Работа в ЭР‑Телеком

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

4,0
-
очень хорошо
995 отзывов
76%
Рекомендуют

Работодатель поддерживает открытость и прозрачность рынка труда и управляет профилем на Dream Job

Ваша компания хочет так же?

Оставить отзыв

ЭР-Телеком: отзывы о работе на должности
Специалист по работе с клиентами

Фильтры и сортировка
Город
Должность
Оценка
Сортировка
Очистить фильтры
4,0 -
995 отзывов
очень хорошо
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,0
Руководство
Очень хорошо
3,7
Условия для отдыха
Хорошо
3,7
Возможности роста
Хорошо
76%
рекомендуют

Специалист по работе с клиентами

июнь 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Удобные условия труда, высокая зарплата, гибкий график, молодой коллектив
Что можно было бы улучшить
Все устраивает, по всем параметрам. но многие зависит и от личных качаста человека, бывает сложно именно морально

Специалист по работе с клиентами

июнь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Что мне нравится в работодателе
Хорошая компания за во время условия труда прекрасные. Все супер было во время работы
Что можно было бы улучшить
Побольше лояльных абонентов
Рекомендуем изучить минимум 5-7 отзывов о работодателе ЭР-Телеком
Это поможет составить правильное впечатление о компании

Специалист по работе с клиентами

май 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Ижевск
2,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Свобода выбора рабочего времени, что можно совмещать с учёбой. Обучение в целом не плохое, доступное.
Что можно было бы улучшить
Нет общения между техподдержкой первой линии и их супервайзерами. Помощи толком нет, только пара человек готовы откликнуться. Когда была тяжёлая ситуация и человек орал на меня в трубку с матом 40 минут, после звонка я расплакалась и пыталась прийти в себя. Но мой супервайзер включил меня на линию не дав отойти от стресса.
июнь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо, что поделились своим опытом работы в компании.

Мы сожалеем, что у вас сложилась такая неприятная ситуация, такой подход неприемлем, несмотря на специфику работы на разных должностях.

Мы обязательно учтем ваши замечания.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Наличие кухни, места для обеда
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Стабильность, тренинги,вознаграждения,коллектив, наставничество .
Что можно было бы улучшить
Умение видеть лучших сотрудников .
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день.

Благодарим вас за высокую оценку работы в нашей компании!

Мы всегда стремимся стать лучше как для наших клиентов, так и для сотрудников.

Наша компания всегда поощряет развитие сотрудников, а также способствует карьерному росту. Поэтому действует правило - в первую очередь рассматривать внутренних кандидатов при закрытии вакансий.

Вы всегда можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и найти для себя новые возможности в компании 👉 https://job.ertelecom.ru/

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Ижевск
3,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Много молодых сотрудников, с ними всегда есть о чём поговорить.
Что можно было бы улучшить
В компании наблюдается понебратство и кумовство
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Выражаем вам свою благодарность от лица компании за вклад в развитие Холдинга и продолжительный труд.

Хотелось бы отметить, что у нас существует политика Комплаенса, где прописаны условия по родственным связям сотрудников, каждый новый сотрудник подписывает данный документ.

А также в компании приветствуется выстраивание дружеских отношений между коллегами и привлечение друзей в нашу команду, ведь с близкими по духу людьми работать всегда интереснее и комфортнее.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Омск
2,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Корпоративный транспорт
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Мне нравится только коллектив и условия труда
Что можно было бы улучшить
Можно было бы брать на Супервайзеров более компетентных специалистов, а не кого-то "С улицы". 0 карьерного роста, 3 из 30 человек могут повыситься за 10 лет в одной группе.
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв о работе в Холдинге.

Хотелось бы отметить, что наша компания открыта как для людей с большим опытом работы, так и без него.
Мы убеждены, что карьерный рост и успехи зависят прежде всего от личного желания человека.

Отличным примером может послужить история Александра Здорова. О нем вы можете прочитать в нашей карьерной группе Вконтакте 👉 https://vk.com/rabotavdomru в рубрике #всёвозможное.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Пермь
3,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, зарплата без задержек, график работы, возможность работать удалённо
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудниками
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за то, что поделились своим опытом работы в нашей компании.

В настоящее время в Холдинге происходят изменения по всем направлениям, в том числе особое внимание уделяется внутренним коммуникациям между сотрудниками.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Место для парковки
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Тёплые отношения в коллективе и с руководством. На одной волне к общим целям. Грамотное формирование у сотрудников ценностей о заботе и сервисном обслуживании клиентов. Интересные познавательные тренинги, которые пригодились и во время работы, и в обычной жизни. За это большое спасибо!
Что можно было бы улучшить
Мне всё нравилось. Одна из любимых моих работ. Уволилась в связи с переездом.
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за положительный отзыв о работе в нашей компании.

Нам очень ценно и важно получать обратную связь, так как наша компания стремится совершенствоваться и становиться лучше как для клиентов, так и для сотрудников.

Хотим напомнить, что наши офисы находятся по всей России, поэтому будем рады видеть вас в рядах наших сотрудников.
Вы всегда можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и найти для себя новые возможности 👉 https://job.ertelecom.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Пермь
2,2 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего времени/графика
Что можно было бы улучшить
Условия труда и заработную плату
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за отзыв работы в Холдинге.

В нашей компании по некоторым должностям действует индивидуальная система мотивации, зависящая от влияния на финансовый результат. Кроме того, есть возможность расти в разных направлениях, что также позволяет влиять на доход сотрудника.

Относительно вашего предложения об улучшении условий труда в пермском офисе обещаем подумать с коллегами.

С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: меньше года
Пенза
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе рабочего графика.
Что можно было бы улучшить
Коммуникация между сотрудником и руководителем.
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за оценку работы у нас.

Мы активно работаем над совершенствованием бизнес-процессов, в том числе над усилением команды и развитием компетенций руководителей, поэтому обязательно учтем ваши замечания.

С уважением,
HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”.

Специалист по работе с клиентами

апрель 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Компенсация питания
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Работа на дому, крупная компания по IT-технологиям в Перми
Что можно было бы улучшить
Увеличить оплате для тех кто на дому за пользование светом и домашним интернетом
май 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас, что поделились опытом работы в нашей компании! Мы обязательно обратим внимание на ваше предложение и уведомим коллег относительно вашего пожелания.

С уважением, HR-команда АО “ЭР-Телеком Холдинг”

Специалист по работе с клиентами

март 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: больше 10 лет
Пермь
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому ,стабильный доход ,дружный коллектив , обучение
Что можно было бы улучшить
Все устраивает , улучшение не имеет место
март 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании!

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому очень благодарны вам за обратную связь.

Специалист по работе с клиентами

март 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: меньше года
Пермь
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Что мне нравится в работодателе
Все нравится , хорошая компания нет минусов одни плюсы. Стабильно и комфортно
Что можно было бы улучшить
Контроль над сотрудниками
март 2022

Ответ представителя компании

Добрый день,

Благодарим вас за столь высокую оценку работы в нашей компании.

Мы работаем над усилением команды и развитием компетенций руководителей, поэтому обязательно учтем вашу рекомендацию.

Специалист по работе с клиентами

март 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 5-10 лет
Пермь
3,3 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
График 2/2, можно спланировать выходные, своевременная выплата зп
Что можно было бы улучшить
Отношение руководства к сотрудникам, чтобы их ценили
март 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Большое спасибо, что поделились опытом работы в нашей компании!

Мы обсудим с коллегами, как мы можем улучшить условия труда.

Специалист по работе с клиентами

февраль 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Пермь
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Медицинское страхование
Оплата больничного
Оплата транспортных расходов
Корпоративный транспорт
Профессиональное обучение
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Условия труда, быстрота заключения сделок. Коллектив, офис. Обучение.
Что можно было бы улучшить
Уменьшить дальность нахождения офиса
март 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Большое спасибо вам за оценку работы в нашей компании!

Мы активно работаем над улучшением наших бизнес-процессов, поэтому благодарим за обратную связь.

Специалист по работе с клиентами

февраль 2022
Работаю в компании
Стаж в компании: 3-5 лет
Пермь
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Все нравится. График , зп, отношение. Зп вовремя. Обучают. Для успешной работы есть необходимая информация
Что можно было бы улучшить
Меня все устраивает. Достойная работа
февраль 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Спасибо за высокую оценку работы в нашей компании! Обратная связь очень важна для нас.

Специалист по работе с клиентами

январь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: 1-2 года
Пермь
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Наличие кухни, места для обеда
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Свобода в выборе графика. Возможность зарабатывать, хорошая система мотивации
Что можно было бы улучшить
Раз в неделю проходят обучения, желательно больше уделять вниманию новичкам, ит телефония это немного сложно, а есть клиенты, которые этим заваливают при разговоре. Больше технической информации сотрудникам нужно давать.
январь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день,

Большое спасибо, что поделились опытом работы в нашей компании.

Спасибо, что отметили, что в компании есть различные возможности проходить внутреннее обучение. Хотелось бы также отметить, мы развиваем наших сотрудников и на внешних учебных курсах за счет средств работодателя. Некоторые сотрудники проходят внешнее обучение в школе СКОЛКОВО и в корпоративном университете Сбербанк.

Однако мы дополнительно обратим внимание наших коллег на ваше предложение.

Специалист по работе с клиентами

январь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Пермь
4,7 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Прекрасный коллектив, хорошо организована работа, достойная оплата
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между структурами компании
февраль 2022

Ответ представителя компании

Добрый день,

Благодарим вас за оставленный отзыв о работе у нас. Мы обязательно уведомим коллег в Перми о вашем замечании.

В любом случае, вы всегда можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и найти для себя новые возможности в компании, а также получить желаемый уровень дохода 👉 https://job.ertelecom.ru/

Специалист по работе с клиентами

январь 2022
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Ижевск
5,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Что мне нравится в работодателе
Близость к дому, хорошее условие труда, хорошие коллеги
Что можно было бы улучшить
Техническую составляющую (компьютеры, гарнитуры)
январь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку.

Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность. Когда наши сотрудники не просто удовлетворены условиями работы в компании, но и делятся ими с другими - для нас это повод для гордости и радости. Мы обязательно обратим внимание на техническое оснащение рабочих мест в Ижевске.

Это наш общий успех. Ведь только вместе мы можем больше.

Специалист по работе с клиентами

январь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Омск
4,0 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Корпоративный транспорт
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Берут всех и без опыта. Возможность зарабатывать на продажах.
Что можно было бы улучшить
Если не пробовать, то получаете копейки. Не все продажники, а продавать надо много. Нужен баланс между задачами и оплатой за их выполнение.
январь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день,

Благодарим, что поделились своим опытом работы у нас.

В нашей компании действует индивидуальная система мотивации, зависящая от влияния на финансовый результат. Кроме того, в компании есть возможность расти в разных направлениях, что также позволяет влиять на доход сотрудника.

Вы можете ознакомиться с открытыми вакансиями на нашем карьерном сайте и вы увидите для себя новые возможности в нашей компании.

Специалист по работе с клиентами

декабрь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Набережные Челны
3,8 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Система наставничества
Что мне нравится в работодателе
Хорошее место для студентов, у которых график рабочий гибкий. Мне попался хороший СВ. С пониманием относился к моим личным проблемам. График составлял сам с учётом требований организации.
Что можно было бы улучшить
Улучшить техническую составляющую. Слабые компы, нет определённого своего рабочего места (вечно тасуется место за ПК).
январь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за подробный отзыв.

Одна из наших ключевых ценностей - клиентоцентричность как в отношении внешних клиентов, так и внутренних - наших сотрудников. Мы обязательно обратим внимание на техническое оснащение и закрепление за сотрудником определенного рабочего места в Набережных Челнах.

Специалист по работе с клиентами

декабрь 2021
Бывший сотрудник
Стаж в компании: меньше года
Пермь
4,5 -
Список льгот
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Наличие кухни, места для обеда
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Место для парковки
Система наставничества
Корпоративные мероприятия
Что мне нравится в работодателе
Крайне качественный руководящий состав. Профессионалы, у которых можно многому научиться. Руководитель отдела так вообще, сформировал мое мышление на ближайшие несколько лет.
Что можно было бы улучшить
Бизнес процессы спорные.
январь 2022

Ответ представителя компании

Добрый день!

Благодарим вас за отзыв о работе в нашей компании. Спасибо, что обратили наше внимание на недостатки организации бизнес-процессов. Мы стремимся их оптимизировать и упростить. Однако мы дополнительно обратим внимание наших коллег в Перми на ваше замечание.

Специалист по работе с клиентами

октябрь 2021
Работаю в компании
Стаж в компании: меньше года
Пермь
2,2 -
Список льгот
Удаленная работа
Что мне нравится в работодателе
Коллектив
удаленная работа
возможность выбирать график
Система обучения
Что можно было бы улучшить
Увеличить заработную плату
Улучшить программное обеспечение удаленки
Добавить перерывы
Оценки сотрудников
4,2
Условия труда
Очень хорошо
3,6
Уровень дохода
Хорошо
4,5
Коллектив
Отлично
4,0
Руководство
Очень хорошо
3,7
Условия для отдыха
Хорошо
3,7
Возможности роста
Хорошо
Похожие компании в отрасли
NETBYNET
3,8
88 отзывов
Ростелеком
3,6
2 734 отзыва
Контент Хауз
4,9
33 отзыва
Beeline, ТМ
4,2
101 отзыв
АКАДО Телеком
3,7
39 отзывов