержать, особенно в адаптационный период. Реальные возможности карьерного роста и интересная корпоративная жизнь.
Что можно улучшить?
Не приходится выбирать между звонками и чатами, работаешь там, куда направят. Но легче, конечно, сосредоточиться на чем-то одном.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
ноябрь 2024
Что нравится?
После начала работы быстро получаешь первые деньги, быстрое обучение
Что можно улучшить?
Невыносимый график, 12 часовая смена это 11 часов бесперерывной напряженной работы, где ты не можешь отвлечься даже на 5 секунд, мизерные деньги за такой труд. Обман, звонки ни разу не теплые, 90% холодные. Приходится звонить людям, которые даже не оставляли заявку на трудоустройство, но ты обязан пройтись по скрипту прежде чем удалить их анкету из базы. Скрипт ужасен, неудобен и тебе нельзя произнести даже одного лишнего слова, все четко по скрипту
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Дружный коллектив, начальство всегда на связи и готово помочь. Зарплата стабильная, есть премии за хорошую работу и за приглашение друзей. Реферальная программа позволяет заработать до 36 тысяч рублей, что приятно дополняет доход.
Что можно улучшить?
Не хватает корпоративных мероприятий и общения вне работы, хотелось бы больше тимбилдингов. График иногда сложный, особенно при подработках, когда свободного времени почти не остается. Порой бывают загруженные смены с большим количеством звонков.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
надежный работодатель, который все гарантии и льготы предоставляет. Я работаю несколько месяцев. С первого дня по трудовой, через месяц уже в отпуск пойду. Общения очень много, так что скучать вам точно будет некогда. Есть все возможности найти друзей и приятелей среди коллег из других городов.
Что можно улучшить?
хотелось бы понасыщеннее корпоративную жизнь сделать. Очень не хватает неформальных посиделок с коллегами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Можно работать удаленно, но я работаю на рабочем месте. Мне так удобнее. График работы я выбрала 2\\2. Коллектив неплохой, со многими коллегами (курьерами, сборщиками, супервайзерами) дружим, у нас часто организуются коллективные мероприятия. То есть живем не только работой.
Что можно улучшить?
Монотонность работы, весь день приходится сидеть за компьютером.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удалёнка, хорошее отношение, неформальность.Возможность гибко планировать график.
Что можно улучшить?
Можно было бы улучшить работу эйчаров, кончно же.Убрали оплату такси и бонусы на покупки в Купере.
А так в принципе всё хорошо, уходить не хочется.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Откликнулась на вакансию оператора колл-центра, и думала, что поработаю в компании некоторое время, пока найду другие варианты. Но настолько привыкла и понравилось, что работаю уже здесь второй год. Коллектив тут замечательный, руководство отзывчивое. Есть возможность карьерного роста, и такая перспектива очень мотивирует. Зарплата выплачивается вовремя и в белую, никаких неприятных сюрпризов ни разу не было. Помимо оклада начисляют личные бонусы. Условия работы тоже хорошие, в плане работы для меня все предельно удобно.
Что можно улучшить?
В пиковые часы нагрузки довольно большие. Приходится много звонить, хотя, если нравится общение, это скорее плюс.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа удаленного характера, самое то если у тебя ребенок ходит в сад или школу. Работа несложная, требуется обрабатывать входящий трафик и передавать необходимую информацию в CRM систему. Работать необязательно весь день. Оплата у нас своевременная.
Что можно улучшить?
Иногда неполадки со связью, с приложением, и из-за этого бывает виснет заказ клиента.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Работать не обязательно в офисе, можно и удаленно из дома. Я работаю 6 дней в неделю по 5-6 часов. Моя задача - принять звонок входящий от клиента, передать всю информацию о заказе в систему СRM. Также надо быть на связи со сборщиком, курьером. Оплата у нас своевременная, в конце каждой недели получаем за предыдущую рабочую неделю.
Что можно улучшить?
Если доставка опаздывает, клиенты разрывают тебе телефон звонками.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Работаю 2/2, график стабильный. Переработок почти нет, всегда можно заранее планировать свои дела.
Что можно улучшить?
Не выдают технику для удалённой работы, что есть, конечно, минус.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Сменный график, который не меняется, всегда можно планировать своё время. Удалённая работа даёт возможность совмещать с личными делами.
Что можно улучшить?
Требуется максимально высокая концентрация на протяжении всей смены.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Мы ценим, что наши сотрудники так тепло отзываются о нас! Спасибо, что поделились своим положительным опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
октябрь 2024
Что нравится?
Хорошая работа для старта карьеры после универа. Выделяют наставника, обучение оплачивается.
Что можно улучшить?
В начале работы сложно привыкнуть к новому ритму, требуется время на адаптацию.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за отзыв. Желаем вам профессиональных успехов и роста!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
69.6% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 4 083 оценок.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 4 083 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.8 из 5, на основании 4 083 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 4 083 оценок.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет