Отзывы о работе на должности Специалист по работе с клиентами в компании СДЭК — Москва

Ответ представителя компании

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Здорово, что Вы отметили комфортный график, удобное местоположение офиса и систему обучения новичков. Нам важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя важным и нужным с первого дня в компании, поэтому мы внимательно относимся к процессу адаптации. В первый рабочий день сотрудника встречает наставник - он сопровождает новичка во время испытательного срока, поддерживает, помогает и обучает. Также мы разработали специальные курсы в онлайн-универе, велком-бук и Induction Day - это помогает освоиться и изучить процессы. А для глубокого погружения линейных сотрудников у нас есть учебный центр - там коллеги из продаж, клиентского сервиса, доставки и склада учатся всему, что будет полезно в процессе работы.

Мы проводим индексации и исследования рынка, чтобы поддерживать конкурентноспособный доход. Если зарплату давно не повышали - можно обсудить это с руководителем. Также можно обсудить и состояние техники - уверены, руководитель заинтересован в качественной работе подразделения и отнесется к этому с пониманием. А еще можно написать напрямую нам по почте bobyleva.m@cdek.ru - мы разработаем рекомендации по улучшению и поделимся ими с коллегами.

Пожалуйста, делитесь обратной связью о сайтах и программах с разработчиками, чтобы они могли своевременно улучшать продукты и делать их удобнее: поставить оценку можно в CDEK Space через "Рейтинг продуктов" или написать напрямую коллегам. Мы всегда открыты к мнениям и новым идеям.

Желаем успехов!:)