Менеджером клиентского сервиса в фаворит моторс я работаю 2 года, за это время мыслей о смене работы у меня не было, несмотря на то, что день на день не приходится. Бывают дни, когда голову поднять некогда (особенно выходные), а бывают дни попроще. Также ситуации разные бывают, есть клиенты, к которым и впрямь приходится искать подход. Но все эти нюансы полностью перекрывает белая зп в том объёме, который заработала. И сам подход руководства классный. Я в прошлом месяце учавствовала в гонке Тех.центра по лучшему телефонному разговору с клиентом. Жалко, конечно, что не победила, но ничего, в следующий раз победа будет за мной!
Что можно улучшить
Знаете, и без моих пяти копеек, компания регулярно пробует и добавляет что-то новое, не так просто мы постоянно растём
Нравится: Когда пришла работать в ФМ у меня уже был опыт работы с клиентами, поэтому адаптация была с большего лёгкой. Здесь трудно тем, кто с нуля учится взаимодействовать с людьми. Мне же - нужно было только изучить весь спектр услуг. Плюс, здесь коллектив классный, по началу всегда были на подхвате, когда я что-то не понимала. Также такое отношение компании к сотрудникам - редкость. Например, ко дню защиты детей у нас был организован праздник "мой родитель на работе", я дочку привела, она увидела как машины ремонтируют в цеху, побывала в музее и покаталась на машинках.
Что можно улучшить
Мне комфортно работать. Поэтому, я считаю, что тут нечего улучшать
Кто ещё скажет правду о компании, как ни связующее звено между работниками и клиентами? Конечно, мастер консультант. Да, я держу связь и с клиентами, и с мастерами. По части клиентов - их много, разумеется, есть постоянные, которые уже и с ценами, и с услугами знакомы, и знают, что им надо. С новыми клиентами мне тоже работать нравится, так как когда они через какое-то время обращаются в наш сервис снова, или советуют его знакомым - это бальзам для моей души. По персоналу - мужики толковые, не докопаешься, иногда сам пребываю в шоке от качества, а главное - скорости работы. Да и в целом тут работать приятно, не скучно: в июне приводил сына к нам на праздник ко дню защиты детей (разрисованную на мастер-классе кепку носит до сих пор), а в июле он учавствовал в конкурсе рисунков.
Что можно улучшить
Нужна еще парковка для сотрудников на территории автосервиса.
Дружный коллектив, гибкий рабочий график, есть перспектива карьерного роста. Здесь работают профессионалы.
Что можно улучшить
Favorit Motors - лучший на протяжении многих лет!!! И Здесь работают лучшие сотрудники и профессионалы своего дела! То, что в нашей Кампании отсутствует текучка кадров и люди здесь работаю более 10-15 лет о многом говорит!
Работаю в Фаворит Моторс не малый промежуток времени, почти 3 года, я автомеханик. По обязанностям, Америку не открою, если скажу, что основня задача - ТО авто. Работы, мягко говоря, предостаточно, ФМ - это не тот случай, где по пол дня ищешь, чем себя занять. Компания стабильная, зп чётко в оговоренные сроки начисляют. Собойки носить не надо, питание за счёт компании (я работаю в Коптево).
Что можно улучшить
Работать приходится с авто разных брендов, но клиенты на Китайцах, это такие же клиенты, от которых зависит моя зп...
К должности руководителя клиентской службы я шла не один год, но теперь с уверенностью могу сказать, что карьерный рост здесь ЕСТЬ. По условиям: график работы 5/2, стандартный, в подчинении 4 человека, оплата строго в срок, дважды в месяц и только белая, отпуск как и у всех 28 дней. Коллектив у нас прекрасный, не побоюсь этого словосочетания - настоящая команда.
Что можно улучшить
В развитии предела нет, ФМ движется в ногу со временем и всегда стремится быть лучше.
Часто задаваемые вопросы о работе в компании FAVORIT MOTORS
Рекомендуют ли сотрудники компанию FAVORIT MOTORS для трудоустройства?
79.8% сотрудников рекомендуют компанию FAVORIT MOTORS для трудоустройства, на основании 252 оценок.
Какая оплата труда в компании FAVORIT MOTORS?
Сотрудники компании FAVORIT MOTORS оценивают оплату труда на 4 из 5, на основании 252 оценок.
Как сотрудники FAVORIT MOTORS оценивают руководство компании?
Сотрудники компании FAVORIT MOTORS оценивают работу руководства на 4.2 из 5, на основании 252 оценок.
Как сотрудники FAVORIT MOTORS оценивают возможности карьерного роста компании?
Сотрудники компании FAVORIT MOTORS оценивают возможности карьерного роста на 3.8 из 5, на основании 252 оценок.
Группа компаний FAVORIT MOTORS – крупнейший дилерский холдинг в сфере автомобильного ритейла, основанный в феврале 1994 года.
Портфель официального дилера, одного из основателей российского автомобильного рынка, включает в себя развитую сеть автосалонов и сервисных центров, ориентированных на работу как с физическими, так и с юридическими лицами. Мы обеспечиваем премиальное качество обслуживания клиентов, направленное на долгосрочное сотрудничество.
ГК FAVORIT MOTORS заслужено признана инноватором в сфере аукционных продаж, ERP-технологий и социальнозначимых проектов. Эффективная деятельность компании и стабильный рост объемов продаж отмечены множеством высоких наград мировых автопроизводителей. С 2004 года руководство холдингом осуществляется согласно принципам японской модели управления KAIZEN, что позволяет непрерывно совершенствовать как основные, так и вспомогательные бизнес-процессы. Мы заинтересованы в устойчивом развитии путем повышения качества оказываемых услуг и расширения дилерской сети.
За годы успешной работы Группа компаний FAVORIT MOTORS зарекомендовала себя как надежный и ответственный работодатель. Отличная репутация Группы на рынке HR была не раз отмечена званием «Привлекательный работодатель». Уникальный опыт работы и отличная техническая оснащенность компаний, входящих в холдинг, позволяют нашим сотрудникам выстраивать удачную карьеру в ГК FAVORIT MOTORS. Весь наш персонал проходит обязательное обучение и профессиональную подготовку в авторизованных центрах компаний-автопроизводителей.
Мы ценим в своих сотрудниках стремление к достижению результата, готовность работать в команде и брать на себя ответственность. Именно поэтому при приеме на работу нам важен не только уровень квалификации соискателя, но и его внутренний потенциал, способствующий скорейшей профессиональной самореализации.
Открывая новые дилерские центры, ГК FAVORIT MOTORS постоянно увеличивает численность персонала, таким образом, с каждым днем растет важнейший актив Группы, составляющий основу автобизнеса, ориентированного на работу с клиентами.
Работа в ГК FAVORIT MOTORS сегодня - это:
Неограниченные возможности профессионального и карьерного роста в крупной, динамично развивающейся компании;
Официальное оформление согласно трудовому законодательству РФ с первого дня работы;
Стабильная заработная плата;
Интересная, перспективная работа и постоянное обучение у профессионалов;
Дружный коллектив квалифицированных специалистов и здоровая рабочая атмосфера;
Комфортные условия труда и хорошая транспортная доступность Вашего места работы.
ГК FAVORIT MOTORS расширяет многообразие взглядов, компетенций и личностных качеств внутри коллектива и поддерживает оптимальный баланс между работой и личным временем. Мы доверяем наше общее дело тем, кто активен в достижении цели, кто готов двигаться вперед каждый день, осваивая все новое.
Создавай будущее с ГК FAVORIT MOTORS уже сегодня!
Если Вы уже имеете опыт в своей сфере или только начинаете карьеру, если у вас есть желание учиться и развиваться вместе с нами, добро пожаловать в нашу команду!
