Найдено: 15 из 10 621 отзыва
Череповец
Оператор call-центра
Очистить фильтры
Отзывы о работе на должности Оператор call-центра в компании Ростелеком — Череповец
Оценка компании
3,7
Хорошо
15 отзывов
7
6
1
1
60%
Рекомендуют работодателя
Оценки по категориям
Оператор call-центра
Череповец,
сентябрь 2024
Что нравится?
Близость к дому,хороший офис,стабильные выплаты без задержек
Что можно улучшить?
Увеличить заработную плату,сделать гибкий график и также пятидневку.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
сентябрь 2024
Что нравится?
Офисы, место для обеда, перерывы, зоны отдыха, общение с клиентами по телефону, не в живую
Что можно улучшить?
Заработную плату, комфорт рабочего места
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
сентябрь 2024
Что нравится?
график работы, руководители, легко обучаться, помогают, обучение легкое
Что можно улучшить?
доход, и снизить труд, качество проверки идет по плану, чтоб не выплатить полную премию
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
декабрь 2023
Что нравится?
•Отличная зарплата•Официальный трудовой договор со всеми льготами и выплатами, социальными отчислениями
•Фиксированный график по 8 часов 5/2 или по 12 часов 2/2, индивидуально могут подобрать другие варианты
•Интересная работа, разнообразные вопросы клиентов
•Премия за звонки
•Возможность заработка на допродажах, и допчасах в будни и в выходные, акции с дополнительной оплатой за то, что брали дополнительные часы. Доп часы в будни до 4 часов оплачиваются в 1.5 раза больше оклада, больше 4 часов в двойном объёме. В выходные любое количество часов двойном объёме.
•В этой работе нужно быть терпеливым и сдержанным, не поддаваться эмоциям. Выполнять регламент, проявлять эмпатию, если нужно
•Оценивается качество выполняемой работы поэтому нужно работать корректно по внутреннему регламенту
Что можно улучшить?
Внутреннее ПО сделать более стабильным (оно современное, удобное, но иногда приходится сообщать о тех работах)
Оператор call-центра
Череповец,
август 2023
Что нравится?
Свобода в выборе рабочего графика, зона отдыха, обучение, близость к дому
Что можно улучшить?
Заработную плату, компенсации со сложными клиентами и стрессом в виде каких то доп. услуг от работодателя
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
январь 2023
Что нравится?
Выбор рабочего графика. Двойная оплата подработок. Близко к дому
Что можно улучшить?
Систему премирования
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
ноябрь 2022
Что нравится?
работа из дома, выбор графика
Что можно улучшить?
нереально работать с теми программами что там дают, отношение к сотрудникам, плохое обучение
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
октябрь 2022
Что нравится?
Гибкий график работы, всегда можно его поменять.Можно работать удаленно
Обучение рабочим вопросам, даже если никогда не сталкивались с такой работой
Всегда помогут
Интересная работа и опыт общения с людьми
Можно увеличить свой заработок хорошими показателями и продажами (когда ты в этом новичок кажется что это сложно и ничего не продашь, а на деле многие клиенты покупают, и это прибавка к заплате)
Удобный софт и много доступной информации
Что можно улучшить?
Можно ввести, кроме обучения компетенции, психологическое обучение, чтобы оператор имел представление как показать себя представителем компании и знал как себя вести в сложной ситуации.
Оператор call-центра
Череповец,
октябрь 2022
Что нравится?
Гибкий график работы, всегда можно его поменять.Можно работать удаленно
Обучение рабочим вопросам, даже если никогда не сталкивались с такой работой
Всегда помогут
Интересная работа и опыт общения с людьми
Можно увеличить свой заработок хорошими показателями и продажами (когда ты в этом новичок кажется что это сложно и ничего не продашь, а на деле многие клиенты покупают, и это прибавка к заплате)
Удобный софт и много доступной информации
Что можно улучшить?
Можно ввести, кроме обучения компетенции, психологическое обучение, чтобы оператор имел представление как показать себя представителем компании и знал как себя вести в сложной ситуации.
Преимущества и льготы
Оператор колл-центра
Череповец,
июль 2022
Что нравится?
Возможность совмещать с учёбой Работать из дома
Есть отличная комната отдыха
С настольными играми, телевизором , приставкой
Что можно улучшить?
Размер заработной платы
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
апрель 2022
Что нравится?
Стабильная и своевременная заработная плата. Дружный и отзывчивый коллектив.
Что можно улучшить?
Хотелось бы больше времени для отдыха.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
апрель 2022
Что нравится?
возможность договориться об изменении рабочего графика, отличный коллектив, место работы оборудованно всем необходимым, руководители площадок отзывчивые
Что можно улучшить?
Доход, мотивацию сотрудников (бонусы), больше подробной обратной связи от сотрудников др подразделений.
Преимущества и льготы
Оператор call-центра
Череповец,
январь 2022
Что нравится?
Возможность подобрать удобный для себя график и часы работы, официальное трудоустройство, нет проблем с больничными, никто не ругает за них.
Что можно улучшить?
Хорошо бы улучшить связь между руководством и работниками, иногда важная информация не доходит до операторов вовремя. Увеличили объём обязанностей для операторов, а систему оплаты изменили так, что з/п стала ниже. Пока работаешь, только требуют что-либо ( по обязанностям), а если увольняешься, не забудут сказать, что лучше работу не найдешь. Зарплата может быть хорошей только если работать в сменах и брать допы, иначе обещаных зарплат нет.
Преимущества и льготы
Вы бы хотели работать в Ростелеком?
Почему компания понравилась?
Что заставляет сомневаться в компании?
Почему компания не понравилась?
Оператор колл-центра
Череповец,
октябрь 2020
Что нравится?
Уже 1,5 года работаем с подругой в колл-центра Ростелеком как подработка т.к. учусь на 3 курсе. Хоть и ооооочень много информации, быстро привыкаешь. До этого работала в магазине одежды на выкладку, хватило на полгода, тут не надо целый день на ногах быть. График удобный, работаю 2/2 с 17 до 23, на такси домой.По зп конечно, всегда хочется большего, но т.к. я без опыта норм.
Что можно улучшить?
Хочется работать удалённо, зп повысить в 5 раз
Оператор колл-центра
Череповец,
август 2020
Что нравится?
Работаю в компании 3 года, уходить не планирую. Сложно было первые полгода, наверно, много информации и зп не очень, тк раньше получала 35 тр, но после декрета никуда не берут с 2 детьми. Но потом стала обучаться новому, повышать категории, стало намного интереснее и зп выросла, а для меня это мотивация. снйчас все устраивает, коллектив, условия, офиц.трудоустройство.
Что можно улучшить?
Текучка есть, наверно потому, что думают легко-сиди, болтай по телефону, но есть строгий алгоритм, от которого нельзя отступать. Перерывы по времени, у нас большая портала, поэтому сходить на обед когда ты захочешь-не получится но каждые 2 часа стабильно отдых.
Популярные компании
Похожие компании в отрасли
Информация о Ростелеком
О корпоративной культуре в компанииКоличество сотрудников: более 10000
Категория: Информационные технологии, системная интеграция, интернет Телекоммуникации, связь