INFOTELL, Call Center: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Давно знакома с компанией, в 2014 году был недолгий опыт работы в офисе, недолгий потому что пришлось переехать в другой город. Когда уже в 2024 году стал вопрос о поиске удаленной работы, была рада увидеть подходящую для себя вакансию именно у инфотел, так как знаю её процессы, так же много знакомых которые работали или работают в компании и отзывы только положительные. Заработная плата фиксированная, без задержек! Руководство и коллектив на высшем уровне, внутренняя поддержка и курирование по любым рабочим вопросам в любое время. Очень хорошее место для постоянной работы. Не могу сказать, куда еще лучше? Это место соответствует всем мои требованиям как соискателя удаленной работы.

Удобное расположение в центре города. Коллектив весёлый, всегда можно обратиться за помощью и тебе помогут Маленькая зп. Постоянные задержки её, работа с негативом, расширить кабинет где сидят все сотрудники

Поработали ещё в далёком 2020. Это был мой первый опыт удалённой работы и он прошёл просто отлично. Хорошее наставничество, отличное общение внутри групп, можно выбрать удобное время для работы и взять ещё задачек, если есть возможность На тот момент ставка была совсем небольшой и в работе обычно использовался Genesys, который неудобен и часто сбоил

Удобный график работы, можно совмещать с учебой, работой. Хороший вариант подработки с небольшой ЗП. Удобное расположение в центре города, раньше на такси доставляли до дома (за счет компании), сейчас не знаю. Как минимум чтобы руководство хоть немного ценило своих сотрудников, повысить ЗП, так как стоимость часа работы низкая, и чтобы получать нормальную ЗП ( хотя-бы 15000-20000 ) придётся впахивать прилично. В общем мое мнение, как для подработки студентам -норм, как основная работа-нет. Стрессоустойчивость должна быть на максимальном уровне, так как работа с людьми по звонкам(которые им не нужны-если это ИТМ, или ВТМ- то обычно звонят чтобы выяснить что их обманули и т.д.) в общем негатива от людей предостаточно.

Супервайзеры, которые проявляют лояльность по отношению к сотрудникам. Уровень ЗП, постоянство в условиях труда, отношения начальства к сотрудникам.

Свободный график (вечерние смены), есть возможность меняться или работать больше
Коллектив на момент 2022 года был прекрасный Бонусы и премии можно было бы улучшить (500р это за отличный рейтинг слишком мало)

Работа дома ,приятный коллектив,удобный график работы, выплаты зп без опоздания Убрать понибратство и нелицеприятные высказывания в сторону сотрудников

Возможность удаленной работы главный плюс компании. Так же руководство идет на встречу по условиям труда.
Удобный график 2/2. В первую очередь зп конечно, но это нормальная заработная плата для таких колл-центров.
Обучение не информативное, зачастую всё узнаешь походу работы, поэтому по началу будут ошибки, которые срежут kpi.

Лояльность, гибкий график работы, перерывы, устройство по ТК РФ Конечно, как и любого человека, волнует зар.плата. Она достсточная, но хочется больше.

Удаленная работа, можно подвинуть график, лояльный супервизор, коллектив тоже неплохой. низкая заработная плата, колоссальная нагрузка по проектам, устраиваетесь на 1 проект, в течении нескольких месяцев нагрузят еще 10, будите сидеть в линии без возможности даже выпить воды.

Свобода в выборе трудоустройства, гибкий график, хорошо налажен процесс обучения, стабильные выплаты, и руководство всегда входило в положение В принципе все было хорошо, не могу ничего сказать негативного.

Отзывчивые руководители, помогают достигать поставленных целей Уровень заработной платы

Быстрое обучение , возможность влияния на собственный доход. Отзывчивое руководство, своевременные выплаты. Отсутствие финансовой мотивации после определенного уровня. При этом повышение нагрузки и уровня ответственности.

Центр, коллектив, хорошее руководство, много проектов, поэтому не так устанешь от рутины ЗАРПЛАТА, уже нигде так мало не платят

Гибкий график, отзывчивый коллетив, все устраивает, можно брать подработки, Уровень заработной платы, так же премии, а так все хорошо, если кто работает больше года

Работаю в компании оператором колл центра второй год .Пришла толком не знала не чего , мне помогли разобраться и всему научили . Нет задержек по зарплате . Коллектив хороший . Довольна работой и работодателем . Коммуникацию между сотрудниками и руководством .

Свобода в выборе рабочего времени, возможность быстрого роста Качество подбора персонала на руководящие должности

Удаленная работа;
Связь с коллегами постоянная;
Есть возможность ставить график на неделю вперед;
Работа на нескольких проектах - развитие внимательности, коммуникабельности, способности быстро переключаться с одного проекта на другой. Сразу говорить об уровне зарплаты, о часовой ставке на текущей должности, вместо увиливания и граммотного избегания ответа на этот вопрос.
Определить минимум выполняемой работы, за 6 месяцев моей работы требования от сотрудников каждый месяц увеличивались: лучше сразу обо всём сказать или определиться.

Можно подстроить график под себя, берут всех подряд, быстро оформляют Отношение и чек бэк руководства

Свобода выбора рабочего графика, понимание, дружелюбность. Зарплаты и нагрузка работы

Проекты, заработная плата (изначально была хорошая). График, разрешение на уд формат Все. Начало понижать зп, нет оф оформления, перекидывали с проекта на проект.

Свобода выбора графика. Работа на дому. Вежливые коллеги и руководитель. Много тренингов, которые улучшают качество работы и не только. Зарплата зависит только от тебя. В целом все хорошо, можно было чуть повысить почасовую. Да, понимаю, что мы знаем куда идем работать. Но очень часто попадаются очень недоброжелательные люди и это очень влияет на моральное самочувствие хах..

Работа вне офиса, по скрипту, ничего не надо придумывать самому Задержка заработной платы, на проекте AMPM очень часто звонят неадекватные клиенты и при попытке читать по скрипту, они начинают кричать и требовать другого ответа; однако я, как работник, согласно правилам не могу этого сделать, иначе штраф, попрощаться и бросить трубку я тоже не могу, за это так же штраф, к и без того мизерной зп.
Более того заработная плата, которую вам обещают на собеседовании не соответствует реальной, даже при выработке всех поставленных часов. Как я поняла, основную роль играют звонки, которые могут и не поступать, поэтому в это время ты не получаешь ничего.

Возможность удаленной работы, коллектив. Зарплату, систему поощрения и штрафов. Не хватает возможности расти и развиваться внутри компании.

К сожалению, компания предлагает красиво и богато, но по факту отсутствие стабильности и "выбора", особенно в графике. Мотивация скудная. Отношение руководителей к потенциальным сотрудникам весьма скептическое, наигранное дружелюбие, что сразу отталкивает. Мотивация сотрудников, условия для работы и отношение руководства. Необходимо изменить подход к обучению сотрудников и работу с проектами.

удобный график, дружелюбный коллектив уровень заработной платы

стабильность, адекватность повысить зарплату

Удобное расположение, коллектив, лояльное руководство, обучение. Низкий уровень ЗП, неудобный график.

Удаленная работа, дружный коллектив. Выплаты зп без задержек Повысить уровень зп. Изменить систему мотивации

Свободный выбор графика Зарплату сотрудникам за 1 час