Работа в Яндекс Крауд
3,9
хорошо
74%
Рекомендуют
Найдено: 20 из 1 000 отзывов
Оператор call-центра
Очистить фильтры

Яндекс Крауд: отзывы о работе на должности
Оператор call-центра

Оценка компании
4,3
очень хорошо
20 отзывов
5 4 3 2 1
12 5 2 1 0
74%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
4,8
Условия труда
4,7
Коллектив
4,4
Руководство
3,5
Уровень дохода
4,5
Условия для отдыха
4,1
Возможности роста
Изучите отзывы по отделам Посмотреть все 17 Все 17
Информационные технологии
3,9
320 отзывов
Клиентский сервис и поддержка
4,0
208 отзывов
Финансы и бухгалтерский учет
3,9
59 отзывов
Маркетинг
4,0
45 отзывов
HR, персонал, обучение и развитие
4,5
34 отзыва
Продажи и развитие бизнеса
4,2
28 отзывов
PR и коммуникации
3,6
13 отзывов
Администрация и управление
4,2
12 отзывов
Проектирование и исследования
4,0
10 отзывов
Другое
3,9
6 отзывов
Розничные продажи и мерчендайзинг
3,6
6 отзывов
Сфера услуг, рестораны и туризм
3,9
5 отзывов
Производство
3,9
4 отзыва
Дизайн и графика
4,1
3 отзыва
Управление продуктами и проектами
3,3
2 отзыва
Логистика, перевозки и склады
3,0
2 отзыва
Образование
4,7
1 отзыв

Оператор колл-центра

Москва,
июнь 2024
Работал меньше года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Своевременная выплата зарплаты,ни разу не было такого,что з/п была задержана.
Возможность развиваться самостоятельно.
Тебя всегда поддержат и помогут.
Удаленная работа.
Удобное и понятное обучение.
Прозрачные условия мотивации.
Доступ к каким-либо новым продуктам.
Свобода в выборе рабочего графика
Что можно было бы улучшить
У меня возникла неприятная ситуация на этапе обучения,когда я снова пришел сюда работать,но только на специалиста письменной поддержки,к сожалению, обучение закончилось в первый же день
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Волгоград,
июнь 2024
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
В работе устроил график работы, можно совмещать с основной работой. Есть премиррвание
Что можно было бы улучшить
Прчасовую оплату труда. Т.к если добавляют дополнительную линию то и оплату дополнительно нужно добавлять
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
Свобода в графике работы, удаленная работа, хороший карьерный рост. Зарплата выше среднего
Что можно было бы улучшить
Все настолько идеально, что добавить нечего
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Оператор call-центра

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика , удаленная работа. Своевременная оплата. Обучение .
Что можно было бы улучшить
Большое количество входящих звонков

Ответ представителя компании

Май 2024
Яндекс Крауд сочетает в себе множество преимуществ: удалённый формат, гибкий график, карьерный рост, оплачиваемое обучение, бонусы и крутые активности. Рады, что вам понравилось с нами работать ❤️

Жаль, что наше путешествие закончилось. Здорово, если решите вернуться — наши двери всегда открыты.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение

Отзыв сотрудника

Москва,
май 2024
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленный формат работы
Гибкий график
Официальное трудоустройство (с больничными, отпусками и страхованием)
Хорошая организация рабочих процессов (на любой случай есть инструкция)
Ёмкое и качественное обучение, которое оплачивается
Стабильная оплата (2 раза в месяц, без задержек)
Замечательный тимлид и наставники
Позитивный и молодой коллектив
Что можно было бы улучшить
Система оценки качества работы сотрудников
Уровень дохода (только как подработка)
Стабильность работы внутренних программ
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
апрель 2024
Работаю 1-2 года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа , своевременные выплаты, соц пакет, официальное трудоустройство
Что можно было бы улучшить
Оплату труда можно было бы поднять

Ответ представителя компании

Май 2024
Ох! Как же приятно, глядя на ливень, осознавать, что не нужно добираться до офиса 🔥

Оплату можно увеличить, если брать дополнительные задачи, когда они есть.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работаю меньше года
4,0
Что мне нравится в работодателе
Коммуникация с руководством отличная, поддержка и доброжелательность коллектива, страхование жизни
Что можно было бы улучшить
Система премирования труднодостижимая, а без нее уровень зп низкий

Ответ представителя компании

Май 2024
Здорово, что вы отметили страховку! Заботимся о вас в самых сложных ситуациях, но надеемся, что они с вами не будут случаться.

Жаль, что заработок не оправдал ожидания. Пожалуйста, напишите во внутреннюю поддержку с указанием команды — мы посмотрим, какие результаты по всей группе и выполняются ли показатели.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
4,7
Что мне нравится в работодателе
Постоянная поддержка, возможность карьерного роста, удобный формат работы.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более высокой заработной платы.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Поддержка — наше всё 🥰
Придём на помощь и постараемся решить все вопросы.

Будем рады поработать вместе снова!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Москва,
март 2024
Работал 1-2 года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Удобство работы из дома, дружелюбная атмосфера в рабочих чатах, помощь с трудными задачами от кураторов.
Что можно было бы улучшить
Низкая оплата труда.

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Рады, что наши старания поддерживать такую уютную атмосферу в команде находят отклик!

Зарплата зависит от сложности выполняемых заданий, вашего направления и времени, которое вы уделяете работе.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Система наставничества

Оператор call-центра

Новороссийск,
март 2024
Работаю меньше года
4,3
Что мне нравится в работодателе
Удалённая работа, гибкий график, комфортное общение с руководством и кураторами, помощь по любым вопросам, много корпоративных плюшек для работников.
Что можно было бы улучшить
Зарплата только сдельная, платят за задачи. При этом за одну и ту же сумму ты можешь обработать задачу за минуту, а можешь за 25 минут. Чем быстрее работаешь, чем больше получаешь, но при этом ты не всегда можешь влиять на скорость работы. Тупит интернет/тупят внутренние сервисы/плохо себя чувствуешь и не можешь так же быстро работать/просто не выспался и сонный - доход снижается. Так же нужно посещать вебинары, и они очень полезные и классные, к самим вебинарам претензий нет, но за время, пока ты на выбинаре, заплатят меньше, чем можно было бы заработать, пока обрабатываешь задачи.

Ответ представителя компании

Март 2024
Всегда приятно знать, что возникающие вопросы помогут решить, команда и руководство поддержит, а с утра не нужно тратить время на дорогу и можно чуть дольше поспать 😁

У сдельной зарплаты есть свои сильные стороны: нет потолка заработка и привязки к жёсткому графику. Размер оплаты действительно зависит от объёма выполненной работы и сложности заданий. При этом у нас есть и фиксированная форма оплаты, которая предполагает другой тип заданий. Можно наблюдать за открытыми позициями в других направлениях и пробовать себя в новой роли.

Вебинары проходят не часто и помогают быть ближе к коллегам и лучше вникнуть в рабочие процессы. За них мы платим усреднённую ставку за час работы, но записали ваше замечание и подумаем, что можно изменить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор колл-центра

Волгоград,
февраль 2024
Работал 3-5 лет
4,2
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома,оборудование предоставили.Компьютер Асус,клавиатура,мышь,наушники.
Что можно было бы улучшить
Уровень заработной платы.Зарплата не соответствует непрерывным звонкам на горячей линии.
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удобное расположение работы
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работал меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, отзывчивые руководители и наставники
Что можно было бы улучшить
График работы, возможность самому выбирать график
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Профессиональное обучение
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
февраль 2024
Работаю меньше года
4,2
Что мне нравится в работодателе
Удобный график, работа из дома, дружный коллектив, сопровождение руководителя на всех этапах обучения и работы, различные тренинги
Что можно было бы улучшить
График перерывов.
Прозрачность начисления ЗП
Уделить больше внимания обучению, хотелось бы уделить этому не 3 дня, а хотя бы 7
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2023
Работаю меньше года
2,3
Что мне нравится в работодателе
Удаленная работа, больше плюсов нету.
Что можно было бы улучшить
ЗП повысить, больше время для отдыха, чтобы не следили по минутами и секундами.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Жаль, что ожидания не оправдались :(

Предъявляем высокие требования к работе и дисциплине — это залог качества наших сервисов. Но также ценим комфорт сотрудников: пожалуйста, напишите подробности во внутреннюю поддержку, хотим разобраться в ситуации.

Согласны, отдых очень важен. Обсудить все вопросы по его длительности можно с куратором. На доход влияют количество смен, уровень качества работы, ставка занятости и уровень нагрузки. Многие пункты из этого списка контролируются сотрудником.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата мобильной связи
Система наставничества

Оператор call-центра

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Дистанционная работа и свободный график. По любым вопросам оперативно проконсультируют
Что можно было бы улучшить
Для такой работы мне кажется все организовано лучшим образом

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Дистанционка со свободным графиком — определённо, блестящее сочетание 😍

И правда, с вопросами всегда можно обратиться к старшим коллегам, куратору или во внутреннюю поддержку — ребята подскажут и помогут.

Эх! Похоже, мы были на одной волне 🥲 Если решите вернуться в Яндекс Крауд — наши двери всегда для вас открыты!

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Система наставничества

Отзыв сотрудника

Москва,
ноябрь 2023
Работал меньше года
3,3
Что мне нравится в работодателе
Работа из дома, вполне адекватный рабочий график, приличная заработная плата.
Что можно было бы улучшить
Взаимодействие между руководством и работниками, общую организованность, человеческий фактор.

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Не тратить время на дорогу до офиса, а вместо этого подольше поспать – явный плюс работы из дома :)

И руководители, и сотрудники – части одной команды, потому их крепкая связь очень важна, согласны. Жаль, что вы уже не работаете в Яндекс Крауде — попросили бы написать во внутреннюю поддержку подробности. Нам бы это помогло в улучшении коммуникации внутри.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

Москва,
октябрь 2023
Работал меньше года
4,5
Что мне нравится в работодателе
Работа дома, в удобном графике, на своем комфортном оборудовании. Помощь в решении сложных задач. Теоретически возможность карьерного роста.
Что можно было бы улучшить
Хотелось бы более полных инструкций и стабильной работы рабочих програм

Ответ представителя компании

Апрель 2024
Возможности роста у нас правда есть — сейчас как раз готовим карьерные треки по основным должностям 😌

Про инструкции и программы записали, будем улучшать.

Будем рады увидеть вас в команде снова.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи
Система наставничества
Корпоративные мероприятия

Оператор call-центра

Санкт-Петербург,
август 2023
Работал меньше года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Выбор графика, возможность работы дома
Что можно было бы улучшить
Больше практики в обучении

Ответ представителя компании

Июнь 2024
Возможность подбора графика — вишенка на торте удалённой работы 🍒

Записали, что нужно добавить больше практики в обучение. Возьмём на заметку. А ещё вы можете написать о своих пожеланиях в задаче по обучению или рассказать куратору.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Удаленная работа
Медицинское страхование
Гибкий рабочий график
Оплата мобильной связи

Оператор call-центра

май 2023
Работаю 1-2 года
5,0
Что мне нравится в работодателе
график, удаленная работа
Что можно было бы улучшить
коммуникация сотрудников

Ответ представителя компании

Март 2024
Удобный график и удалённый формат нашей команде тоже нравятся, ставим лайк :)

Для нас важно установить взаимопонимание и тёплые отношения между сотрудниками, но всегда есть к чему стремиться. Будет здорово, если напишете во внутреннюю поддержку и поделитесь своим мнением о том, что можно было бы улучшить.

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Оплата больничного

Оператор call-центра

Тула,
май 2023
Работаю 1-2 года
4,8
Что мне нравится в работодателе
Работа ровно такая, какой она описывалась в вакансии. Выплаты своевременные, есть отпускные и оплачиваемый больничный. Руководство не душит. Очень приятный коллектив с которым легко общаться в чатах-флудилках. Всегда можно попросить помощи у коллег. Также компания оплачивает затраты за домашний интернет.
Что можно было бы улучшить
За 2,5 года работы не нашла того, что можно было бы улучшить, разве что размер оплаты труда, но это везде хочется)

Ответ представителя компании

Март 2024
Спасибо, очень приятно!

Стремимся к максимальной прозрачности и честности — круто, что это ценится.
А ещё согласны про коллектив, он у нас и вправду замечательный.

Рады, что вы с нами ❤️

Команда Яндекс Крауд
Преимущества и льготы
Своевременная оплата труда
Удаленная работа
Медицинское страхование
Оплата больничного
Гибкий рабочий график
Профессиональное обучение
Система наставничества
Корпоративные мероприятия