Отзывы о работе в Ростелеком — Череповец

Приятное начальство, эмпатичное, может войти в положение и помогает в развитии

Заработную плату, план продаж (меньше заставлять сотрудников, не оставляя им выбора или прописывать адекватные скрипты для продаж)

Удобный офис, обучение,комната отдыха,удобный график,такси до дома(зависит от графика).На этом всё

Раньше была маленькая зарплата,сейчас не знаю

•Отличная зарплата
•Официальный трудовой договор со всеми льготами и выплатами, социальными отчислениями
•Фиксированный график по 8 часов 5/2 или по 12 часов 2/2, индивидуально могут подобрать другие варианты
•Интересная работа, разнообразные вопросы клиентов
•Премия за звонки
•Возможность заработка на допродажах, и допчасах в будни и в выходные, акции с дополнительной оплатой за то, что брали дополнительные часы. Доп часы в будни до 4 часов оплачиваются в 1.5 раза больше оклада, больше 4 часов в двойном объёме. В выходные любое количество часов двойном объёме.
•В этой работе нужно быть терпеливым и сдержанным, не поддаваться эмоциям. Выполнять регламент, проявлять эмпатию, если нужно
•Оценивается качество выполняемой работы поэтому нужно работать корректно по внутреннему регламенту

Внутреннее ПО сделать более стабильным (оно современное, удобное, но иногда приходится сообщать о тех работах)

Есть выбор графика, комфортные условия работы, отзывчивый коллектив и руководство. Помогут, направят. Подробное обучение. Зарплата первое время маленькая, но все зависит от количества проделанной работы и затраченного времени. Нужно быть стрессоустойчивым человеком, без этого никак, клиенты бывают разные. Но это не так страшно, общение по телефону, а не в живую. Есть комната для отдыха, столовая. Корпоративные мероприятия.

Время перерывов можно увеличить

Гибкий график, удобное расположение офиса.

Поднять заработную плату.

Молодой коллектив, все руководители стараются помогать и сделать атмосферу благоприятной.

Каждая секунда должна быть отмечена в журнале и оправдана, работа тяжелая эмоционально, а потратить 20 сек на вдох-выдох или глоток воды нельзя. Только в заранее запланированный перерыв .

Возможность работать удаленно. Руководство иногда идёт на уступки.

Повысить ЗП. Реально получить только минималку. Изначально трудоустраивадась из-за привлекательного графика,после того как все документы были подписаны оказалось,что этот график занят полностью и смены надо ставить максимально на вечер(с ребенком в садике был практически невозможно работать). Со временем убрали "витаминки"(бонусы) за которые платили премию,и на квартальную премию выйти было нереально. Изначально позиционировали работу как консультацию клиентов по услугам(без продаж!!!), в итоге это стало не важно,главное было продать допуслуги, и не важно было,что вся техподдержка против, надо и всё!
Конечно надо понимать,что звонки через один с негативом,а когда пытаешься ещё что-то предложить(подключить) будьте готовы терпеть крик абонента в вашу сторону.

Близкое расположение к дому. Возможность выбора графика. Рост внутри проекта.

Невысокий уровень доходов у рядовых сотрудников.

Свобода в выборе рабочего графика, зона отдыха, обучение, близость к дому

Заработную плату, компенсации со сложными клиентами и стрессом в виде каких то доп. услуг от работодателя

полностью белая зарплата без задержек, есть вероятность отпуска когда надо, хорошие коллеги

зарплату, не менялась с 2019 года. рынок труда ушёл, а зарплаты остались в 2019; очень высокая нагрузка и требования к простому оператору; возможность карьерного роста есть, но нервы могут не выдержать быстрее.

Что можно работать удаленно, идет обучение обратная связь есть

Зп ставку за час и.к работа стрессовая.улучшить функционал по лтп1 т.к это линия занимается сугубо тех поддержкой а не впариванием чего либо и не навязывать абоненту какие-то услуги..

Отзывчивость
Доходчивость объяснений
Компетентность
Профессионализм

Коммуникация между сотрудниками
Заработная плата
Сокращение количества штрафов

Удалённая работа, хороший коллектив, удобный график, работа в чате

Техническую составляющую

Работа из дома. График устраивал. Хорошие руководство.Всегда шли на встречу. Скидки на тариф для сотрудников.

Хотелось бы зарплату побольше.

Действительно удаленная работа и удобно согласованный изначально график.

Согласованный изначально график на следующий месяц изменился на удобный компании, он конечно остался довольно приемлемым, Но не всегда удобным. Изначальные обязанности быстро сменили приоритет на доп. продажи, которые для компании превыше всего.

Офис, удаленная работа, удобный график, хорошее руководство, такси в ночную смену

Повысить основную ставку

Принимают на работу почти всех, молодой коллектив, возможность работать удаленно

Заработная плата является главным минусом в работе в данной организации.

Свобода выбора графика. Обеденная зона, и пожалуй это все плюсы

Возможность карьерного роста, увеличение зарплаты

Супервайзеры отзывчивые, понимающие люди.

Повысить зарплату хотя бы до 25000-27000 или уменьшить объем работы. Некоторые операторы работают на нескольких проектах по 100-150 клиентов в смену, но получают за это 13000 и меньше.

Выбор рабочего графика. Двойная оплата подработок. Близко к дому

Систему премирования

Возможность выбора, работа рядом с домом, удобный график работы, дружный коллектив.

Обучение и наставничество

работа из дома, выбор графика

нереально работать с теми программами что там дают, отношение к сотрудникам, плохое обучение

Хороший коллектив, начальство на местах тоже очень хорошее. Видимо потому что вне зависимости от должности компания платит всем +- одинаковые копейки и поэтому все практически равны. Работа из дома, что очень комфортно.

Зарплата очень низкая. Буквально минималка, +премия. Которая составляет тоже копейки. Даже беря дополнительные смены не выйти на зп, которой будет достаточно для взрослого человека. Зарплаты с полной премией хватает на оплату коммуналки и покупки еды. Без всяких лишних трат все равно последние дни перед зп сидишь без денег в итоге.

Стабильность фирмы, минимальные условия комфорта, помощь опытных сотрудников, удобный график

Условия отдыха( добавить микроволновок в столовой),
Улучшить работу лифтов в здании.

Расположения офиса, возможность работать удаленно, возможность карьерного роста

ЗАРПЛАТА и отношение к сотрудникам

Гибкий график работы, всегда можно его поменять.
Можно работать удаленно
Обучение рабочим вопросам, даже если никогда не сталкивались с такой работой
Всегда помогут
Интересная работа и опыт общения с людьми
Можно увеличить свой заработок хорошими показателями и продажами (когда ты в этом новичок кажется что это сложно и ничего не продашь, а на деле многие клиенты покупают, и это прибавка к заплате)
Удобный софт и много доступной информации

Можно ввести, кроме обучения компетенции, психологическое обучение, чтобы оператор имел представление как показать себя представителем компании и знал как себя вести в сложной ситуации.

Гибкий график работы, всегда можно его поменять.
Можно работать удаленно
Обучение рабочим вопросам, даже если никогда не сталкивались с такой работой
Всегда помогут
Интересная работа и опыт общения с людьми
Можно увеличить свой заработок хорошими показателями и продажами (когда ты в этом новичок кажется что это сложно и ничего не продашь, а на деле многие клиенты покупают, и это прибавка к заплате)
Удобный софт и много доступной информации

Можно ввести, кроме обучения компетенции, психологическое обучение, чтобы оператор имел представление как показать себя представителем компании и знал как себя вести в сложной ситуации.

Отличная подработка для студентов. Развивает коммуникативные навыки, умение общаться с трудными клиентами, работать в ситуации многозадачности.

Не всегда чёткие критерии при прослушивании отделом контроля качества звонков. На момент 2015-2019 гг вечно зависающие программы, что осложняло оперативную работу, что как следствие вело к увеличению времени обслуживания, а это падающий % специалиста

Коллектив и в целом хорошая атмосфера и наставничество в рабочих моментах. Оф трудоустройство.

Не могу сказать из-за маленького опыта работы в данной сфере. Единственное что программу в которой работали могли улучшить.

Своевременные выплаты. Интересная работа. Дружный коллектив.

Своевременность донесения новой информации до сотрудников.