Найдено: 31 из 1 678 отзывов
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности Оператор call-центра
Оценка компании
4,2
Очень хорошо
31 отзыв
24
6
1
0
76%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Свобода выбора графика работы, замечательная рабочая атосфера
Что можно улучшить?
Очень хотелось бы, чтобы была зарплата повыше
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Приятно, что отмечаете рабочую атмосферу — много работаем над тем, чтобы вам было комфортно 💜На оплату влияют ваши навыки, опыт, время, которое вы уделяете работе, а также уровень сложности выполняемых задач.
Надеемся на новую встречу.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
декабрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, оплачиваемые траты на интернет, коллектив и обратная связь с руководством
Что можно улучшить?
Заработную плату, возможность карьерного роста, тяжелая работа в моральном плане, большой поток и маленькая ЗП(
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Жаль, что нам пришлось расстаться 😔Понимаем, в самом начале бывает сложно привыкнуть к большому потоку и новой работе, но со временем вы получаете больше навыков и становится легче.
По поводу карьерного роста — практически во всех направлениях есть возможность вырасти до позиции куратора или улучшить свои экспертные навыки.
Будем рады вновь поработать вместе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Казань,
декабрь 2024
Что нравится?
Удалённая работа по ТК РФ, по поводу графика: 5/2 можно работать от 4 часов в сутки, то есть выходишь в свои смены + если нужно берёшь ещё часы. В неделю нужно отработать 20 часов ( у меня такие условия так как я работаю 5/2 по 4 часа в день). Можно брать и отдавать смены, если не можешь выйти по графику, есть перерывы
Что можно улучшить?
Увеличить зп, с 8 утра (если не ошибаюсь) до 22:00 час выходит 170 руб, остальные часы по 204 руб. Вроде такая большая компания, а часовая ставка ооочень маленькая
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Спасибо за ваш подробный отзыв 😊Верно, вы можете обговаривать ваши смены с руководителем: меняться или брать дополнительные часы.
По поводу оплаты фидбек забрали.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Калининград,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленная работа, тим-билдинг,обучения по теории продаж,оплачиваемая стажировка, трудоустройство по тк рф
Что можно улучшить?
Упростить мотивационную систему выплат,уменьшить размер штрафов
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Круто, что отметили обучение — стараемся, чтобы погружение в работу прошло быстрее и эффективнее 🙌Фидбек про мотивационную систему забрали.
До новых встреч.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Рубцовск,
ноябрь 2024
Что нравится?
Удаленный формат работы, официальное трудоустройство, хороший коллектив
Что можно улучшить?
Зарплата немного занижена относительно нагрузки на линии, премии трудно достижимы, к сожалению
Ответ представителя компании
Декабрь 2024
Согласны, коллектив у нас замечательный — с ними и любую рабочую задачу решить, и мемы смешные посмотреть можно 😁На оплату влияют ваши навыки и умения. Чем больше опыта вы получаете, тем больше растёт оплата.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
Возможность работать из дома! Прекрасное и понимающее руководство, и много возможностей
Что можно улучшить?
К сожалению данная зарплата может устроить лишь студента или школьника и то не факт
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Отдельное спасибо за тёплые слова о руководстве — читаем и улыбаемся 🩵Предполагаем, что у вас сдельная оплата труда. При ней всё зависит от времени, которое вы уделяете работе, от уровня ваших навыков и сложности выполняемых задач. Чем больше опыта вы получаете, тем дороже задания могут появиться на вашем рабочем столе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2024
Что нравится?
До поры до времени: свободный график, предельно хорошая атмосфера (без давки), понимающие люди. Сейчас все увы стало хуже
Что можно улучшить?
К сожалению, поменяли многие правила, убрали свободный график и стали ужесточать контроль даже там, где не сильно нужно
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Хотели бы подробнее разобраться в ситуации.Если у вас есть возможность, напишите нам на внутреннюю почту, пожалуйста, со скриншотом этого отзыва и расскажите более детально о том, какие правила поменяли и где было много контроля.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Быстрая коммуникация, приветливый коллектив, удобная работа из дома, хорошие возможности роста.
Что можно улучшить?
Фильтр сложности карточек для начинающих операторов. Возможность легко перейти на новый уровень.
Ответ представителя компании
Октябрь 2024
Быстрая коммуникация и оперативные действия — залог успешной работы 😌Ваш фидбек про сложности карточек и возможность перехода забрали — передадим ответственным.
Будем рады вновь увидеть вас в наших рядах.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
сентябрь 2024
Что нравится?
Своевременная оплата труда. Отношение к коллегам и коллектив. Соблюдение ТК РФ.
Что можно улучшить?
Оплату, хотя она зависит от самого работника в большей части.
Ответ представителя компании
Сентябрь 2024
Для нас важно создавать тёплую атмосферу в коллективе, помогать и поддерживать — приятно, что замечаете это и цените 🥹Верно, оплата зависит от ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, а также от уровня сложности выполняемых задач.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Возможность удаленной работы, премии, замечательный коллектив, понимающие руководители
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы, создать более гибкий график
Ответ представителя компании
Август 2024
Спасибо за высокую оценку!Согласны, коллектив у нас чудесный, и мы рады, что это ценится 💜
Оплата зависит от ваших навыков, времени, которое вы уделяете работе, и уровня сложности рабочих задач.
Фидбек про график забрали.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
июль 2024
Что нравится?
Оличные перспективы роста в компании. Постоянные тренинги. Повышаешь свой уровень профессионализма. Дружный коллектив и лояльное руководство.
Что можно улучшить?
Повышение заработной платы. Из-за ужесточения контроля за удаленными сотрудниками стало тяжелее работать.
Ответ представителя компании
Август 2024
Здорово, что у нас общие ценности — желание расти и развиваться 🥰Коллектив всегда рядом — и в работе помогут, и любимый сериал обсудят.
Оплата зависит от ваших навыков, уровня сложности выполняемых задач и времени, которое вы уделяете работе.
Будем надеяться, что ещё поработаем вместе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Москва,
июнь 2024
Что нравится?
Своевременная выплата зарплаты,ни разу не было такого,что з/п была задержана.Возможность развиваться самостоятельно.
Тебя всегда поддержат и помогут.
Удаленная работа.
Удобное и понятное обучение.
Прозрачные условия мотивации.
Доступ к каким-либо новым продуктам.
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно улучшить?
У меня возникла неприятная ситуация на этапе обучения,когда я снова пришел сюда работать,но только на специалиста письменной поддержки,к сожалению, обучение закончилось в первый же день
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо, что уделили время отзыву и выделили столько преимуществ.Сожалеем, что столкнулись с такой ситуацией на этапе обучения. Очень хотелось бы разобраться в сроках, о которых вы пишете, так как в поддержке обучение занимает несколько недель из-за большого количества информации, но видим, что уже не работаем вместе.
Надеемся на второй шанс и работу вместе 😊
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Волгоград,
июнь 2024
Что нравится?
В работе устроил график работы, можно совмещать с основной работой. Есть премиррвание
Что можно улучшить?
Прчасовую оплату труда. Т.к если добавляют дополнительную линию то и оплату дополнительно нужно добавлять
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за высокую оценку! Вы правы, работу в Яндекс Крауд можно совмещать с другой работой, учёбой, воспитанием детей и любимым хобби. Видим, что наши пути уже разошлись, но можем порекомендовать посмотреть вакансии на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/, где можно выбрать подходящую вам форму оплаты.
Будем рады новой встрече ❤️
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Яндекс Крауд?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор call-центра
Москва,
май 2024
Что нравится?
Свобода в графике работы, удаленная работа, хороший карьерный рост. Зарплата выше среднего
Что можно улучшить?
Все настолько идеально, что добавить нечего
Ответ представителя компании
Июль 2024
Как приятно читать ваш отзыв, спасибо — постараемся держать такую высокую планку❤️Круто, что мы вместе покоряем новые вершины.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
май 2024
Что нравится?
Выбор графика , удаленная работа. Своевременная оплата. Обучение .
Что можно улучшить?
Большое количество входящих звонков
Ответ представителя компании
Май 2024
Яндекс Крауд сочетает в себе множество преимуществ: удалённый формат, гибкий график, карьерный рост, оплачиваемое обучение, бонусы и крутые активности. Рады, что вам понравилось с нами работать ❤️Жаль, что наше путешествие закончилось. Здорово, если решите вернуться — наши двери всегда открыты.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
май 2024
Что нравится?
Удаленный формат работыГибкий график
Официальное трудоустройство (с больничными, отпусками и страхованием)
Хорошая организация рабочих процессов (на любой случай есть инструкция)
Ёмкое и качественное обучение, которое оплачивается
Стабильная оплата (2 раза в месяц, без задержек)
Замечательный тимлид и наставники
Позитивный и молодой коллектив
Что можно улучшить?
Система оценки качества работы сотрудниковУровень дохода (только как подработка)
Стабильность работы внутренних программ
Ответ представителя компании
Июль 2024
Спасибо за ваш отзыв! Приятно, что выделили для себя столько плюсов ❤️Оплата зависит от вашего направления, навыков, времени, которое вы уделяете работе, и уровня сложности заданий.
Про стабильность работы программ записали — будет улучшать.
Будем рады новой встрече.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
апрель 2024
Что нравится?
Удаленная работа , своевременные выплаты, соц пакет, официальное трудоустройство
Что можно улучшить?
Оплату труда можно было бы поднять
Ответ представителя компании
Май 2024
Ох! Как же приятно, глядя на ливень, осознавать, что не нужно добираться до офиса 🔥 Оплату можно увеличить, если брать дополнительные задачи, когда они есть.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Коммуникация с руководством отличная, поддержка и доброжелательность коллектива, страхование жизни
Что можно улучшить?
Система премирования труднодостижимая, а без нее уровень зп низкий
Ответ представителя компании
Май 2024
Здорово, что вы отметили страховку! Заботимся о вас в самых сложных ситуациях, но надеемся, что они с вами не будут случаться. Жаль, что заработок не оправдал ожидания. Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку с указанием команды — мы посмотрим, какие результаты по всей группе и выполняются ли показатели.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Постоянная поддержка, возможность карьерного роста, удобный формат работы.
Что можно улучшить?
Хотелось бы более высокой заработной платы.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Поддержка — наше всё 🥰 Придём на помощь и постараемся решить все вопросы.
Будем рады поработать вместе снова!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
март 2024
Что нравится?
Удобство работы из дома, дружелюбная атмосфера в рабочих чатах, помощь с трудными задачами от кураторов.
Что можно улучшить?
Низкая оплата труда.
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Рады, что наши старания поддерживать такую уютную атмосферу в команде находят отклик!Зарплата зависит от сложности выполняемых заданий, вашего направления и времени, которое вы уделяете работе.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Новороссийск,
март 2024
Что нравится?
Удалённая работа, гибкий график, комфортное общение с руководством и кураторами, помощь по любым вопросам, много корпоративных плюшек для работников.
Что можно улучшить?
Зарплата только сдельная, платят за задачи. При этом за одну и ту же сумму ты можешь обработать задачу за минуту, а можешь за 25 минут. Чем быстрее работаешь, чем больше получаешь, но при этом ты не всегда можешь влиять на скорость работы. Тупит интернет/тупят внутренние сервисы/плохо себя чувствуешь и не можешь так же быстро работать/просто не выспался и сонный - доход снижается. Так же нужно посещать вебинары, и они очень полезные и классные, к самим вебинарам претензий нет, но за время, пока ты на выбинаре, заплатят меньше, чем можно было бы заработать, пока обрабатываешь задачи.
Ответ представителя компании
Март 2024
Всегда приятно знать, что возникающие вопросы помогут решить, команда и руководство поддержит, а с утра не нужно тратить время на дорогу и можно чуть дольше поспать 😁У сдельной зарплаты есть свои сильные стороны: нет потолка заработка и привязки к жёсткому графику. Размер оплаты действительно зависит от объёма выполненной работы и сложности заданий. При этом у нас есть и фиксированная форма оплаты, которая предполагает другой тип заданий. Можно наблюдать за открытыми позициями в других направлениях и пробовать себя в новой роли.
Вебинары проходят не часто и помогают быть ближе к коллегам и лучше вникнуть в рабочие процессы. За них мы платим усреднённую ставку за час работы, но записали ваше замечание и подумаем, что можно изменить.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Волгоград,
февраль 2024
Что нравится?
Работа из дома,оборудование предоставили.Компьютер Асус,клавиатура,мышь,наушники.
Что можно улучшить?
Уровень заработной платы.Зарплата не соответствует непрерывным звонкам на горячей линии.
Ответ представителя компании
Июль 2024
Работа из дома — отдельный вид удовольствия и комфорта, знаем не понаслышке 😁Оплата также зависит от времени, которое вы уделяете работе и вашего направления.
Будем рады, если дадите нам второй шанс.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Удаленная работа, отзывчивые руководители и наставники
Что можно улучшить?
График работы, возможность самому выбирать график
Ответ представителя компании
Июль 2024
Приятно, что отмечаете наставников и руководителей — нам важно не просто помогать, но и быть рядом в любой ситуации 💜В некоторых командах предусмотрены только фиксированные графики — это важно при выполнении заданий. Рабочее время можно изменить, обсудив это со своим руководителем. Он постарается подобрать другой график, если это возможно.
Также есть возможность выбрать другую вакансию на нашем сайте https://crowd.yandex.ru/ с подходящим для вас графиком.
Будем рады вновь видеть вас в нашей команде.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
февраль 2024
Что нравится?
Удобный график, работа из дома, дружный коллектив, сопровождение руководителя на всех этапах обучения и работы, различные тренинги
Что можно улучшить?
График перерывов.Прозрачность начисления ЗП
Уделить больше внимания обучению, хотелось бы уделить этому не 3 дня, а хотя бы 7
Ответ представителя компании
Июль 2024
Позитивный настрой и тёплая атмосфера в коллективе — точно про нас 🥰А поддержка руководителя точно поможет включиться в работу быстрее.
Постоянно отслеживаем среднее время прохождения и устанавливаем комфортный период обучения. Но понимаем, что иногда может потребоваться больше времени — этот момент можно обсудить с руководителем. С ним также можно обсудить перерывы :)
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Удаленная работа, больше плюсов нету.
Что можно улучшить?
ЗП повысить, больше время для отдыха, чтобы не следили по минутами и секундами.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Жаль, что ожидания не оправдались :( Предъявляем высокие требования к работе и дисциплине — это залог качества наших сервисов. Но также ценим комфорт сотрудников: пожалуйста, напишите подробности во внутреннюю поддержку, хотим разобраться в ситуации.
Согласны, отдых очень важен. Обсудить все вопросы по его длительности можно с куратором. На доход влияют количество смен, уровень качества работы, ставка занятости и уровень нагрузки. Многие пункты из этого списка контролируются сотрудником.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Дистанционная работа и свободный график. По любым вопросам оперативно проконсультируют
Что можно улучшить?
Для такой работы мне кажется все организовано лучшим образом
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Дистанционка со свободным графиком — определённо, блестящее сочетание 😍 И правда, с вопросами всегда можно обратиться к старшим коллегам, куратору или во внутреннюю поддержку — ребята подскажут и помогут.
Эх! Похоже, мы были на одной волне 🥲 Если решите вернуться в Яндекс Крауд — наши двери всегда для вас открыты!
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Отзыв сотрудника
Москва,
ноябрь 2023
Что нравится?
Работа из дома, вполне адекватный рабочий график, приличная заработная плата.
Что можно улучшить?
Взаимодействие между руководством и работниками, общую организованность, человеческий фактор.
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Не тратить время на дорогу до офиса, а вместо этого подольше поспать – явный плюс работы из дома :) И руководители, и сотрудники – части одной команды, потому их крепкая связь очень важна, согласны. Жаль, что вы уже не работаете в Яндекс Крауде — попросили бы написать во внутреннюю поддержку подробности. Нам бы это помогло в улучшении коммуникации внутри.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Москва,
октябрь 2023
Что нравится?
Работа дома, в удобном графике, на своем комфортном оборудовании. Помощь в решении сложных задач. Теоретически возможность карьерного роста.
Что можно улучшить?
Хотелось бы более полных инструкций и стабильной работы рабочих програм
Ответ представителя компании
Апрель 2024
Возможности роста у нас правда есть — сейчас как раз готовим карьерные треки по основным должностям 😌Про инструкции и программы записали, будем улучшать.
Будем рады увидеть вас в команде снова.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Санкт-Петербург,
август 2023
Что нравится?
Выбор графика, возможность работы дома
Что можно улучшить?
Больше практики в обучении
Ответ представителя компании
Июнь 2024
Возможность подбора графика — вишенка на торте удалённой работы 🍒Записали, что нужно добавить больше практики в обучение. Возьмём на заметку. А ещё вы можете написать о своих пожеланиях в задаче по обучению или рассказать куратору.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
май 2023
Что нравится?
график, удаленная работа
Что можно улучшить?
коммуникация сотрудников
Ответ представителя компании
Март 2024
Удобный график и удалённый формат нашей команде тоже нравятся, ставим лайк :)Для нас важно установить взаимопонимание и тёплые отношения между сотрудниками, но всегда есть к чему стремиться. Будет здорово, если напишете во внутреннюю поддержку и поделитесь своим мнением о том, что можно было бы улучшить.
Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Популярные компании
Популярные компании