Отзывы сотрудников о компании Купер
Оценка компании
4,5
Очень хорошо
325 отзывов
331
28
16
12
70%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Когда пришла сюда оператором в колл-центр, уже понимала, что к чему, в этой сфере раньше работала. Поэтому обучение мне не понадобилось, но всё равно приятно, что куратора сразу прикрепили, периодически некоторые вопросы всё равно возникали. Ещё из положительного — отличный коллектив, начальство с пониманием, график удобный и зарплата без задержек. По факту в самой работе нет ничего сложного: главное - быстро соображать, разбираться в запросах клиентов, даже если они с чем-то сложным пришли, и при этом не нервничать.
Что можно улучшить?
Перерывов бы побольше, а так вроде всё нормально, улучшать, как по мне, нечего.
Преимущества и льготы
Оператор чатов
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Обстановка в коллективе, четкое понимание задач и функций возложенных на работника
Что можно улучшить?
Время для поставленных задач
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Действительно дают возможность работать из дома с гибким графиком в недели от 16 часов.
Что можно улучшить?
Поднять заработную плату. Поменять руководство. Отношение к операторам и людям, которым звонит Купер. Невозможно работать без валерьянки, связи с политикой компании о постоянном дозвоне людей. Много негатива.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за замечания и наблюдательность. Мы стараемся создать максимально комфортные условия труда для каждого сотрудника и всегда прислушиваемся к обращениям.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа мне нравилась, я ушла из-за переезда (работала в офисе). Коллектив отличный, было приятно работать с этими людьми. В офисе нередко проходили интересные мероприятия.
Что можно улучшить?
Достаточно неравномерная загрузка, обычно зависела от сезона.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за неравнодушие! Мы очень рады, что вы поделились своим опытом.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
ДМС предоставляется с самого начала, плюс есть бонусная часть зарплаты, которую вполне реально заработать каждый месяц.
Что можно улучшить?
Работаю на своей технике, и иногда возникают проблемы, когда техника не справляется.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Начинала без опыта, а в компании Купер это не проблема. Все обучают с нуля, обучение оплачиваемое. Также предоставляется ДМС.
Что можно улучшить?
Иногда меня перекидывают между чатами и звонками, а мне бы хотелось работать только с чатами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа подходит дисциплинированным людям. График фиксированный, есть перерывы для отдыха и обеда. Условия работы в целом хорошие.
Что можно улучшить?
Постоянная удаленка мне не подошла, оказалось сложно работать исключительно из дома, ранее не было подобного опыта
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Полная удаленка создает комфортные условия работы. Перед стартом проводят обучение, в адаптации помогают наставники и внутренние чаты.
Что можно улучшить?
Нет возможности выбрать только одно направление, приходится чередовать звонки и чаты.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Зарплата адекватная нагрузке, а через полгода можно рассчитывать на повышение. Для всех сотрудников также ДМС и скидки от партнеров.
Что можно улучшить?
Поначалу голос сильно уставал, после смен говорить уже не хотелось.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Есть база знаний, которая регулярно обновляется. Работаем строго по скриптам, это упрощает нашу задачу. Перед началом работы – оплачиваемое обучение.
Что можно улучшить?
Сложно справляться с негативом от клиентов, хотя обучение этому есть.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Устроилась по совету подруги, теперь работаем вместе (есть кстати реферальная программа). Удобный график, почти нет переработок, а после смены о работе вообще не думаешь.
Что можно улучшить?
Скрипты неплохо было бы обновить, на мой взгляд, они нуждаются в актуализации.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим за информацию. Мы учтём ваши замечания и предложения. Нам важно знать мнение каждого сотрудника, чтобы понимать, что мы можем улучшить.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Крупная компания со стабильной зарплатой, есть ежемесячный бонус за выработку, есть варианты подработки при необходимости. Неплохие карьерные перспективы, быстро можно пойти на повышение.
Что можно улучшить?
Времени было маловато, пришлось многое разбирать уже в процессе работы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Ребят,работаю недавно в Купер по СМЗ,хочу сказать,что более прозрачней условий на удалёнке я не видела нигде, всё понятно и ясно.Тоесть ты понимаешь за что работаешь и сколько фиксы ты получишь за отработанные часы и +вознаграждения!Часы работы,дни,выстраиваешь сам как тебе удобно!Потолка по заработку нет,работай,делай качественные звонки и всё будет гуд!!!Я мама в декрете и мне очень нравится тут,даже когда ребенок заболел и остался дома,я выходила на линию в его сон и зарабатывала 😄Кураторы всегда идут на встречу,девочки молодцы!
Что можно улучшить?
Нет у операторов в колл-центре реферальной ссылки как у сборщиков заказов, водителей и курьеров, очень жаль конечно! Руководство Купер,подумайте на счёт этого,было бы здорово!
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Купер?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа строго по скриптам, что упрощает нам процесс. График 2/2, выбранные смены закрепляются, и их уже не меняют.
Что можно улучшить?
Перерывы хотелось бы удлинить, чтобы было больше времени размяться.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Спасибо,что нашли время и поделились впечатлениями о нашей компании. Обязательно учтём ваши пожелания в дальнейшей работе. Благодарим за сотрудничество!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Хороший коллектив и руководство, каждый понимает, что и как делать. Атмосфера даже на удаленке остается дружелюбной, есть даже интересные онлайн-мероприятия для удаленщиков.
Что можно улучшить?
График 2/2 подходит не всем, есть вариант также работать 5/2, но такой вариант не всегда предлагают.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Понятные правила работы, расписание с четко выделенными обедами и отдыхом. Работа достаточно комфортная, но требующая концентрации в процессе.
Что можно улучшить?
График хоть и удобный, но не подходит тем, кто ищет гибкие варианты, например, студентам.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что подчеркнули плюсы и внесли замечания, для нас это очень важно. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома с ДМС и оплачиваемым обучением. Быстрая адаптация за счет скриптов и четких инструкций. Коллеги отзывчивые, начальство хорошее.
Что можно улучшить?
График 2/2 оказался неудобным для моего ритма жизни, из-за чего пришлось уйти.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что поделились вашим мнением о работе.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Все официально, хорошие условия — есть ежемесячный бонус за выполнение показателей, ДМС у всех сотрудников, скидки у компаний-партнеров. Работа на своей технике также компенсируется. Есть реферальная программа.
Что можно улучшить?
Бывает, что общения с негативными клиентами сильно выматывает.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
График работы удобный и стабильный. Полностью удаленная работа экономит время на дорогу и больше проводить времени с семьей
Что можно улучшить?
Приходится чередовать звонки и чаты, хотя хотелось бы специализироваться на чем-то одном.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы сейчас очень актуален и удобен лично для меня. Зарплата стабильная, есть дополнительные бонусы за выполненный план.
Что можно улучшить?
Оценки операторов часто зависят от отзывов клиентов на работу всей компании, что может быть несправедливо.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа в офисе с дружным коллективом и хорошей атмосферой. Начальство всегда поддерживает, любые сложные ситуации решаются быстро. Условия труда и график радуют.
Что можно улучшить?
Не всем удается справляться с эмоциональной нагрузкой, особенно с негативом от клиентов.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Отличный коллектив, интересная корпоративная жизнь и мероприятия даже для удаленщиков помогают почувствовать себя частью команды. Есть ДМС, в целом условия меня устраивают.
Что можно улучшить?
Основная сложность – эмоциональное выгорание из-за общения с уставшими или недовольными клиентами.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны работой в нашей команде. Спасибо за ваш вклад в наш успех.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Фиксированный график, ты всегда знаешь, в какие дни занят. Всегда можно попробовать договориться с коллегами о замене, обычно идут навстречу, если что-то важное. Можно самому взять доп.смены и подработать.
Что можно улучшить?
Работаешь на своей технике, что не всегда удобно, особенно если оборудование устарело.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
Москва,
ноябрь 2024
Что нравится?
Опыт работы не требуется, есть оплачиваемое обучение перед началом работы. Курс помогает, помимо основных рабочих навыков, научиться справляться со стрессом и негативными ситуациями.
Что можно улучшить?
Часто меняют направление работы: то звонки, то чаты, что не дает сосредоточиться на одном процессе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв! Желаем успехов в работе :)
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Предоставляют ДМС и скидки у партнеров компании. Есть возможность заработать бонус и взять дополнительные смены.
Что можно улучшить?
Сложно привыкнуть к длительной сидячей работе, особенно на начальном этапе.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Молодая и активная команда, руководство относится с пониманием, есть карьерные перспективы. В офисе регулярно проходят корпоративные мероприятия.
Что можно улучшить?
На старте предлагали только график 2/2, хотелось бы больше вариантов, например, 5/2.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы стараемся поддерживать добрую и позитивную атмосферу. Рады, что у вас остались такие впечатления.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Нет обзвонов, работа только с входящими ззвонками. Удобный выбор графика: 2/2 или 5/2 с плавающими выходными.
Что можно улучшить?
Сидячая работа почти весь день, не хватает времени размяться и отдохнуть, хотя есть фиксированные перерывы и время на обед.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Стабильная работа в крупной компании с неплохой оплатой и бонусами. Есть возможность брать дополнительные смены в качестве подработки при необходимости.
Что можно улучшить?
Короткий вводный курс обучения, из-за чего приходилось разбираться во многих вещах уже в процессе работы.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Мы рады, что у нас работают такие позитивные и целеустремлённые люди. Желаем вам успехов!
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Работа из дома, спокойная обстановка позволяет сосредоточиться на задачах. Карьерные перспективы, неплохие условия, ДМС, ежемесячный бонус.
Что можно улучшить?
График не слишком гибкий, это затрудняет совмещение работы с учебой, например.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Благодарим вас за добрые слова! Мы стремимся создавать комфортные условия для каждого сотрудника.
С уважением, команда Купера
Преимущества и льготы
Оператор контактного центра
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа с фиксированным графиком, который устанавливается в самом начале работы и уже не меняется. Есть компенсация за использование личной техники.
Что можно улучшить?
Скрипты общения немного шаблонные, хотелось бы больше гибкости в подходе к клиентам.
Ответ представителя компании
Ноябрь 2024
Здравствуйте!Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Желаем вам хорошего дня!
С уважением, команда Купера
Часто задаваемые вопросы о работе в компании Купер
Рекомендуют ли сотрудники компанию Купер для трудоустройства?
69.7% сотрудников рекомендуют компанию Купер для трудоустройства, на основании 4 112 оценок.
Какая оплата труда в компании Купер?
Сотрудники компании Купер оценивают оплату труда на 3.6 из 5, на основании 4 112 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают руководство компании?
Сотрудники компании Купер оценивают работу руководства на 3.9 из 5, на основании 4 112 оценок.
Как сотрудники Купер оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании Купер оценивают возможности карьерного роста на 3.4 из 5, на основании 4 112 оценок.
Купер — сервис доставки из магазинов и ресторанов. Купер доставляет свежие продукты, вкусную готовую еду, лекарства, косметику, цветы, товары для дома и любимых питомцев и многое другое от 20 минут в 360 городах.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Купер
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: 1000-9999
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет